Opkoms van die groot data-aangedrewe virtuele assistente: Future of the Internet P3

Die jaar is 2026 en Justin Bieber se comeback-enkelsnit na rehabilitasie begin oor jou woonstel se luidsprekers blêr. 

“Ag! Goed, goed, ek is op!”

“Goeie môre, Amy. Is jy seker jy is wakker?”

“Ja! Liewe God."

Die liedjie stop sodra jy uit die bed rol. Teen daardie tyd het die blindings vanself oopgemaak en die oggendlig spat die kamer binne terwyl jy jouself na die badkamer sleep. Die lig gaan aan as jy inkom.

“So, wat gaan aan vandag, Sam?” 

’n Holografiese, deursigtige paneelbordskerm verskyn bo-oor jou badkamerspieël terwyl jy jou tande borsel. 

“Vandag is die oggendtemperatuur 14 grade Celsius en sal 'n middaghoogtepunt van 19 grade bereik. Jou groen jas moet genoeg wees om jou warm te hou. Verkeer is hoog as gevolg van padsluitings, so ek het 'n alternatiewe roete na Uber se navigasiestelsel opgelaai. Die motor sal oor 40 minute onder vir jou wag. 

“Jy het vandag agt nuwe sosialemedia-kennisgewings, nie een van jou naaste vriende nie. Een van jou kennisvlakvriende, Sandra Baxter, verjaar vandag.”

Jy stop jou elektriese tandeborsel. "Het jy -"

“Jou standaard verjaarsdagwensboodskap is dertig minute gelede aan haar gestuur. ’n “Like” is twee minute daarna van Sandra op daardie boodskap geregistreer.”

Altyd die aandag hoer, onthou jy. Jy gaan aan borsel.

“Jy het drie nuwe persoonlike e-posse, minus die strooipos wat ek uitgevee het. Nie een word as dringend gemerk nie. Jy het ook 53 nuwe werk-e-posse. Sewe is direkte e-posse. Vyf word as dringend gemerk.

“Geen wesenlike politieke of sportnuus om vanoggend te rapporteer nie. Maar die bemarkingsnuusvoer berig dat Facebook vandag nuwe verbeterde holografiese advertensie-eenhede aangekondig het.”

'Pragtig,' dink jy by jouself terwyl jy water op jou gesig spat. Nog 'n nuwe speelding wat jy tydens vandag se kliëntevergadering by die kantoor sal moet voorgee om 'n kenner te wees.

Jy stap kombuis toe en volg die geur van die varsgebroude koffie wat jou koffiemaker voorberei het sodra jy wakker word. Sam volg oor die huissprekers.

“In vermaaklikheidsnuus is 'n Maroon 5-reünie-toerdatum vir Toronto op 17 April aangekondig. Kaartjies is $110 vir jou gewone balkonsitplek in die middel. Het ek jou toestemming om ’n kaartjie te koop wanneer dit beskikbaar word?” 

“Jip. Koop twee asseblief.” Jy vat 'n lang, bevredigende sleep van jou koffie. 

“Die aankoop is nou in voorafbestelling. Intussen het jou Wealthfront-indeksfonds sedert gister in waarde met 0.023 persent gestyg. Die laaste opdatering is 'n geleentheid-uitnodiging van jou werkskollega, Nella Albini, na 'n netwerkgeleentheid by die AGO-museum vanaand om 8:XNUMX.” 

'Ugh, ander bedryfsgeleentheid.' Jy begin terugstap na jou slaapkamer om aan te trek. "Antwoord dat ek 'n soort gebeurteniskonflik het."

“Verstaan. Maar nadat jy die gastelys ontleed het, wil jy dalk weet dat een van jou belangstellendes, Patrick Bednarski, dit sal bywoon.”

Jou hart slaan 'n klop oor. “Eintlik, ja, Sam, sê vir Nella ek kom.”

Wie de fok was Sam?

