Intervencija teksto žinutėmis: internetinė terapija per tekstinius pranešimus gali padėti milijonams

• Autorius:
• autoriaus vardas

  Quantumrun Foresight
• Gali 6, 2022

Įžvalgos santrauka

Teksto terapija, teleterapijos forma, keičia psichikos sveikatos paslaugų kraštovaizdį, siūlydama žmonėms prieinamesnę ir prieinamesnę terpę ieškoti pagalbos, netgi paskatindama kai kuriuos vėliau dalyvauti akis į akį. Nors ji atvėrė duris platesnei demografinei grupei, įskaitant ir atokias vietoves, ji susiduria su iššūkiais, tokiais kaip nesugebėjimas sukurti konkrečių priežiūros planų ir trūksta niuansų supratimo, gauto iš veido užuominų ir tono. Šio terapijos režimo kūrimą lydi įvairios pasekmės, įskaitant verslo modelių, švietimo programų ir vyriausybės politikos pokyčius.

Teksto pranešimų intervencijos kontekstas

Terapijos ar konsultavimo paslaugos, teikiamos internetu, vadinamos teleterapija arba teksto terapija. Teleterapijos naudojimas gali leisti bet kuriam asmeniui bendrauti su kvalifikuotu profesionaliu konsultantu iš bet kurio prie interneto prijungto įrenginio, todėl psichinės sveikatos paslaugos tampa prieinamesnės. 

Galimi teksto terapijos pranašumai yra tai, kad pacientams suteikiamas prieinamumas ir patogumas, nes tai sumažina laiko ir erdvės suvaržymus. COVID-19 pandemijos metu tokios naudos tapo gyvybiškai svarbios, kai pacientams buvo sutrikdyta galimybė tiesiogiai susisiekti su gydytojais. Kiti teksto terapijos privalumai yra tai, kad ji yra pigesnė nei klasikinė terapija; tai taip pat gali būti labai veiksminga įvadas į gydymą, nes kai kurie žmonės nori išreikšti save rašydami arba spausdindami.  

Kelios teleterapijos programos leidžia nemokamai išbandyti. Kitiems reikalinga narystė, o kai kurie vis tiek leidžia mokėti einamąjį mokestį su keliomis paslaugų kategorijomis. Pavyzdžiui, beveik visose prenumeratose yra neribotas pranešimų siuntimas, o kitose - savaitės tiesioginės sesijos. Be to, kelios JAV valstijos dabar įpareigoja draudimo bendroves padengti gydymą internetu taip pat, kaip tradicinės terapijos sesijos.

Trikdantis poveikis

Teksto terapija tampa perspektyviu pasirinkimu asmenims, kuriems tradicinės terapijos seansai yra finansiškai apsunkinantys ar bauginantys. Siūlydamas labiau prieinamą psichikos sveikatos palaikymo tašką, jis atveria galimybes didesniam žmonių ratui kreiptis pagalbos, o tai gali demokratizuoti prieigą prie terapijos. Be to, teigiamų rezultatų patyrimas per šią priemonę gali paskatinti asmenis pereiti prie tiesioginės terapijos, o prireikus – kaip atspirties taškas į intensyvesnę pagalbą.

Terapeutų praktikos ir sveikatos priežiūros įmonės galėtų įdiegti teleterapiją kaip papildomą paslaugą kartu su asmenine terapija, kad ji galėtų patenkinti platesnį pacientų poreikius. Draudimo bendrovės gali siekti įtraukti teksto terapiją į savo sveikatos priežiūros planus. Tuo pačiu metu darbovietės galėtų pridėti teksto terapiją prie darbuotojams siūlomų privilegijų, kurios yra jų atlygio ir išmokų paketų dalis. Tinkamai naudojama ši paslauga gali padėti sušvelninti sekinančias emocijas, tokias kaip nerimas ir stresas, kol jos nevirsta į perdegimą, depresiją ir kitas psichinių ligų formas. 

Tačiau yra pranešta apie teksto terapijos apribojimus, tarp kurių yra nesugebėjimas parengti konkretaus paciento priežiūros plano ir paciento veido užuominų bei tono, kurie padėtų gydyti specialistus terapijos sesijos metu, stoka. Kiti iššūkiai yra galimas autentiškumo trūkumas ir žmogiškojo ryšio, kurį terapeutas gali užmegzti su pacientu, trūkumas, o tai skatina pasitikėjimą paciento ir terapeuto sąveika.

Teksto terapijos pasekmės 

Platesnės teksto terapijos intervencijos pasekmės gali apimti:

• Terapijos priėmimo dažnis tarp vidutinių ir žemesnių darbininkų klasės šeimų ir asmenų, skatinantis visuomenę, kurioje psichinė gerovė pasiskirsto tolygiau, o ne tik turtingųjų privilegija.
• Vyriausybė kuria politiką, kad užtikrintų etišką slaptų duomenų, kuriais dalijamasi teksto terapijos seansų metu, naudojimą ir apsaugą, skatinant saugesnę aplinką vartotojams ir galimai didinant pasitikėjimą skaitmeninėmis sveikatos paslaugomis.
• Pastebimas stigmos, susijusios su psichikos sveikatos priežiūra, sumažėjimas, nes teksto terapija normalizuoja pagalbos ieškojimą, o tai gali paskatinti visuomenę, kurioje asmenys yra atviresni apie savo psichikos sveikatos problemas.
• Asmenys, gyvenantys atokiose ir kaimo vietovėse, įskaitant besivystančius regionus, įgyjantys galimybę naudotis psichinės sveikatos terapija.
• Terapeutų ir socialinės rūpybos darbuotojų paklausos šuolis, skatinantis vyriausybes skirti daugiau lėšų psichikos sveikatos programoms.
• Terapijos sektoriaus įmonės, prisitaikančios prie paslaugų modelio, kai pirminis pasiūlymas yra teksto terapija, galinti paskatinti konkurencingesnę rinką su įvairiomis pasirinkimo galimybėmis vartotojams.
• Galimas poslinkis darbo rinkoje, kai padaugėja asmenų galimybių nuotoliniu būdu dirbti teksto terapeutais, galbūt paskatins įvairesnį asmenį rinktis šią profesiją.
• Švietimo institucijos galbūt pristatys kursus ir mokymo programas, specialiai sukurtas suteikti asmenims įgūdžių, reikalingų tekstu pagrįstai terapijai, skatinant naują profesinio švietimo šaką, labiau suderintą su šiuolaikiniais skaitmeninės komunikacijos stiliais.
• Nauda aplinkai, atsirandanti dėl sumažėjusio fizinės infrastruktūros poreikio terapijos centrams, todėl sumažėja anglies pėdsakas, susijęs su tokių įrenginių statyba ir priežiūra.

Klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti

• Ar manote, kad teleterapija yra perspektyvus gydymo būdas?
• Ar manote, kad žmonės pirmiausia turėtų pabandyti naudoti teksto terapiją prieš pradėdami gydytis asmeniškai, kad įvertintų pagalbos lygį, kurio jiems gali prireikti?