Quantumrun

PILDIKrediit: Quantumrun

Suurandmetega töötavate virtuaalsete assistentide tõus: Interneti tulevik P3

David Tal, kirjastaja, futurist
@DavidTalWrites
LinkedIn

L, 10 - 05:2019

On aasta 2026 ja Justin Bieberi taastusravijärgne tagasitulekusingel hakkab teie korteri kõlaritest kostma.

“Ah! Olgu, okei, ma olen üleval!”

"Tere hommikust, Amy. Oled sa kindel, et oled ärkvel?"

„Jah! Armas Jumal."

Laul peatub kohe, kui voodist välja veerete. Selleks ajaks on rulood ise avanenud ja vannituppa tirides pritsib tuppa hommikuvalgus. Tuli süttib sisenemisel.

"Mis täna toimub, Sam?"

Hambaid pestes ilmub vannitoa peegli kohale holograafiline läbipaistev armatuurlaua ekraan.

«Täna on hommikune temperatuur 14 soojakraadi ja jõuab keskpäeval 19 kraadini. Teie roheline karv peaks olema piisav, et hoida teid soojas. Liiklus on teede sulgemise tõttu tihe, nii et laadisin Uberi navisüsteemi üles alternatiivse marsruudi. Auto ootab teid allkorrusel 40 minuti pärast.

"Teil on täna kaheksa uut sotsiaalmeedia märguannet, mitte ühtegi teie lähimatelt sõpradelt. Ühel teie tuttava tasemel sõbral Sandra Baxteril on täna sünnipäev.

Peatate elektrilise hambaharja. "Kas sa..."

„Teie tavaline sünnipäevasoovide sõnum saadeti talle kolmkümmend minutit tagasi. Kaks minutit hiljem registreeriti Sandra sellele sõnumile meeldimine.

Alati tähelepanu hoor, mäletate. Jätkad harjamist.

"Teil on kolm uut isiklikku meili, millest on maha arvatud minu kustutatud rämpspost. Ükski pole kiireloomuliseks märgitud. Teil on ka 53 uut töömeili. Seitse on otsemeilid. Viis on märgitud kiireloomuliseks.

"Täna hommikul pole olulisi poliitilisi ega spordiuudiseid edastada. Kuid turundusuudiste voog teatab, et Facebook teatas täna hiljuti täiustatud holograafilistest reklaamiüksustest.

"Suurepärane," arvate endamisi vett näkku pritsides. Veel üks uus mänguasi, mille osas peate tänasel kontoris kliendikohtumisel esinema eksperdina.

Kõnnite köögi poole, järgides värskelt keedetud kohvi lõhna, mida teie kohvimasin valmistas kohe, kui ärkasite. Sam järgneb maja kõlaritest.

"Meelelahutusuudistes teatati Maroon 5 taasühinemise tuuri kuupäev Torontos 17. aprillil. Piletid maksavad 110 dollarit teie tavapärasele keskrõdule. Kas mul on teie luba osta pilet, kui see saadaval on?

"Jep. Palun osta kaks." Joote oma kohvi pikalt ja rahuldavalt.

“Ost on nüüd eeltellimuses. Vahepeal on teie Wealthfronti indeksifondi väärtus alates eilsest tõusnud 0.023 protsenti. Viimane uuendus on teie töökaaslase Nella Albini üritusekutse täna õhtul kell 8 AGO muuseumis toimuvale võrgustikutööle.

'Uh, teine tööstusüritus. Hakkate magamistuppa tagasi kõndima, et end riidesse panna. "Vastake, et mul on mingisugune sündmuste konflikt."

"Arusaadav. Kuid pärast külaliste nimekirja analüüsimist võiksite teada, et kohal on üks teie huvipakkuvatest isikutest, Patrick Bednarski.

Su süda jätab löögi vahele. "Tegelikult, jah, Sam, ütle Nellale, et ma tulen."

Kes kurat oli Sam?

Ülaltoodud stsenaarium kirjeldab üksikasjalikult teie potentsiaalset tulevikku, kui lubate seda hallata areneval võrgusüsteemil nimega Virtual Assistants (VA). Need VA-d toimivad sarnaselt isiklike abistajatega, mida rikkad ja võimsad praegu kasutavad, et aidata oma kiiret elu juhtida, kuid suurandmete ja masinintelligentsuse kasvu tõttu saavad isiklikud abistajad kuulsustele pakutavaid hüvesid peagi nautida suures osas tasuta.

Suurandmed ja masinintellekt on mõlemad teemad, millel on peagi ühiskonnale tohutu ja laiaulatuslik mõju – seepärast mainitakse neid selles sarjas läbivalt. Selles peatükis käsitleme VA-de teemalise arutelu huvides lühidalt mõlemat.

