יש חדש לדיון על חווית הלקוח: עיצוב והעברה של חווית "ערוץ אופטי". מה זה? במה זה שונה מרב ערוצים ומרב ערוצים?
תחזיק חזק. אני אענה על השאלות האלה ועוד כמה, אבל נתחיל עם כמה הגדרות כדי לקבוע את הבמה.
...