Intervence pomocí textových zpráv: Online terapie prostřednictvím textových zpráv by mohla pomoci milionům lidí

• Autor:
• jméno autora

  Quantumrun Foresight
• 6

Shrnutí statistik

Terapie založená na textu, forma teleterapie, přetváří prostředí služeb duševního zdraví tím, že nabízí cenově dostupnější a dostupnější médium pro jednotlivce, aby hledali pomoc, a dokonce některé povzbuzuje k pozdějšímu osobnímu setkání. I když otevřela dveře širší demografické skupině, včetně těch v odlehlých oblastech, čelí výzvám, jako je neschopnost vytvořit konkrétní plány péče a postrádání jemného porozumění odvozeného z náznaků a tónu obličeje. Vývoj tohoto terapeutického režimu je doprovázen řadou důsledků, včetně posunů v obchodních modelech, vzdělávacích osnovách a vládních politikách.

Kontext intervence textových zpráv

Terapie nebo poradenské služby poskytované přes internet se označují jako teleterapie nebo textová terapie. Použití teleterapie může umožnit komukoli komunikovat s kvalifikovaným odborným poradcem z jakéhokoli zařízení připojeného k internetu, čímž se služby duševního zdraví zpřístupní. 

Mezi potenciální výhody textové terapie patří poskytování dostupnosti a pohodlí pacientům, protože snižuje omezení času a prostoru. Během pandemie COVID-19 se tyto výhody staly životně důležitými poté, co byla znemožněna možnost pacientů přistupovat k lékařům tváří v tvář. Mezi další výhody textové terapie patří, že je cenově dostupnější než klasická terapie; může to být také vysoce účinný úvod do léčby, protože někteří lidé se raději vyjadřují psaním nebo psaním.  

Několik teleterapeutických programů umožňuje bezplatnou zkušební verzi. Jiné vyžadují členství, zatímco některé stále umožňují průběžné platby s několika kategoriemi služeb. Například téměř všechna předplatná obsahují neomezené posílání textových zpráv, zatímco jiná zahrnují týdenní živé relace. Kromě toho několik států USA nyní nařizuje pojišťovnám, aby kryly internetovou léčbu stejným způsobem, jakým kryjí tradiční terapeutická sezení.

Rušivý dopad

Terapie založená na textu se objevuje jako životaschopná možnost pro jednotlivce, kteří považují tradiční terapeutické sezení za finančně zatěžující nebo zastrašující. Tím, že nabízí přístupnější vstupní bod k podpoře duševního zdraví, otevírá možnosti pro širší okruh lidí, kteří hledají pomoc, a potenciálně demokratizuje přístup k terapii. Kromě toho, zažívání pozitivních výsledků prostřednictvím tohoto média může povzbudit jednotlivce k přechodu na tváří v tvář terapii, což v případě potřeby slouží jako odrazový můstek k intenzivnější podpoře.

Terapeutické praxe a zdravotnické společnosti by mohly zavést teleterapii jako doplňkovou službu vedle osobní terapie, aby mohla uspokojit širší soubor potřeb pacientů. Pojišťovny se mohou snažit zahrnout textovou terapii jako součást svých plánů zdravotní péče. Zároveň by pracoviště mohla přidat textovou terapii do nabídky benefitů nabízených zaměstnancům v rámci jejich balíčků odměn a benefitů. Při správném používání může tato služba pomoci zmírnit vysilující emoce, jako je úzkost a stres, dříve, než se rozvinou ve syndrom vyhoření, deprese a další formy duševních chorob. 

Jsou však hlášena omezení textové terapie, mezi něž patří neschopnost vyvinout specifický plán péče pro pacienta a nedostatek náznaků a tónu obličeje pacienta, které by vedly ošetřující odborníky během terapeutického sezení. Mezi další výzvy patří možný nedostatek autenticity a chybějící lidské spojení, které si terapeut může vytvořit s pacientem, což vzbuzuje důvěru v interakce mezi pacientem a terapeutem.

Důsledky textové terapie 

Širší důsledky textových terapeutických intervencí mohou zahrnovat:

• Prudký nárůst míry přijetí terapie mezi rodinami střední a nižší dělnické třídy a jednotlivci, což podporuje společnost, kde je duševní pohoda distribuována rovnoměrněji a není jen výsadou pro bohaté.
• Vládní zásady, které mají zajistit etické používání a ochranu citlivých dat sdílených během textových terapeutických sezení, podporují bezpečnější prostředí pro uživatele a potenciálně zvyšují důvěru v digitální zdravotnické služby.
• Pozoruhodné snížení stigmatu obklopujícího duševní péči jako textová terapie normalizuje hledání pomoci, což potenciálně vede ke společnosti, kde jsou jednotlivci otevřenější ohledně svých problémů s duševním zdravím.
• Osoby s bydlištěm v odlehlých a venkovských oblastech, včetně rozvojových regionů, získávají možnost přístupu k terapii duševního zdraví.
• Prudký nárůst poptávky po terapeutech a pracovnících sociální péče, povzbuzující vlády, aby přidělovaly více finančních prostředků na programy duševního zdraví.
• Podniky v sektoru terapie se přizpůsobují modelu služeb, kde je textová terapie primární nabídkou, což potenciálně vede ke konkurenceschopnějšímu trhu s řadou možností pro spotřebitele.
• Potenciální posun na trhu práce, kde dochází k nárůstu příležitostí pro jednotlivce pracovat na dálku jako textoví terapeuti, což možná povzbudí rozmanitější škálu jednotlivců, aby vstoupili do této profese.
• Vzdělávací instituce možná zavádějí kurzy a školicí programy speciálně navržené tak, aby vybavily jednotlivce dovednostmi potřebnými pro terapii založenou na textu, čímž podporují nové odvětví odborného vzdělávání, které je více v souladu se současnými styly digitální komunikace.
• Environmentální přínosy plynoucí ze snížení potřeby fyzické infrastruktury pro terapeutická centra, což vede ke snížení uhlíkové stopy spojené s výstavbou a údržbou takových zařízení.

Otázky k zamyšlení

• Myslíte si, že teleterapie je životaschopný způsob léčby?
• Myslíte si, že by se lidé měli nejprve pokusit použít textovou terapii před tím, než půjdou do osobní léčby, jako prostředek k hodnocení úrovně pomoci, kterou mohou potřebovat?