ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಚರ್ಚೆಗೆ ಹೊಸಬರು ಇದ್ದಾರೆ: "ಆಪ್ಟಿಚಾನಲ್" ಅನುಭವವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿತರಿಸುವುದು. ಏನದು? ಇದು ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ಮತ್ತು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್‌ನಿಂದ ಹೇಗೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ?
ಗಟ್ಟಿಯಾಗಿ ಹಿಡಿದುಕೋ. ನಾನು ಆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಹಂತವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಕೆಲವು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸೋಣ.
...