Intervenció de missatges de text: la teràpia en línia mitjançant missatges de text podria ajudar milions de persones

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió de Quantumrun
• Pot 6, 2022

Resum d'informació

La teràpia basada en text, una forma de teleteràpia, està remodelant el panorama dels serveis de salut mental oferint un mitjà més assequible i accessible perquè les persones busquin ajuda, fins i tot animant algunes a seguir sessions presencials posteriorment. Tot i que ha obert les portes a un grup demogràfic més ampli, inclosos els de zones remotes, s'enfronta a reptes, com ara la incapacitat de crear plans d'atenció específics i la manca de la comprensió matisada derivada dels senyals i el to facial. El desenvolupament d'aquesta modalitat de teràpia va acompanyat d'una sèrie d'implicacions que inclouen canvis en els models de negoci, els currículums educatius i les polítiques governamentals.

Context d'intervenció de missatgeria de text

Els serveis de teràpia o assessorament prestats a través d'Internet s'anomenen teleteràpia o teràpia basada en text. L'ús de la teleteràpia pot permetre que qualsevol persona es comuniqui amb un assessor professional qualificat des de qualsevol dispositiu connectat a Internet, fent que els serveis de benestar mental siguin més accessibles. 

Els beneficis potencials de la teràpia basada en text inclouen oferir als pacients accessibilitat i comoditat, ja que redueix les limitacions de temps i espai. Durant la pandèmia de la COVID-19, aquests beneficis es van convertir en vitals després que la capacitat dels pacients d'accedir cara a cara als professionals es va veure obstaculitzada. Altres beneficis de la teràpia basada en text inclouen ser més assequible que la teràpia clàssica; també pot ser una introducció molt eficaç al tractament, ja que algunes persones prefereixen expressar-se mitjançant l'escriptura o la mecanografia.  

Diversos programes de teleteràpia permeten una prova gratuïta. Altres requereixen una subscripció, mentre que alguns encara permeten opcions de pagament amb diverses categories de serveis. Per exemple, gairebé totes les subscripcions inclouen missatges de text il·limitats, mentre que altres inclouen sessions setmanals en directe. A més, ara diversos estats dels Estats Units demanen a les companyies d'assegurances que cobreixin el tractament per Internet de la mateixa manera que cobreixen les sessions de teràpia tradicional.

Impacte disruptiu

La teràpia basada en text està emergint com una opció viable per a les persones que troben les sessions de teràpia tradicionals econòmicament ones o intimidants. En oferir un punt d'entrada més accessible al suport per a la salut mental, obre oportunitats perquè un ventall més ampli de persones busquin ajuda, la qual cosa podria democratitzar l'accés a la teràpia. A més, experimentar resultats positius a través d'aquest mitjà pot animar les persones a fer la transició a la teràpia cara a cara, servint de trampolí per a un suport més intens si és necessari.

Les pràctiques de terapeutes i les empreses sanitàries podrien introduir la teleteràpia com a servei addicional juntament amb la teràpia presencial perquè pugui satisfer un conjunt més ampli de necessitats dels pacients. Les companyies d'assegurances poden intentar incloure la teràpia basada en text com a part dels seus plans d'assistència sanitària. Al mateix temps, els llocs de treball podrien afegir teràpia basada en text a la gamma d'avantatges que s'ofereixen als empleats com a part dels seus paquets de recompenses i beneficis. Si s'utilitza adequadament, aquest servei pot ajudar a alleujar les emocions debilitants, com ara l'ansietat i l'estrès, abans que es converteixin en burnout, depressió i altres formes de malalties mentals. 

No obstant això, s'han informat limitacions de la teràpia de text, que inclouen no poder desenvolupar un pla d'atenció específic per a un pacient i la manca de senyals facials i de to per guiar els professionals que tracten durant una sessió de teràpia. Altres reptes inclouen una possible manca d'autenticitat i la falta d'aquesta connexió humana que un terapeuta pot formar amb un pacient, cosa que inculca confiança en les interaccions pacient-terapeuta.

Implicacions de la teràpia basada en textos 

Les implicacions més àmplies de les intervencions de teràpia basada en text poden incloure:

• Un augment de les taxes d'adopció de teràpies entre famílies i individus de classe mitjana i baixa, fomentant una societat on el benestar mental es distribueixi de manera més uniforme i no només un privilegi per als rics.
• El govern elabora polítiques per garantir l'ús ètic i la protecció de les dades sensibles compartides durant les sessions de teràpia basada en text, fomentant un entorn més segur per als usuaris i potenciant la confiança en els serveis de salut digitals.
• Una reducció notable de l'estigma que envolta l'atenció a la salut mental, ja que la teràpia basada en text normalitza la recerca d'ajuda, la qual cosa pot conduir a una societat on les persones siguin més obertes sobre les seves lluites de salut mental.
• Les persones que resideixen en llocs remots i rurals, incloses les regions en desenvolupament, tenen la capacitat d'accedir a la teràpia de benestar mental.
• Un augment de la demanda de terapeutes i treballadors socials, animant els governs a destinar més fons als programes de salut mental.
• Empreses del sector de la teràpia que s'adapten a un model de servei on la teràpia basada en text és una oferta principal, potencialment conduint a un mercat més competitiu amb una varietat d'opcions per als consumidors.
• Un canvi potencial en el mercat laboral on hi ha un augment d'oportunitats perquè les persones treballin de forma remota com a terapeutes basats en textos, possiblement encoratjant un ventall més divers d'individus a entrar a la professió.
• Les institucions educatives possiblement introdueixin cursos i programes de formació específicament dissenyats per dotar les persones de les habilitats necessàries per a la teràpia basada en textos, fomentant una nova branca de l'educació professional més alineada amb els estils de comunicació digital contemporanis.
• Beneficis ambientals derivats d'una reducció de la necessitat d'infraestructura física per als centres de teràpia, la qual cosa comporta una disminució de la petjada de carboni associada a la construcció i manteniment d'aquestes instal·lacions.

Preguntes a tenir en compte

• Creus que la teleteràpia és un mètode de tractament viable?
• Creus que la gent hauria d'intentar utilitzar la teràpia basada en text abans d'entrar en un tractament presencial com a mitjà per avaluar el nivell d'ajuda que poden necessitar?