Quantumrun

ЗУРГИЙН ЗЭЭЛ: Quantumrun

Жеди оюун ухааны заль мэх ба хэт хувийн энгийн дэлгүүр хэсэх: жижиглэнгийн худалдааны ирээдүй P1

Дэвид Тал, Хэвлэн нийтлэгч, футурист
@DavidTalWrites
LinkedIn

Мон, 09/14/2020 - 10:11

2027 он. Өвлийн улиралд дулаахан дулаахан үдээс хойш та дэлгүүрийнхээ жагсаалтанд орсон хамгийн сүүлчийн жижиглэнгийн дэлгүүрт орлоо. Та юу худалдаж авахаа хараахан мэдэхгүй байгаа ч энэ нь онцгой байх ёстой гэдгийг мэдэж байгаа. Эцсийн эцэст энэ бол жилийн ой бөгөөд та өчигдөр Тэйлор Свифтийн эргэн ирэлт хийх аялан тоглолтын тасалбар худалдаж авахаа мартсан тул нохойны байшинд байсаар байна. Магадгүй тэрхүү Тайландын шинэ брэнд болох Windup Girl-ийн даашинз энэ бүхнийг хийх байх.

Та эргэн тойрноо хар. Дэлгүүр асар том. Хана нь дорнын дижитал ханын цаасаар гэрэлтэж байна. Нүдний чинь буланд та дэлгүүрийн төлөөлөгч чам руу сониуч зантай ширтэж байгааг олж харна.

"Өө, гайхалтай" гэж та бодож байна.

Төлөөлөгч өөрийн арга барилаа эхлүүлнэ. Энэ хооронд чи нуруугаа эргүүлээд хувцаслах хэсэг рүү алхаж эхлээрэй, тэр зөвлөгөө авна гэж найдаж байна.

"Жессика?"

Та замдаа үхэхээ боль. Та төлөөлөгч рүүгээ эргэж хар. Тэр инээмсэглэж байна.

"Би энэ чамайг байж магадгүй гэж бодсон. Сайн уу, би Анни байна. Та ямар нэгэн тусламж авч болох юм шиг байна. Таамаглаж үзье, чи бэлэг, ойн бэлэг хайж байгаа байх?"

Нүд чинь томорно. Түүний царай гэрэлтдэг. Чи энэ охинтой хэзээ ч уулзаж байгаагүй, тэр чиний тухай бүгдийг мэддэг бололтой.

“Хүлээгээрэй. Хэрхэн хийсэн-"

"Сонсоорой, би чамтай шууд харьцах болно. Бидний бүртгэлээс харахад та сүүлийн гурван жилийн турш манай дэлгүүрээр зочилсон байна. Та охинд размерийн үнэтэй хувцас худалдаж авах бүртээ л байсан. 26 бэлхүүс. Хувцаслалт нь ихэвчлэн залуухан, дэгжин, манай цайвар шороон өнгийн цуглуулга руу бага зэрэг хазайдаг. Өө, та бас нэмэлт төлбөрийн баримт гуйх болгонд. … Тэгвэл түүний нэр хэн бэ?"

"Шерил" гэж чи цочирдсон зомби байдлаар хариулав.

Энни мэдсээр байж инээмсэглэнэ. Тэр чамайг авсан. "Чи мэдэж байгаа биз дээ, Жесс" гэж тэр нүд ирмэж, "Би чамайг холбох болно." Тэр бугуйнд суурилуулсан ухаалаг дэлгэцээ шалгаж, хэд хэдэн цэсээр гүйлгэж, дараа нь "Үнэндээ бид өнгөрсөн мягмар гарагт Шерилд таалагдах шинэ загваруудыг оруулсан. Та Амелиа Стил эсвэл Виндупын шинэ мөрүүдийг үзсэн үү" гэж хэлэв. Охин?"

"Өө, би... Windup Girl сайхан гэж сонссон."

Анни толгой дохилоо. "Намайг дага."

Дэлгүүрээс гарахдаа та бодож байснаасаа хоёр дахин их зүйлийг худалдаж авлаа (Аннигийн танд санал болгосон захиалгат хямдралыг харгалзан та яаж чадахгүй байсан юм) таны бодож байснаас богино хугацаанд. Та энэ бүхэнд бага зэрэг хачирхалтай санагдаж байгаа ч яг тэр үед Шерилийн дуртай зүйлийг худалдаж авсан гэдгээ мэдээд маш их сэтгэл хангалуун байна.

