Quantumrun

VAIZDO KREDITAS: Quantumrun

Dideliais duomenimis valdomų virtualių asistentų atsiradimas: interneto ateitis P3

David Tal, leidėjas, futuristas
@DavidTalWrites
"LinkedIn

Šeštadienis, 10-05-2019 - 12:49

2026-ieji metai, o Justino Bieberio singlas, grįžęs po reabilitacijos, pradeda skambėti per jūsų buto garsiakalbius.

„Ak! Gerai, gerai, aš atsikėliau!

„Labas rytas, Amy. Ar esi tikras, kad pabudai?

„Taip! Brangus Dieve."

Daina sustoja vos išlipus iš lovos. Iki to laiko žaliuzės atsidaro pačios, o ryto šviesa trykšta į kambarį, kai traukiatės į vonios kambarį. Įėjus į vidų užsidega šviesa.

– Taigi, kas šiandien, Semai?

Valant dantis virš vonios veidrodžio pasirodo holografinis, perregimas prietaisų skydelio ekranas.

„Šiandien ryte bus 14 laipsnių šilumos, o vidurdienį pasieks 19 laipsnių šilumos. Jūsų žalio palto turėtų pakakti, kad sušildytumėte. Eismas didelis dėl uždarytų kelių, todėl į „Uber“ navigacijos sistemą įkėliau alternatyvų maršrutą. Automobilis jūsų lauks apačioje po 40 minučių.

„Šiandien turite aštuonis naujus socialinės žiniasklaidos pranešimus, nė vieno iš artimiausių draugų. Viena iš jūsų pažįstamų draugų Sandra Baxter šiandien švenčia gimtadienį.

Sustabdote elektrinį dantų šepetėlį. "Ar tu -"

„Įprastas gimtadienio palinkėjimo pranešimas jai buvo išsiųstas prieš trisdešimt minučių. Po dviejų minučių toje žinutėje Sandra užregistravo „patinka“.

Visada dėmesio kekšė, prisimeni. Tęsiate valymąsi.

„Turite tris naujus asmeninius el. laiškus, atėmus šlamštą, kurį ištryniau. Nė vienas nėra pažymėtas kaip skubus. Taip pat turite 53 naujus darbo el. Septyni yra tiesioginiai el. Penki pažymėti kaip skubūs.

„Šį rytą nėra svarbių politinių ar sporto naujienų. Tačiau rinkodaros naujienų kanalas praneša, kad „Facebook“ šiandien paskelbė apie naujai patobulintus holografinių skelbimų rinkinius.

„Puiku“, – galvoji sau, pursdamasis vandeniu ant veido. Kitas naujas žaislas, kurį turėsite apsimesti ekspertu šiandienos klientų susitikimo biure metu.

Einate link virtuvės, sekdami ką tik užplikytos kavos kvapą, kurį jūsų kavos virimo aparatas paruošė vos pabudus. Semas seka per namų garsiakalbius.

„Pramoginėse naujienose buvo paskelbta, kad „Maroon 5“ susijungimo turas Toronte vyks balandžio 17 d. Bilietai kainuoja 110 USD už įprastą centrinio balkono sėdynę. Ar turiu jūsų leidimą nusipirkti bilietą, kai jis pasirodys?

"Taip. Pirkite du, prašau." Jūs ilgai ir patenkinamai geriate kavą.

„Dabar pirkinys yra iš anksto užsakytas. Tuo tarpu jūsų Wealthfront indekso fondo vertė nuo vakar pakilo 0.023 proc. Paskutinis atnaujinimas yra jūsų darbo kolegės Nella Albini kvietimas į renginį AGO muziejuje šį vakarą 8 val.

'Aha, kitas pramonės renginys“. Pradedi eiti atgal į savo miegamąjį apsirengti. „Atsakykite, kad turiu kažkokį įvykių konfliktą“.

"Supratau. Tačiau išanalizavę svečių sąrašą, galbūt norėsite žinoti, kad dalyvaus vienas iš jus dominančių asmenų, Patrick Bednarski.

Jūsų širdis praleidžia plakimą. – Tiesą sakant, taip, Semai, pasakyk Nellai, kad ateisiu.

