RPA en impuestos: Uso de los bots para manejar las tareas repetitivas

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  Previsión Quantumrun
• 25 de noviembre.

Resumen de información

La automatización robótica de procesos (RPA) permite a las organizaciones automatizar sus operaciones, lo que resulta en una mayor eficiencia y calidad como parte de una iniciativa de transformación digital más amplia. El crecimiento de esta tecnología está impulsado por avances tecnológicos que pueden transformar las prácticas tributarias, los procesos internos, los servicios al cliente y las interacciones con las agencias reguladoras. Las implicaciones a largo plazo de esta tendencia podrían incluir mayores inversiones en automatización de la fuerza laboral y desplazamiento de trabajadores.

RPA en el contexto fiscal

La automatización robótica de procesos comprende un software que puede automatizar tareas específicas y repetitivas que realizan los trabajadores humanos. En el contexto fiscal, la RPA se puede utilizar para automatizar la entrada de datos, la preparación de declaraciones de impuestos u otras funciones administrativas. Un bot programado puede realizar de manera eficiente actividades y procedimientos rutinarios vinculados a datos estructurados y reglas bien definidas. Además, RPA puede permitir una automatización de procesos más sofisticada e inteligente con la ayuda de inteligencia artificial y aprendizaje automático (AI/ML). Estos bots son cada vez más esenciales en la automatización de tareas y soluciones alternativas que, de otro modo, serían tediosas y propensas a errores.

Algunos líderes fiscales se han dado cuenta de que los impuestos deben ir a la par de la creciente digitalización de las empresas. Las empresas están investigando cómo las tecnologías utilizadas en otras áreas podrían mejorar el departamento fiscal. En particular, algunas empresas han documentado que cuando las máquinas y el software especializados se gestionan adecuadamente y se combinan con personas en lugar de reemplazarlas, pueden crear nuevas eficiencias y hacer que la organización sea más ágil.

Según la Diario de la contabilidad, hay tres formas de implementar la RPA en la tributación. El primero es el enfoque liderado por los ciudadanos, donde los profesionales tributarios reciben capacitación para desarrollar los propios bots. Otro enfoque es el centro de excelencia, donde un departamento está a cargo de crear y mantener la tecnología. El último método es la subcontratación, donde proveedores externos implementan las soluciones RPA para una empresa determinada. 

Impacto disruptivo

Los profesionales de impuestos ya han comenzado a utilizar RPA para automatizar funciones comunes. Por ejemplo, los preparadores de impuestos suelen recibir información financiera en formato PDF, incluidos formularios de declaración de impuestos. Tradicionalmente, los empleados dedican mucho tiempo a extraer datos manualmente de estos archivos PDF y cargarlos en hojas de cálculo y sistemas.

Con RPA, los bots pueden escanear automáticamente los documentos y extraer la información programada para ser recopilada. Este proceso mejorado ahorra valiosas horas al profesional de impuestos, mejora la calidad y reduce el riesgo de errores. Además, al automatizar tareas repetitivas, RPA puede garantizar que los impuestos se paguen correctamente y a tiempo, reduciendo la cantidad de dinero perdida debido a la evasión fiscal. 

Un ejemplo del uso generalizado de RPA para digitalizar la tributación es la Iniciativa Making Tax Digital del Reino Unido, cuyo objetivo era digitalizar completamente el sistema tributario nacional para 2020. El país invirtió alrededor de 1.5 millones de dólares en esta iniciativa, y la automatización fue una de las principales factores que permitieron su éxito. Según la consultora PwC, implementar RPA es aproximadamente un 50 por ciento más barato que los costos del procesamiento en el extranjero.

Además, la reducción general de costos que generan los bots puede alcanzar hasta el 80 por ciento. Otra ventaja de RPA es que no es necesario desarrollar ninguna interfaz y las soluciones son escalables y fáciles de implementar. Además, una mayor eficiencia del proceso puede conducir a una reducción de aproximadamente el 30 por ciento en el tiempo promedio de procesamiento (el tiempo que lleva completar una transacción).

Implicaciones de la RPA en la fiscalidad

Las implicaciones más amplias de RPA en la tributación pueden incluir: 

• El uso generalizado de bots para automatizar diferentes procesos, lo que lleva a que se necesiten menos trabajadores para realizar trabajos manuales de bajo volumen. Esta tendencia podría conducir a una disminución del empleo en el sector.
• Profesionales de impuestos capacitados para manejar soluciones AI/ML.
• Gobiernos que utilizan RPA para digitalizar sus sistemas impositivos, lo que aumenta las oportunidades de empleo para desarrolladores de software y expertos en inteligencia artificial.
• Empresas que invierten en programas de digitalización para declarar impuestos en su nombre, lo que lleva a más asociaciones con proveedores externos.
• Menos oportunidades para las empresas de subcontratación de impuestos a medida que las empresas en tierra cambian a RPA.
• La integración de la RPA en la tributación provocó un cambio en los planes de estudio educativos para estudiantes de contabilidad y finanzas, centrándose más en las habilidades tecnológicas.
• Un aumento en la demanda de medidas de ciberseguridad a medida que los sistemas tributarios se digitalizan más, lo que garantiza la protección de datos financieros confidenciales.
• Mayor transparencia pública y rendición de cuentas en la recaudación de impuestos debido a la mayor precisión y trazabilidad de los procesos automatizados.

Preguntas a considerar

• Si trabaja para una empresa de impuestos, ¿cómo están automatizando los procesos repetitivos?
• ¿Cuáles son los otros beneficios de poder declarar impuestos automáticamente?