ഇമോഷണൽ അനലിറ്റിക്സ്: എനിക്ക് എന്താണ് തോന്നുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പറയാമോ?

ഞങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറുകളിലും ഫോണുകളിലും ടാബ്‌ലെറ്റുകളിലും നിർത്താതെയുള്ള ആശയവിനിമയം നമുക്ക് നിഷേധിക്കാനാവാത്ത സൗകര്യം നൽകുന്നു. ആദ്യം എല്ലാം നന്നായി തോന്നുന്നു. തുടർന്ന്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സന്ദേശം ലഭിച്ച എണ്ണമറ്റ തവണയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക, അത് ഏത് സ്വരത്തിലാണ് വായിക്കേണ്ടതെന്ന് ഉറപ്പില്ല. സാങ്കേതികവിദ്യ അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലേക്കും സേവനങ്ങളിലേക്കും മതിയായ വികാരത്തിന് കാരണമാകുമോ?

വൈകാരിക ക്ഷേമത്തെക്കുറിച്ചും അത് എങ്ങനെ നേടാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചും നമ്മുടെ സമൂഹം അടുത്തിടെ വളരെ ബോധവാന്മാരായിത്തീർന്നതിനാലായിരിക്കാം ഇത്. ജോലിയിൽ നിന്ന് ഒരു ഇടവേള എടുക്കാനും തലകൾ വൃത്തിയാക്കാനും വിശ്രമിക്കാൻ മനസ്സിനെ ശുദ്ധീകരിക്കാനും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന കാമ്പെയ്‌നുകൾ നമുക്ക് ചുറ്റും നിരന്തരം ഉണ്ട്.

സാങ്കേതികവിദ്യ വികാരങ്ങളെ വ്യക്തമായി ചിത്രീകരിക്കാത്തതിനാൽ ഇവ പരസ്പരം സംഭവിക്കുന്ന പാറ്റേണുകളാണ്, എന്നിട്ടും സമൂഹം വൈകാരിക അവബോധത്തിന് ഊന്നൽ നൽകുന്നു. ഇത് പിന്നീട് പ്രായോഗികമായ ഒരു ചോദ്യം നിർദ്ദേശിക്കുന്നു: ഇലക്ട്രോണിക് ആശയവിനിമയം എങ്ങനെ തുടരാം, എന്നിട്ടും നമ്മുടെ വികാരങ്ങളെ നമ്മുടെ സന്ദേശങ്ങളിൽ സമന്വയിപ്പിക്കാം?

ഇമോഷണൽ അനലിറ്റിക്‌സ് (EA) ആണ് ഉത്തരം. ഉപയോക്താക്കൾ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അനുഭവിക്കുന്ന വികാരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ സേവനങ്ങളെയും കമ്പനികളെയും ഈ ഉപകരണം അനുവദിക്കുന്നു, തുടർന്ന് ഇത് പിന്നീട് പരിശോധിക്കാനും പഠിക്കാനുമുള്ള ഡാറ്റയായി ശേഖരിക്കുന്നു. കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ മുൻഗണനകളും ഇഷ്ടക്കേടുകളും തിരിച്ചറിയാൻ ഈ അനലിറ്റിക്‌സ് ഉപയോഗിക്കാനാകും, "ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തുക, സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ വോട്ടുചെയ്യുക" പോലുള്ള ക്ലയന്റുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പ്രവചിക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നു..

എന്തുകൊണ്ടാണ് കമ്പനികൾ വികാരങ്ങളിൽ ഇത്ര താല്പര്യം കാണിക്കുന്നത്?

നമ്മുടെ സമൂഹം സ്വയം അറിയുന്നതിനും, ആവശ്യാനുസരണം സ്വയം സഹായം തേടുന്നതിനും, നമ്മുടെ വികാരങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ആരോഗ്യകരമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നതിനും വിലമതിക്കുന്നു.

