Ինչու էլեկտրոնային առևտուրը չի սպանի առևտրի կենտրոններում հանգստանալը. Մանրածախ առևտրի ապագան P2

Խելացի կենտրոններ. Monster կցամասեր. Իսկ լյուքս դասի ապրանքանիշերը դեռևս չեն տալիս: Մանրածախ առևտրի ապագա շարքի առաջին մասում դուք տեսաք գնումների նոր, ավելի ինտեգրված համակարգի սկիզբը: Այստեղ մենք կընդլայնենք այդ միտումը, ինչպես նաև կներկայացնենք նոր միկրո միտումներ, որոնք նախկինում չեն լուսաբանվել:

ՄԱՆՐԱԾԱՌԸ ՍԿՍՈՒՄ Է ՍՊԱՍԱՐԿԵԼ ԷԼԵԿՏՐՈՆԱԿԱՆ ԱՌԵՎՏՐԻՆ. ՄԻԳՈՒՑԵ.

Մարդիկ շուտով կդադարեն անձամբ գնել հիմնական ապրանքները և փոխարենը կգնեն միայն ֆիզիկապես «ցանկություններ»: 2020-ից 2030 թվականների ընթացքում մանրածախ առևտրով զբաղվողները կհաջողեն պայմանավորել իրենց գնորդների մեծ մասին առօրյա գնումների մեծ մասը կատարել առցանց:

Դուք տեսնում եք դա հիմա, երբ խանութի գանձապահները երբեմն տալիս են ձեզ առցանց կտրոններ, որոնք ամրացված են ձեր անդորրագրի դիմաց կամ տալիս են ձեզ 10% զեղչ, եթե դուք գրանցվեք նրանց էլեկտրոնային տեղեկագրում: Շուտով մանրածախ վաճառողների նախկին գլխացավանքը ցուցահանդես կշրջվեն, երբ նրանք հասունացնեն իրենց էլեկտրոնային առևտրի հարթակները և ակտիվորեն խրախուսեն գնորդներին գնել իրենց ապրանքները առցանց խանութում գտնվելու ժամանակ (բացատրված է. առաջին մաս այս շարքից):

Մինչև 2020-ականների կեսերը բարձր մակարդակի մանրածախ առևտրով զբաղվողները կսկսեն գովազդել միայն առցանց սև ուրբաթ և հետծննդյան վաճառքի իրադարձությունները: Թեև վաճառքի սկզբնական արդյունքները խառը կլինեն, նոր հաճախորդների հաշվի տեղեկատվության և գնման տվյալների զանգվածային հոսքը կդառնա ոսկու հանք երկարաժամկետ նպատակային մարքեթինգի և վաճառքի համար: Երբ այս բեկումնային կետը տեղի ունենա, աղյուսի և շաղախի խանութները կկատարեն իրենց վերջնական փոխակերպումը մանրածախ վաճառողի ֆինանսական ողնաշարից դառնալու նրա հիմնական բրենդավորման գործիքը:

Ըստ էության, բոլոր խոշոր մանրածախ առևտրով զբաղվողները առաջին հերթին կդառնան էլեկտրոնային առևտրի լիարժեք բիզնեսներ (եկամուտների առումով), բայց իրենց ցուցափեղկերի մի մասը բաց կպահեն հիմնականում մարքեթինգային նպատակներով: Բայց հարցը մնում է, ինչո՞ւ ընդհանրապես չազատվել խանութներից։

Միայն առցանց մանրածախ վաճառող լինելը նշանակում է.

• Ֆիքսված ծախսերի կրճատում. ավելի քիչ աղյուսով և շաղախով տեղադրություններ նշանակում է ավելի քիչ վարձավճար, աշխատավարձ, ապահովագրություն, խանութների սեզոնային վերանախագծում և այլն;

• ապրանքների քանակի ավելացում, որը կարող է վաճառել առցանց՝ ի տարբերություն խանութների քառակուսի տարածքի սահմանների.

