AI-ადამიანის სამუშაო ადგილის თანამშრომლობა: ხელოვნური ინტელექტის ჩართვა ყოველდღიურ სამუშაოში

• ავტორი:
• ავტორის სახელი

  Quantumrun Foresight
• ნოემბერი 28, 2022

Insight რეზიუმე

ხელოვნური ინტელექტის (AI) ტექნოლოგიები გარდაქმნის ადამიანების ურთიერთობას მათ მუშაობასთან. მოსალოდნელია, რომ სამუშაო ადგილზე ადამიანებსა და ხელოვნური ინტელექტის მუშაკებს შორის თანამშრომლობა გაიზრდება. მიუხედავად ამისა, დამსაქმებლებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ ადამიანმა მუშებმა ენდობოდნენ AI ტექნოლოგიებს, რათა პარტნიორობა ეფექტური იყოს.

AI-ადამიანის სამუშაო ადგილის თანამშრომლობის კონტექსტი

ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიები ინტეგრირებულია ბიზნეს ოპერაციებში სხვადასხვა ინდუსტრიებში. დროთა განმავლობაში, ხელოვნური ინტელექტის სისტემები გააგრძელებენ მეტი პასუხისმგებლობის აღებას ბიზნესში, რადგან ისინი უფრო დახვეწილი გახდებიან. ეს ცვლილება მოითხოვს კომპანიებს გადახედონ თავიანთი ორგანიზაციული სტრუქტურები, ინვესტიციები განახორციელონ ტრენინგსა და განვითარების პროგრამებში, რაც დაეხმარება თანამშრომლებს ახალ როლებზე გადასვლაში. 

იმავდროულად, Deloitte-ის 2020 წლის ანგარიშში განხილული იყო ადამიანის-მანქანის გუნდების კონცეფცია, რომლებიც ერთად მუშაობენ ამოცანების შესასრულებლად, სახელწოდებით „სუპერგუნდები“. ასეთ თანამშრომლობას აქვს პოტენციალი, რომ აჯობოს ადამიანებსა და მანქანებს, რომლებიც მარტო მუშაობენ. კვლევა განმარტავს, რომ ადამიანები ხშირად ცუდად აფასებენ თავიანთ შეზღუდვებს ხელოვნური ინტელექტის მქონე ადამიანების სუპერგუნდებთან დაკავშირებით. და ხშირ შემთხვევაში, შესაძლოა უკეთესი იყოს ხელოვნური ინტელექტის კონტროლი და დელეგირება ადამიანებზე, როდესაც სისტემა ეჭვს იწვევს.

მაგალითად, ავტოდაზღვევის კომპანიას, რომელიც ცდილობს თავისი პრეტენზიების დამუშავების ნაწილის ავტომატიზირებას, შეიძლება უფრო ეფექტური აღმოჩნდეს, რომ AI განიხილოს პრეტენზიების უმეტესი ნაწილი. იმავდროულად, ადამიანური აგენტი ხელმისაწვდომია კომპლექსურ საქმეებში დასახმარებლად, რაც საშუალებას იძლევა უფრო ეფექტური სამუშაო პროცესი და თავიდან აიცილოს ადამიანური შეცდომები. გარდა ამისა, ადამიანთა მუშაკებს შეუძლიათ საგრძნობლად გაამრავლონ თავიანთი გავლენა ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებთან თანამშრომლობით. ვინაიდან 2020 წლისთვის, ონლაინ სასურსათო გადაწყვეტილებების პროვაიდერი Ocado Technology იყენებს გაძლიერებული რეალობის სისტემას საწყობის ინჟინრებისთვის, რომელიც გადაფარავს ინფორმაციას ფიზიკურ სამყაროსთან და ეხმარება მათ აკონტროლონ რთული რობოტების მოწყობილობები მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში. 

დამრღვევი გავლენა

ხელოვნურ ინტელექტს აქვს პოტენციალი გარდაქმნას სამუშაო, სადაც ადამიანები და ინტელექტუალური მანქანები თანამშრომლობენ ახალი გადაწყვეტილებებისა და გამოცდილების შესაქმნელად. ხელოვნური ინტელექტისა და თანამშრომლების თანამშრომლობას შეუძლია გააუმჯობესოს სამუშაო კმაყოფილება და პროდუქტიულობა, დასაქმების ახალი შესაძლებლობების შექმნისას. მაგალითად, ხელოვნურ ინტელექტს შეუძლია გაზარდოს ადამიანის შესაძლებლობები, უზრუნველყოს რეალურ დროში მონაცემები და წინადადებები, რომლებიც ადამიანებმა შეიძლება დამოუკიდებლად ვერ აღმოაჩინონ. გარდა ამისა, ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანის თანამშრომლობამ შეიძლება ხელი შეუწყოს მიკერძოებულობის შემცირებას გადაწყვეტილების მიღებისას და გააუმჯობესოს კომუნიკაცია სხვადასხვა წარმომავლობის ან გამოცდილების სფეროს ადამიანებს შორის. 