Die scenario hierbo beskryf jou potensiële toekoms as jy toelaat dat dit bestuur word deur 'n opkomende netwerkstelsel genaamd Virtual Assistants (VA's). Hierdie VA's funksioneer soortgelyk aan die persoonlike assistente wat die rykes en magtiges vandag in diens neem om hul besige lewens te help bestuur, maar met die opkoms van groot data en masjienintelligensie, sal die voordele wat persoonlike assistente bied aan bekendes binnekort deur die massas geniet word, grootliks gratis.

Groot data en masjienintelligensie is albei onderwerpe wat binnekort 'n massiewe en wydlopende impak op die samelewing sal hê—dit is hoekom hulle regdeur hierdie reeks genoem sal word. Vir hierdie hoofstuk sal ons beide kortliks aanraak ter wille van ons bespreking oor VA's.

Wat is groot data in elk geval?

Groot data is 'n tegniese modewoord wat onlangs baie gewild geword het in tegnologiekringe. Dit is 'n term wat oor die algemeen verwys na die versameling en berging van 'n reuse horde data, 'n horde so groot dat net superrekenaars daardeur kan kou. Ons praat van data op die petagrepe-skaal (een miljoen gigagrepe). 

Om baie data in te samel is nie juis nuut nie. Dit is die manier waarop hierdie data ingesamel word en die manier waarop dit gebruik word wat groot data so opwindend maak. Vandag, meer as enige tyd in die geskiedenis, word alles gemonitor en nagespoor—teks, oudio, video vanaf ons selfone, die internet, kringtelevisiekameras—dit word alles gekyk en gemeet. Ons sal dit verder bespreek in die volgende deel van hierdie reeks, maar die punt is dat ons wêreld elektronies verteer word.

In die verlede was al hierdie data onmoontlik om deur te sorteer, maar met elke jaar wat verbygaan, het beter algoritmes, tesame met toenemend kragtige superrekenaars, regerings en korporasies toegelaat om die kolletjies te verbind en patrone in al hierdie data te vind. Hierdie patrone stel organisasies dan in staat om drie belangrike funksies beter uit te voer: Beheer toenemend komplekse stelsels (soos stadsnutsdienste en korporatiewe logistiek), verbeter bestaande stelsels (algemene regeringsdienste en vlugroetebeplanning) en voorspel die toekoms (weer en finansiële vooruitskatting).

Soos u kan voorstel, is die toepassings vir groot data geweldig. Dit sal organisasies van alle soorte in staat stel om beter besluite te neem oor die dienste en stelsels wat hulle bestuur. Maar groot data sal ook 'n groot rol speel om jou te help om beter besluite te neem oor hoe jy jou lewe bestuur. 

Groot data lei tot masjien-intelligensie of primitiewe kunsmatige intelligensie?

Dit is belangrik om te beklemtoon dat mense in die verlede verantwoordelik was vir die ontleding van bundels datakaarte en probeer sin maak daarvan. Vandag het die nou alledaagse unie van sagteware en hardeware rekenaars toegelaat om hierdie verantwoordelikheid te aanvaar. Om dit te laat gebeur, het wetenskaplikes en ingenieurs rekenaars gebou met die analitiese vermoëns van mense, en sodoende 'n nuwe vorm van intelligensie geskep.

Nou, voordat jy na enige aannames spring, laat ons duidelik wees: ons praat oor die veld van masjienintelligensie (MI). Met MI het ons 'n netwerk van sagtewarestelsels wat groot datastelle kan versamel en interpreteer om dan aanbevelings te maak of aksies te neem onafhanklik van 'n menslike bestuurder. In plaas van die selfbewuste kunsmatige intelligensie (AI) wat jy in flieks sien, praat ons van 'n turbo-aangejaagde instrument or nut ontwerp om mense te help wanneer dit nodig is, nie wanneer nie it behaag. (Om eerlik te wees, baie skrywers, insluitend ekself, gebruik MI en KI uitruilbaar.)

