Има новодојденец во дискусијата за искуството на клиентите: дизајнирање и испорака на „оптиканално“ искуство. Што е тоа? Како се разликува од повеќеканалниот и секоканалниот?
Држи цврсто. Ќе одговорам на тие прашања и на уште неколку, но да почнеме со некои дефиниции за да ја поставиме сцената.
...