Mis on ikkagi suurandmed?

Suurandmed on tehniline moesõna, mis on viimasel ajal tehnikaringkondades üsna populaarseks muutunud. See on termin, mis üldiselt viitab hiiglasliku andmehordi kogumisele ja talletamisele, mis on nii suur, et ainult superarvutid suudavad sellest läbi närida. Me räägime andmetest petabaitide skaalal (miljon gigabaiti).

Paljude andmete kogumine pole just uus asi. Just see, kuidas neid andmeid kogutakse ja kuidas neid kasutatakse, muudab suurandmed nii põnevaks. Tänapäeval, rohkem kui kunagi varem ajaloos, jälgitakse ja jälgitakse kõike – teksti, heli, meie mobiiltelefonide videot, Internetti, CCTV kaameraid – seda kõike jälgitakse ja mõõdetakse. Arutame seda pikemalt selle sarja järgmises osas, kuid mõte on selles, et meie maailma tarbitakse elektrooniliselt.

Varem oli kõiki neid andmeid võimatu sorteerida, kuid iga aastaga on paremad algoritmid koos üha võimsamate superarvutitega võimaldanud valitsustel ja ettevõtetel ühendada punkte ja leida kõigist andmetest mustreid. Need mustrid võimaldavad seejärel organisatsioonidel paremini täita kolme olulist funktsiooni: juhtida järjest keerukamaid süsteeme (nagu linna kommunaalteenused ja ettevõtete logistika), täiustada olemasolevaid süsteeme (üldvalitsuse teenused ja lennutrajektoori planeerimine) ning ennustada tulevikku (ilma- ja finantsprognoosid).

Nagu võite ette kujutada, on suurandmete rakendused tohutud. See võimaldab igat liiki organisatsioonidel teha paremaid otsuseid hallatavate teenuste ja süsteemide kohta. Kuid suurtel andmetel on ka suur roll, et aidata teil teha paremaid otsuseid oma elu juhtimise kohta.

Suured andmed viivad masinintellekti või primitiivse tehisintellekti?

Oluline on rõhutada, et varem vastutasid inimesed andmediagrammide hulga analüüsimise ja nende mõtestamise eest. Tänapäeval on nüüdseks tavaline tarkvara ja riistvara liit võimaldanud arvutitel selle vastutuse endale võtta. Selle saavutamiseks ehitasid teadlased ja insenerid inimeste analüütiliste võimetega arvuteid, luues seeläbi uue intelligentsuse vormi.

Nüüd, enne kui hakkate mingeid eeldusi tegema, olgem selged: me räägime masinintelligentsi (MI) valdkonnast. MI-ga on meil tarkvarasüsteemide võrk, mis suudab koguda ja tõlgendada suuri andmekogumeid, et anda soovitusi või võtta inimjuhist sõltumatuid toiminguid. Filmides nähtud eneseteadliku tehisintellekti (AI) asemel räägime turbolaadurist tööriist or kasulikkus loodud inimeste abistamiseks vajaduse korral, mitte siis, kui it meeldib. (Ausalt öeldes kasutavad paljud kirjanikud, sealhulgas mina, MI ja AI vaheldumisi.)

Nüüd, kui meil on põhiteadmised suurandmetest ja MI-st, uurime, kuidas need koos teie elu lihtsamaks muudavad.

Kuidas virtuaalsed assistendid töötavad

Teie tekstid, e-kirjad, suhtluspostitused, veebisirvimise ja otsinguajalugu, teie töö, kellele helistate, kuhu lähete ja kuidas reisite, milliseid kodumasinaid ja millal kasutate, kuidas treenite, mida vaatate ja kuulake isegi seda, kuidas magate – igal päeval genereerib kaasaegne inimene tohutul hulgal andmeid, isegi kui ta elab kõige lihtsamat elu. Need on väikeses mahus suured andmed.

Tulevased VA-d kasutavad kõiki neid andmeid teie paremaks mõistmiseks, et aidata teil oma igapäevaseid ülesandeid tõhusamalt täita. Tegelikult olete võib-olla juba kasutanud VA-de varasemaid versioone: Google Nüüd, Apple'i Sirivõi Microsofti Cortana.

