Kebangkitan pembantu maya berkuasa data besar: Masa Depan Internet P3

Tahun ini ialah 2026 dan single kemunculan semula Justin Bieber selepas pemulihan mula didengari oleh pembesar suara kondo anda. 

“Ah! Okay, okay, saya bangun!”

“Selamat pagi, Amy. Awak pasti awak dah sedar?”

“Ya! tuhan yang dikasihi.”

Lagu itu berhenti saat anda berguling dari katil. Pada masa itu, bidai telah terbuka sendiri dan cahaya pagi memercik ke dalam bilik semasa anda menyeret diri ke bilik mandi. Lampu menyala semasa anda masuk.

“Jadi, ada apa hari ini, Sam?” 

Paparan papan pemuka holografik dan lutsinar muncul di atas cermin bilik mandi anda semasa anda memberus gigi. 

“Hari ini, suhu pagi ialah 14 darjah Celsius dan akan mencecah paras tertinggi tengah hari iaitu 19 darjah. Kot hijau anda sepatutnya cukup untuk membuatkan anda hangat. Trafik tinggi disebabkan penutupan jalan, jadi saya memuat naik laluan alternatif ke sistem navigasi Uber. Kereta akan menunggu anda di tingkat bawah dalam masa 40 minit. 

“Anda mempunyai lapan pemberitahuan media sosial baharu hari ini, tiada satu pun daripada rakan terdekat anda. Salah seorang rakan tahap kenalan anda, Sandra Baxter, mempunyai hari lahir hari ini.”

Anda berhenti berus gigi elektrik anda. “Adakah awak—”

“Mesej ucapan selamat ulang tahun standard anda telah dihantar kepadanya tiga puluh minit yang lalu. "Suka" telah didaftarkan daripada Sandra pada mesej itu dua minit selepas itu."

Sentiasa menjadi pelacur perhatian, anda ingat. Awak teruskan memberus.

“Anda mempunyai tiga e-mel peribadi baharu, tolak spam yang saya padamkan. Tiada yang ditandakan sebagai mendesak. Anda juga mempunyai 53 e-mel kerja baharu. Tujuh adalah e-mel langsung. Lima ditandakan sebagai mendesak.

“Tiada berita politik atau sukan yang penting untuk dilaporkan pagi ini. Tetapi suapan berita pemasaran melaporkan bahawa Facebook mengumumkan unit iklan holografik yang baru dipertingkatkan hari ini.”

'Hebat,' anda berfikir sendiri sambil menyimbah air ke muka anda. Satu lagi mainan baharu yang anda perlu berpura-pura menjadi pakar semasa mesyuarat pelanggan hari ini di pejabat.

Anda berjalan ke arah dapur, mengikut aroma kopi yang baru dibancuh oleh pembuat kopi anda sebaik sahaja anda bangun. Sam mengekori pembesar suara rumah.

“Dalam berita hiburan, tarikh lawatan reunion Maroon 5 diumumkan untuk Toronto pada 17 April. Tiket adalah $110 untuk tempat duduk di balkoni tengah biasa anda. Adakah saya mendapat kebenaran anda untuk membeli tiket apabila ia tersedia?” 

“Yup. Tolong beli dua.” Anda mengambil masa yang lama dan memuaskan untuk kopi anda. 

“Pembelian itu kini dalam pra-pesanan. Sementara itu, dana indeks Wealthfront anda telah meningkat nilainya sebanyak 0.023 peratus sejak semalam. Kemas kini terakhir ialah jemputan acara daripada rakan kerja anda, Nella Albini, ke acara rangkaian di muzium AGO malam ini pada jam 8 malam” 

'Ugh, lain acara industri.' Anda mula berjalan kembali ke bilik tidur anda untuk berpakaian. "Jawab bahawa saya mempunyai beberapa jenis konflik acara."

"Faham. Tetapi selepas menganalisis senarai tetamu, anda mungkin ingin tahu bahawa salah seorang daripada orang yang anda minati, Patrick Bednarski, akan hadir.”

Jantung anda berdegup kencang. "Sebenarnya, ya, Sam, beritahu Nella saya akan datang."

Siapa sebenarnya Sam?