Хэт хувийн жижиглэн худалдааны үйлчилгээ нь аймшигтай боловч гайхалтай болж хувирдаг

Дээрх түүх нь бага зэрэг харгис сонсогдож магадгүй ч 2025-2030 оны хооронд энэ нь таны жижиглэнгийн худалдааны жишиг туршлага болж магадгүй гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Тэгэхээр Энни хэрхэн Жессикаг тийм сайн уншсан бэ? Тэр ямар Жеди оюун ухааны мэх ашигласан бэ? Дараах хувилбарыг энэ удаад жижиглэнгийн худалдааны байр сууринаас авч үзье.

Эхлэхийн тулд та ухаалаг утсан дээрээ хаалгаар нь ороход л дэлгүүрийн мэдрэгчтэй холбогддог сонгосон, үргэлж ажилладаг жижиглэн худалдаалах эсвэл урамшуулалтай апп-ууд байгаа гэж бодъё. Дэлгүүрийн төв компьютер дохиог хүлээн авч, компанийн мэдээллийн санд холбогдож, таны дэлгүүрт болон онлайн худалдан авалтын түүхийг олж авна. (Энэ аппликейшн нь жижиглэнгийн худалдаачдад зээлийн картын дугаарыг ашиглан урьд нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ мэдэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь апп дотор найдвартай хадгалагддаг.) Дараа нь энэхүү мэдээлэл, борлуулалтын харилцан үйлчлэлийн скриптийн хамтаар дамжуулан дэлгүүрийн төлөөлөгч рүү дамжуулагдах болно. Bluetooth чихэвч болон ямар нэгэн хэлбэрийн таблет. Дэлгүүрийн төлөөлөгч эргээд үйлчлүүлэгчтэй нэрээр нь мэндчилж, алгоритмын дагуу тухайн хүний сонирхолд нийцсэн бараа бүтээгдэхүүнд онцгой хөнгөлөлт үзүүлэх болно. Илүү галзуу, энэ бүх цуврал алхамууд хэдхэн секундын дотор явагдах болно.

Илүү гүнзгийрүүлбэл, том төсөвтэй жижиглэн худалдаачид эдгээр жижиглэн худалдааны програмуудыг зөвхөн өөрсдийн худалдан авагчдынхаа худалдан авалтыг хянах, бүртгэх төдийгүй бусад жижиглэн худалдаачдаас худалдан авагчдынхаа мета худалдан авалтын түүхийг үзэхийн тулд ашиглах болно. Үүний үр дүнд эдгээр програмууд нь үйлчлүүлэгч бүрийн худалдан авалтын түүхийг илүү өргөнөөр харуулахаас гадна худалдан авагч бүрийн худалдан авалтын талаар илүү гүнзгий ойлголт өгөх боломжтой. (Энэ тохиолдолд хуваалцаагүй мета худалдан авалтын өгөгдөл нь таны байнга очдог дэлгүүрүүд болон таны худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүний брэндийг тодорхойлох мэдээлэл гэдгийг анхаарна уу.)

Дашрамд хэлэхэд, хэрэв та гайхаж байгаа бол хүн бүрт миний дээр дурдсан програмууд байх болно. Жижиглэнгийн дэлгүүрээ "ухаалаг дэлгүүр" болгохын тулд хэдэн тэрбумын хөрөнгө оруулалт хийдэг эдгээр ноцтой жижиглэнгийн худалдаачид үүнээс дутууг хүлээж авахгүй. Үнэн хэрэгтээ, цаг хугацаа өнгөрөхөд ихэнх нь танд хөнгөлөлт үзүүлэхгүй бол танд ямар ч төрлийн хөнгөлөлт үзүүлэхгүй. Аялал жуулчлалын дурсгалт газрын дэргэдүүр явахдаа бэлэг дурсгалын зүйл, тэр зэрлэг шөнийн дараа цагдаагийн газарт очих үед хуулийн үйлчилгээ гэх мэт таны байршилд тулгуурласан захиалгат саналуудыг эдгээр аппликейшнийг санал болгоход ашиглах болно. Б жижиглэнгийн худалдаачин руу орохын өмнөхөн А жижиглэнгийн худалдааны хөнгөлөлт.

