Штучний інтелект розуміє людські емоції

• Автор:
• ім'я автора

  Quantumrun Foresight
• Листопад 1, 2021

Ідея віртуальних помічників і розумних гаджетів, які потенційно можуть аналізувати та передбачати людські емоції, не нова. Але, як попереджали фільми, надання машинам повного доступу до людських почуттів і думок може мати жахливі наслідки. 

ШІ розуміє емоції: контекст

Концепція афективного обчислення або технології, яка може відчувати, розуміти та навіть імітувати емоції, існує з 1997 року. Але лише зараз системи стали достатньо потужними, щоб зробити афективне обчислення можливим. Великі технологічні фірми, такі як Microsoft і Google, зробили наступний великий крок після розпізнавання обличчя та біометрії – розробку емфатичного штучного інтелекту (ШІ). 

Дослідники стверджують, що є багато потенційних переваг. Мобільні телефони та інші портативні гаджети згодом можуть стати цифровими терапевтами, здатними реагувати на настрої та розмови своїх користувачів значущими способами. Віртуальні помічники можуть виходити за рамки базових реакцій і інтуїтивно консультувати людей щодо того, як зосередитися на роботі, контролювати стрес, напади тривоги та депресії та навіть запобігати спробам самогубства. 

Руйнівний вплив

Хоча потенціал технології розпізнавання емоцій дійсний, дослідники також визнають, що регулювання дуже потрібне. Зараз штучний інтелект з розпізнаванням емоцій використовується в процесі найму віддалених працівників і спостереження за громадськими місцями, але його обмеження очевидні. Дослідження показали, що як у людей, так і у людей є упередження, коли (у деяких випадках) він виявляв вирази обличчя темношкірих людей як злі, навіть якщо вони посміхалися. 

Дослідники також попереджають, що аналіз емоцій на основі виразу обличчя та мови тіла може ввести в оману, оскільки ці фактори також залежать від культури та контексту. Таким чином, можливо, доведеться запровадити правила, щоб гарантувати, що технологічні фірми не перестараються, і люди все одно будуть приймати остаточні рішення.

Програми для емпатичного ШІ 

Приклади застосування цієї нової технології можуть включати:

• Постачальники послуг психічного здоров’я, яким, можливо, доведеться налаштувати свої послуги та методи для роботи разом із віртуальними терапевтами.
• Розумні прилади/будинки, які можуть запропонувати кращі функції, такі як передбачення настрою та проактивне пропонування варіантів способу життя замість простого виконання команд.
• Виробники мобільних телефонів, яким може знадобитися включити програми та датчики для розпізнавання емоцій, щоб краще адаптуватися до потреб і вподобань споживачів.

Питання для коментарів

• Ви віддаєте перевагу розумним гаджетам і техніці, які можуть передбачати ваші емоції? Чому чи чому б ні?
• Якими, на вашу думку, є інші можливі способи, якими емоційно розумні машини можуть контролювати наші емоції?