टेक्स्ट मैसेज इंटरवेंशन: टेक्स्ट मैसेजिंग के जरिए ऑनलाइन थेरेपी से लाखों लोगों को मदद मिल सकती है

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• 6 मई 2022

अंतर्दृष्टि सारांश

टेक्स्ट-आधारित थेरेपी, टेलीथेरेपी का एक रूप, व्यक्तियों को मदद लेने के लिए अधिक किफायती और सुलभ माध्यम की पेशकश करके मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं के परिदृश्य को नया आकार दे रही है, यहां तक ​​कि कुछ लोगों को बाद में आमने-सामने सत्र करने के लिए प्रोत्साहित कर रही है। हालाँकि इसने दूरदराज के क्षेत्रों सहित व्यापक जनसांख्यिकीय के लिए दरवाजे खोले हैं, लेकिन इसे चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जैसे विशिष्ट देखभाल योजनाएँ बनाने में असमर्थता और चेहरे के संकेतों और स्वर से प्राप्त सूक्ष्म समझ का अभाव। इस थेरेपी मोड का विकास व्यवसाय मॉडल, शैक्षिक पाठ्यक्रम और सरकारी नीतियों में बदलाव सहित कई निहितार्थों के साथ हुआ है।

पाठ संदेश हस्तक्षेप संदर्भ

इंटरनेट के माध्यम से दी जाने वाली थेरेपी या परामर्श सेवाओं को टेलीथेरेपी या टेक्स्ट-आधारित थेरेपी कहा जाता है। टेलीथेरेपी के उपयोग से कोई भी व्यक्ति इंटरनेट से जुड़े किसी भी उपकरण से एक योग्य पेशेवर परामर्शदाता के साथ संवाद कर सकता है, जिससे मानसिक कल्याण सेवाओं को और अधिक सुलभ बनाया जा सकता है। 

टेक्स्ट-आधारित थेरेपी के संभावित लाभों में रोगियों को पहुंच और सुविधा प्रदान करना शामिल है, क्योंकि यह समय और स्थान की बाधाओं को कम करता है। COVID-19 महामारी के दौरान, ऐसे लाभ तब महत्वपूर्ण हो गए जब मरीजों की चिकित्सकों से आमने-सामने मिलने की क्षमता बाधित हो गई। टेक्स्ट-आधारित चिकित्सा के अन्य लाभों में शास्त्रीय चिकित्सा की तुलना में अधिक किफायती होना शामिल है; यह उपचार के लिए एक अत्यधिक प्रभावी परिचय भी हो सकता है क्योंकि कुछ लोग लेखन या टाइपिंग के माध्यम से खुद को अभिव्यक्त करना पसंद करते हैं।  

कई टेलीथेरेपी कार्यक्रम नि: शुल्क परीक्षण की अनुमति देते हैं। दूसरों को सदस्यता की आवश्यकता होती है, जबकि कुछ अभी भी कई सेवा श्रेणियों के साथ पे-एज-यू-गो विकल्प की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, लगभग सभी सब्सक्रिप्शन में असीमित टेक्स्टिंग सुविधा होती है, जबकि अन्य में साप्ताहिक लाइव सत्र शामिल होते हैं। इसके अलावा, कई अमेरिकी राज्य अब बीमा कंपनियों को इंटरनेट उपचार को उसी तरह से कवर करने के लिए बाध्य करते हैं जैसे वे पारंपरिक चिकित्सा सत्रों को कवर करते हैं।

विघटनकारी प्रभाव

टेक्स्ट-आधारित थेरेपी उन व्यक्तियों के लिए एक व्यवहार्य विकल्प के रूप में उभर रही है, जिन्हें पारंपरिक थेरेपी सत्र आर्थिक रूप से बोझिल या डराने वाला लगता है। मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए अधिक सुलभ प्रवेश बिंदु की पेशकश करके, यह लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए मदद मांगने के अवसर खोलता है, संभावित रूप से चिकित्सा तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाता है। इसके अलावा, इस माध्यम से सकारात्मक परिणामों का अनुभव करने से व्यक्तियों को आमने-सामने चिकित्सा में संक्रमण के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है, जो जरूरत पड़ने पर अधिक गहन सहायता के लिए एक कदम के रूप में काम कर सकता है।

थेरेपिस्ट प्रैक्टिस और हेल्थकेयर कंपनियां टेलीथेरेपी को इन-पर्सन थेरेपी के साथ-साथ एक अतिरिक्त सेवा के रूप में पेश कर सकती हैं ताकि यह रोगी की जरूरतों के व्यापक सेट को पूरा कर सके। बीमा कंपनियां अपनी स्वास्थ्य देखभाल योजनाओं के हिस्से के रूप में टेक्स्ट-आधारित चिकित्सा को शामिल करने की मांग कर सकती हैं। उसी समय, कार्यस्थल कर्मचारियों को उनके पुरस्कार और लाभ पैकेज के हिस्से के रूप में पेश किए जाने वाले लाभों की श्रेणी में पाठ-आधारित चिकित्सा जोड़ सकते हैं। यदि उचित रूप से उपयोग किया जाता है, तो यह सेवा दुर्बल करने वाली भावनाओं को कम करने में मदद कर सकती है, जैसे चिंता और तनाव, इससे पहले कि वे बर्नआउट, अवसाद और मानसिक बीमारियों के अन्य रूपों में विकसित हों। 