თუმცა, გასათვალისწინებელია გარკვეული ხარვეზებიც. ერთი ის არის, რომ ხელოვნური ინტელექტის სისტემები შეიძლება ყოველთვის არ იყოს ზუსტი და პერიოდულად მიაწოდოს შეცდომაში შემყვანი ან არასწორი ინფორმაცია. გარდა ამისა, ადამიანებს შეიძლება არ ენდონ ან არ ესმით ხელოვნური ინტელექტის სისტემების რეკომენდაციები, რაც იწვევს დაძაბულობას ან კონფლიქტს.

და, თუ სათანადოდ არ არის მართული, ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანის თანამშრომლობამ შეიძლება გამოიწვიოს სამუშაო დატვირთვის გაზრდა და სამუშაო სტრესი ადამიანების მუშაკებისთვის, რადგან მათ შეიძლება იგრძნონ ზეწოლა ხელოვნური ინტელექტის სიჩქარისა და სიზუსტის შესასრულებლად. დაბოლოს, ნდობა გადამწყვეტია ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანების თანამშრომლებს შორის ეფექტური თანამშრომლობისთვის. ადამიანთა მუშაკებს შეიძლება სჯეროდეთ, რომ ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიები გადააჭარბებს მათ სამუშაოებს, რაც იწვევს მტრულ დამოკიდებულებას და მოითხოვს ორგანიზაციებს ძალისხმევა დახარჯონ ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანების თანამშრომლობაზე პოზიტიური გადასვლის შესაქმნელად.

გავლენა ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანის სამუშაო ადგილზე თანამშრომლობისთვის

ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანის სამუშაო ადგილის თანამშრომლობის უფრო ფართო შედეგები შეიძლება მოიცავდეს: 

• ტარებადი ტექნოლოგიები, როგორიცაა ეგზოჩონჩხები, რომლებიც აღჭურვილია ხელოვნური ინტელექტის სისტემებით, საშუალებას აძლევს მუშებს, უსაფრთხოდ შეასრულონ ხელით სამუშაო დავალებები.
• იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც ინვესტირებას ახდენენ ავტომატიზაციის ტექნოლოგიების მასობრივ წარმოებასა და ინტეგრაციაში, ზოგიერთმა პოპულისტურმა მთავრობამ შეიძლება შექმნას კანონმდებლობა, რომელიც განსაზღვრავს სამუშაო ძალის კონკრეტული კვოტის შექმნას ადამიანური მუშაკებისგან.
• უფრო სწრაფი გადასვლა ჰიბრიდულ და დისტანციურ სამუშაო სტილზე, რადგან თანამშრომლები შეძლებენ ვირტუალურად ითანამშრომლონ ხელოვნური ინტელექტის კოლეგებთან.
• მზარდი შეშფოთება მუშათა პროფკავშირების მხრიდან იმის შესახებ, თუ როგორ გაუმკლავდებიან კომპანიები სამუშაო ადგილზე ავარიებს, რომელშიც მონაწილეობენ რობოტები და ადამიანები.
• რობოტიკა და ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიები, როგორიცაა დრონები, რომლებიც გამოიყენებენ საველე ოფიცრებს ომში. 
• გაძლიერებული რეალურ დროში გადაწყვეტილების მიღება კრიტიკულ ინდუსტრიებში, რადგან AI-ზე ორიენტირებული ანალიტიკა იძლევა მყისიერ ცნობებს, რაც უფრო ეფექტურ პასუხებს იწვევს.
• გაიზარდა ნდობა ვირტუალურ ტრენინგ პროგრამებზე, რაც თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს შეეგუონ განვითარებად სამუშაო როლებს სწრაფად ცვალებად სამუშაო გარემოში.
• მთავრობები აწესებენ საგადასახადო შეღავათებს ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეფექტურად აერთიანებენ ხელოვნურ ინტელექტს ადამიანის შრომასთან, ხელს უწყობენ ტექნოლოგიურ წინსვლას დასაქმების დონის შენარჩუნებისას.

კითხვები გასათვალისწინებელია

• კიდევ რა შეუძლიათ გააკეთონ მთავრობებმა და საწარმოებმა, რათა უზრუნველყონ ადამიანების მუდმივად დაქირავება და შენარჩუნება ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიასთან ერთად?
• როგორ შეუძლიათ ადამიანებმა დარწმუნდნენ, რომ ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიები მათ არ შეცვლის?