Kuna mgeni kwenye majadiliano ya uzoefu wa mteja: kubuni na kuwasilisha matumizi ya "optichannel". Hiyo ni nini? Je, inatofautianaje na multichannel na omnichannel?
Shikilia vizuri. Nitajibu maswali hayo na mengine machache, lakini wacha tuanze na ufafanuzi wa kuweka hatua.
...