Noudat ons 'n basiese begrip van groot data en MI het, kom ons ondersoek hoe hulle sal saamwerk om jou lewe makliker te maak.

Hoe virtuele assistente werk

Jou tekste, jou e-pos, jou sosiale plasings, jou webblaai- en soekgeskiedenis, die werk wat jy verrig, wie jy bel, waarheen jy gaan en hoe jy reis, watter huishoudelike toestelle jy gebruik en wanneer, hoe jy oefen, waarna jy kyk en luister na, selfs hoe jy slaap—op enige gegewe dag genereer die moderne individu groot hoeveelhede data, selfs al leef hy of sy die eenvoudigste lewens. Dit is groot data op 'n klein skaal.

Toekomstige VA's sal al hierdie data gebruik om jou beter te verstaan ​​met die doel om jou te help om jou daaglikse take meer effektief uit te voer. Trouens, jy het dalk reeds vroeë weergawes van VA's gebruik: Google nou, Apple se Siri, of Microsoft se Cortana.

Elkeen van hierdie maatskappye het 'n reeks dienste of toepassings om jou te help om 'n skatkis van persoonlike data in te samel, te berg en te gebruik. Neem Google byvoorbeeld. Die skep van 'n enkele Google-rekening gee jou toegang tot sy groot ekosisteem van gratis dienste—soek, e-pos, berging, kaarte, beelde, kalender, musiek en meer—wat toeganklik is vanaf enige web-geaktiveerde toestel. Elke aksie wat jy op hierdie dienste doen (duisende per dag) word aangeteken en in 'n "persoonlike wolk" binne Google se bedienerplase gestoor. Met genoeg gebruik begin Google jou voorkeure en gewoontes verstaan ​​met die einddoel om "antisiperende stelsels" te gebruik om jou te voorsien van inligting en dienste wat jy nodig het, wanneer jy dit nodig het, voordat jy eers dink om daarvoor te vra.

Ernstig, VA's sal 'n groot probleem word

Ek weet wat jy dink. 'Ek weet al hierdie dinge, ek gebruik hierdie goed heeltyd. Maar afgesien van 'n paar nuttige voorstelle hier en daar, voel ek nie of ek deur 'n onsigbare assistent gehelp word nie.' En jy is dalk reg.

Vandag se VA-dienste is babas in vergelyking met wat hulle eendag sal word. En om eerlik te wees, is die hoeveelheid data wat hulle oor jou insamel nog redelik beperk. Dit gaan binnekort verander – alles te danke aan die slimfoon wat jy in jou sak of beursie ronddra, en al hoe meer om jou pols.

Slimfoonpenetrasie ontplof regoor die wêreld, veral in ontwikkelende lande. Vandag se slimfone is propvol kragtige en eens te duur sensors soos versnellingsmeters, passers, radio's en gyroskope wat al hoe meer gedetailleerde data oor jou aktiwiteite insamel. Hierdie rewolusie in hardeware word geëwenaar deur groot vooruitgang in sagteware, soos natuurlike taalherkenning. Ons kan dalk sukkel met huidige VA's wat verkeerd verstaan ​​wat ons wil hê wanneer ons hulle 'n vraag vra of 'n opdrag uitreik, maar teen 2020 sal dit skaars wees danksy die bekendstelling van semantiese soektog.

Opkoms van semantiese soektog

In die laaste hoofstuk van hierdie Future of the Internet-reeks, het ons ondersoek hoe soekenjins verskuif na waarheidsgebaseerde soekresultate oor resultate afgelei van gewildheidtellings gebaseer op back. Wat ons egter uitgelaat het, was 'n tweede groot verskuiwing in hoe soekresultate binnekort gegenereer sal word: Betree die opkoms van semantiese soektog. 

Toekomstige semantiese soektog sal probeer om die volle konteks (bedoelings, betekenis, selfs die emosies) agter die woorde wat gebruikers tik of dikteer in soekvelde te ontsyfer. Sodra soekalgoritmes tot hierdie vlak vorder, kom nuwe moontlikhede na vore.

Sê byvoorbeeld jy vra jou soekenjin: 'Waar kan ek moderne meubels koop?' As jou soekenjin weet dat jy in jou vroeë twintigs is, dat jy normaalweg na goedere met 'n goeie prys soek en dat jy vanaf 'n ander stad as verlede maand toegang tot die web begin kry (wat 'n onlangse skuif impliseer) , kan dit IKEA-meubels hoër op in die soekresultate aanbied as resultate van meer luukse meubelhandelaars.

Kom ons neem dit 'n kerf op—sê jy soek na 'geskenk-idees vir hardlopers'. Gegewe jou e-posgeskiedenis, sal die soekenjin dalk weet dat jy met drie mense kommunikeer wat aktiewe hardlopers is (gebaseer op hul eie websoektog en blaaigeskiedenis), dat een van hierdie drie mense oor twee weke verjaar, en daardie persoon het onlangs en gereeld na foto's van die nuutste Reebok-hardloopskoen gekyk. 'n Direkte aankoopskakel vir daardie skoen kan dan bo-aan jou soekresultate verskyn, bo die standaard top tien adviesartikels.

Natuurlik, vir hierdie scenario's om te werk, sal jy en jou netwerk moet kies om soekenjins verdere toegang tot jou persoonlike metadata toe te laat. Diensbepalings en privaatheid-instellingsveranderinge word tans steeds skeptiese aanranding ontvang, maar eerlikwaar, sodra VA's (insluitend die soekenjins en wolksuperrekenaars wat hulle aandryf) hierdie vlak van kompleksiteit bereik, sal die meeste mense uit gerief inteken. 

Hoe VA's jou lewe sal verbeter

Net soos die storie wat jy vroeër gelees het, sal jou toekomstige VA as jou voog, persoonlike assistent en kollega optree. Maar vir die toekomstige geslagte wat van geboorte tot dood met VA's grootword, sal hierdie VA's 'n dieper rol as hul virtuele vertrouelinge en vriende aanneem. Hulle sal selfs tradisionele soekenjins in die meeste gevalle vervang.

Die jurie is steeds uit oor of al hierdie ekstra VA-bystand (of afhanklikheid) jou sal maak slimmer or dommer. Hulle sal die gereelde en alledaagse aspekte van jou lewe soek en oorneem, sodat jy jou gedagtes kan fokus op meer innemende of vermaaklike take. Hulle sal jou help voordat jy hulle vra en hulle sal jou vrae beantwoord voor jy eers aan hulle dink. Hulle doel sal wees om jou te help om 'n naatlose lewe te lei.

Wie sal die VA Game of Thrones regeer?

VA's sal nie net ontstaan ​​nie. Ontwikkeling van VA's sal miljarde kos - biljoene top Silicon Valley-korporasies sal gelukkig belê weens die sosiale en finansiële voordeel wat hulle weet dat hierdie VA's hulle sal bring. Maar die markaandeel wat hierdie verskillende VA-verskaffers sal belemmer, sal grootliks afhang van die rekenaar-ekosisteme wat die publiek gebruik.

Byvoorbeeld, Apple-gebruikers gebruik gewoonlik Apple-rekenaar- of skootrekenaars by die huis en Apple-fone buite, alles terwyl hulle Apple-toepassings en -sagteware tussenin gebruik. Met al hierdie Apple-toestelle en -sagteware gekoppel en saamwerk binne die Apple-ekosisteem, behoort dit nie 'n verrassing te wees dat Apple-gebruikers waarskynlik Apple se VA sal gebruik nie: 'n Toekomstige, verbeterde weergawe van Siri.

Nie-Apple-gebruikers sal egter meer kompetisie vir hul besigheid sien.

