Hemm persuna ġdida fid-diskussjoni dwar l-esperjenza tal-klijent: tfassal u tagħti esperjenza ta '"opticchannel". Dak x'inhu? Kif tvarja minn multichannel u omnichannel?
Żomm sew. Se nwieġeb dawk il-mistoqsijiet u ftit aktar, imma ejja nibdew b'xi definizzjonijiet biex nippreparaw l-istadju.
...