Senario di atas memperincikan potensi masa depan anda sekiranya anda membenarkannya diuruskan oleh sistem rangkaian baru yang dipanggil Pembantu Maya (VA). VA ini berfungsi sama seperti pembantu peribadi yang digaji oleh orang kaya dan berkuasa hari ini untuk membantu menjalankan kehidupan sibuk mereka, tetapi dengan peningkatan data besar dan kecerdasan mesin, faedah yang ditawarkan oleh pembantu peribadi kepada selebriti tidak lama lagi akan dinikmati oleh orang ramai, sebahagian besarnya secara percuma.

Data besar dan kecerdasan mesin ialah kedua-dua topik yang akan memberi impak yang besar dan meluas kepada masyarakat tidak lama lagi—sebab itu ia akan disebut sepanjang siri ini. Untuk bab ini, kami akan menyentuh secara ringkas kedua-duanya demi perbincangan kami tentang VA.

Apakah data besar pula?

Data besar ialah kata kunci teknikal yang baru-baru ini berkembang agak popular dalam kalangan teknologi. Ia adalah istilah yang secara amnya merujuk kepada pengumpulan dan penyimpanan gerombolan data gergasi, gerombolan yang sangat besar sehingga hanya superkomputer yang boleh mengunyahnya. Kami bercakap data pada skala petabyte (satu juta gigabait). 

Mengumpul banyak data bukanlah perkara baharu. Cara data ini dikumpul dan cara ia digunakan yang menjadikan data besar begitu menarik. Hari ini, lebih daripada bila-bila masa dalam sejarah, segala-galanya dipantau dan dijejaki—teks, audio, video daripada telefon bimbit kita, Internet, kamera CCTV—semuanya sedang ditonton dan diukur. Kita akan membincangkan perkara ini dengan lebih lanjut dalam bahagian seterusnya siri ini, tetapi perkara utama ialah dunia kita sedang digunakan secara elektronik.

Pada masa lalu, semua data ini adalah mustahil untuk diisih, tetapi dengan setiap tahun algoritma yang lebih baik, ditambah dengan superkomputer yang semakin berkuasa, telah membenarkan kerajaan dan syarikat menyambung titik-titik dan mencari corak dalam semua data ini. Corak ini kemudiannya membolehkan organisasi melaksanakan tiga fungsi penting dengan lebih baik: Mengawal sistem yang semakin kompleks (seperti utiliti bandar dan logistik korporat), menambah baik sistem sedia ada (perkhidmatan kerajaan am dan perancangan laluan penerbangan), dan meramalkan masa depan (ramalan cuaca dan kewangan).

Seperti yang anda boleh bayangkan, aplikasi untuk data besar adalah sangat besar. Ia akan membolehkan semua jenis organisasi membuat keputusan yang lebih baik tentang perkhidmatan dan sistem yang mereka uruskan. Tetapi data besar juga akan memainkan peranan besar dalam membantu anda membuat keputusan yang lebih baik tentang cara anda menjalankan kehidupan anda. 

Data besar membawa kepada kecerdasan mesin atau kecerdasan buatan primitif?

Adalah penting untuk menekankan bahawa pada masa lalu manusia bertanggungjawab untuk menganalisis rim carta data dan cuba memahaminya. Hari ini, kesatuan perisian dan perkakasan yang kini biasa telah membenarkan komputer untuk memikul tanggungjawab ini. Untuk mewujudkannya, saintis dan jurutera membina komputer dengan kebolehan analitikal manusia, dengan itu mencipta satu bentuk kecerdasan baharu.

Sekarang, sebelum anda beralih kepada sebarang andaian, mari kita jelaskan: kita bercakap tentang bidang kecerdasan mesin (MI). Dengan MI, kami mempunyai rangkaian sistem perisian yang boleh mengumpul dan mentafsir set data yang besar untuk kemudian membuat pengesyoran atau mengambil tindakan bebas daripada pengurus manusia. Daripada kecerdasan buatan (AI) sedar diri yang anda lihat dalam filem, kita bercakap tentang pengecas turbo alat or utiliti direka untuk membantu manusia apabila diperlukan, bukan ketika it berkenan. (Untuk bersikap adil, ramai penulis, termasuk saya sendiri, menggunakan MI dan AI secara bergantian.)