Kas, po velnių, buvo Samas?

Aukščiau pateiktame scenarijuje išsamiai aprašoma jūsų potenciali ateitis, jei leistumėte ją valdyti besiformuojančiai tinklo sistemai, vadinamai virtualiais asistentais (VA). Šie VA veikia panašiai kaip asmeniniai asistentai, kuriuos šiandien naudoja turtingi ir galingi, kad padėtų gyventi savo įtemptą gyvenimą, tačiau augant dideliems duomenims ir mašinų intelektui, asmeninių asistentų teikiamais pranašumais įžymybėms netrukus galės mėgautis didžioji dalis nemokamai.

Didieji duomenys ir mašinų intelektas yra temos, kurios netrukus turės didžiulį ir platų poveikį visuomenei, todėl jie bus paminėti šioje serijoje. Šiame skyriuje trumpai paliesime abu, kad galėtume aptarti VA.

Kas vis dėlto yra dideli duomenys?

Dideli duomenys yra techninis madingas žodis, kuris pastaruoju metu išpopuliarėjo technologijų sluoksniuose. Tai terminas, paprastai reiškiantis milžiniškos duomenų minios rinkimą ir saugojimą – minią, tokią didelę, kad tik superkompiuteriai gali ją perimti. Mes kalbame apie duomenis petabaitų mastu (vienas milijonas gigabaitų).

Daug duomenų rinkimas nėra visiškai naujas dalykas. Dėl to, kaip šie duomenys renkami ir kaip jie naudojami, dideli duomenys yra tokie įdomūs. Šiandien daugiau nei bet kada istorijoje viskas yra stebima ir sekama – tekstas, garsas, vaizdo įrašai iš mūsų mobiliųjų telefonų, internetas, vaizdo stebėjimo kameros – visa tai stebima ir matuojama. Apie tai toliau kalbėsime kitoje šios serijos dalyje, bet esmė ta, kad mūsų pasaulis vartojamas elektroniniu būdu.

Anksčiau visų šių duomenų buvo neįmanoma surūšiuoti, bet su kiekvienais metais geresni algoritmai, kartu su vis galingesniais superkompiuteriais, leido vyriausybėms ir korporacijoms sujungti taškus ir rasti modelius visuose šiuose duomenyse. Šie modeliai leidžia organizacijoms geriau atlikti tris svarbias funkcijas: valdyti vis sudėtingesnes sistemas (pvz., miesto komunalines paslaugas ir įmonių logistiką), tobulinti esamas sistemas (bendrosios valdžios paslaugos ir skrydžio trajektorijos planavimas) ir numatyti ateitį (orų ir finansų prognozės).

Kaip galite įsivaizduoti, didelių duomenų programų yra didžiulė. Tai leis visų rūšių organizacijoms priimti geresnius sprendimus dėl jų valdomų paslaugų ir sistemų. Tačiau dideli duomenys taip pat vaidins svarbų vaidmenį padedant priimti geresnius sprendimus, kaip tvarkyti savo gyvenimą.

Dideli duomenys veda prie mašininio intelekto ar primityvaus dirbtinio intelekto?

Svarbu pabrėžti, kad anksčiau žmonės buvo atsakingi už daugybės duomenų diagramų analizę ir bandymą jas suprasti. Šiandien įprasta programinės ir techninės įrangos sąjunga leido kompiuteriams prisiimti šią atsakomybę. Kad tai įvyktų, mokslininkai ir inžinieriai sukūrė kompiuterius, turinčius žmonių analitinius gebėjimus, taip sukurdami naują intelekto formą.

Dabar, prieš pradėdami daryti prielaidas, būkime aiškūs: mes kalbame apie mašininio intelekto (MI) sritį. Su MI turime programinės įrangos sistemų tinklą, kuris gali rinkti ir interpretuoti didelius duomenų rinkinius ir tada teikti rekomendacijas arba imtis veiksmų, nepriklausančių nuo žmogaus vadovo. Vietoj filmuose matomo dirbtinio intelekto (DI), mes kalbame apie turbokompresorių. įrankis or naudingumas Sukurta padėti žmonėms, kai reikia, o ne tada, kai it džiugina. (Teisybės dėlei, daugelis rašytojų, įskaitant mane, MI ir AI naudoja pakaitomis.)