Эцэст нь хэлэхэд, маргаашийн ухаалаг бүхний ертөнцөд эдгээр жижиглэн худалдааны системүүд нь Google, Apple зэрэг одоо байгаа цул бүтээгдэхүүнүүд давамгайлах магадлал өндөр байх болно, учир нь аль аль нь аль хэдийн цахим хэтэвчийг бий болгосон. Google Wallet болон Apple-ийн Pay-Ялангуяа Apple компани 850 сая гаруй зээлийн карттай. Амазон эсвэл Алибаба ч мөн энэ зах зээлд өөрсдийн сүлжээндээ орж, зөв түншлэлийн хүрээнд гарч ирэх болно. Walmart эсвэл Zara гэх мэт гүн халаастай, жижиглэнгийн худалдааны мэдлэгтэй томоохон зах зээлийн жижиглэн худалдаачид ч энэ үйл ажиллагаанд оролцох сэдэл төрүүлж магадгүй юм.

Жижиглэнгийн ажилчид өндөр мэдлэгтэй ажилчид болдог

Эдгээр бүх шинэлэг зүйлийг харгалзан үзвэл жижиглэнгийн худалдааны даруухан ажилтан эфирт алга болно гэж бодоход хялбар байх болно. Үнэндээ энэ нь үнэнээс хол байна. Жижиглэнгийн худалдааны ажилтнууд жижиглэн худалдааны дэлгүүрүүдийн үйл ажиллагаанд илүү чухал болохоос багагүй чухал болно.

Нэг жишээ нь асар том квадрат метр талбайг төлж чадах жижиглэн худалдаачдаас (их дэлгүүрийг бодоод үзээрэй). Эдгээр жижиглэнгийн худалдаачид хэзээ нэгэн цагт дэлгүүрийн мэдээллийн менежертэй болно. Энэ хүн (эсвэл баг) дэлгүүрийн арын өрөөнд нарийн төвөгтэй командын төв ажиллуулна. Аюулгүй байдлын ажилтнууд олон тооны хамгаалалтын камерыг сэжигтэй үйлдэл хийж байгаа эсэхийг хянадагтай адил мэдээллийн менежер нь худалдан авагчдын худалдан авах хандлагыг харуулсан компьютерийн давхардсан мэдээлэл бүхий цуврал дэлгэцийг хянах болно. Үйлчлүүлэгчдийн түүхэн үнэ цэнээс (тэдний худалдан авалтын давтамж, өмнө нь худалдаж авсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний мөнгөн дүнгээр нь тооцсон) хамааран өгөгдлийн менежер нь дэлгүүрийн төлөөлөгчийг тэднийг угтан авах (Аннигийн түвшний хувийн тусламж үзүүлэх) чиглүүлж болно. , эсхүл кассчинд тусгай хөнгөлөлт, урамшуулал үзүүлэхийг зүгээр л зааж өгөөрэй.

Үүний зэрэгцээ, тэр Энни охин технологийн давуу талгүй байсан ч таны дундаж дэлгүүрийн төлөөлөгчөөс хамаагүй хурц юм шиг санагддаг, тийм үү?

Ухаалаг дэлгүүрүүдийн энэ чиг хандлага (том дата идэвхжүүлсэн, дэлгүүрийн жижиглэнгийн худалдаа) эхэлмэгц өнөөгийн жижиглэнгийн худалдааны орчинд байдаг хүмүүсээс хамаагүй илүү бэлтгэгдсэн, боловсролтой дэлгүүрийн төлөөлөгч нартай харилцахад бэлэн байгаарай. Бодоод үз дээ, жижиглэнгийн худалдаачин таны тухай бүх зүйлийг мэддэг жижиглэнгийн суперкомпьютер бүтээхэд хэдэн тэрбумын хөрөнгө оруулалт хийхгүй, дараа нь энэ өгөгдлийг ашиглан борлуулалт хийх дэлгүүрийн төлөөлөгчдөд зориулсан чанартай сургалтанд хямдхан мөнгө зарцуулахгүй.

Үнэн хэрэгтээ, сургалтад энэ бүх хөрөнгө оруулалт хийснээр жижиглэнгийн худалдаанд ажиллах нь урьд өмнө тохиолдож байсан мухардалд орсон хэвшмэл ойлголтгүй болно. Шилдэг, мэдээлэл сайтай дэлгүүрийн төлөөлөгч нар ажиллахаар шийдсэн аль ч дэлгүүрт нь дагадаг тогтвортой, үнэнч үйлчлүүлэгчдийн бүлгийг бий болгоно.

Жижиглэнгийн худалдааны туршлагын талаар бидний бодож байгаа энэхүү өөрчлөлт нь зөвхөн эхлэл юм. Манай жижиглэн худалдааны цувралын дараагийн бүлэгт ирээдүйн технологи нь биет дэлгүүрээс худалдан авалт хийх нь онлайн худалдаа хийхтэй адил саадгүй мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийг судлах болно.