Υπάρχει ένας νέος χρήστης στη συζήτηση για την εμπειρία του πελάτη: ο σχεδιασμός και η παροχή μιας εμπειρίας "οπτικής καναλιού". Τι ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ? Σε τι διαφέρει από το πολυκαναλικό και το πολυκαναλικό;
Κρατήσου γερά. Θα απαντήσω σε αυτές τις ερωτήσεις και σε μερικές ακόμη, αλλά ας ξεκινήσουμε με μερικούς ορισμούς για να θέσουμε τη σκηνή.
...