Campur tangan mesej teks: Terapi dalam talian melalui pemesejan teks boleh membantu berjuta-juta orang

• Pengarang
• Nama pengarang

  Quantumrun Foresight
• Semoga 6, 2022

Ringkasan cerapan

Terapi berasaskan teks, satu bentuk teleterapi, sedang membentuk semula landskap perkhidmatan kesihatan mental dengan menawarkan medium yang lebih berpatutan dan mudah diakses untuk individu mendapatkan bantuan, malah menggalakkan sesetengah orang untuk mengikuti sesi bersemuka kemudian. Walaupun ia telah membuka pintu untuk demografi yang lebih luas termasuk di kawasan terpencil, ia menghadapi cabaran, seperti ketidakupayaan untuk mencipta pelan penjagaan khusus dan kehilangan pemahaman bernuansa yang diperoleh daripada isyarat dan nada wajah. Pembangunan mod terapi ini disertai dengan pelbagai implikasi termasuk peralihan dalam model perniagaan, kurikulum pendidikan dan dasar kerajaan.

Konteks campur tangan pemesejan teks

Perkhidmatan terapi atau kaunseling yang disampaikan melalui internet dirujuk sebagai teleterapi atau terapi berasaskan teks. Penggunaan teleterapi boleh membenarkan mana-mana orang berkomunikasi dengan kaunselor profesional bertauliah daripada mana-mana peranti yang disambungkan ke internet, dengan itu menjadikan perkhidmatan kesihatan mental lebih mudah diakses. 

Faedah berpotensi terapi berasaskan teks termasuk menyediakan pesakit dengan kebolehcapaian dan kemudahan, kerana ia mengurangkan kekangan pada masa dan ruang. Semasa pandemik COVID-19, faedah sedemikian menjadi penting selepas keupayaan pesakit untuk mengakses pengamal secara bersemuka menjadi terhalang. Faedah lain terapi berasaskan teks termasuk lebih berpatutan daripada terapi klasik; ia juga boleh menjadi pengenalan yang sangat berkesan kepada rawatan kerana sesetengah orang lebih suka mengekspresikan diri mereka melalui penulisan atau menaip.  

Beberapa program teleterapi membenarkan percubaan percuma. Yang lain memerlukan keahlian, manakala sesetengahnya masih membenarkan pilihan bayar semasa anda pergi dengan beberapa kategori perkhidmatan. Sebagai contoh, hampir semua langganan menampilkan teks tanpa had, manakala yang lain termasuk sesi langsung mingguan. Di samping itu, beberapa negeri AS kini memberi mandat kepada syarikat insurans untuk melindungi rawatan internet dengan cara yang sama mereka meliputi sesi terapi tradisional.

Kesan yang mengganggu

Terapi berasaskan teks muncul sebagai pilihan yang berdaya maju untuk individu yang mendapati sesi terapi tradisional membebankan atau menakutkan secara kewangan. Dengan menawarkan pintu masuk yang lebih mudah diakses kepada sokongan kesihatan mental, ia membuka peluang kepada lebih ramai orang untuk mendapatkan bantuan, yang berpotensi mendemokrasikan akses kepada terapi. Selain itu, mengalami hasil positif melalui medium ini boleh menggalakkan individu beralih kepada terapi bersemuka, berfungsi sebagai batu loncatan kepada sokongan yang lebih intensif jika diperlukan.

Amalan ahli terapi dan syarikat penjagaan kesihatan boleh memperkenalkan teleterapi sebagai perkhidmatan tambahan bersama terapi bersendirian supaya dapat memenuhi satu set keperluan pesakit yang lebih luas. Syarikat insurans mungkin berusaha untuk memasukkan terapi berasaskan teks sebagai sebahagian daripada rancangan penjagaan kesihatan mereka. Pada masa yang sama, tempat kerja boleh menambah terapi berasaskan teks kepada julat manfaat yang ditawarkan kepada pekerja sebagai sebahagian daripada pakej ganjaran dan faedah mereka. Jika digunakan dengan sewajarnya, perkhidmatan ini boleh membantu meredakan emosi yang melemahkan, seperti kebimbangan dan tekanan, sebelum ia berkembang menjadi keletihan, kemurungan dan bentuk penyakit mental yang lain. 

Walau bagaimanapun, terdapat batasan terapi teks yang dilaporkan, termasuk tidak dapat membangunkan pelan penjagaan khusus untuk pesakit dan kekurangan isyarat dan nada wajah pesakit untuk membimbing profesional yang merawat semasa sesi terapi. Cabaran selanjutnya termasuk kemungkinan kekurangan keaslian dan kehilangan hubungan manusia yang boleh dibentuk oleh ahli terapi dengan pesakit, yang menanamkan kepercayaan dalam interaksi pesakit-ahli terapi.

Implikasi terapi berasaskan teks 

Implikasi yang lebih luas daripada intervensi terapi berasaskan teks mungkin termasuk:

• Lonjakan dalam kadar penggunaan terapi di kalangan keluarga dan individu kelas pekerja pertengahan dan bawah, memupuk masyarakat di mana kesejahteraan mental diagihkan dengan lebih sekata dan bukan hanya satu keistimewaan untuk golongan kaya.
• Kerajaan merangka dasar untuk memastikan penggunaan beretika dan perlindungan data sensitif yang dikongsi semasa sesi terapi berasaskan teks, memupuk persekitaran yang lebih selamat untuk pengguna dan berpotensi meningkatkan kepercayaan dalam perkhidmatan kesihatan digital.
• Pengurangan ketara dalam stigma sekitar penjagaan kesihatan mental kerana terapi berasaskan teks menormalkan mendapatkan bantuan, yang berpotensi membawa kepada masyarakat di mana individu lebih terbuka tentang perjuangan kesihatan mental mereka.
• Orang yang tinggal di lokasi terpencil dan luar bandar, termasuk di wilayah membangun, mendapat keupayaan untuk mengakses terapi kesihatan mental.
• Peningkatan dalam permintaan untuk ahli terapi dan pekerja kebajikan sosial, menggalakkan kerajaan memperuntukkan lebih banyak dana untuk program kesihatan mental.
• Perniagaan dalam sektor terapi menyesuaikan diri dengan model perkhidmatan di mana terapi berasaskan teks merupakan tawaran utama, yang berpotensi membawa kepada pasaran yang lebih kompetitif dengan pelbagai pilihan untuk pengguna.
• Peralihan yang berpotensi dalam pasaran buruh di mana terdapat lonjakan peluang untuk individu bekerja dari jauh sebagai ahli terapi berasaskan teks, mungkin menggalakkan lebih pelbagai individu untuk menceburi profesion.
• Institusi pendidikan mungkin memperkenalkan kursus dan program latihan yang direka khusus untuk melengkapkan individu dengan kemahiran yang diperlukan untuk terapi berasaskan teks, memupuk cabang baharu pendidikan profesional yang lebih sejajar dengan gaya komunikasi digital kontemporari.
• Faedah alam sekitar yang berpunca daripada pengurangan keperluan infrastruktur fizikal untuk pusat terapi, yang membawa kepada penurunan jejak karbon yang berkaitan dengan pembinaan dan penyelenggaraan kemudahan tersebut.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Adakah anda percaya teleterapi adalah kaedah rawatan yang berdaya maju?
• Adakah anda fikir orang perlu mencuba menggunakan terapi berasaskan teks terlebih dahulu sebelum pergi ke rawatan secara bersemuka sebagai cara untuk menggred tahap bantuan yang mungkin mereka perlukan?