Müştəri təcrübəsi müzakirəsinə yeni gələn var: “optikkanal” təcrübəsinin layihələndirilməsi və çatdırılması. Bu nədir? Çoxkanallı və çoxkanallıdan nə ilə fərqlənir?
Bərk tut. Mən bu suallara və bir neçə başqa suala cavab verəcəyəm, lakin mərhələni qurmaq üçün bəzi təriflərlə başlayaq.
...