ఎమోషనల్ అనలిటిక్స్: నేను ఏమి అనుభూతి చెందుతున్నానో మీరు చెప్పగలరా?

మా కంప్యూటర్‌లు, ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లలో నాన్‌స్టాప్ కమ్యూనికేషన్ మాకు కాదనలేని సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. ఇదంతా మొదట్లో చాలా బాగుంది. తర్వాత, మీరు సందేశాన్ని అందుకున్న లెక్కలేనన్ని సార్లు గురించి ఆలోచించండి, అది ఏ టోన్‌లో చదవాలో ఖచ్చితంగా తెలియదు. సాంకేతికత దాని ఉత్పత్తులు మరియు సేవలలో తగినంత భావోద్వేగానికి కారణమవుతుందా?

మన సమాజం ఇటీవల మానసిక శ్రేయస్సు గురించి మరియు దానిని ఎలా సాధించాలి అనే దాని గురించి బాగా తెలుసుకోవడం దీనికి కారణం కావచ్చు. పని నుండి విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి, మా తలలను క్లియర్ చేయడానికి మరియు విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి మా మనస్సులను శుద్ధి చేయడానికి మమ్మల్ని ప్రోత్సహించే ప్రచారాలు మన చుట్టూ నిరంతరం ఉంటాయి.

సాంకేతికత భావోద్వేగాలను స్పష్టంగా చిత్రీకరించనందున ఇవి పరస్పరం సంభవించే నమూనాలు, అయినప్పటికీ సమాజం భావోద్వేగ అవగాహనపై దృష్టి పెడుతుంది. ఇది ఆచరణీయమైన ప్రశ్నను ప్రతిపాదిస్తుంది: మనం ఎలక్ట్రానిక్‌గా కమ్యూనికేట్ చేయడం ఎలా కొనసాగిస్తాము, అయితే మన భావోద్వేగాలను మన సందేశాలలోకి ఎలా అనుసంధానించాలి?

ఎమోషనల్ అనలిటిక్స్ (EA) సమాధానం. ఈ సాధనం వినియోగదారులు తమ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించుకునే సమయంలో అనుభవిస్తున్న భావోద్వేగాలను గుర్తించడానికి సేవలు మరియు కంపెనీలను అనుమతిస్తుంది, తర్వాత దీనిని పరిశీలించడానికి మరియు అధ్యయనం చేయడానికి డేటాగా సేకరిస్తుంది. "కొనుగోలు చేయడం, సైన్ అప్ చేయడం లేదా ఓటు వేయడం" వంటి క్లయింట్ చర్యలను అంచనా వేయడంలో వారికి సహాయపడటం, వారి ఖాతాదారుల ప్రాధాన్యతలు మరియు అయిష్టాలను గుర్తించడానికి కంపెనీలు ఈ విశ్లేషణలను ఉపయోగించుకోవచ్చు..

కంపెనీలు భావోద్వేగాలపై ఎందుకు ఆసక్తి చూపుతున్నాయి?

మన సమాజం తనను తాను తెలుసుకోవడం, అవసరమైనప్పుడు స్వయం సహాయం కోరడం మరియు మన భావాలను నిర్వహించడానికి ఆరోగ్యకరమైన చర్యలు తీసుకోవడం విలువైనది.

మేము ప్రముఖ ABC షోపై చర్చను కూడా చూడవచ్చు, ది బ్యాచిలర్. "ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్" అనే భావనపై పోటీదారులు కొరిన్ మరియు టేలర్ గొడవ చేయడం మొదటి చూపులో హాస్యాస్పదంగా ఉంది. లైసెన్సు పొందిన మానసిక ఆరోగ్య సలహాదారు అయిన టేలర్, మానసికంగా తెలివైన వ్యక్తి తన భావాలను గురించి తెలుసుకుంటాడని మరియు వారి చర్యలు ఇతరులపై ఎలా ప్రభావం చూపగలవని పేర్కొన్నాడు. "ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్" అనే క్యాచ్ పదబంధం ఇంటర్నెట్‌ను కదిలించింది. మీరు "భావోద్వేగ" అని టైప్ చేస్తే Googleలో మొదటి ఫలితాలలో ఇది కూడా ఒకటి. ఈ పదం మరియు దాని యొక్క సాధ్యమైన వివరణ గురించి తెలియకపోవడం (పోటీదారుడు కొర్రిన్ "భావోద్వేగంగా తెలివితేటలు లేనివాడు" అనే పదానికి పర్యాయపదంగా ఉన్నాడు) మన భావోద్వేగాలను మనమే గుర్తించడం మరియు నిర్వహించడంపై మనం ఎంత విలువను ఉంచుతాము అని నొక్కి చెప్పవచ్చు. 