Dabar, kai turime pagrindinį supratimą apie didelius duomenis ir MI, panagrinėkime, kaip jie dirbs kartu, kad palengvintų jūsų gyvenimą.

Kaip veikia virtualūs asistentai

Jūsų tekstai, el. laiškai, socialiniai įrašai, naršymo internete ir paieškos istorija, jūsų atliekami darbai, kam skambinate, kur einate ir kaip keliaujate, kokią buitinę techniką naudojate ir kada, kaip sportuojate, ką žiūrite ir klausytis, net kaip miegate – bet kurią dieną šiuolaikinis žmogus generuoja didžiulius duomenų kiekius, net jei gyvena paprasčiausią gyvenimą. Tai dideli duomenys nedideliu mastu.

Ateities VA naudos visus šiuos duomenis, kad geriau suprastų jus, kad padėtų jums efektyviau atlikti kasdienes užduotis. Tiesą sakant, galbūt jau naudojote ankstyvąsias VA versijas: "Google" dabar, „Apple Siri“arba „Microsoft“ „Cortana“.

Kiekviena iš šių įmonių turi daugybę paslaugų ar programų, padedančių rinkti, saugoti ir naudoti asmens duomenų lobyną. Paimkite, pavyzdžiui, „Google“. Sukūrę vieną „Google“ paskyrą galėsite pasiekti didelę nemokamų paslaugų – paieškos, el. pašto, saugyklos, žemėlapių, vaizdų, kalendoriaus, muzikos ir kt. – ekosistemą, kurias galima pasiekti iš bet kurio žiniatinklio funkciją turinčio įrenginio. Kiekvienas veiksmas, kurį atliekate naudodami šias paslaugas (tūkstančiai per dieną), įrašomas ir saugomas „asmeniniame debesyje“ „Google“ serverių fermose. Pakankamai naudojant „Google“ pradeda suprasti jūsų pageidavimus ir įpročius, siekdama galutinio tikslo naudoti „numatymo sistemas“, kad suteiktų jums reikalingą informaciją ir paslaugas, kai jums jos reikia, net negalvodami jos paprašyti.

Rimtai, VA taps dideliu dalyku

Aš žinau, ką tu galvoji. „Aš visa tai jau žinau, aš nuolat naudoju šiuos dalykus. Tačiau neskaitant kelių naudingų pasiūlymų čia ir ten, nemanau, kad man padėtų nematomas asistentas. Ir tu gali būti teisus.

Šiandieninės VA paslaugos yra kūdikiai, palyginti su tuo, kuo jie vieną dieną taps. Teisybės dėlei reikia pasakyti, kad duomenų, kuriuos jie renka apie jus, kiekis vis dar yra gana ribotas. Tai labai greitai pasikeis – visa tai dėka išmaniojo telefono, kurį nešiojatės kišenėje ar rankinėje, o vis dažniau ir ant riešo.

Išmaniųjų telefonų skverbtis sparčiai auga visame pasaulyje, ypač besivystančiose šalyse. Šiuolaikiniai išmanieji telefonai yra supakuoti su galingais ir kadaise pernelyg brangiais jutikliais, tokiais kaip akselerometrai, kompasai, radijo imtuvai ir giroskopai, kurie renka vis išsamesnius duomenis apie jūsų veiklą. Šią aparatinės įrangos revoliuciją atitinka stulbinanti programinės įrangos pažanga, tokia kaip natūralios kalbos atpažinimas. Mums gali kilti problemų, kai dabartiniai VA nesupranta, ko norime, kai užduodame jiems klausimą arba išduodame komandą, tačiau iki 2020 m. tai bus reta, nes bus įdiegta semantinė paieška.