हालाँकि, टेक्स्ट थेरेपी की कुछ सीमाएँ बताई गई हैं, जिनमें एक मरीज के लिए एक विशिष्ट देखभाल योजना विकसित करने में असमर्थ होना और एक थेरेपी सत्र के दौरान इलाज करने वाले पेशेवरों का मार्गदर्शन करने के लिए रोगी के चेहरे के संकेतों और टोन की कमी शामिल है। आगे की चुनौतियों में प्रामाणिकता की संभावित कमी और उस मानवीय संबंध का गायब होना शामिल है जो एक चिकित्सक एक मरीज के साथ बना सकता है, जो रोगी-चिकित्सक की बातचीत में विश्वास पैदा करता है।

पाठ-आधारित चिकित्सा के निहितार्थ 

पाठ-आधारित चिकित्सा हस्तक्षेपों के व्यापक निहितार्थों में शामिल हो सकते हैं:

• मध्यम और निम्न कामकाजी वर्ग के परिवारों और व्यक्तियों के बीच थेरेपी अपनाने की दर में वृद्धि, एक ऐसे समाज को बढ़ावा देना जहां मानसिक कल्याण अधिक समान रूप से वितरित किया जाता है और केवल समृद्ध लोगों के लिए विशेषाधिकार नहीं है।
• सरकार पाठ-आधारित थेरेपी सत्रों के दौरान साझा किए गए संवेदनशील डेटा के नैतिक उपयोग और सुरक्षा को सुनिश्चित करने, उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित वातावरण को बढ़ावा देने और डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं में संभावित रूप से विश्वास बढ़ाने के लिए नीतियां तैयार कर रही है।
• पाठ-आधारित थेरेपी के रूप में मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के आसपास के कलंक में उल्लेखनीय कमी आई है, जिससे मदद मांगना सामान्य हो गया है, जो संभावित रूप से एक ऐसे समाज की ओर ले जाएगा जहां व्यक्ति अपने मानसिक स्वास्थ्य संघर्षों के बारे में अधिक खुले हैं।
• विकासशील क्षेत्रों सहित दूरदराज और ग्रामीण स्थानों में रहने वाले व्यक्ति मानसिक कल्याण चिकित्सा तक पहुंचने की क्षमता प्राप्त कर रहे हैं।
• चिकित्सकों और सामाजिक कल्याण कार्यकर्ताओं की मांग में वृद्धि, सरकारों को मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रमों के लिए अधिक धन आवंटित करने के लिए प्रोत्साहित कर रही है।
• थेरेपी क्षेत्र में व्यवसाय एक सेवा मॉडल को अपना रहे हैं जहां टेक्स्ट-आधारित थेरेपी एक प्राथमिक पेशकश है, जो संभावित रूप से उपभोक्ताओं के लिए विभिन्न विकल्पों के साथ अधिक प्रतिस्पर्धी बाजार की ओर ले जाती है।
• श्रम बाजार में एक संभावित बदलाव जहां व्यक्तियों के लिए पाठ-आधारित चिकित्सक के रूप में दूर से काम करने के अवसरों में वृद्धि हुई है, संभवतः इस पेशे में प्रवेश करने के लिए व्यक्तियों की अधिक विविध श्रेणी को प्रोत्साहित किया जा रहा है।
• शैक्षिक संस्थान संभवतः ऐसे पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं जो व्यक्तियों को पाठ-आधारित चिकित्सा के लिए आवश्यक कौशल से लैस करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो पेशेवर शिक्षा की एक नई शाखा को बढ़ावा देते हैं जो समकालीन डिजिटल संचार शैलियों के साथ अधिक संरेखित है।
• चिकित्सा केंद्रों के लिए भौतिक बुनियादी ढांचे की आवश्यकता में कमी से पर्यावरणीय लाभ उत्पन्न होते हैं, जिससे ऐसी सुविधाओं के निर्माण और रखरखाव से जुड़े कार्बन पदचिह्न में कमी आती है।

विचार करने के लिए प्रश्न

• क्या आप मानते हैं कि टेलीथेरेपी उपचार का एक व्यवहार्य तरीका है?
• क्या आपको लगता है कि लोगों को मदद के स्तर की ग्रेडिंग के साधन के रूप में आमने-सामने उपचार शुरू करने से पहले टेक्स्ट-आधारित चिकित्सा का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए?