Can thiệp bằng tin nhắn văn bản: Liệu pháp trực tuyến thông qua tin nhắn văn bản có thể giúp hàng triệu người

• tác giả:
• tên tác giả

  Tầm nhìn lượng tử
• 6 Tháng Năm, 2022

Tóm tắt thông tin chi tiết

Liệu pháp dựa trên văn bản, một hình thức trị liệu từ xa, đang định hình lại bối cảnh của các dịch vụ sức khỏe tâm thần bằng cách cung cấp một phương tiện có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận hơn để các cá nhân tìm kiếm sự giúp đỡ, thậm chí khuyến khích một số người sau này theo đuổi các buổi gặp mặt trực tiếp. Mặc dù nó đã mở ra cánh cửa cho đối tượng nhân khẩu học rộng hơn, bao gồm cả những người ở vùng sâu vùng xa, nhưng nó phải đối mặt với những thách thức, chẳng hạn như không thể tạo ra các kế hoạch chăm sóc cụ thể và thiếu sự hiểu biết về sắc thái bắt nguồn từ các tín hiệu và giọng điệu trên khuôn mặt. Sự phát triển của phương thức trị liệu này đi kèm với một loạt ý nghĩa bao gồm những thay đổi trong mô hình kinh doanh, chương trình giảng dạy và chính sách của chính phủ.

Ngữ cảnh can thiệp vào tin nhắn văn bản

Các dịch vụ trị liệu hoặc tư vấn được cung cấp qua internet được gọi là liệu pháp từ xa hoặc liệu pháp dựa trên văn bản. Việc sử dụng liệu pháp từ xa có thể cho phép bất kỳ người nào giao tiếp với một cố vấn chuyên nghiệp đủ điều kiện từ bất kỳ thiết bị nào được kết nối với internet, do đó làm cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần dễ tiếp cận hơn. 

Những lợi ích tiềm năng của liệu pháp dựa trên văn bản bao gồm cung cấp cho bệnh nhân khả năng tiếp cận và sự thuận tiện, vì nó giảm bớt những hạn chế về thời gian và không gian. Trong đại dịch COVID-19, những lợi ích như vậy trở nên quan trọng sau khi khả năng tiếp cận trực tiếp của bệnh nhân với các học viên bị cản trở. Các lợi ích khác của liệu pháp dựa trên văn bản bao gồm giá cả phải chăng hơn liệu pháp cổ điển; nó cũng có thể là một lời giới thiệu điều trị có hiệu quả cao vì một số người thích thể hiện bản thân thông qua viết hoặc đánh máy.  

Một số chương trình trị liệu từ xa cho phép dùng thử miễn phí. Những người khác yêu cầu tư cách thành viên, trong khi một số vẫn cho phép tùy chọn trả khi bạn di chuyển với một số danh mục dịch vụ. Ví dụ: gần như tất cả các đăng ký đều có tính năng nhắn tin không giới hạn, trong khi các đăng ký khác bao gồm các phiên trực tiếp hàng tuần. Ngoài ra, một số bang của Hoa Kỳ hiện bắt buộc các công ty bảo hiểm chi trả điều trị qua internet giống như cách họ chi trả cho các buổi trị liệu truyền thống.

Tác động gián đoạn

Liệu pháp dựa trên văn bản đang nổi lên như một lựa chọn khả thi cho những cá nhân thấy các buổi trị liệu truyền thống nặng nề hoặc đáng sợ về mặt tài chính. Bằng cách cung cấp một điểm tiếp cận dễ dàng hơn để hỗ trợ sức khỏe tâm thần, nó mở ra cơ hội cho nhiều người hơn tìm kiếm sự trợ giúp, có khả năng dân chủ hóa khả năng tiếp cận liệu pháp. Hơn nữa, việc trải nghiệm những kết quả tích cực thông qua phương tiện này có thể khuyến khích các cá nhân chuyển sang liệu pháp trực tiếp, đóng vai trò là bước đệm để được hỗ trợ chuyên sâu hơn nếu cần.