Semantinės paieškos kilimas

Lauke paskutinis skyrius iš šios serijos „Interneto ateitis“ ištyrėme, kaip paieškos sistemos pereina prie tiesa pagrįstų paieškos rezultatų, o ne rezultatų, gautų iš populiarumo balų, pagrįstų Atgalinės nuorodos. Tačiau tai, ko nepaminėjome, buvo antras didelis pokytis, kaip greitai bus generuojami paieškos rezultatai: įveskite semantinės paieškos augimą.

Ateityje semantinė paieška bandys iššifruoti visą kontekstą (ketinimus, prasmę, net emocijas) už žodžių, kuriuos vartotojai įveda arba diktuoja paieškos laukeliuose. Kai paieškos algoritmai pasiekia šį lygį, atsiranda naujų galimybių.

Pavyzdžiui, tarkime, kad klausiate savo paieškos variklio: „Kur galiu nusipirkti modernių baldų?“ Jei jūsų paieškos variklis žino, kad jums jau dvidešimt, kad paprastai ieškote geros kainos prekių ir kad pradedate prisijungti prie žiniatinklio iš kito miesto nei praėjusį mėnesį (tai reiškia, kad neseniai persikėlėte), , IKEA baldai gali būti pateikti aukščiau paieškos rezultatuose nei geresni baldų pardavėjų rezultatai.

Pažvelkime į priekį – tarkime, kad ieškote „dovanų idėjos bėgikams“. Atsižvelgdama į jūsų el. pašto istoriją, paieškos variklis gali žinoti, kad bendraujate su trimis žmonėmis, kurie aktyviai bėgioja (remiantis jų pačių žiniatinklio paieškos ir naršymo istorija), kad vienam iš šių trijų žmonių po dviejų savaičių bus gimtadienis, ir tas asmuo neseniai ir dažnai žiūrėjo naujausių Reebok bėgimo batelių nuotraukas. Tada paieškos rezultatų viršuje, virš dešimties standartinių patarimų straipsnių, gali būti rodoma tiesioginė tų batų pirkimo nuoroda.

Akivaizdu, kad šie scenarijai veiktų, jūs ir jūsų tinklas turėsite pasirinkti leisti paieškos sistemoms tolesnę prieigą prie jūsų asmeninių metaduomenų. Paslaugų teikimo sąlygos ir privatumo nustatymų pakeitimai šiuo metu vis dar sulaukia skeptiško pasipiktinimo, tačiau atvirai kalbant, kai VA (įskaitant paieškos variklius ir juos maitinančius debesų superkompiuterius) pasiekia tokį sudėtingumo lygį, dauguma žmonių pasirinks dėl patogumo.

Kaip VA pagerins jūsų gyvenimą

Kaip ir anksčiau skaityta istorija, jūsų būsimas VA veiks kaip jūsų globėjas, asmeninis asistentas ir bendradarbis. Tačiau ateities kartoms, kurios nuo gimimo iki mirties užauga su VA, šie VA prisiims gilesnį vaidmenį kaip jų virtualūs patikėtiniai ir draugai. Daugeliu atvejų jie netgi pakeis tradicines paieškos sistemas.

Žiuri vis dar nenusprendžia, ar visa ši papildoma VA pagalba (ar priklausomybė) jus privers protingesni or kvailesnis. Jie ieškos ir perims įprastus ir kasdienius jūsų gyvenimo aspektus, kad galėtumėte sutelkti mintis į patrauklesnes ar linksmesnes užduotis. Jie jums padės prieš jums to paprašydami ir atsakys į jūsų klausimus net negalvojant apie juos. Jų tikslas bus padėti jums gyventi sklandų gyvenimą.

Kas valdys VA Game of Thrones?

VA ne tik atsiras. VA kūrimas kainuos milijardus – milijardai geriausių Silicio slėnio korporacijų su malonumu investuos dėl socialinio ir finansinio pakilimo, kurį jie žino, kad šie VA joms atneš. Tačiau šių skirtingų VA teikėjų rinkos dalis daugiausia priklausys nuo kompiuterių ekosistemų, kurias naudoja visuomenė.