Kõigil neil ettevõtetel on mitmesuguseid teenuseid või rakendusi, mis aitavad teil koguda, salvestada ja kasutada isikuandmete aarde. Võtke näiteks Google. Ühe Google'i konto loomine annab teile juurdepääsu selle suurele tasuta teenuste ökosüsteemile – otsing, meil, salvestusruum, kaardid, pildid, kalender, muusika ja palju muud –, millele pääseb juurde mis tahes veebitoega seadmest. Iga nende teenustega tehtud toiming (tuhanded päevas) salvestatakse ja salvestatakse Google'i serverifarmides "isiklikku pilve". Piisava kasutamise korral hakkab Google mõistma teie eelistusi ja harjumusi, mille lõppeesmärk on kasutada "ennetavaid süsteeme", et pakkuda teile vajalikku teavet ja teenuseid, kui seda vajate, enne kui te isegi mõtlete seda küsida.

Tõsiselt, VA-dest saab suur asi

Ma tean, mida sa mõtled. "Ma tean seda kõike juba, ma kasutan seda kraami kogu aeg." Kuid kui jätta kõrvale mõned kasulikud soovitused siin-seal, ei tunne ma, et mind aitaks nähtamatu assistent. Ja sul võib õigus olla.

Tänased VA-teenused on imikud võrreldes sellega, milliseks nad ühel päeval saavad. Ja ausalt öeldes on teie kohta kogutavate andmete hulk endiselt üsna piiratud. See muutub peagi – seda kõike tänu nutitelefonile, mida kannate taskus või rahakotis ning üha enam randme ümber.

Nutitelefonide levik kasvab plahvatuslikult kogu maailmas, eriti arengumaades. Tänapäeva nutitelefonid on täis võimsaid ja kunagi liiga kulukaid andureid, nagu kiirendusmõõturid, kompassid, raadiod ja güroskoobid, mis koguvad teie tegevuste kohta üha üksikasjalikumaid andmeid. Sellele riistvararevolutsioonile vastanduvad kohutavad edusammud tarkvaras, nagu loomulik keeletuvastus. Meil võib tekkida raskusi sellega, et praegused VA-d mõistavad valesti, mida tahame, kui esitame neile küsimuse või anname käsu, kuid 2020. aastaks on see tänu semantilise otsingu kasutuselevõtule haruldane.

Semantilise otsingu tõus

aasta viimane peatükk Selles sarjas Future of the Internet uurisime, kuidas otsingumootorid nihkuvad tõepõhiste otsingutulemuste poole, võrreldes tulemustega, mis on saadud populaarsuse tulemustest, mis põhinevad Lingid. Siiski jätsime välja teise olulise nihke selles, kuidas peagi otsingutulemusi luuakse: sisestage semantilise otsingu tõus.

Tulevane semantiline otsing püüab dešifreerida kogu konteksti (kavatsused, tähendused, isegi emotsioonid) nende sõnade taga, mida kasutajad otsinguväljadele sisestavad või dikteerivad. Kui otsingualgoritmid jõuavad sellele tasemele, ilmnevad uued võimalused.

Oletagem näiteks, et küsite oma otsingumootorilt: "Kust saab osta kaasaegset mööblit?" Kui teie otsingumootor teab, et olete kahekümnendates eluaastates, otsite tavaliselt hea hinnaga kaupu ja hakkate veebi pääsema teisest linnast kui eelmisel kuul (see tähendab hiljutist kolimist), , võib see esitada IKEA mööblit otsingutulemustes kõrgemal kui kvaliteetsemate mööblimüüjate tulemused.

Teeme asja pisut paremaks – oletame, et otsite märksõna „kingiideed jooksjatele”. Arvestades teie meiliajalugu, võib otsingumootor teada, et suhtlete kolme aktiivse jooksjaga (nende enda veebiotsingu ja sirvimisajaloo põhjal), et ühel neist kolmest inimesest on kahe nädala pärast sünnipäev ja sellel inimesel on hiljuti ja sageli vaadanud pilte uusimast Reeboki jooksujalatsist. Selle kinga otseostulink võidakse seejärel kuvada teie otsingutulemuste ülaosas, kümne tavaliste nõuannete artiklite kohal.

Ilmselt peate nende stsenaariumide toimimiseks teie ja teie võrk lubama otsingumootoritel täiendava juurdepääsu teie isiklikele metaandmetele. Teenusetingimuste ja privaatsusseadete muudatused on praegu endiselt skeptilised, kuid ausalt öeldes, kui VA-d (sealhulgas neid toidavad otsingumootorid ja pilve superarvutid) saavutavad selle keerukuse taseme, valib enamik inimesi mugavuse huvides selle.

Kuidas VA-d teie elu paremaks muudavad

Just nagu varem loetud lugu, toimib teie tulevane VA teie eestkostja, isikliku abistaja ja töökaaslane. Kuid tulevaste põlvkondade jaoks, kes kasvavad koos VA-ga sünnist surmani, võtavad need VA-d oma virtuaalse usaldusisiku ja sõpradena sügavama rolli. Enamikul juhtudel asendavad need isegi traditsioonilised otsingumootorid.