ఒక బటన్‌ను నొక్కినప్పుడు వ్యక్తులు భావోద్వేగ స్వయం-సహాయంలో పాలుపంచుకోవడంలో సాంకేతికత పాత్రను పోషించడం ప్రారంభించింది. iTunes స్టోర్‌లో వారి కొన్ని పేజీలను చూడండి:

• ప్రశాంతత- వివిధ రకాల అందిస్తుంది మైండ్‌ఫుల్‌నెస్‌ని పెంచడానికి చిన్న-పాఠాలు. పాఠాలు ప్రేమపూర్వక దయ, క్షమాపణ మరియు తీర్పు చెప్పకపోవడం వంటి అనేక అంశాలని కవర్ చేస్తాయి. 
• హెడ్‌స్పేస్- ఈ సాధనం వివిధ రకాల ధ్యాన సెషన్‌లను అందిస్తుంది, క్లుప్తంగా నుండి సుదీర్ఘంగా ఉంటుంది. ఇది r తో కూడా వస్తుందివినియోగదారులు కొనసాగేలా ప్రోత్సహించడానికి బహుమతులు మరియు రిమైండర్‌లు. అదనంగా, ఎమ్మా వాట్సన్ దీన్ని ఇష్టపడుతున్నారు.
• Pacifica- యాప్ వినియోగదారులు ఒకరికొకరు మద్దతు ఇవ్వడానికి ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీలలో చేరవచ్చు, వారి ప్రస్తుత మానసిక స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు వారి మానసిక స్థితిని కూడా గమనించవచ్చు. కెఫీన్ మరియు నిద్ర వంటి ఆందోళనను ప్రేరేపించే కారకాలపై వినియోగదారులు తమకు తాముగా "పరిమితులు" సృష్టించుకోవచ్చు.

భావోద్వేగాలు భావోద్వేగ విశ్లేషణలకు ఎలా కనెక్ట్ అవుతాయి

పైన పేర్కొన్న అప్లికేషన్‌లు వినియోగదారుల గురించి మాట్లాడటం మరియు భావోద్వేగాలను వ్యక్తం చేయడంలో సౌకర్యంగా ఉండటానికి సోపానాలుగా పనిచేస్తాయి. వారు మెడిటేషన్, మైండ్‌ఫుల్‌నెస్ మరియు/లేదా వర్చువల్‌గా జర్నలింగ్ చేయడం వంటి ఎమోషన్ ట్రాకింగ్ యొక్క వ్యూహాలను ప్రోత్సహించడం ద్వారా భావోద్వేగ ఆరోగ్యాన్ని నొక్కి చెబుతారు. అంతేకాకుండా, EA యొక్క ముఖ్యమైన భాగం అయిన టెక్నాలజీలో తమ భావోద్వేగాలు మరియు భావాలను బహిర్గతం చేయడంలో వినియోగదారులు సుఖంగా ఉండమని వారు ప్రోత్సహిస్తారు.

ఎమోషనల్ అనలిటిక్స్‌లో, ఎమోషనల్ ఫీడ్‌బ్యాక్ అనేది గణాంక సమాచారంగా ఉపయోగపడుతుంది, ఇది కంపెనీలు మరియు సంస్థలు తమ వినియోగదారులు మరియు/లేదా వినియోగదారుల ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడటానికి అర్థాన్ని విడదీయవచ్చు. ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడం లేదా అభ్యర్థులకు మద్దతు ఇవ్వడం వంటి ఎంపికలను ఎదుర్కొన్నప్పుడు వినియోగదారులు ఎలా ప్రవర్తించవచ్చో ఈ విశ్లేషణలు కంపెనీలకు సూచించగలవు.

ఆలోచించండి Facebook “ప్రతిస్పందన” బార్-  ఒక పోస్ట్, ఎంచుకోవడానికి ఆరు భావోద్వేగాలు. మీరు ఇకపై ఫేస్‌బుక్‌లో పోస్ట్‌ను "లైక్" చేయనవసరం లేదు; మీరు ఇప్పుడు దీన్ని ఇష్టపడవచ్చు, ప్రేమించవచ్చు, నవ్వవచ్చు, ఆశ్చర్యపడవచ్చు, దాని గురించి కలత చెందవచ్చు లేదా కోపంగా ఉండవచ్చు, అన్నీ ఒక బటన్‌ను నొక్కితే. Facebookకి మనం మన స్నేహితుల నుండి ఏ రకమైన పోస్ట్‌లను చూసి ఆనందిస్తామో అలాగే మనం చూడడాన్ని అసహ్యించుకునే వాటిని (మంచు తుఫాను సమయంలో చాలా మంచు ఫోటోలు అనుకుంటాము) దానిపై “వ్యాఖ్యానించడానికి” ముందే తెలుసు. ఎమోషనల్ అనలిటిక్స్‌లో, కంపెనీలు వినియోగదారుల అవసరాలు మరియు ఆందోళనలకు తమ సేవలు మరియు ప్రయోజనాలను అందించడానికి మా అభిప్రాయాలు మరియు ప్రతిచర్యలను ఉపయోగించుకుంటాయి. మీ టైమ్‌లైన్‌లో అందమైన కుక్కపిల్ల యొక్క ప్రతి ఫోటోను మీరు "ప్రేమిస్తున్నారని" అనుకుందాం. Facebook, EAని ఉపయోగించాలని ఎంచుకుంటే, మీ టైమ్‌లైన్‌లో మరిన్ని కుక్కపిల్ల ఫోటోలను ఏకీకృతం చేస్తుంది.