Kini setelah kita mempunyai pemahaman asas tentang data besar dan MI, mari kita terokai cara mereka akan bekerjasama untuk menjadikan hidup anda lebih mudah.

Cara pembantu maya berfungsi

Teks anda, e-mel anda, siaran sosial anda, penyemakan imbas web dan sejarah carian anda, kerja yang anda lakukan, siapa yang anda hubungi, ke mana anda pergi dan cara anda mengembara, peralatan rumah yang anda gunakan dan bila, cara anda bersenam, perkara yang anda tonton dan dengar, walaupun cara anda tidur—pada mana-mana hari tertentu, individu moden menjana sejumlah besar data, walaupun dia menjalani kehidupan yang paling sederhana. Ini adalah data besar pada skala kecil.

VA akan datang akan menggunakan semua data ini untuk memahami anda dengan lebih baik dengan matlamat untuk membantu anda menyelesaikan tugas harian anda dengan lebih berkesan. Malah, anda mungkin telah menggunakan versi awal VA: Google Sekarang, Apple Siri, Atau Cortana Microsoft.

Setiap syarikat ini mempunyai pelbagai perkhidmatan atau apl untuk membantu anda mengumpul, menyimpan dan menggunakan harta karun data peribadi. Ambil contoh Google. Mencipta satu akaun Google memberi anda akses kepada ekosistem perkhidmatan percuma yang besar—carian, e-mel, storan, peta, imej, kalendar, muzik dan banyak lagi—yang boleh diakses daripada mana-mana peranti yang didayakan web. Setiap tindakan yang anda lakukan terhadap perkhidmatan ini (ribuan sehari) direkodkan dan disimpan dalam "awan peribadi" di dalam ladang pelayan Google. Dengan penggunaan yang mencukupi, Google mula memahami keutamaan dan tabiat anda dengan matlamat akhir menggunakan "sistem jangkaan" untuk memberikan anda maklumat dan perkhidmatan yang anda perlukan, apabila anda memerlukannya, sebelum anda berfikir untuk memintanya.

Serius, VA akan menjadi masalah besar

Saya tahu apa yang awak fikirkan. 'Saya sudah tahu semua ini, saya menggunakan barangan ini sepanjang masa. Tetapi selain daripada beberapa cadangan berguna di sana-sini, saya tidak merasakan saya dibantu oleh pembantu yang tidak kelihatan.' Dan anda mungkin betul.

Perkhidmatan VA hari ini adalah bayi berbanding dengan apa yang mereka akan menjadi suatu hari nanti. Dan untuk bersikap adil, jumlah data yang mereka kumpulkan tentang anda masih agak terhad. Itu akan berubah tidak lama lagi—semuanya terima kasih kepada telefon pintar yang anda bawa di dalam poket atau beg tangan anda, dan semakin di sekeliling pergelangan tangan anda.

Penembusan telefon pintar sedang meletup di seluruh dunia, terutamanya di negara membangun. Telefon pintar hari ini padat dengan penderia yang berkuasa dan dahulunya terlalu mahal seperti pecutan, kompas, radio dan giroskop yang mengumpul data yang lebih terperinci tentang aktiviti anda. Revolusi dalam perkakasan ini dipadankan dengan kemajuan besar dalam perisian, seperti pengecaman bahasa semula jadi. Kami mungkin bergelut dengan VA semasa yang salah faham tentang perkara yang kami mahukan apabila kami bertanya soalan atau mengeluarkan arahan kepada mereka, tetapi menjelang 2020 perkara itu jarang berlaku kerana pengenalan carian semantik.

Kebangkitan carian semantik

Dalam bab terakhir siri Masa Depan Internet ini, kami meneroka cara enjin carian beralih ke arah hasil carian berasaskan kebenaran berbanding hasil yang diperoleh daripada skor populariti berdasarkan backlink. Walau bagaimanapun, perkara yang kami tinggalkan ialah anjakan besar kedua dalam cara hasil carian akan dijana tidak lama lagi: Masukkan peningkatan carian semantik. 

Carian semantik masa hadapan akan cuba menguraikan konteks penuh (niat, makna, malah emosi) di sebalik perkataan yang ditaip atau didikte oleh pengguna ke dalam medan carian. Sebaik sahaja algoritma carian maju ke tahap ini, kemungkinan baharu muncul.

