Intervención de mensaxes de texto: a terapia en liña mediante mensaxes de texto podería axudar a millóns

• autor:
• nome do autor

  Previsión de Quantumrun
• Pode 6, 2022

Resumo de insight

A terapia baseada en texto, unha forma de teleterapia, está a remodelar o panorama dos servizos de saúde mental ofrecendo un medio máis accesible e accesible para que os individuos busquen axuda, incluso animando a algúns a que posteriormente realicen sesións presenciais. Aínda que abriu as portas a un grupo demográfico máis amplo, incluídos os de áreas remotas, enfróntase a desafíos, como a incapacidade de crear plans de coidados específicos e a falta de comprensión matizada derivada dos sinais e do ton facial. O desenvolvemento deste modo de terapia vai acompañado dunha serie de implicacións, incluíndo cambios nos modelos de negocio, os currículos educativos e as políticas gobernamentais.

Contexto de intervención de mensaxes de texto

Os servizos de terapia ou asesoramento que se ofrecen a través de Internet denomínanse teleterapia ou terapia baseada en texto. O uso da teleterapia pode permitir que calquera persoa se comunique cun asesor profesional cualificado desde calquera dispositivo conectado a Internet, facendo máis accesibles os servizos de benestar mental. 

Os posibles beneficios da terapia baseada en texto inclúen proporcionar aos pacientes accesibilidade e comodidade, xa que reduce as limitacións de tempo e espazo. Durante a pandemia de COVID-19, estes beneficios fixéronse vitais despois de que a capacidade dos pacientes de acceder cara a cara aos profesionais se vira impedida. Outros beneficios da terapia baseada en textos inclúen ser máis accesible que a terapia clásica; tamén pode ser unha introdución moi eficaz ao tratamento xa que algunhas persoas prefiren expresarse a través da escritura ou da mecanografía.  

Varios programas de teleterapia permiten unha proba gratuíta. Outros requiren unha subscrición, mentres que algúns aínda permiten opcións de pago por uso con varias categorías de servizos. Por exemplo, case todas as subscricións inclúen mensaxes de texto ilimitadas, mentres que outras inclúen sesións semanais en directo. Ademais, varios estados dos Estados Unidos agora obrigan ás compañías de seguros a cubrir o tratamento por internet do mesmo xeito que cobren as sesións de terapia tradicional.

Impacto perturbador

A terapia baseada en textos está emerxendo como unha opción viable para as persoas que consideran que as sesións de terapia tradicional son económicamente onerosas ou intimidantes. Ao ofrecer un punto de entrada máis accesible ao apoio á saúde mental, abre oportunidades para que un abano máis amplo de persoas busque axuda, o que pode democratizar o acceso á terapia. Ademais, experimentar resultados positivos a través deste medio pode animar ás persoas a facer a transición á terapia cara a cara, servindo como un trampolín para un apoio máis intensivo se é necesario.

As prácticas de terapeutas e as empresas sanitarias poderían introducir a teleterapia como un servizo adicional xunto coa terapia en persoa para que poida satisfacer un conxunto máis amplo de necesidades dos pacientes. As compañías de seguros poden tratar de incluír a terapia baseada en texto como parte dos seus plans de saúde. Ao mesmo tempo, os lugares de traballo poderían engadir terapia baseada en texto á gama de beneficios ofrecidos aos empregados como parte dos seus paquetes de recompensas e beneficios. Se se usa adecuadamente, este servizo pode axudar a aliviar as emocións debilitantes, como a ansiedade e o estrés, antes de que se convertan en esgotamento, depresión e outras formas de enfermidades mentais. 

Non obstante, existen limitacións da terapia de texto, que inclúen a imposibilidade de desenvolver un plan de coidados específico para un paciente e a falta de pautas e tons faciais do paciente para guiar aos profesionais que tratan durante unha sesión de terapia. Outros desafíos inclúen unha posible falta de autenticidade e faltar esa conexión humana que un terapeuta pode formar cun paciente, o que infunde confianza nas interaccións paciente-terapeuta.

Implicacións da terapia baseada en textos 

As implicacións máis amplas das intervencións terapéuticas baseadas en textos poden incluír:

• Un aumento das taxas de adopción de terapias entre as familias e individuos de clase traballadora media e baixa, fomentando unha sociedade onde o benestar mental se distribúa de xeito máis uniforme e non só un privilexio para os ricos.
• O goberno elabora políticas para garantir o uso ético e a protección dos datos confidenciais compartidos durante as sesións de terapia baseada en texto, fomentando un ambiente máis seguro para os usuarios e potenciando a confianza nos servizos de saúde dixitais.
• Unha notable redución do estigma que rodea a atención da saúde mental xa que a terapia baseada en textos normaliza a busca de axuda, o que pode levar a unha sociedade onde os individuos estean máis abertos sobre as súas loitas de saúde mental.
• Persoas que residen en lugares remotos e rurais, incluídas en rexións en desenvolvemento, que gañan a capacidade de acceder a terapia de benestar mental.
• Un aumento na demanda de terapeutas e traballadores de benestar social, animando aos gobernos a destinar máis fondos a programas de saúde mental.
• Empresas do sector terapéutico adaptándose a un modelo de servizo onde a terapia baseada en texto é a oferta principal, o que pode levar a un mercado máis competitivo e cunha variedade de opcións para os consumidores.
• Un cambio potencial no mercado laboral no que hai un aumento das oportunidades para que os individuos traballen de forma remota como terapeutas baseados en textos, posiblemente fomentando unha gama máis diversa de individuos a ingresar na profesión.
• As institucións educativas posiblemente introduzan cursos e programas de formación deseñados especificamente para dotar aos individuos das habilidades necesarias para a terapia baseada en textos, fomentando unha nova rama da educación profesional máis aliñada cos estilos de comunicación dixital contemporáneos.
• Beneficios ambientais derivados da redución da necesidade de infraestruturas físicas para os centros terapéuticos, o que leva a unha diminución da pegada de carbono asociada á construción e mantemento destas instalacións.

Preguntas a ter en conta

• Cres que a teleterapia é un modo de tratamento viable?
• Cres que as persoas deberían intentar usar a terapia baseada en texto antes de entrar nun tratamento en persoa como un medio para cualificar o nivel de axuda que poden necesitar?