Google het reeds 'n aansienlike voordeel in die masjienleerveld. As gevolg van hul wêreldwyd dominante soekenjin, die gewilde ekosisteem van wolkgebaseerde dienste soos Chrome, Gmail en Google Docs, en Android (die wêreld se grootste mobiele bedryfstelsel), het Google toegang tot meer as 1.5 miljard slimfoongebruikers. Dit is hoekom swaar Google- en Android-gebruikers waarskynlik 'n toekomstige weergawe van Google se VA-stelsel, Google Now, sal kies om hul lewens aan te dryf.

Terwyl dit gesien word as 'n underdog vanweë sy byna nie-bestaande markaandeel in die slimfoonmark, is Microsoft se bedryfstelsel, Windows, steeds die dominante bedryfstelsel onder persoonlike rekenaars en skootrekenaars. Met sy 2015-ontplooiing van Windows 10, biljoene Windows-gebruikers regoor die wêreld sal bekendgestel word aan Microsoft se VA, Cortana. Aktiewe Windows-gebruikers sal dan 'n aansporing hê om Cortana na hul iOS- of Android-fone af te laai om te verseker dat alles wat hulle in die Windows-ekosisteem doen, met hul slimfone gedeel word onderweg.

Terwyl tegnologiereuse Google, Apple en Microsoft veg om VA-oorheersing, beteken dit nie noodwendig dat daar nie ruimte sal wees vir sekondêre VA's om by die mark aan te sluit nie. Net soos jy in die openingsverhaal gelees het, kan jou VA jou beide in jou professionele en sosiale lewe help, nie net as 'n hulpmiddel vir jou persoonlike basiese behoeftes nie.

Dink daaroor, vir privaatheid, sekuriteit en produktiwiteitsredes beperk of verbied die meeste maatskappye vandag hul kantoorwerknemers om aktief die eksterne web of sosiale media te gebruik terwyl hulle op kantoor is. Op grond van hierdie realiteit is dit onwaarskynlik dat maatskappye 'n dekade van nou af gemaklik sal wees met honderde superaangedrewe VA's wat met hul interne netwerke koppel of hul werknemers op maatskappytyd "bestuur". 

Dit laat 'n opening vir kleiner B2B-ondernemings om die mark te betree, en bied ondernemingsvriendelike VA's om arbeidsmagproduktiwiteit te verbeter en noukeuriger te monitor, sonder die sekuriteitskwesbaarhede wat deur die groter B2C VA-verskaffers ingehou word. Vanuit die werknemerperspektief sal hierdie VA's hulle help om slimmer en veiliger te werk, terwyl dit ook as 'n brug optree tussen hul gekoppelde werkselwe en gekoppelde persoonlike self.

Nou, miskien nie verbasend nie, duik Facebook weer op. In die laaste hoofstuk vir hierdie reeks het ons genoem hoe Facebook waarskynlik die soekenjinmark sal betree, en meeding teen Google se feite-gefokusde semantiese soekenjin met 'n sentiment-gefokusde semantiese soekenjin. Wel, op die gebied van VA's kan Facebook ook 'n groot plons maak.

Facebook weet meer van jou vriende en jou verhoudings met hulle as wat Google, Apple en Microsoft saam ooit sal weet. Aanvanklik gebou om jou primêre Google, Apple of Microsoft VA te komplimenteer, sal Facebook se VA in jou sosiale netwerk grafiek gebruik om jou te help bestuur en selfs jou sosiale lewe te verbeter. Dit sal dit doen deur meer gereelde en betrokke virtuele en aangesig-tot-aangesig interaksies met jou vriendnetwerk aan te moedig en te skeduleer.

Met verloop van tyd is dit nie moeilik om jou voor te stel dat Facebook se VA genoeg weet van jou persoonlikheid en sosiale gewoontes om selfs by jou kring van ware vriende aan te sluit as 'n duidelike virtuele persoon, een met sy eie persoonlikheid en belangstellings wat jou eie weerspieël nie.