Sebagai contoh, katakan anda bertanya kepada enjin carian anda, 'Di manakah saya boleh membeli perabot moden?' Jika enjin carian anda mengetahui bahawa anda berumur awal dua puluhan, bahawa anda biasanya mencari barangan berharga nilai, dan anda mula mengakses web dari bandar yang berbeza daripada yang anda lakukan bulan lepas (dengan itu membayangkan satu langkah baru-baru ini) , ia mungkin mempersembahkan perabot IKEA lebih tinggi dalam hasil carian berbanding hasil daripada lebih banyak peruncit perabot kelas atas.

Mari kita pertingkatkannya—katakan anda mencari 'idea hadiah untuk pelari.' Memandangkan sejarah e-mel anda, enjin carian mungkin mengetahui bahawa anda berkomunikasi dengan tiga orang yang merupakan pelari aktif (berdasarkan sejarah carian dan penyemakan imbas web mereka sendiri), bahawa salah seorang daripada tiga orang ini akan menyambut hari lahir dalam masa dua minggu dan orang itu baru-baru ini dan kerap melihat gambar kasut larian Reebok terkini. Pautan pembelian terus untuk kasut itu kemudiannya mungkin muncul di bahagian atas hasil carian anda, di atas artikel nasihat sepuluh teratas standard.

Jelas sekali, untuk senario ini berfungsi, anda dan rangkaian anda perlu mengikut serta untuk membenarkan enjin carian akses selanjutnya kepada metadata peribadi anda. Perubahan tetapan Syarat Perkhidmatan dan Privasi pada masa ini masih menerima ejekan yang ragu-ragu, tetapi terus terang, sebaik sahaja VA (termasuk enjin carian dan superkomputer awan yang menggerakkannya) mencapai tahap kerumitan ini, kebanyakan orang akan memilih untuk tidak mengikut serta. 

Bagaimana VA akan meningkatkan kehidupan anda

Sama seperti cerita yang anda baca sebelum ini, VA masa depan anda akan bertindak sebagai penjaga, pembantu peribadi dan rakan sekerja anda. Tetapi bagi generasi akan datang yang membesar dengan VA sejak lahir hingga mati, VA ini akan memainkan peranan yang lebih mendalam sebagai orang kepercayaan dan rakan maya mereka. Mereka juga akan menggantikan enjin carian tradisional dalam kebanyakan kes.

Juri masih tidak mengetahui sama ada semua bantuan VA tambahan ini (atau pergantungan) akan membuat anda bijak or tukang kayu. Mereka akan mencari dan mengambil alih aspek biasa dan biasa dalam hidup anda, supaya anda boleh menumpukan fikiran anda pada tugas yang lebih menarik atau menghiburkan. Mereka akan membantu anda sebelum anda meminta mereka dan mereka akan menjawab soalan anda sebelum anda memikirkan mereka. Matlamat mereka adalah untuk membantu anda menjalani kehidupan yang lancar.

Siapa yang akan memerintah VA Game of Thrones?

VA bukan sahaja akan wujud. Pembangunan VA akan menelan belanja berbilion-bilion syarikat terkemuka Silicon Valley dengan senang hati akan melabur disebabkan peningkatan sosial dan kewangan yang mereka tahu VA ini akan membawa mereka. Tetapi bahagian pasaran penyedia VA yang berbeza ini akan terjejas sebahagian besarnya bergantung pada ekosistem komputer yang digunakan orang ramai.

Sebagai contoh, pengguna Apple biasanya menggunakan desktop atau komputer riba Apple di rumah dan telefon Apple di luar rumah, semuanya semasa menggunakan aplikasi dan perisian Apple di antaranya. Dengan semua peranti dan perisian Apple ini disambungkan dan bekerja bersama dalam ekosistem Apple, tidaklah mengejutkan bahawa pengguna Apple mungkin akan menggunakan Apple VA: A masa depan, versi Siri yang dipertingkatkan.

Pengguna bukan Apple, bagaimanapun, akan melihat lebih banyak persaingan untuk perniagaan mereka.