• Անսահմանափակ հաճախորդների լողավազան;

• Հաճախորդների տվյալների զանգվածային հավաքածու, որը կարող է օգտագործվել ավելի արդյունավետ շուկայավարելու և սպառողներին ավելի շատ ապրանքներ վաճառելու համար.

• Ապագայում ամբողջությամբ ավտոմատացված պահեստի և ծանրոցների առաքման ենթակառուցվածքի օգտագործումը կարող է նույնիսկ լոգիստիկ առումով ավելի էժան դառնալ:

Այս կետերը բոլորն էլ լավ են, բայց վերջիվերջո մենք ռոբոտ չենք: Գնումներ կատարելը դեռ օրինական զբաղմունք է: Դա սոցիալական գործունեություն է: Ավելի կարևոր է, որ կախված ապրանքի չափից և արժեքից, մարդիկ հիմնականում նախընտրում են տեսնել և շփվել այն ամենի հետ, ինչ պատրաստվում են գնել, նախքան իրականում գնելը: Ահա թե ինչու նախկինում միայն առցանց բիզնեսները, ինչպես Պատերազմ՝ Պարկերի կողմից և Amazon, բացել են իրենց սեփական աղյուսի և շաղախի խանութները և են հաջողություն գտնել նրանց հետ. Աղյուսի և շաղախի խանութները ապրանքանիշերին տալիս են մարդկային տարր, միջոց՝ դիպչելու և զգալու ապրանքանիշը այնպես, որ ոչ մի կայք չի կարող առաջարկել: Բացի այդ, կախված նրանից, թե որտեղ եք ապրում և որքան անկանխատեսելի են ձեր աշխատանքային ժամերը, այս ֆիզիկական վայրերը կարող են հարմար կենտրոններ լինել առցանց գնած ապրանքները վերցնելու համար:

Այս միտումի պատճառով ձեր փորձը 2020-ականների վերջի մանրածախ խանութում շատ տարբեր կլինի, քան այսօր: Ձեզ ապրանք վաճառելու վրա կենտրոնանալու փոխարեն՝ մանրածախ վաճառողները կկենտրոնանան ձեզ ապրանքանիշ վաճառելու և խանութում ունեցած սոցիալական փորձի վրա:

Խանութների դեկորները կլինեն ավելի լավ ձևավորված և ավելի թանկ: Ապրանքներն ավելի մանրամասն կցուցադրվեն: Նմուշները և այլ անվճար սվագները կբաժանվեն ավելի մեծահոգաբար: Խանութում գործունեությունը և խմբային դասերը, որոնք անուղղակիորեն գովազդում են խանութի ապրանքանիշը, նրա մշակույթը և արտադրանքի բնույթը, սովորական կլինեն: Իսկ ինչ վերաբերում է հաճախորդների փորձի ներկայացուցիչներին (խանութների ներկայացուցիչներին), ապա նրանք հավասարապես կդատվեն իրենց կողմից արտադրվող վաճառքների, ինչպես նաև խանութում սոցիալական մեդիայի և հաղորդագրությունների փոխանակման հավելվածների դրական նշումների վրա, որոնք նրանք ստեղծում են:

ՄԱՆՐԱԾԱՌԸ ՍՈՎՈՐՈՒՄ Է ՄԵԿ-ԵՐԿՈՒ ԲԱՆ ԿԻՍՎԵԼՈՒ ՏՆՏԵՍՈՒԹՅՈՒՆԻՑ

Մեկ այլ միտում, որը կհասունանա 2020-ականներին, կլինի գործընկերների միջև (կարծում ենք, ֆերմերների շուկաները և craigslist-ը) և կիսման (կարծում ենք՝ AirBnB և Uber) տնտեսությունները և ինչպես մանրածախ առևտուրը կհարմարվեն դրանց: Հաջորդ տասնամյակում կհայտնվեն ապագա ծառայություններ մատուցողների/միջոցների մի շարք, որոնք թույլ կտան անհատներին կիսվել կամ գնել այլ անհատներից:

Ի վերջո, ապագան կվերացնի բավականաչափ խոչընդոտներ, որոնք թույլ կտան մարդկանց գնել ցանկացած բան ցանկացած վայրից, ցանկացածից, ցանկացած ժամանակ, հաճախ նույն օրը առաքմամբ: Այդ իսկ պատճառով մարդիկ գնալով ավելի շատ են հետաքրքրվելու իրենց գնածի հիմքում ընկած պատմությունների մասին, և ավելի կարևոր է, որ հարաբերություններ հաստատեն իրենց գնած ապրանքների և ծառայությունների հետևում կանգնած մարդկանց հետ: Այս միտումն արդեն մեծ տարածում է գտել 2010-ականների ընթացքում, բայց հաջորդ տասնամյակում ամբողջությամբ կդառնա հիմնական:

Մրցակցելու համար խոշոր մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է նորարարական ուղիներ գտնեն՝ երկարաժամկետ հիմունքներով գնորդներին ներգրավելու համար՝ ընկերություն նմանակող համայնք կառուցելու համար: Այս անհրաժեշտությունից ելնելով, անվճար կամ անվանական գներով դասընթացները, սեմինարները, կենդանի ցուցասրահները, ակումբները կամ համայնքային խմբերը, բրենդային միջոցառումները և այլն կդառնան հիմնական:

Նմանատիպ սկզբունքով, փոխանակման տնտեսությունը կպայմանավորի ավելի ու ավելի շատ մարդկանց նախընտրում են վարձակալության հեշտությունը, քան սեփականությունը. Սա ավելի մեծ հասարակական միտում է, որը կքննարկվի առանձին հոդվածում, սակայն մանրածախ առևտրի համատեքստում այն ​​կխթանի ավելի շատ սկսնակ ձեռնարկությունների ստեղծմանը, որոնք կենտրոնացած են անհատներին օգնելու վարձակալել տարբեր տեսակի ապրանքներ այլ բիզնեսներից կամ անհատներից: Մանրածախ առևտրով զբաղվողները դժկամությամբ կհետևեն իրենց արտադրանքը վարձակալելու փորձերին (հնարավոր է, անցյալ սեզոնին կամ ապրանքների ավելցուկը) որպես սեփականության տիպի վաճառքի ավանդական փոխանցման վաճառքի լրացուցիչ տարբերակ:

ԿԱՐՄԱՎՈՐՄԱՆ ՍԵՆՅԱԿՆԵՐԸ ԿԵՆՏՐՈՆԱԿԱՆ ԲԵՄՈՒՄ ԵՆ

Տարօրինակ կերպով, 2020-ականների կեսերին մենք կտեսնենք կցամասերի աճը, որոնք չեն ծծում:

Կցամասերը գնալով կդառնան խանութի դիզայնի և ռեսուրսների առանցքային կետ: Նրանք գնալով ավելի մեծ և շքեղ կլինեն, և շատ ավելի շատ տեխնոլոգիաներ կներգրավվեն իրենց մեջ: Սա արտացոլում է աճող երախտագիտությունը, որ գնորդների գնման որոշումների մեծ մասը տեղի է ունենում կցամասում: Հենց այստեղ է տեղի ունենում փափուկ վաճառքը, ուստի ինչու՞ չվերանայել այն մանրածախ վաճառողի օգտին:

Նախ, ընտրված մանրածախ խանութները կօպտիմիզացնեն իրենց կցամասերը՝ նպատակ ունենալով ստիպել յուրաքանչյուր գնորդ, ով մտնում է իրենց խանութ, մտնել կցամասեր: Սա կարող է ներառել ավելացում թերթել հնարավոր գնումների էկրանները որտեղ հաճախորդները կարող են ընտրել հագուստն ու չափսերը, որոնք ցանկանում են փորձել: Աշխատակիցն այնուհետև կընտրի ընտրված հագուստը և այնուհետև հաղորդագրություն կուղարկի գնորդին, երբ նրանց կահավորման սենյակը պատրաստ լինի՝ իրենց ընտրած հագուստները կոկիկ դրված, որպեսզի նրանք փորձեն:

Այլ մանրածախ առևտրականներ կկենտրոնանան դրա վրա գնումների սոցիալական կողմը. Հատկապես կանայք հակված են խմբերով գնումներ կատարել, ընտրել հագուստի մի քանի կտոր՝ փորձելու համար և (կախված հագուստի արժեքից) կարող են մինչև երկու ժամ անցկացնել հարդարման սենյակում: Դա շատ ժամանակ է ծախսվում խանութում, ուստի բրենդները պատրաստվում են անիծյալ համոզված լինել, որ այն ծախսվում է ապրանքանիշը դրական լույսի ներքո գովազդելու համար. մտածեք պլյուշ բազմոցներ, ինստագրամյան հանդերձանքների շքեղ պաստառների ֆոն և հնարավոր թարմացումներ: Մյուս կցամասերը կարող են նաև հագեցած լինել պատի վրա տեղադրված պլանշետներով, որոնք ցուցադրում են խանութի գույքագրումը, ինչը թույլ է տալիս գնորդներին թերթել ավելի շատ հագուստ, և էկրանին հպելով՝ տեղեկացնել խանութի ներկայացուցիչներին, որպեսզի նրանց բերեն ավելի շատ հագուստ՝ առանց կցամասից դուրս գալու:

ԱՌԵՎՏՐԻ ՄՈԼԸ ՇՈՒՏՈՎ ՉԻ ՀԵՌՆՈՒՄ

Առևտրի կենտրոնը չի հեռանում, անկախ նրանից, թե որքան մեծ է էլեկտրոնային առևտուրը: Դա չպետք է զարմանա: Շատ տեղերում առևտրի կենտրոնն է կենտրոնական համայնքային հանգույց, և շատ առումներով դրանք սեփականաշնորհված համայնքային կենտրոններ են։

Բայց երբ մանրածախ առևտրով զբաղվողները սկսում են իրենց ցուցափեղկերը ապրանքներ վաճառելուց վաճառել ապրանքանիշի փորձը, ամենահեռանկարային կենտրոնները կաջակցեն այդ տեղաշարժին` առաջարկելով մակրո-փորձառություններ, որոնք աջակցում են ապրանքանիշի փորձին, որը ստեղծվում է առանձին խանութներում և ռեստորաններում, որոնք զբաղեցնում են այն: Այս մակրո-փորձառությունները ներառում են օրինակներ, ինչպիսիք են տոների ընթացքում զարդարանքների ընդլայնումը, գաղտնի թույլ տալը կամ վճարել սոցիալական մեդիայի «ինքնաբուխ» փոխանակման համար: խմբային իրադարձություններև իր տարածքում հանրային տարածք հատկացնելով համայնքային միջոցառումների համար, օրինակ՝ ֆերմերների շուկաներ, արվեստի ցուցահանդեսներ, շների յոգա և այլն:

Առևտրի կենտրոնները կօգտագործեն նաև այս շարքի առաջին մասում նշված հավելվածը, որը թույլ կտա առանձին խանութներին ճանաչել ձեր գնումների պատմությունն ու սովորությունները: Այնուամենայնիվ, առևտրի կենտրոնները կօգտագործեն այն՝ իմանալու համար, թե որքան հաճախ եք այցելում և որ խանութներն ու ռեստորաններն եք ամենաշատն այցելում: Երբ դուք մտնեք ապագա «խելացի առևտրի կենտրոն», հեռախոսով կտեղեկացվեք նորագույն խանութների բացման, առևտրի կենտրոնների իրադարձությունների և հատուկ վաճառքների մասին, որոնք կարող են ձեզ հետաքրքրել:

Մակերեսային մակարդակով, մինչև 2030-ական թվականները, ընտրված առևտրի կենտրոններն իրենց պատերն ու հատակը կկցվեն թվային էկրաններով, որոնք կցուցադրեն ինտերակտիվ գովազդներ (կամ խանութների ուղղություններ) և կհետևեն (կամ կառաջնորդեն) ձեզ, որտեղ էլ որ քայլեք առևտրի կենտրոնով: Այսպիսով, սկսվում է առցանց գովազդի վերամարքեթինգի տարիքը, որը մտնում է օֆլայն աշխարհ:

«FUCK E-Commerce», - ԱՍԵՆ ՇՔԵՂ ԲՐԵՆԴՆԵՐԸ

Որքան էլ վերը նշված միտումները կարող են ավելի մեծ ինտեգրում ներկայացնել խանութի և էլեկտրոնային առևտրի գնումների փորձի միջև, որոշ մանրածախ վաճառողներ կնախընտրեն գնալ հացահատիկի դեմ: Մասնավորապես, բարձրակարգ խանութները՝ այն վայրերը, որտեղ միջին գնումների նստաշրջանի արժեքը կազմում է առնվազն $10,000, նրանց կողմից խրախուսվող գնումների փորձն ընդհանրապես շատ բան չի փոխվի:

Շքեղ ապրանքանիշերն ու խանութների ցուցափեղկերը չեն վաստակում իրենց միլիարդները քանակով, ինչպես աշխարհի H&M-ը կամ Zara-ն: Նրանք իրենց գումարը վաստակում են՝ հիմնվելով այն զգացմունքների և ապրելակերպի որակի վրա, որոնք նրանք հաղորդում են բարձր զուտ արժեք ունեցող գնորդներին, ովքեր գնում են իրենց շքեղ ապրանքները:

Իհարկե, նրանք կօգտագործեն բարձրակարգ տեխնոլոգիաներ՝ հետևելու իրենց հաճախորդների գնումների սովորություններին և դիմավորելու գնորդներին անհատականացված ծառայությունների միջոցով (ինչպես նշված է այս շարքի առաջին մասում), բայց ձեռքի պայուսակի վրա $50,000 գցելը որոշում չէ, որը դուք կայացնում եք առցանց: դա որոշում է, որ շքեղ խանութները լավագույնս կարող են ստեղծել անձամբ: Այդ իսկ պատճառով էլեկտրոնային առևտուրը երբեք առաջնահերթություն չի լինի լավագույն, առավել բացառիկ ապրանքանիշերի համար: Հիշեք, որ հարուստները շատ բան չեն գնում առցանց, իսկ գերհարուստները ունեն դիզայներներ և մանրածախ առևտրով զբաղվողներ:

Առևտրի և մանրածախ առևտրի ապագայի այս շարքի երրորդ և վերջին մասը կկենտրոնանա սպառողական մշակույթի վրա 2030-ից 2060 թվականներին: Մի անհանգստացեք, սա կարճ հատված կլինի, որտեղ մանրամասն նկարագրված է, թե մանրածախ առևտուրն ինչպես է արձագանքելու կլիմայի ծայրահեղ փոփոխության հետևանքներին: առաջացրած ռեցեսիաներ, խելացի սուպերմարկետների աճ, վիրտուալ ապրանքների բում և համատարած 3-D տպագրության ազդեցությունը տանը:

Մանրածախ ՍԵՐԻԱ:

Ձեզ անհրաժեշտ բաներ գնելու ապագան – Մանրածախ առևտրի ապագան P1

Կլիմայի փոփոխությունը խթանում է DIY հակասպառողական մշակույթը. Մանրածախ առևտրի ապագան P3