문자 메시지를 통한 문자 메시지 개입 온라인 치료는 수백만 명의 사람들에게 도움이 될 수 있습니다

이미지 크레딧:

iStock

문자 메시지 개입: 문자 메시지를 통한 온라인 치료는 수백만 명의 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

온라인 치료 응용 프로그램과 문자 메시지 사용은 전 세계 사람들이 치료를 더 저렴하고 더 쉽게 이용할 수 있도록 합니다.

저자:
저자 이름
퀀텀런 예측
2022 년 5 월 6 일

인사이트 요약

원격 치료의 한 형태인 텍스트 기반 치료는 개인이 도움을 구할 수 있는 보다 저렴하고 접근 가능한 매체를 제공하고 일부는 나중에 대면 세션을 추구하도록 장려함으로써 정신 건강 서비스의 환경을 재편하고 있습니다. 외딴 지역에 있는 사람들을 포함하여 더 넓은 인구통계학적 인구통계를 위한 문을 열었지만 구체적인 치료 계획을 수립할 수 없고 얼굴 신호와 말투에서 파생된 미묘한 이해가 누락되는 등의 문제에 직면해 있습니다. 이 치료 방식의 개발은 비즈니스 모델, 교육 커리큘럼, 정부 정책의 변화를 포함한 다양한 의미를 동반합니다.

문자 메시지 개입 컨텍스트

인터넷을 통해 제공되는 치료 또는 상담 서비스를 원격 치료 또는 텍스트 기반 치료라고 합니다. 원격 치료를 사용하면 누구나 인터넷에 연결된 모든 장치에서 자격을 갖춘 전문 상담사와 의사 소통할 수 있으므로 정신 건강 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

텍스트 기반 치료의 잠재적 이점은 시간과 공간의 제약을 줄여 환자에게 접근성과 편의성을 제공하는 것입니다. COVID-19 대유행 동안 이러한 혜택은 환자가 의사와 대면할 수 있는 능력이 저하된 후 중요하게 되었습니다. 텍스트 기반 치료의 다른 이점은 고전적 치료보다 저렴하다는 것입니다. 또한 일부 사람들은 글쓰기나 타이핑을 통해 자신을 표현하는 것을 선호하기 때문에 치료에 대한 매우 효과적인 소개가 될 수 있습니다.

여러 원격 치료 프로그램에서 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. 일부는 멤버십이 필요하지만 일부는 여전히 여러 서비스 범주로 종량제 옵션을 허용합니다. 예를 들어 거의 모든 구독에는 무제한 문자 메시지가 포함되지만 다른 구독에는 주간 라이브 세션이 포함됩니다. 또한, 미국의 여러 주에서는 현재 보험 회사가 기존 치료 세션과 동일한 방식으로 인터넷 치료를 보장하도록 의무화하고 있습니다.

파괴적 영향

텍스트 기반 치료는 전통적인 치료 세션이 재정적으로 부담스럽거나 위협적이라고 생각하는 개인에게 실행 가능한 옵션으로 떠오르고 있습니다. 정신 건강 지원에 대한 보다 접근 가능한 진입점을 제공함으로써 더 넓은 범위의 사람들이 도움을 구할 수 있는 기회를 열어 잠재적으로 치료에 대한 접근을 민주화할 수 있습니다. 또한, 이 매체를 통해 긍정적인 결과를 경험하면 개인이 대면 치료로 전환하도록 장려하여 필요한 경우 더욱 집중적인 지원을 받을 수 있는 디딤돌 역할을 할 수 있습니다.

치료사 및 의료 회사는 원격 치료를 대면 치료와 함께 추가 서비스로 도입하여 광범위한 환자 요구를 충족할 수 있습니다. 보험 회사는 의료 계획의 일부로 텍스트 기반 치료를 포함하려고 할 수 있습니다. 동시에 직장은 보상 및 혜택 패키지의 일부로 직원에게 제공되는 다양한 혜택에 텍스트 기반 치료를 추가할 수 있습니다. 이 서비스를 적절하게 사용하면 불안과 스트레스와 같은 쇠약해지는 감정이 소진, 우울증 및 기타 형태의 정신 질환으로 발전하기 전에 이를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 텍스트 치료에는 환자에 대한 구체적인 치료 계획을 개발할 수 없고 치료 세션 중에 치료 전문가를 안내할 환자의 표정 신호와 어조가 부족하다는 점 등의 한계가 보고되었습니다. 더 큰 어려움에는 진정성이 부족할 수 있고 치료사가 환자와 형성할 수 있는 인간적 연결이 누락되어 환자-치료사 상호 작용에 대한 신뢰를 심어줄 수 있다는 점 등이 있습니다.

텍스트 기반 치료의 의미

텍스트 기반 치료 개입의 더 넓은 의미는 다음과 같습니다.

중산층 및 하층 노동자 계층 가족과 개인의 치료 채택률이 급증하여 단지 부유층만의 특권이 아닌 정신 건강이 더욱 균등하게 분배되는 사회를 조성합니다.
정부는 텍스트 기반 치료 세션 중에 공유되는 민감한 데이터의 윤리적 사용 및 보호를 보장하여 사용자를 위한 보다 안전한 환경을 조성하고 잠재적으로 디지털 건강 서비스에 대한 신뢰를 강화하는 정책을 마련합니다.
텍스트 기반 치료로 인해 정신 건강을 둘러싼 낙인이 눈에 띄게 감소하여 도움을 구하는 것이 정상화되고 잠재적으로 개인이 정신 건강 문제에 대해 더 개방적인 사회로 이어질 수 있습니다.
개발도상국을 포함한 외딴 시골 지역에 거주하며 정신 건강 치료를 받을 수 있는 능력을 갖춘 사람.
치료사 및 사회 복지사에 대한 수요가 급증하여 정부가 정신 건강 프로그램에 더 많은 자금을 할당하도록 장려합니다.
텍스트 기반 치료가 주요 서비스인 서비스 모델에 적응하는 치료 부문의 기업은 잠재적으로 소비자를 위한 다양한 옵션을 통해 보다 경쟁적인 시장으로 이어질 수 있습니다.
개인이 텍스트 기반 치료사로서 원격으로 일할 수 있는 기회가 급증하여 보다 다양한 범위의 개인이 직업에 참여하도록 장려할 수 있는 노동 시장의 잠재적 변화.
교육 기관은 텍스트 기반 치료에 필요한 기술을 개인에게 갖추도록 특별히 설계된 코스 및 훈련 프로그램을 도입하여 현대 디지털 커뮤니케이션 스타일에 더욱 부합하는 새로운 전문 교육 분야를 육성합니다.
치료 센터를 위한 물리적 인프라의 필요성 감소로 인한 환경적 이점은 해당 시설의 건설 및 유지 관리와 관련된 탄소 배출량 감소로 이어집니다.