Inngrip í textaskilaboðum: Meðferð á netinu með textaskilaboðum gæti hjálpað milljónum

• Höfundur:
• Höfundur nafn

  Quantumrun Foresight
• Kann 6, 2022

Innsýn samantekt

Textatengd meðferð, tegund fjarmeðferðar, er að endurmóta landslag geðheilbrigðisþjónustu með því að bjóða upp á hagkvæmari og aðgengilegri miðil fyrir einstaklinga til að leita sér aðstoðar, jafnvel hvetja suma til síðar að stunda augliti til auglitis. Þó að það hafi opnað dyr fyrir víðtækari lýðfræði, þar á meðal þá sem eru á afskekktum svæðum, stendur hún frammi fyrir áskorunum, svo sem vanhæfni til að búa til sérstakar umönnunaráætlanir og vantar blæbrigðaríkan skilning sem fæst frá andlitsvísum og tóni. Þróun þessa meðferðarforms fylgir margvísleg áhrif, þar á meðal breytingar á viðskiptamódelum, menntanámskrám og stefnu stjórnvalda.

Inngrip í textaskilaboðum

Meðferð eða ráðgjafarþjónusta sem veitt er í gegnum internetið er kölluð fjarmeðferð eða textameðferð. Notkun fjarmeðferðar getur gert hverjum sem er kleift að eiga samskipti við hæfan faglega ráðgjafa úr hvaða tæki sem er tengt við internetið og þar með gert geðheilbrigðisþjónustu aðgengilegri. 

Hugsanlegir kostir textatengdrar meðferðar eru meðal annars að veita sjúklingum aðgengi og þægindi, þar sem það dregur úr tíma og rúmi. Meðan á COVID-19 heimsfaraldrinum stóð urðu slíkir kostir mikilvægir eftir að hæfni sjúklinga til að fá aðgang að læknum augliti til auglitis hindraðist. Aðrir kostir textameðferðar eru meðal annars að vera ódýrari en klassísk meðferð; það getur líka verið mjög áhrifarík kynning á meðferð þar sem sumir vilja frekar tjá sig með því að skrifa eða vélrita.  

Nokkur fjarmeðferðarforrit leyfa ókeypis prufuáskrift. Aðrir krefjast aðildar, á meðan sumir leyfa samt að greiða eftir því sem þú ferð með nokkrum þjónustuflokkum. Til dæmis eru næstum allar áskriftir með ótakmarkaðan textaskilaboð á meðan aðrar innihalda vikulega lifandi lotur. Að auki fela nokkur bandarísk ríki nú tryggingafélögum að standa straum af netmeðferð á sama hátt og þau ná yfir hefðbundnar meðferðarlotur.

Truflandi áhrif

Textatengd meðferð er að koma fram sem raunhæfur kostur fyrir einstaklinga sem finna hefðbundna meðferðartíma fjárhagslega íþyngjandi eða ógnvekjandi. Með því að bjóða upp á aðgengilegri aðgangsstað að geðheilbrigðisstuðningi opnast möguleikar fyrir breiðari hóp fólks til að leita sér aðstoðar, hugsanlega lýðræðislegt aðgengi að meðferð. Þar að auki getur það að upplifa jákvæðar niðurstöður í gegnum þennan miðil hvatt einstaklinga til að skipta yfir í augliti til auglitis meðferðar, sem þjónar sem skref í átt að öflugri stuðningi ef þörf krefur.

Meðferðarstofur og heilbrigðisfyrirtæki gætu kynnt fjarmeðferð sem viðbótarþjónustu samhliða persónulegri meðferð svo hún geti mætt breiðari þörfum sjúklinga. Vátryggingafélög gætu reynt að fela textabundinni meðferð sem hluta af heilsugæsluáætlunum sínum. Á sama tíma gætu vinnustaðir bætt textatengdri meðferð við úrval þeirra fríðinda sem starfsmönnum er boðið upp á sem hluta af umbun þeirra og fríðindapakka. Ef hún er notuð á viðeigandi hátt getur þessi þjónusta hjálpað til við að lina lamandi tilfinningar, eins og kvíða og streitu, áður en þær þróast í kulnun, þunglyndi og annars konar geðsjúkdóma. 

Hins vegar er greint frá takmörkunum textameðferðar, sem fela í sér að geta ekki þróað sérstaka umönnunaráætlun fyrir sjúkling og skortur á andlitsvísum og tóni sjúklings til að leiðbeina fagfólki í meðferð meðan á meðferð stendur. Frekari áskoranir eru mögulegur skortur á áreiðanleika og að missa af þeim mannlegu tengslum sem meðferðaraðili getur myndað við sjúkling, sem vekur traust í samskiptum sjúklings og meðferðaraðila.

Afleiðingar textabundinnar meðferðar 

Víðtækari áhrif textabundinna meðferðarúrræða geta verið:

• Aukning á tíðni ættleiðingar meðferðar meðal fjölskyldna og einstaklinga í mið- og lægri verkalýðsstétt, sem stuðlar að samfélagi þar sem andleg vellíðan er jafnari dreift en ekki bara forréttindi auðmanna.
• Ríkisstjórnin mótar stefnu til að tryggja siðferðilega notkun og vernd viðkvæmra gagna sem deilt er á meðan á textameðferð stendur, stuðla að öruggara umhverfi fyrir notendur og hugsanlega auka traust á stafrænni heilbrigðisþjónustu.
• Athyglisverð minnkun á fordómum í kringum geðheilbrigðisþjónustu þar sem textatengd meðferð staðlar að leita sér hjálpar, sem gæti leitt til samfélags þar sem einstaklingar eru opnari um geðheilbrigðisbaráttu sína.
• Einstaklingar sem búa á afskekktum stöðum og í dreifbýli, þar á meðal á þróunarsvæðum, öðlast getu til að fá aðgang að geðheilbrigðismeðferð.
• Aukning í eftirspurn eftir meðferðaraðilum og félagsþjónustufólki, hvetur stjórnvöld til að úthluta meira fé til geðheilbrigðisáætlana.
• Fyrirtæki í meðferðargeiranum aðlagast þjónustulíkani þar sem textatengd meðferð er aðalframboð, sem getur hugsanlega leitt til samkeppnishæfari markaðar með fjölbreyttum valkostum fyrir neytendur.
• Hugsanleg breyting á vinnumarkaði þar sem tækifæri skapast fyrir einstaklinga til að starfa í fjarvinnu sem textameðferðaraðilar, mögulega hvetja fjölbreyttari hóp einstaklinga til að fara í starfið.
• Menntastofnanir kynna mögulega námskeið og þjálfunaráætlanir sem eru sérstaklega hönnuð til að útbúa einstaklinga með þá færni sem þarf til textatengdrar meðferðar og hlúa að nýrri grein fagmenntunar sem er meira í takt við nútíma stafræna samskiptastíl.
• Umhverfisávinningur sem stafar af minni þörf fyrir líkamlega innviði fyrir meðferðarstöðvar, sem leiðir til minnkunar á kolefnisfótspori sem tengist byggingu og viðhaldi slíkrar aðstöðu.

Spurningar sem þarf að íhuga

• Telur þú að fjarmeðferð sé raunhæfur meðferðarmáti?
• Finnst þér að fólk ætti fyrst að reyna að nota textameðferð áður en það fer í persónulega meðferð sem leið til að meta hversu mikil aðstoð það gæti þurft?