RPA е акроним за Robotic Process Automation, што значи роботска автоматизација на процесите. Ова е софтверска технологија создадена за да ги имитира човечките дејства, да врши повторувачки задачи за да ја зголеми ефикасноста на работата. Како функционира: RPA работи на интерфејс слојот на прелистувачот, софтверот... Едноставно кажано, луѓето ќе ги „учат“ виртуелните роботи на работни процеси со многу чекори, на многу различни апликации како што се: примање формулар, испраќање порака за потврда, подредете ја формата во папка, внесете податоци во формуларот...