ജനപ്രിയ എബിസി ഷോയെക്കുറിച്ചുള്ള സംവാദം പോലും നമുക്ക് നോക്കാം, ബാച്ചിലർ. മത്സരാർത്ഥികളായ കോറിനും ടെയ്‌ലറും "വൈകാരിക ബുദ്ധി" എന്ന ആശയത്തെച്ചൊല്ലി തർക്കിക്കുന്നത് ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ ഹാസ്യാത്മകമായി തോന്നുന്നു. ടെയ്‌ലർ, ലൈസൻസുള്ള മാനസികാരോഗ്യ കൗൺസിലർ അവകാശപ്പെടുന്നത്, വൈകാരികമായി ബുദ്ധിയുള്ള ഒരു വ്യക്തിക്ക് അവരുടെ വികാരങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുമെന്നതിനെക്കുറിച്ചും അറിയാം. "ഇമോഷണൽ ഇന്റലിജൻസ്" എന്ന ക്യാച്ച് വാക്യം ഇന്റർനെറ്റിനെ അലട്ടി. നിങ്ങൾ "ഇമോഷണൽ" എന്ന് ടൈപ്പുചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, Google-ലെ ആദ്യ ഫലങ്ങളിൽ ഒന്നാണിത്. ഈ പദവും അതിന്റെ സാധ്യമായ വ്യാഖ്യാനവും പരിചിതമല്ലാത്തതിനാൽ ("വൈകാരിക ബുദ്ധിയില്ലാത്തത്" എന്നത് മന്ദബുദ്ധിയുടെ പര്യായമാണെന്ന് മത്സരാർത്ഥി കോറിൻ കണ്ടെത്തുന്നു) നമ്മുടെ വികാരങ്ങൾ സ്വയം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും നാം എത്രമാത്രം മൂല്യം നൽകുന്നുവെന്ന് ഊന്നിപ്പറയാനാകും. 

ഒരു ബട്ടണിൽ സ്പർശിക്കുമ്പോൾ വൈകാരികമായ സ്വയം സഹായത്തിൽ പങ്കാളികളാകാൻ വ്യക്തികളെ സഹായിക്കുന്നതിൽ സാങ്കേതികവിദ്യ ഒരു പങ്കുവഹിക്കാൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. iTunes സ്റ്റോറിലെ അവരുടെ ഏതാനും പേജുകൾ നോക്കുക:

• ശാന്തം- പലതരം പ്രദാനം ശ്രദ്ധ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മിനി പാഠങ്ങൾ. സ്‌നേഹപൂർവകമായ ദയ, ക്ഷമ, വിവേചനാധികാരം എന്നിവ പോലുള്ള നിരവധി വിഷയങ്ങൾ പാഠങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. 
• ഹെഡ്‌സ്‌പെയ്‌സ്- ഈ ടൂൾ വിവിധതരം ധ്യാന സെഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഹ്രസ്വമായത് മുതൽ ദൈർഘ്യമേറിയത് വരെ. ഇത് r കൂടെ വരുന്നുഉപയോക്താക്കൾ തുടരാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് സമ്മാനങ്ങളും ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകളും. കൂടാതെ, എമ്മ വാട്സൺ ഇത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.
• Pacifica- ആപ്പ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പരസ്പരം പിന്തുണയ്‌ക്കാനും അവരുടെ നിലവിലെ മാനസികാവസ്ഥ ട്രാക്കുചെയ്യാനും അവരുടെ മാനസികാവസ്ഥ നിരീക്ഷിക്കാനും ഓൺലൈൻ കമ്മ്യൂണിറ്റികളിൽ ചേരാനാകും. കഫീൻ, ഉറക്കം തുടങ്ങിയ ഉത്കണ്ഠയുണ്ടാക്കുന്ന ഘടകങ്ങളിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സ്വയം "പരിധികൾ" സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

വികാരങ്ങൾ വൈകാരിക വിശകലനവുമായി എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു

ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സംസാരിക്കാനും വികാരങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കാനും സൗകര്യമൊരുക്കുന്നതിനുള്ള ചവിട്ടുപടികളായി മേൽപ്പറഞ്ഞ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. മെഡിറ്റേഷൻ, മൈൻഡ്‌ഫുൾനെസ്, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ജേണലിംഗ് എന്നിവ പോലുള്ള ഇമോഷൻ ട്രാക്കിംഗിന്റെ തന്ത്രങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ അവർ വൈകാരിക ആരോഗ്യത്തിന് ഊന്നൽ നൽകുന്നു. മാത്രമല്ല, EA-യുടെ അനിവാര്യ ഘടകമായ സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്കുള്ളിൽ അവരുടെ വികാരങ്ങളും വികാരങ്ങളും വെളിപ്പെടുത്താൻ ഉപയോക്താക്കളെ അവർ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.

വൈകാരിക വിശകലനത്തിൽ, വൈകാരിക ഫീഡ്‌ബാക്ക് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളായി വർത്തിക്കുന്നു, കമ്പനികളെയും സ്ഥാപനങ്ങളെയും അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളുടെയും/അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് അത് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുകയോ സ്ഥാനാർത്ഥികളെ പിന്തുണയ്‌ക്കുകയോ പോലുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ നേരിടുമ്പോൾ ഉപയോക്താക്കൾ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് കമ്പനികളോട് ഈ അനലിറ്റിക്‌സിന് നിർദ്ദേശിക്കാനും തുടർന്ന് ഈ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കാൻ കമ്പനികളെ സഹായിക്കാനും കഴിയും.

ചിന്തിക്കുക Facebook “പ്രതികരണം” ബാർ-  ഒരു പോസ്റ്റ്, തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ആറ് വികാരങ്ങൾ. നിങ്ങൾ ഇനി ഫേസ്ബുക്കിൽ ഒരു പോസ്റ്റ് "ലൈക്ക്" ചെയ്യേണ്ടതില്ല; നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ ഇത് ഇഷ്ടപ്പെടാം, ഇഷ്ടപ്പെടാം, ചിരിക്കാം, അതിൽ ആശ്ചര്യപ്പെടാം, അതിൽ അസ്വസ്ഥനാകാം, അല്ലെങ്കിൽ ദേഷ്യപ്പെടാം, എല്ലാം ഒരു ബട്ടണിൽ തൊടുമ്പോൾ. നമ്മുടെ സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്ന് കാണാൻ ഞങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന തരത്തിലുള്ള പോസ്റ്റുകളും അതുപോലെ തന്നെ കാണാൻ വെറുക്കുന്നവയും (മഞ്ഞുവീഴ്ചയുടെ സമയത്ത് വളരെയധികം മഞ്ഞ് ഫോട്ടോകൾ ചിന്തിക്കുക) "അഭിപ്രായമിടുന്നതിന്" മുമ്പ് Facebook-ന് അറിയാം. വൈകാരിക വിശകലനത്തിൽ, കമ്പനികൾ അവരുടെ സേവനങ്ങളും ഉദ്ദേശ്യങ്ങളും ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങളും ആശങ്കകളും നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങളും പ്രതികരണങ്ങളും ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങളുടെ ടൈംലൈനിലെ ഒരു ഭംഗിയുള്ള നായ്ക്കുട്ടിയുടെ ഓരോ ഫോട്ടോയും നിങ്ങൾ "സ്നേഹിക്കുന്നു" എന്ന് പറയാം. Facebook, EA ഉപയോഗിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ടൈംലൈനിൽ കൂടുതൽ നായ്ക്കുട്ടികളുടെ ഫോട്ടോകൾ സംയോജിപ്പിക്കും.

സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഭാവിയെ ഇഎ എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുത്തും?

ഞങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ ഞങ്ങളുടെ അടുത്ത നീക്കങ്ങൾ പ്രവചിക്കുന്നു. ഒരു ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുമ്പോഴെല്ലാം ഒരു ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നമ്പർ നൽകാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ആപ്പിൾ കീചെയിൻ പോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നു. "സ്നോ ബൂട്ട്സ്" എന്നതിനായി ഞങ്ങൾ ഒരു ലളിതമായ ഗൂഗിൾ സെർച്ച് നടത്തുമ്പോൾ, സെക്കന്റുകൾക്ക് ശേഷം ലോഗിൻ ചെയ്യുമ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ Facebook പ്രൊഫൈലുകൾ മഞ്ഞ് ബൂട്ടുകളുടെ പരസ്യം നൽകുന്നു. ഒരു ഡോക്യുമെന്റ് അറ്റാച്ചുചെയ്യാൻ മറക്കുമ്പോൾ, എന്റർ അമർത്തുന്നതിന് മുമ്പ് അത് അയയ്ക്കാൻ ഔട്ട്ലുക്ക് നമ്മെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.

ഇമോഷണൽ അനലിറ്റിക്‌സ് ഇത് വിപുലീകരിക്കുന്നു, കമ്പനികളെ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഇടപഴകുന്നത് എന്താണെന്ന് മനസിലാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു, ഭാവിയിൽ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ ഉപയോഗിക്കാൻ അവരെ കൂടുതൽ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നതിന് എന്ത് തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് ഉൾക്കാഴ്ച നൽകുന്നു.

beyondverbal.com-ൽ പ്രസ്താവിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ, വൈകാരിക വിശകലനങ്ങൾക്ക് കമ്പോള ഗവേഷണ ലോകത്തെ നവീകരിക്കാൻ കഴിയും. ബിയോണ്ട് വെർബൽ സിഇഒ യുവാൽ മോർ പ്രസ്താവിക്കുന്നു, "വ്യക്തിഗത ഉപകരണങ്ങൾ നമ്മുടെ വികാരങ്ങളെയും ക്ഷേമത്തെയും മനസ്സിലാക്കുന്നു, ഞങ്ങളെ യഥാർത്ഥത്തിൽ സന്തോഷിപ്പിക്കുന്നതെന്താണെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു".

ഒരുപക്ഷെ വൈകാരിക അനലിറ്റിക്‌സിന് കമ്പനികളെ അവരുടെ ഇടപാടുകാരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും ആശങ്കകളും കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ള പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകൾ മുമ്പത്തേക്കാൾ മികച്ചതാക്കാൻ സഹായിച്ചേക്കാം.

അതിലും വലിയ കമ്പനികളിൽ നിന്ന് Campaignlive.co.uk പ്രകാരം യുണിലിവർ മുതൽ കൊക്കകോള വരെയുള്ളവരും വൈകാരിക വിശകലനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, ഇത് "വലിയ ഡാറ്റയുടെ 'അടുത്ത അതിർത്തി' ആയി കാണുന്നു. മുഖഭാവങ്ങൾ (സന്തോഷം, ആശയക്കുഴപ്പം, ജിജ്ഞാസ) തിരിച്ചറിയുന്ന സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറും ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോക്താവിന്റെ വികാരങ്ങൾ പിടിച്ചെടുക്കാനും വ്യാഖ്യാനിക്കാനും കഴിയുന്ന കോഡിംഗും വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. മൊത്തത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എന്താണ് കൂടുതൽ വേണ്ടത്, എന്താണ് കുറവ് വേണ്ടത്, എന്തിനോട് അവർ നിഷ്പക്ഷത പുലർത്തുന്നു എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ കമ്പനികളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഇവ പ്രയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.

ഇമോഷൻ മെഷർമെന്റ് സ്ഥാപനമായ റിയലീസിന്റെ സിഇഒ മിഖേൽ ജാത്മ പറയുന്നു ഓൺലൈൻ സർവേകളുമായോ വോട്ടെടുപ്പുകളുമായോ താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിനുള്ള "വേഗമേറിയതും വിലകുറഞ്ഞതുമായ" രീതിയാണ് EA.