Empathy Management: Manaʻo i ke aloha i nā limahana mua, a laila alakaʻi i kāu hui

• Author:
• Ka inoa o ka mea kākau

  Quantumrun Foresight
• Nowemapa 29, 2022

Hōʻuluʻulu manaʻo

He mea koʻikoʻi ka Empathy i ka hoʻokumu ʻana i kahi moʻomeheu ʻoihana kākoʻo a mālama ʻia a kōkua i nā luna e hoʻomaopopo maikaʻi a kamaʻilio pū me kā lākou poʻe limahana. Eia nō naʻe, ʻo ka nui o ka nānā ʻana i ka empathy hiki ke alakaʻi i kekahi mau alakaʻi e pale aku i nā kamaʻilio paʻakikī a i ʻole ka pale ʻana i nā manaʻo koʻikoʻi. Hiki i ka pivo to empathy management ke paipai i nā ʻoihana e hoʻokumu i ka empathy a me ka naʻau naʻau i ka wā e hoʻolimalima ai a hana i nā papahana aʻo e hoʻolaha i kēia mau mākau i kā lākou limahana.

ʻO ka pōʻaiapili hoʻomalu aloha

ʻO ka Empathy, kahi mākau koʻikoʻi no ka hoʻopili ʻana a me ka hoʻomaopopo ʻana i nā manaʻo a me nā manaʻo o nā poʻe ʻē aʻe, he hana koʻikoʻi i ke kūkulu ʻana i nā pilina pili kanaka ikaika, hoʻonui i ka launa pū ʻana, a me ke kākoʻo ʻana i ke olakino noʻonoʻo. Hoʻopili ia i ka hoʻomaopopo ʻana i nā poʻe ʻē aʻe me ka noʻonoʻo a me ka naʻau, he mea nui loa ia no nā alakaʻi ma kahi hana. Ua hōʻike ʻia ke koʻikoʻi o ka empathy i ke alakaʻi ʻana i ka wā maʻi maʻi COVID-19, no ka mea i hōʻike ʻia i ka pono o nā alakaʻi e ʻoi aku ka maikaʻi o ka noʻonoʻo o kā lākou limahana. Ua ʻike ʻia kahi haʻawina ʻo Gallup i Pepeluali 2022 he hapaha wale nō o ka poʻe pane i manaʻo ikaika i kā lākou poʻe hana e mālama i ko lākou olakino, kahi hāʻule nui mai ka wā ma mua o ka maʻi maʻi.

Manaʻo pinepine ʻia ka empathy he ʻano kūlohelohe, akā ʻike ʻia ka noiʻi hiki ke hoʻomohala ʻia. Ua hōʻike ʻia kahi noiʻi a ke Kulanui ʻo Lund ma Suedena e hiki i nā keiki ʻōpio ʻelua makahiki ke hoʻomaopopo he ʻokoʻa nā manaʻo o nā kānaka mai kā lākou iho. Hōʻike kēia i ka loaʻa ʻana o kekahi poʻe i kahi kiʻekiʻe o ka empathy, he mākaukau ia e hiki ke hānai a hoʻonui ʻia. No nā alakaʻi, ʻo ka hoʻomohala ʻana i ka empathy e pili ana i ka hoʻomaopopo ʻana i ko lākou mau manaʻo ponoʻī, ka hoʻoulu ʻana i ka ʻike e pili ana i nā ʻike o nā poʻe ʻē aʻe, a me ke kamaʻilio ʻana me ke ʻano aloha a me ka ʻike.

Ma ka pōʻaiapili o ka wahi hana, ʻaʻole pili wale ka empathy i nā pilina pilikino; he hopena koʻikoʻi i ke olakino o ka hui a me ka huahana limahana. Hiki i ke alakaʻi ʻoluʻolu ke hoʻokumu i kahi kaiapuni kahi e manaʻo ai nā limahana i ka waiwai a hoʻomaopopo ʻia, e alakaʻi ana i ka ʻoluʻolu o ka hana a me ke komo ʻana. Hiki i kēia ke hopena i ka emi ʻana o ka huli ʻana a me ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka hana. 