Google sudah mempunyai kelebihan yang besar dalam bidang pembelajaran mesin. Kerana enjin carian mereka yang dominan di peringkat global, ekosistem popular perkhidmatan berasaskan awan seperti Chrome, Gmail dan Google Docs serta Android (dunia terbesar sistem pengendalian mudah alih), Google mempunyai akses kepada lebih 1.5 bilion pengguna telefon pintar. Inilah sebabnya mengapa pengguna berat Google dan Android berkemungkinan akan memilih versi masa depan sistem VA Google, Google Now, untuk menghidupkan kehidupan mereka.

Walaupun dilihat sebagai underdog kerana bahagian pasarannya yang hampir tidak wujud dalam pasaran telefon pintar, sistem pengendalian Microsoft, Windows, masih menjadi sistem pengendalian yang dominan di kalangan desktop dan komputer riba peribadi. Dengan pelancarannya pada 2015 Windows 10, berbilion pengguna Windows di seluruh dunia akan diperkenalkan kepada VA Microsoft, Cortana. Pengguna Windows yang aktif kemudiannya akan mendapat insentif untuk memuat turun Cortana ke dalam telefon iOS atau Android mereka untuk memastikan semua yang mereka lakukan dalam ekosistem Windows dikongsi dengan telefon pintar mereka semasa dalam perjalanan.

Walaupun gergasi teknologi Google, Apple dan Microsoft bertarung untuk ketuanan VA, itu tidak semestinya bermakna tiada ruang untuk VA menengah menyertai pasaran. Sama seperti yang anda baca dalam cerita pembukaan, VA anda boleh membantu anda dalam kehidupan profesional dan sosial anda, bukan hanya sebagai utiliti untuk keperluan asas peribadi anda.

Fikirkanlah, atas sebab privasi, keselamatan dan produktiviti, kebanyakan syarikat hari ini mengehadkan atau melarang pekerja pejabat mereka daripada menggunakan web luaran atau media sosial secara aktif semasa berada di pejabat. Berdasarkan realiti ini, tidak mungkin syarikat sedekad dari sekarang akan selesa dengan beratus-ratus VA berkuasa besar antara muka dengan rangkaian dalaman mereka atau "mengurus" pekerja mereka mengikut masa syarikat. 

Ini membuka peluang kepada perniagaan B2B yang lebih kecil untuk memasuki pasaran, menawarkan VA mesra perusahaan untuk menambah baik dan memantau produktiviti tenaga kerja dengan lebih teliti, tanpa kelemahan keselamatan yang ditimbulkan oleh penyedia B2C VA yang lebih besar. Dari perspektif pekerja, VA ini akan membantu mereka bekerja dengan lebih bijak dan lebih selamat, di samping bertindak sebagai jambatan antara diri kerja mereka yang berkaitan dan diri peribadi yang berkaitan.

Sekarang, mungkin tidak mengejutkan, Facebook muncul semula. Dalam bab terakhir untuk siri ini, kami menyebut bagaimana Facebook berkemungkinan memasuki pasaran enjin carian, bersaing dengan enjin carian semantik berfokus fakta Google dengan enjin carian semantik yang memfokuskan sentimen. Nah, dalam bidang VA, Facebook juga boleh membuat percikan besar.

Facebook mengetahui lebih banyak tentang rakan anda dan hubungan anda dengan mereka berbanding Google, Apple dan Microsoft bersama-sama. Pada mulanya dibina untuk memuji Google, Apple atau Microsoft VA utama anda, VA Facebook akan menggunakan graf rangkaian sosial anda untuk membantu anda mengurus dan juga meningkatkan kehidupan sosial anda. Ia akan melakukan ini dengan menggalakkan dan menjadualkan interaksi maya dan bersemuka yang lebih kerap dan menarik dengan rangkaian rakan anda.

Dari masa ke masa, tidak sukar untuk membayangkan VA Facebook cukup mengetahui tentang keperibadian dan tabiat sosial anda malah untuk menyertai kalangan rakan sejati anda sebagai orang maya yang tersendiri, seseorang yang mempunyai keperibadian dan minat tersendiri yang mencerminkan anda sendiri.

Bagaimana VA akan menjana pendapatan untuk tuannya

Semua yang anda baca di atas semuanya baik dan bagus, tetapi persoalannya kekal: Bagaimanakah syarikat teknologi ini akan membuat bank daripada pelaburan berbilion dolar mereka ke dalam VA? 