Žürii ei otsusta endiselt, kas kogu see lisaabi (või sõltuvus) teeb teid targemaks or lollim. Nad otsivad ja võtavad üle teie elu tavalised ja igapäevased aspektid, et saaksite keskenduda köitvamatele või meelelahutuslikumatele ülesannetele. Nad aitavad teid enne, kui küsite, ja vastavad teie küsimustele enne kui sa neile üldse mõtled. Nende eesmärk on aidata teil elada sujuvat elu.

Kes hakkab valitsema VA Troonide mängu?

VA-d ei hakka lihtsalt eksisteerima. VA-de arendamine läheb maksma miljardeid – miljardid Silicon Valley tippettevõtted investeerivad rõõmsalt tänu sotsiaalsele ja rahalisele tõusujoonele, mida nad teavad, et need VA-d neile kaasa toovad. Kuid nende erinevate VA-pakkujate turuosa sõltub suuresti arvutiökosüsteemidest, mida avalikkus kasutab.

Näiteks Apple'i kasutajad kasutavad tavaliselt kodus Apple'i laua- või sülearvuteid ja õues Apple'i telefone, kasutades vahepeal Apple'i rakendusi ja tarkvara. Kuna kõik need Apple'i seadmed ja tarkvara on ühendatud ja töötavad koos Apple'i ökosüsteemis, ei tohiks olla üllatus, et Apple'i kasutajad hakkavad tõenäoliselt kasutama Apple'i VA-d: Siri tulevast täiustatud versiooni.

Kuid mitte-Apple'i kasutajad näevad oma ettevõtte pärast rohkem konkurentsi.

Google'il on masinõppe valdkonnas juba märkimisväärne eelis. Oma globaalselt domineeriva otsingumootori tõttu on pilvepõhiste teenuste, nagu Chrome, Gmail ja Google Docs, ning Android (maailma suurim mobiili operatsioonisüsteem), on Google'il juurdepääs enam kui 1.5 miljardile nutitelefoni kasutajale. Seetõttu valivad rasked Google'i ja Androidi kasutajad oma elu toetamiseks tõenäoliselt Google'i VA-süsteemi Google Now tulevase versiooni.

Kuigi Microsofti operatsioonisüsteem Windows on nutitelefonide turul peaaegu olematu turuosa tõttu allajääja, on see endiselt isiklike laua- ja sülearvutite seas domineeriv operatsioonisüsteem. Selle 2015. aasta kasutuselevõtuga Windows 10, tutvustatakse miljarditele Windowsi kasutajatele üle maailma Microsofti VA, Cortana. Aktiivsed Windowsi kasutajad saavad seejärel Cortana oma iOS- või Android-telefoni alla laadida, et tagada, et kõike, mida nad Windowsi ökosüsteemis teevad, jagatakse nende nutitelefonidega liikvel olles.

Kuigi tehnoloogiahiiglased Google, Apple ja Microsoft võitlevad VA ülemvõimu pärast, ei tähenda see tingimata, et sekundaarsetel VA-del poleks ruumi turuga liitumiseks. Nii nagu avaloost lugesite, võib teie VA teid aidata nii töö- kui ka ühiskondlikus elus, mitte ainult teie isiklike põhivajaduste rahuldamiseks.

Mõelge sellele, privaatsuse, turvalisuse ja tootlikkuse huvides piirab või keelab enamik ettevõtteid tänapäeval oma kontoritöötajatel kontoris viibides aktiivselt välist veebi või sotsiaalmeediat kasutada. Selle tegelikkuse põhjal on ebatõenäoline, et ettevõtted kümne aasta pärast tunneksid end mugavalt sadade ülivõimsate VA-dega, mis liidestavad nende sisevõrke või "haldavad" oma töötajaid ettevõtte õigel ajal.

See jätab võimaluse väiksematele B2B ettevõtetele turule sisenemiseks, pakkudes ettevõttesõbralikke VA-sid, et parandada ja täpsemalt jälgida tööjõu tootlikkust, ilma suuremate B2C VA pakkujate tekitatud turvaaukudeta. Töötajate vaatenurgast aitavad need VA-d neil targemalt ja ohutumalt töötada, toimides samal ajal sillana nende ühendatud töö-mina ja ühendatud isikliku mina vahel.

