Intervento tramite messaggi di testo: la terapia online tramite messaggi di testo potrebbe aiutare milioni di persone

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  Preveggenza quantistica
• 6 Maggio 2022

Riepilogo approfondimenti

La terapia basata sul testo, una forma di teleterapia, sta rimodellando il panorama dei servizi di salute mentale offrendo alle persone un mezzo più conveniente e accessibile per cercare aiuto, incoraggiando anche alcuni a perseguire successivamente sessioni faccia a faccia. Sebbene abbia aperto le porte a un gruppo demografico più ampio, compresi quelli delle aree remote, deve affrontare sfide, come l’incapacità di creare piani di assistenza specifici e la mancanza della comprensione sfumata derivata dai segnali e dal tono del viso. Lo sviluppo di questa modalità terapeutica è accompagnato da una serie di implicazioni tra cui cambiamenti nei modelli di business, nei programmi educativi e nelle politiche governative.

Contesto di intervento dei messaggi di testo

I servizi terapeutici o di consulenza forniti tramite Internet sono indicati come teleterapia o terapia testuale. L'uso della teleterapia può consentire a qualsiasi persona di comunicare con un consulente professionale qualificato da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, rendendo così più accessibili i servizi di benessere mentale. 

I potenziali vantaggi della terapia basata sul testo includono la fornitura ai pazienti di accessibilità e convenienza, poiché riduce i vincoli di tempo e spazio. Durante la pandemia di COVID-19, tali benefici sono diventati vitali dopo che la capacità dei pazienti di accedere faccia a faccia ai professionisti è stata ostacolata. Altri vantaggi della terapia basata sul testo includono essere più convenienti della terapia classica; può anche essere un'introduzione molto efficace al trattamento poiché alcune persone preferiscono esprimersi attraverso la scrittura o la digitazione.  

Diversi programmi di teleterapia consentono una prova gratuita. Altri richiedono un abbonamento, mentre alcuni consentono ancora opzioni con pagamento in base al consumo con diverse categorie di servizi. Ad esempio, quasi tutti gli abbonamenti includono SMS illimitati, mentre altri includono sessioni live settimanali. Inoltre, diversi stati degli Stati Uniti ora impongono alle compagnie di assicurazione di coprire le cure su Internet nello stesso modo in cui coprono le sessioni di terapia tradizionale.

Impatto dirompente

La terapia basata sul testo sta emergendo come un’opzione praticabile per le persone che trovano le sessioni di terapia tradizionale finanziariamente gravose o intimidatorie. Offrendo un punto di accesso più accessibile al supporto per la salute mentale, si aprono opportunità per una gamma più ampia di persone di cercare aiuto, potenzialmente democratizzando l’accesso alla terapia. Inoltre, sperimentare risultati positivi attraverso questo mezzo può incoraggiare le persone a passare alla terapia faccia a faccia, fungendo da trampolino di lancio verso un supporto più intensivo, se necessario.

Gli studi terapeutici e le aziende sanitarie potrebbero introdurre la teleterapia come servizio aggiuntivo insieme alla terapia di persona in modo che possa soddisfare una serie più ampia di esigenze dei pazienti. Le compagnie di assicurazione possono cercare di includere la terapia basata sul testo come parte dei loro piani sanitari. Allo stesso tempo, i luoghi di lavoro potrebbero aggiungere la terapia basata sul testo alla gamma di vantaggi offerti ai dipendenti come parte dei loro pacchetti di premi e benefici. Se utilizzato in modo appropriato, questo servizio può aiutare ad alleviare le emozioni debilitanti, come ansia e stress, prima che si trasformino in burnout, depressione e altre forme di malattie mentali. 

Tuttavia, sono stati segnalati limiti della terapia del testo, che includono l'incapacità di sviluppare un piano di cura specifico per un paziente e la mancanza di segnali facciali e tono del paziente per guidare i professionisti curanti durante una sessione di terapia. Ulteriori sfide includono una possibile mancanza di autenticità e la mancanza di quella connessione umana che un terapeuta può formare con un paziente, che infonde fiducia nelle interazioni paziente-terapeuta.

Implicazioni della terapia testuale 

Implicazioni più ampie degli interventi di terapia basata sul testo possono includere:

• Un’impennata dei tassi di adozione della terapia tra le famiglie e gli individui della classe operaia media e bassa, favorendo una società in cui il benessere mentale è distribuito più equamente e non è solo un privilegio per i ricchi.
• Il governo elabora politiche per garantire l’uso etico e la protezione dei dati sensibili condivisi durante le sessioni di terapia basata su testo, promuovendo un ambiente più sicuro per gli utenti e potenzialmente rafforzando la fiducia nei servizi sanitari digitali.
• Una notevole riduzione dello stigma che circonda l’assistenza sanitaria mentale poiché la terapia basata su testo normalizza la ricerca di aiuto, portando potenzialmente a una società in cui gli individui sono più aperti riguardo ai loro problemi di salute mentale.
• Persone che risiedono in località remote e rurali, comprese le regioni in via di sviluppo, che acquisiscono la capacità di accedere alla terapia per il benessere mentale.
• Un picco nella domanda di terapisti e assistenti sociali, incoraggiando i governi a stanziare maggiori fondi per i programmi di salute mentale.
• Le aziende del settore terapeutico si stanno adattando a un modello di servizio in cui la terapia basata su testo è un'offerta primaria, portando potenzialmente a un mercato più competitivo con una varietà di opzioni per i consumatori.
• Un potenziale cambiamento nel mercato del lavoro in cui vi è un aumento delle opportunità per le persone di lavorare a distanza come terapisti testuali, incoraggiando possibilmente una gamma più diversificata di individui ad entrare nella professione.
• Le istituzioni educative potrebbero introdurre corsi e programmi di formazione specificamente progettati per fornire agli individui le competenze necessarie per la terapia basata sul testo, promuovendo un nuovo ramo della formazione professionale che sia più in linea con gli stili di comunicazione digitale contemporanei.
• Benefici ambientali derivanti da una riduzione della necessità di infrastrutture fisiche per i centri terapeutici, con conseguente diminuzione dell’impronta di carbonio associata alla costruzione e alla manutenzione di tali strutture.

Domande da considerare

• Credi che la teleterapia sia una modalità di trattamento praticabile?
• Pensi che le persone dovrebbero prima tentare di utilizzare la terapia basata sul testo prima di iniziare un trattamento di persona come mezzo per valutare il livello di aiuto di cui potrebbero aver bisogno?