醫療dis/misinformation：我們如何防止信息流行病？

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  量子運行遠見
• 2022 年 11 月 10 日

洞察總結

最近健康錯誤訊息的激增，特別是在 COVID-19 大流行期間，重塑了公共衛生動態和對醫療當局的信任。這一趨勢促使政府和衛生組織制定策略，打擊虛假健康資訊的傳播，強調教育和透明溝通。數位資訊傳播不斷變化的格局為公共衛生政策和實踐帶來了新的挑戰和機遇，強調需要採取警惕和適應性的應對措施。

醫療虛假/錯誤信息背景

COVID-19 危機導致社交媒體平台上資訊圖表、部落格文章、影片和評論的流通量激增。然而，這些資訊的很大一部分要么部分準確，要么完全錯誤。世界衛生組織（WHO）將這種現象認定為資訊流行病，將其描述為在健康危機期間廣泛傳播誤導性或不正確訊息。錯誤訊息影響了個人的健康決策，使他們傾向於未經證實的治療方法或反對有科學依據的疫苗。

2021年，疫情期間醫療錯誤訊息的傳播升級到令人震驚的程度。美國衛生局局長辦公室認為這是一項重大的公共衛生挑戰。人們往往在不知不覺中將這些訊息傳遞到他們的網絡，導致這些未經證實的說法迅速傳播。此外，許多 YouTube 頻道開始宣傳未經證實且可能有害的“療法”，但缺乏任何堅實的醫學支援。

這種錯誤訊息的影響不僅阻礙了控制疫情的努力，也削弱了公眾對衛生機構和專家的信任。作為回應，許多組織和政府發起了抵制這一趨勢的舉措。他們專注於教育大眾識別可靠來源並了解實證醫學的重要性。 

破壞性影響

2020 年，公共衛生錯誤訊息的興起引發了一場關於言論自由的重大辯論。一些美國人認為，有必要明確界定由誰來決定醫療資訊是否具有誤導性，以防止審查和壓制思想。其他人則認為，有必要對因不提供有關生死問題的科學支持內容而公然傳播錯誤訊息的消息來源和個人處以罰款。

2022 年，一項研究發現 Facebook 的演算法偶爾會建議可能影響用戶對疫苗接種看法的內容。這種演算法行為引起了人們對社群媒體在塑造公眾健康觀念方面的作用的擔憂。因此，一些研究人員建議，引導個人尋找值得信賴的線下來源，例如醫療保健專業人員或當地衛生中心，可以有效地抵消這種錯誤訊息的傳播。

2021 年，非營利組織社會科學研究理事會啟動了水星計畫。該計畫的重點是探索資訊流行病對各方面的廣泛影響，例如大流行背景下的健康、經濟穩定和社會動態。水星計畫預計於 2024 年完成，旨在為世界各國政府提供重要的見解和數據，幫助制定有效的政策來應對未來的資訊流行病。

對醫療錯誤/錯誤信息的影響

對醫療錯誤/錯誤信息的更廣泛影響可能包括：

• 政府對故意傳播錯誤信息的社交媒體平台和組織處以罰款。
• 流氓民族國家和激進組織將更多的弱勢社區作為醫療虛假/錯誤信息的目標。
• 使用人工智能係統在社交媒體上傳播（以及抵消）虛假/錯誤信息。
• 隨著越來越多的人使用社交媒體作為他們獲取新聞和信息的主要來源，信息流行病變得越來越普遍。
• 衛生組織使用有針對性的信息運動來關注最容易受到虛假信息影響的群體，例如老人和兒童。
• 醫療保健提供者調整其溝通策略，將數位素養教育納入其中，降低患者對醫療虛假資訊的敏感度。
• 保險公司改變承保政策，以解決錯誤訊息驅動的健康決策的後果，影響保費和核保條款。
• 製藥公司提高藥物開發和臨床試驗的透明度，旨在建立公眾信任並打擊錯誤訊息。

需要考慮的問題

• 大流行期間您從哪裡獲得信息？
• 您如何確保您收到的醫療信息是真實的？
• 政府和醫療機構還能如何防止醫療錯誤/錯誤信息？