సాంకేతికత యొక్క భవిష్యత్తును EA ఎలా రూపొందిస్తుంది?

మేము వాటిని చేయడానికి ముందు మా పరికరాలు మా తదుపరి కదలికలను ముందే అంచనా వేస్తాయి. యాపిల్ కీచైన్ పాప్ అప్ అవుతుంది, ఆన్‌లైన్ విక్రేత చెల్లింపు సమాచారం కోసం అడిగిన ప్రతిసారీ క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌ను నమోదు చేయడానికి ఆఫర్ చేస్తుంది. మేము "స్నో బూట్స్" కోసం సాధారణ Google శోధనను అమలు చేసినప్పుడు, మేము సెకన్ల తర్వాత లాగిన్ అయినప్పుడు మా Facebook ప్రొఫైల్‌లు మంచు బూట్ల కోసం ప్రకటనలను కలిగి ఉంటాయి. మనం పత్రాన్ని అటాచ్ చేయడం మరచిపోయినప్పుడు, మనం ఎంటర్ నొక్కే ముందు దాన్ని పంపమని Outlook మనకు గుర్తు చేస్తుంది.

ఎమోషనల్ అనలిటిక్స్ దీన్ని విస్తరిస్తుంది, కంపెనీలు తమ వినియోగదారులను ఏవి ఎంగేజ్ చేస్తాయో అర్థం చేసుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది మరియు భవిష్యత్తులో తమ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను ఉపయోగించేందుకు వారిని మరింత ప్రలోభపెట్టడానికి ఎలాంటి వ్యూహాలను ఉపయోగించవచ్చనే దానిపై అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది.

beyondverbal.comలో పేర్కొన్నట్లుగా, భావోద్వేగ విశ్లేషణలు మార్కెట్ పరిశోధన ప్రపంచాన్ని పునరుద్ధరించగలవు. బియాండ్‌వెర్బల్ CEO యువల్ మోర్ ఇలా పేర్కొన్నాడు, "వ్యక్తిగత పరికరాలు మన భావోద్వేగాలను మరియు శ్రేయస్సును అర్థం చేసుకుంటాయి, మనకు నిజంగా సంతోషాన్ని కలిగించే వాటిని బాగా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడతాయి".

బహుశా భావోద్వేగ విశ్లేషణలు కంపెనీలకు తమ ఖాతాదారుల ఆసక్తులు మరియు ఆందోళనల చుట్టూ ప్రకటనల ప్రచారాలను గతంలో కంటే మెరుగ్గా ఉంచడంలో సహాయపడతాయి, తద్వారా వినియోగదారులను గతంలో కంటే మెరుగ్గా ఆకర్షిస్తాయి మరియు ఆకర్షిస్తాయి.

ఇంకా పెద్ద కంపెనీలు, నుండి Campaignlive.co.uk ప్రకారం, యునిలీవర్ నుండి కోకా-కోలా వరకు కూడా భావోద్వేగ విశ్లేషణలను ఉపయోగించడం ప్రారంభించాయి, దీనిని "పెద్ద డేటా యొక్క 'తదుపరి సరిహద్దు'గా చూస్తారు. ముఖ కవళికలను (సంతోషం, గందరగోళం, ఆసక్తి) గుర్తించే సాఫ్ట్‌వేర్ అభివృద్ధి చేయబడుతోంది, అలాగే అప్లికేషన్ వినియోగదారు భావాలను క్యాప్చర్ చేయగల మరియు అర్థం చేసుకోగల కోడింగ్. మొత్తంగా, వినియోగదారులకు ఏది ఎక్కువ కావాలి, తక్కువ కావాలి మరియు వారు దేని పట్ల తటస్థంగా ఉంటారో నిర్ణయించడంలో కంపెనీలకు సహాయపడటానికి ఇవి వర్తించవచ్చు.

ఎమోషన్‌ మెజర్‌మెంట్‌ సంస్థ రియలీస్‌ సీఈవో మిఖేల్‌ జాత్మా పేర్కొన్నారు ఆన్‌లైన్ సర్వేలు లేదా పోల్స్‌తో పోల్చితే EA అనేది డేటాను సేకరించే “వేగవంతమైన మరియు చౌకైన” పద్ధతి.