Ka hopena hoʻopilikia

He kuleana koʻikoʻi ka empathy i ka hoʻokumu ʻana i kahi ʻano hana maikaʻi. Ke manaʻo ka poʻe limahana e hoʻomaopopo a mālama i kā lākou mau mana iā lākou ma ke ʻano he kanaka hoʻokahi, ʻoi aku ka nui o ka hana a hoʻoikaika ʻia i kā lākou hana. Eia hou, hiki i ka moʻomeheu o ke aloha ke kōkua i ka hoʻokumu ʻana i kahi ʻano hilinaʻi, hāmama, a me ka mahalo - pono ia mau mea āpau no kahi hui hana kiʻekiʻe.

ʻOiai nā pōmaikaʻi maopopo o ka empathy i ka wahi hana, ʻike pinepine ʻia a ʻike ʻole ʻia. ʻO ka underrating empathy no ka mea ʻaʻole maʻalahi ke aloha a koi i nā alakaʻi e hoʻokomo iā lākou iho i nā kāmaʻa o kekahi, e ʻike i nā hanana a me nā kūlana mai ka manaʻo o kekahi. Eia naʻe, me ka hoʻomaʻamaʻa ʻana, hiki i kekahi ke aʻo i ka ʻoi aku ke aloha. 

Hiki i nā alakaʻi ke hōʻike i ke aloha ma nā ʻano ʻelua. ʻO ka mea mua, hiki iā lākou ke noʻonoʻo i ka manaʻo o kekahi ma o ka cognitive empathy ("Inā wau i ko lākou kūlana, pehea koʻu manaʻo i kēia manawa?"). Hiki i nā alakaʻi ke nānā aku i nā manaʻo o ke kanaka me ka hoʻohana ʻana i ka manaʻo aloha ("ʻO ka noho ʻana ma ko lākou kūlana e hoʻohauʻoli iaʻu ____"). Akā ʻoi aku ka lanakila o nā alakaʻi ke noʻonoʻo lākou i nā poʻe ʻē aʻe, e nīnau pololei i nā pilikia, a hoʻolohe i nā pane a nā limahana.

Nā hopena no ka hoʻokele empathy

Hiki i nā hopena nui aʻe o ka hoʻokele empathy: 

• ʻO nā ʻoihana hou aʻe e hoʻomaka ana i nā mākau empathy i ka wā e hoʻolimalima a hoʻolaha ana i nā mana hou a me nā alakaʻi hui.
• Nā hoʻololi i ka moʻomeheu ʻoihana; laʻa, hoʻohaʻahaʻa i ka hoʻokūkū maikaʻi ʻole a hoʻoikaika i ka launa pū ʻana a me ka hana like ʻana ma nā ʻoihana like ʻole.
• Ke hoʻonui nei i nā papa hana empathy a me nā papahana aʻo i nā ʻoihana e kōkua i nā alakaʻi i ka hoʻomohala ʻana i nā mākau empathetic.
• Ke kānalua nei kekahi mau luna e hāʻawi i nā manaʻo koʻikoʻi a maikaʻi hoʻi i nā limahana ma muli o ko lākou manaʻo ʻole o ke aloha.
• ʻO ka leo leo o nā limahana e pili ana i ka hoʻokele unmpathetic ma nā kahua pāʻoihana kaiapili e hōʻike ana i nā manaʻo maikaʻi ʻole o ka lehulehu no nā ʻoihana.
• Hoʻonui nā mea kūʻai aku i nā kulekele lawelawe o ka mea kūʻai aku e kālele ana i ka launa pū ʻana, e alakaʻi ana i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka pono o ka mea kūʻai aku a me ka ʻoluʻolu.
• Hoʻokomo nā aupuni i ka hoʻomaʻamaʻa empathy i nā ʻoihana lawelawe aupuni, e hopena i ke komo ʻana o nā kamaʻāina maikaʻi a me ka hilinaʻi lehulehu.
• Hoʻohui nā ʻoihana hoʻonaʻauao i nā curricula e pili ana i ka empathy, e manaʻo ana e hoʻomākaukau i nā ʻoihana e hiki mai ana no nā wahi hana naʻauao.

Nā nīnau e noʻonoʻo ai

• He aha nā mea hou aʻe e hiki ai i nā ʻoihana ke hana e hōʻike i ko lākou aloha i kā lākou poʻe limahana?
• Pehea e hiki ai i nā luna a me nā alakaʻi o ka hui ke aloha i kā lākou poʻe limahana?