Pavyzdžiui, Apple vartotojai dažniausiai naudoja Apple stalinius ar nešiojamuosius kompiuterius namuose, o Apple telefonus – lauke, tuo tarpu naudodami Apple programas ir programinę įrangą. Kai visi šie „Apple“ įrenginiai ir programinė įranga yra prijungti ir veikia kartu „Apple“ ekosistemoje, neturėtų stebinti, kad „Apple“ vartotojai greičiausiai naudos „Apple VA“: būsimą, patobulintą „Siri“ versiją.

Tačiau ne Apple vartotojai matys didesnę konkurenciją dėl savo verslo.

„Google“ jau turi didelį pranašumą mašininio mokymosi srityje. Dėl visame pasaulyje dominuojančios paieškos sistemos populiarios debesimis pagrįstų paslaugų, tokių kaip „Chrome“, „Gmail“ ir „Google“ dokumentai bei „Android“ (pasaulio didžiausias mobilioji operacinė sistema), „Google“ turi prieigą prie daugiau nei 1.5 milijardo išmaniųjų telefonų naudotojų. Štai kodėl sunkūs „Google“ ir „Android“ vartotojai greičiausiai pasirinks būsimą „Google“ VA sistemos „Google“ dabar versiją, kad pagerintų savo gyvenimą.

„Microsoft“ operacinė sistema „Windows“ vis dar yra dominuojanti operacinė sistema tarp asmeninių stalinių ir nešiojamųjų kompiuterių, nors ir vertinama kaip nuskriausta dėl beveik neegzistuojančios rinkos dalies išmaniųjų telefonų rinkoje. Su savo 2015 m langai 10, milijardai Windows vartotojų visame pasaulyje bus supažindinti su Microsoft VA, Cortana. Tada aktyvūs „Windows“ naudotojai turės paskatą atsisiųsti „Cortana“ į savo „iOS“ arba „Android“ telefonus, kad užtikrintų, jog viskas, ką jie daro „Windows“ ekosistemoje, būtų bendrinama su jų išmaniaisiais telefonais.

Nors technologijų gigantai „Google“, „Apple“ ir „Microsoft“ kovoja dėl VA viršenybės, tai nebūtinai reiškia, kad antriniams VA nebus vietos prisijungti prie rinkos. Kaip ir skaitėte pradžioje, jūsų VA gali padėti jums tiek profesiniame, tiek socialiniame gyvenime, o ne tik kaip priemonė jūsų asmeniniams pagrindiniams poreikiams tenkinti.

Pagalvokite apie tai, kad privatumo, saugumo ir produktyvumo sumetimais dauguma įmonių šiandien riboja arba draudžia savo biuro darbuotojams biure aktyviai naudotis išorine žiniatinkliu ar socialine žiniasklaida. Remiantis šia realybe, mažai tikėtina, kad po dešimtmečio įmonės bus patenkintos, kai šimtai itin galingų VA jungiasi su jų vidiniais tinklais arba „valdo“ savo darbuotojus įmonės laiku.

Tai suteikia galimybę mažesnėms B2B įmonėms patekti į rinką, siūlant įmonėms palankias VA, siekiant pagerinti ir atidžiau stebėti darbo jėgos produktyvumą, be saugumo spragų, kurias kelia didesni B2C VA teikėjai. Žvelgiant iš darbuotojo perspektyvos, šie VA padės jiems dirbti išmaniau ir saugiau, o taip pat bus tiltas tarp susietų darbo ir asmeninių aš.

Dabar, ko gero, nenuostabu, kad „Facebook“ vėl pasirodo. Paskutiniame šios serijos skyriuje paminėjome, kaip „Facebook“ greičiausiai pateks į paieškos sistemų rinką, konkuruodama su „Google“ į faktus orientuota semantine paieškos sistema su į jausmus orientuota semantine paieškos sistema. Na, o VA srityje „Facebook“ taip pat gali padaryti didelį poveikį.

„Facebook“ žino daugiau apie jūsų draugus ir jūsų santykius su jais nei „Google“, „Apple“ ir „Microsoft“ kartu. Iš pradžių sukurta siekiant papildyti pagrindinį „Google“, „Apple“ ar „Microsoft VA“, „Facebook“ VA prisijungs prie jūsų socialinio tinklo diagramos, kad padėtų jums valdyti ir net pagerinti socialinį gyvenimą. Tai padarys skatindama ir planuodama dažniau bei įtraukdama virtualias ir akis į akį sąveikas su jūsų draugų tinklu.