Hoe VA's inkomste vir sy meesters sal genereer

Alles wat jy hierbo lees is alles goed en wel, maar die vraag bly: Hoe sal hierdie tegnologiemaatskappye bank maak uit hul multi-miljard dollar-beleggings in VA's? 

Om dit te beantwoord, is dit nuttig om aan VA's te dink as handelsmerk-gelukbringers vir hul onderskeie maatskappye, met hul primêre doel om jou dieper in hul ekosisteme in te trek deur jou dienste aan te bied waarsonder jy nie kan lewe nie. 'n Maklike voorbeeld hiervan is die moderne Apple-gebruiker. Daar word wyd geadverteer dat om die meeste voordeel uit Apple-produkte en -dienste te trek, jy regtig al hul dienste eksklusief moet gebruik. En dit is grootliks waar. Hoe meer jy Apple se reeks toestelle, sagteware en toepassings gebruik, hoe dieper word jy in hul ekosisteem ingetrek. Hoe langer jy bly, hoe moeiliker word dit om te vertrek as gevolg van die tyd wat jy belê het om Apple se dienste aan te pas en sy spesifieke sagteware te leer. En sodra jy hierdie vlak van kultus bereik, is jy meer geneig om emosioneel met Apple-produkte te identifiseer, 'n premie te betaal vir nuwe Apple-produkte, en Apple-produkte na jou netwerk te evangeliseer. Volgende generasie VA's is eenvoudig die nuutste en blinkste speelding om jou dieper in daardie web in te trek.

(O, ek het amper vergeet: met die opkoms van Apple Pay en Google Wallet daar kan 'n dag kom wanneer hierdie maatskappye probeer om tradisionele kredietkaarte heeltemal te vervang. Dit beteken as jy 'n Apple- of Google-gebruiker is, wanneer jy of jou VA enigiets op krediet koop, kan hierdie tegnologiereuse 'n besnoeiing neem.) 

VA's sal jou help om met jou huis te praat

Teen 2020 sal superaangedrewe VA's op die mark debuteer, wat globale slimfoongebruikers geleidelik opvoed oor hoe hulle hul lewens kan verbeter, terwyl stemgebaseerde koppelvlakke ook (uiteindelik) gewild gemaak word. 'n Nadeel is egter dat hierdie VA's beperk sal bly om jou te help met daardie produkte en dienste wat beide aan die internet gekoppel is (web-geaktiveer) en gratis toegang is. Verbasend genoeg het 'n groot deel van die wêreld steeds 'n gebrek aan hierdie twee eienskappe, en bly onsigbaar vir die verbruikersvriendelike web. 

Maar dinge verander vinnig. Soos ons vroeër genoem het, word die fisiese wêreld elektronies verbruik tot 'n punt waar elke fisiese voorwerp web-geaktiveer sal word. En teen die middel tot laat 2020's sal hierdie internet van alles nuwe geleenthede vir VA's bied om u deur u daaglikse lewe te help. Dit kan beteken dat jou VA jou motor op afstand bestuur terwyl jy op die agtersitplek sit of selfs jou huishulpmiddels en elektronika beheer deur eenvoudige stemopdragte. 

Hierdie moontlikhede krap net die oppervlak van wat die internet binnekort moontlik sal maak. Volgende in ons Future of the Internet-reeks, sal ons die internet van alles verder ondersoek en hoe dit wêreldwye e-handel sal hervorm—en selfs die aarde self.

Toekoms van die Internet-reeks

Mobiele internet bereik die armste miljard: toekoms van die internet P1

Die volgende sosiale web teen goddelike soekenjins: toekoms van die internet P2

Jou toekoms binne die internet van dinge: toekoms van die internet P4

Die dag drabare items vervang slimfone: toekoms van die internet P5

Jou verslawende, magiese, uitgebreide lewe: Toekoms van die internet P6

Virtual Reality and the Global Hive Mind: Future of the Internet P7

Mense nie toegelaat nie. Die AI-net web: toekoms van die internet P8

Geopolitiek van die Unhinged Web: Toekoms van die internet P9