Nüüd, võib-olla pole üllatav, hüppab Facebook uuesti üles. Selle seeria viimases peatükis mainisime, kuidas Facebook tõenäoliselt siseneb otsingumootorite turule, konkureerides Google'i faktidele keskendunud semantilise otsingumootoriga ja sentimentidele keskendunud semantilise otsingumootoriga. Noh, VA-de vallas võib Facebook ka suure hoo sisse lüüa.

Facebook teab teie sõpradest ja teie suhetest nendega rohkem kui Google, Apple ja Microsoft kokku kunagi. Algselt loodud selleks, et täiendada teie peamist Google'i, Apple'i või Microsoft VA-d, kasutab Facebooki VA teie suhtlusvõrgustiku graafikut, et aidata teil hallata ja isegi parandada oma sotsiaalset elu. See teeb seda, julgustades ja ajastades sagedasemaid ning kaasates virtuaalset ja näost näkku suhtlust teie sõbravõrgustikuga.

Aja jooksul pole raske ette kujutada, et Facebooki VA teaks piisavalt teie isiksusest ja sotsiaalsetest harjumustest, et isegi liituda teie tõeliste sõprade ringiga eraldiseisva virtuaalse inimesena, kellel on oma isiksus ja huvid, mis peegeldavad teie omi.

Kuidas VA oma peremeestele tulu teenib

Kõik, mida ülal lugesite, on hea ja hea, kuid küsimus jääb alles: kuidas need tehnoloogiaettevõtted teenivad panka oma mitme miljardi dollari suurustest investeeringutest VA-desse?

Sellele vastamiseks on kasulik mõelda VA-dest kui vastavate ettevõtete kaubamärgi maskottidest, mille peamine eesmärk on juhtida teid nende ökosüsteemidesse sügavamale, pakkudes teile teenuseid, milleta te ei saa elada. Selle lihtsaks näiteks on kaasaegne Apple'i kasutaja. Laialdaselt reklaamitakse, et Apple'i toodetest ja teenustest maksimaalse kasu saamiseks peate tõesti kasutama ainult nende teenuseid. Ja see on suures osas tõsi. Mida rohkem kasutate Apple'i seadmete, tarkvara ja rakenduste komplekti, seda sügavamalt satute nende ökosüsteemi. Mida kauemaks jääte, seda raskem on lahkuda, kuna olete investeerinud Apple'i teenuste kohandamisse ja selle konkreetse tarkvara õppimisse. Ja kui jõuate sellele kultuslikkuse tasemele, tunnete end tõenäolisemalt emotsionaalselt Apple'i toodetega, maksate uute Apple'i toodete eest lisatasu ja levitate Apple'i tooteid oma võrku. Järgmise põlvkonna VA-d on lihtsalt uusim ja säravaim mänguasi, mis tõmbab teid sellesse veebi sügavamale.

(Oh, ma oleks peaaegu unustanud: tõusuga Apple Pay ja Google Wallet võib tulla päev, mil need ettevõtted proovivad traditsioonilisi krediitkaarte üldse välja vahetada. See tähendab, et kui olete Apple'i või Google'i kasutaja, siis kui teie või teie VA ostate midagi krediidiga, võivad need tehnikahiiglased kärpida.)

VA-d aitavad teil oma koduga rääkida

2020. aastaks debüteerivad turul ülivõimsad VA-d, koolitades järk-järgult ülemaailmseid nutitelefonikasutajaid oma elu paremaks muutmise kohta, populariseerides samal ajal (lõpuks) ka häälepõhiseid liideseid. Puuduseks on aga see, et need VA-d jäävad teid abistama nende toodete ja teenustega, mis on nii Internetiga ühendatud (veebi kaudu) kui ka tasuta juurdepääsetavad. Üllataval kombel puuduvad suurel osal maailmast need kaks omadust, jäädes tarbijasõbralikule veebile nähtamatuks.

Aga asjad muutuvad kiiresti. Nagu varem mainisime, tarbitakse füüsilist maailma elektrooniliselt nii kaugele, et kõik füüsilised objektid muutuvad veebipõhiseks. Ja 2020. aastate keskpaigaks kuni lõpupoole avab see kõikehõlmav Internet VA-dele täiesti uued võimalused, et teid igapäevaelus aidata. See võib tähendada, et teie VA juhib teie autot kaugjuhtimisega, kui istud tagaistmel, või juhib isegi teie maja kommunaalteenuseid ja elektroonikat lihtsate häälkäskluste abil.

Need võimalused vaid kriibivad pinda sellele, mida Internet peagi võimalikuks teeb. Järgmisena oma Interneti-tuleviku sarjas uurime lähemalt kõike Internetti ja seda, kuidas see globaalset e-kaubandust ja isegi Maad ümber kujundab.