Laikui bėgant, nesunku įsivaizduoti, kad „Facebook“ VA pakankamai žino apie jūsų asmenybę ir socialinius įpročius, kad net prisijungtų prie jūsų tikrų draugų rato kaip atskiras virtualus asmuo, turintis savo asmenybę ir pomėgius, kurie atspindi jūsų.

Kaip VA duos pajamų savo meistrams

Viskas, ką perskaitėte aukščiau, yra gerai ir gerai, tačiau lieka klausimas: kaip šios technologijų įmonės uždirbs banką iš kelių milijardų dolerių investicijų į VA?

Norint atsakyti į šį klausimą, naudinga manyti, kad VA yra atitinkamų įmonių prekės ženklų talismanai, kurių pagrindinis tikslas yra įtraukti jus giliau į jų ekosistemas, siūlant paslaugas, be kurių negalite gyventi. Lengvas to pavyzdys yra šiuolaikinis „Apple“ vartotojas. Plačiai skelbiama, kad norint gauti didžiausią naudą iš „Apple“ produktų ir paslaugų, jums tikrai reikia išskirtinai naudotis visomis jų paslaugomis. Ir tai iš esmės tiesa. Kuo daugiau naudosite „Apple“ įrenginių, programinės įrangos ir programų rinkinį, tuo giliau įsitrauksite į jų ekosistemą. Kuo ilgiau pasiliksite, tuo sunkiau bus išvykti, nes investavote į Apple paslaugų pritaikymą ir konkrečios programinės įrangos mokymąsi. Ir kai pasieksite šį kulto lygį, labiau tikėtina, kad emociškai susitapatinsite su Apple produktais, mokėsite priemoką už naujus Apple produktus ir evangelizuosite Apple produktus savo tinkle. Naujos kartos VA yra tiesiog naujausias ir ryškiausias žaislas, įtraukiantis jus giliau į tą tinklą.

(O, aš beveik pamiršau: su pakilimu „Apple Pay“ ir „Google“ piniginė gali ateiti diena, kai šios bendrovės bandys visiškai pakeisti tradicines kredito korteles. Tai reiškia, kad jei esate „Apple“ arba „Google“ vartotojas, kai jūs ar jūsų VA perka ką nors už kreditą, šie technologijų milžinai gali sumažinti išlaidas.)

VA padės jums susikalbėti su jūsų namais

Iki 2020 m. rinkoje pasirodys itin galingi VA, kurie palaipsniui mokys pasaulinius išmaniųjų telefonų vartotojus apie tai, kaip jie gali pagerinti savo gyvenimą, ir (pagaliau) populiarins balsu pagrįstas sąsajas. Tačiau trūkumas yra tas, kad šie VA liks tik padėti jums su tais produktais ir paslaugomis, kurie yra prijungti prie interneto (įgalinti žiniatinklį) ir yra nemokami. Keista, bet didžiajai pasaulio daliai ir toliau trūksta šių dviejų savybių, jos lieka nematomos vartotojams patogiam žiniatinkliui.

Tačiau viskas greitai keičiasi. Kaip minėjome anksčiau, fizinis pasaulis vartojamas elektroniniu būdu iki taško, kai kiekvienas fizinis objektas taps įgalintas žiniatinklyje. O iki 2020-ųjų vidurio ar pabaigos šis visko internetas atvers visiškai naujas galimybes VA, padėsiančiam jums kasdieniame gyvenime. Tai gali reikšti, kad jūsų VA nuotoliniu būdu vairuos jūsų automobilį, kai sėdite ant galinės sėdynės, arba netgi valdys jūsų namų komunalines paslaugas ir elektroniką paprastomis balso komandomis.

Šios galimybės tik subraižo paviršių, ką netrukus leis internetas. Kitoje serijoje „Interneto ateitis“ toliau tyrinėsime Internetą apie viską ir kaip jis pakeis pasaulinę el. prekybą ir net pačią Žemę.