Các công ty thực hành trị liệu và chăm sóc sức khỏe có thể giới thiệu liệu pháp từ xa như một dịch vụ bổ sung cùng với liệu pháp trực tiếp để có thể đáp ứng nhiều nhu cầu của bệnh nhân hơn. Các công ty bảo hiểm có thể tìm cách bao gồm liệu pháp dựa trên văn bản như một phần của kế hoạch chăm sóc sức khỏe của họ. Đồng thời, nơi làm việc có thể bổ sung liệu pháp dựa trên văn bản vào phạm vi lợi ích cung cấp cho nhân viên như một phần của gói phần thưởng và lợi ích của họ. Nếu được sử dụng một cách thích hợp, dịch vụ này có thể giúp xoa dịu những cảm xúc suy nhược, chẳng hạn như lo lắng và căng thẳng, trước khi chúng phát triển thành kiệt sức, trầm cảm và các dạng bệnh tâm thần khác. 

Tuy nhiên, có những hạn chế được báo cáo của liệu pháp văn bản, bao gồm việc không thể xây dựng kế hoạch chăm sóc cụ thể cho bệnh nhân và thiếu các tín hiệu và giọng điệu trên khuôn mặt của bệnh nhân để hướng dẫn các chuyên gia điều trị trong buổi trị liệu. Những thách thức tiếp theo bao gồm khả năng thiếu tính xác thực và thiếu mối liên hệ giữa con người với nhau mà nhà trị liệu có thể hình thành với bệnh nhân, điều này tạo niềm tin vào sự tương tác giữa bệnh nhân và nhà trị liệu.

Hàm ý của liệu pháp dựa trên văn bản 

Ý nghĩa rộng hơn của các can thiệp trị liệu dựa trên văn bản có thể bao gồm:

• Tỷ lệ áp dụng liệu pháp trị liệu tăng vọt trong các gia đình và cá nhân thuộc tầng lớp lao động trung lưu và thấp hơn, thúc đẩy một xã hội nơi sức khỏe tinh thần được phân bổ đồng đều hơn chứ không chỉ là đặc quyền dành cho người giàu có.
• Chính phủ xây dựng các chính sách để đảm bảo việc sử dụng có đạo đức và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm được chia sẻ trong các buổi trị liệu dựa trên văn bản, thúc đẩy môi trường an toàn hơn cho người dùng và có khả năng nâng cao niềm tin vào các dịch vụ y tế kỹ thuật số.
• Sự kỳ thị xung quanh việc chăm sóc sức khỏe tâm thần đã giảm đáng kể khi liệu pháp dựa trên văn bản bình thường hóa việc tìm kiếm sự trợ giúp, có khả năng dẫn đến một xã hội nơi các cá nhân cởi mở hơn về các cuộc đấu tranh về sức khỏe tâm thần của họ.
• Những người sống ở vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa, kể cả ở các khu vực đang phát triển, có khả năng tiếp cận liệu pháp chăm sóc sức khỏe tâm thần.
• Nhu cầu về các nhà trị liệu và nhân viên phúc lợi xã hội tăng đột biến, khuyến khích các chính phủ phân bổ nhiều kinh phí hơn cho các chương trình sức khỏe tâm thần.
• Các doanh nghiệp trong lĩnh vực trị liệu đang thích ứng với mô hình dịch vụ trong đó liệu pháp dựa trên văn bản là dịch vụ chính, có khả năng dẫn đến một thị trường cạnh tranh hơn với nhiều lựa chọn khác nhau cho người tiêu dùng.
• Một sự thay đổi tiềm năng trong thị trường lao động, nơi có nhiều cơ hội cho các cá nhân làm việc từ xa với tư cách là nhà trị liệu dựa trên văn bản, có thể khuyến khích nhiều cá nhân đa dạng hơn tham gia vào nghề này.
• Các tổ chức giáo dục có thể giới thiệu các khóa học và chương trình đào tạo được thiết kế đặc biệt để trang bị cho các cá nhân những kỹ năng cần thiết cho liệu pháp dựa trên văn bản, thúc đẩy một nhánh giáo dục chuyên nghiệp mới phù hợp hơn với phong cách giao tiếp kỹ thuật số đương đại.
• Lợi ích môi trường bắt nguồn từ việc giảm nhu cầu về cơ sở hạ tầng vật chất cho các trung tâm trị liệu, dẫn đến giảm lượng khí thải carbon liên quan đến việc xây dựng và bảo trì các cơ sở đó.

Các câu hỏi cần xem xét

• Bạn có tin rằng liệu pháp điều trị từ xa là một phương pháp điều trị khả thi?
• Bạn có nghĩ rằng mọi người trước tiên nên thử sử dụng liệu pháp dựa trên văn bản trước khi tiến hành điều trị trực tiếp như một phương tiện đánh giá mức độ giúp đỡ mà họ có thể cần?