Untuk menjawabnya, adalah berguna untuk menganggap VA sebagai maskot jenama untuk syarikat masing-masing, dengan matlamat utama mereka adalah untuk menarik anda lebih mendalam ke dalam ekosistem mereka dengan menawarkan perkhidmatan yang anda tidak boleh hidup tanpanya. Contoh mudah ini ialah pengguna Apple moden. Diiklankan secara meluas bahawa untuk mendapatkan manfaat sepenuhnya daripada produk dan perkhidmatan Apple, anda benar-benar perlu menggunakan semua perkhidmatan mereka secara eksklusif. Dan ia sebahagian besarnya benar. Lebih banyak anda menggunakan set peranti, perisian dan apl Apple, lebih mendalam anda tertarik ke dalam ekosistem mereka. Semakin lama anda tinggal, semakin sukar untuk meninggalkannya kerana masa yang anda telah laburkan untuk menyesuaikan perkhidmatan Apple dan mempelajari perisian tertentunya. Dan sebaik sahaja anda mencapai tahap pemujaan ini, anda lebih cenderung untuk mengenali produk Apple secara emosi, membayar premium untuk produk Apple baharu dan menginjilkan produk Apple ke rangkaian anda. VA generasi akan datang hanyalah mainan terbaharu dan paling berkilat untuk menarik anda lebih dalam ke dalam web itu.

(Oh, saya hampir terlupa: dengan kebangkitan Apple Pay dan Google Wallet mungkin tiba hari apabila syarikat-syarikat ini cuba menggantikan kad kredit tradisional sama sekali. Ini bermakna jika anda seorang pengguna Apple atau Google, setiap kali anda atau VA anda membeli apa-apa secara kredit, gergasi teknologi ini boleh mengambil tindakan.) 

VA akan membantu anda bercakap dengan rumah anda

Menjelang 2020, VA berkuasa besar akan muncul di pasaran, secara beransur-ansur mendidik pengguna telefon pintar global tentang cara mereka boleh meningkatkan kehidupan mereka, sementara juga (akhirnya) mempopularkan antara muka berasaskan suara. Kelemahan, bagaimanapun, ialah VA ini akan kekal terhad untuk membantu anda dengan produk dan perkhidmatan tersebut yang kedua-duanya disambungkan ke Internet (didayakan web) dan percuma untuk diakses. Yang menghairankan, kebanyakan dunia terus kekurangan dua kualiti ini, kekal tidak dapat dilihat oleh web mesra pengguna. 

Tetapi keadaan berubah dengan cepat. Seperti yang kami nyatakan sebelum ini, dunia fizikal sedang digunakan secara elektronik ke tahap di mana setiap objek fizikal akan didayakan web. Dan menjelang pertengahan hingga akhir 2020-an, Internet of Everything ini akan membuka peluang baharu kepada VA untuk membantu anda sepanjang kehidupan seharian anda. Ini mungkin bermakna VA anda memandu kereta anda dari jauh semasa anda duduk di tempat duduk belakang atau malah mengawal utiliti rumah dan elektronik anda melalui arahan suara mudah. 

Kemungkinan-kemungkinan ini hanya menconteng permukaan apa yang Internet akan wujudkan tidak lama lagi. Seterusnya dalam siri Masa Depan Internet kami, kami akan meneroka lebih lanjut Internet Segala-galanya dan cara ia akan membentuk semula e-dagang global—dan juga Bumi itu sendiri.

Masa depan siri Internet

Internet Mudah Alih Mencapai Bilion Termiskin: Masa Depan Internet P1

Web Sosial Seterusnya lwn Enjin Carian Seperti Tuhan: Masa Depan Internet P2

Masa Depan Anda Di Dalam Internet Perkara: Masa Depan Internet P4

The Day Wearable Ganti Telefon Pintar: Masa Depan Internet P5

Kehidupan anda yang ketagihan, ajaib, ditambah: Masa Depan Internet P6

Realiti Maya dan Minda Hive Global: Masa Depan Internet P7

Manusia tidak dibenarkan. Web AI sahaja: Masa Depan Internet P8

Geopolitik Web Unhinged: Masa Depan Internet P9