Втручання в текстові повідомлення: онлайн-терапія за допомогою текстових повідомлень може допомогти мільйонам

• Автор:
• ім'я автора

  Quantumrun Foresight
• Травень 6, 2022

Короткий огляд

Терапія на основі тексту, форма телетерапії, змінює ландшафт послуг психічного здоров’я, пропонуючи більш доступний і доступний засіб для звернення людей по допомогу, навіть заохочуючи деяких пізніше проводити сеанси віч-на-віч. Незважаючи на те, що він відкрив двері для ширшої демографічної групи, включно з тими, хто живе у віддалених районах, він стикається з проблемами, такими як нездатність створити конкретні плани догляду та відсутність нюансів розуміння, отриманих від підказок обличчя та тону. Розвиток цього режиму терапії супроводжується рядом наслідків, включаючи зміни в бізнес-моделях, освітніх програмах і державній політиці.

Контекст втручання текстових повідомлень

Терапія або консультаційні послуги, які надаються через Інтернет, називають телетерапією або текстовою терапією. Використання телетерапії може дозволити будь-якій людині спілкуватися з кваліфікованим професійним консультантом з будь-якого пристрою, підключеного до Інтернету, що робить послуги психічного здоров’я більш доступними. 

Потенційні переваги текстової терапії включають надання пацієнтам доступності та зручності, оскільки це зменшує обмеження часу та простору. Під час пандемії COVID-19 такі переваги стали життєво важливими після того, як пацієнтам було втрачено особистий доступ до лікарів-практиків. Інші переваги текстової терапії включають більшу доступність, ніж класична терапія; це також може бути дуже ефективним вступом до лікування, оскільки деякі люди вважають за краще висловлюватись письмово або друкуючи.  

Кілька програм дистанційної терапії дозволяють використовувати безкоштовну пробну версію. Інші вимагають членства, тоді як деякі все ще дозволяють оплату за використання з кількома категоріями послуг. Наприклад, майже всі підписки пропонують необмежену кількість текстових повідомлень, тоді як інші включають щотижневі сеанси в прямому ефірі. Крім того, кілька штатів США зобов’язують страхові компанії покривати лікування через Інтернет так само, як вони покривають сеанси традиційної терапії.

Руйнівний вплив

Текстова терапія стає життєздатним варіантом для людей, які вважають сеанси традиційної терапії фінансово обтяжливими або лякаючими. Пропонуючи більш доступну точку входу до підтримки психічного здоров’я, він відкриває можливості для більшого кола людей шукати допомоги, потенційно демократизуючи доступ до терапії. Крім того, отримання позитивних результатів за допомогою цього засобу може спонукати людей перейти до терапії віч-на-віч, служачи сходинкою до більш інтенсивної підтримки, якщо це необхідно.

Терапевтичні практики та медичні компанії могли б запровадити телетерапію як додаткову послугу поряд з особистою терапією, щоб вона могла задовольнити ширший набір потреб пацієнтів. Страхові компанії можуть прагнути включити текстову терапію як частину своїх планів охорони здоров’я. У той же час, робочі місця можуть додати текстову терапію до ряду переваг, які пропонують працівникам як частину їхніх пакетів винагород і пільг. За правильного використання ця послуга може допомогти полегшити такі виснажливі емоції, як тривога та стрес, до того, як вони переростуть у виснаження, депресію та інші форми психічних захворювань. 

Однак повідомлялося про обмеження текстової терапії, які включають нездатність розробити конкретний план догляду за пацієнтом і відсутність підказок і тону обличчя пацієнта, якими керував би лікар під час сеансу терапії. Додаткові проблеми включають можливу відсутність автентичності та відсутність того людського зв’язку, який терапевт може створити з пацієнтом, який вселяє довіру у взаємодії між пацієнтом і терапевтом.

Наслідки текстової терапії 

Більш широкі наслідки текстової терапії можуть включати:

• Підвищення рівня застосування терапії серед сімей та окремих осіб середнього та нижчого класу робітників, сприяючи створенню суспільства, де психічне благополуччя розподіляється більш рівномірно, а не є привілеєм лише для заможних.
• Уряд розробляє політику для забезпечення етичного використання та захисту конфіденційних даних, які передаються під час сеансів текстової терапії, сприяючи створенню безпечнішого середовища для користувачів і потенційно посилюючи довіру до цифрових медичних послуг.
• Помітне зменшення стигматизації навколо охорони психічного здоров’я, оскільки текстова терапія нормалізує звернення за допомогою, потенційно призводячи до суспільства, де люди будуть більш відкритими щодо своїх проблем із психічним здоров’ям.
• Особи, які проживають у віддалених і сільських районах, у тому числі в регіонах, що розвиваються, отримують можливість отримати доступ до психотерапевтичної терапії.
• Зростання попиту на терапевтів і працівників соціального забезпечення, що спонукає уряди виділяти більше коштів на програми психічного здоров’я.
• Підприємства в терапевтичному секторі адаптуються до моделі обслуговування, де текстова терапія є основною пропозицією, що потенційно призведе до більш конкурентного ринку з різними варіантами для споживачів.
• Потенційні зміни на ринку праці, коли з’являється сплеск можливостей для людей працювати віддалено як текстові терапевти, що, можливо, заохочуватиме більш різноманітне коло осіб до переходу на цю професію.
• Навчальні заклади, можливо, запровадять курси та навчальні програми, спеціально розроблені, щоб озброїти людей навичками, необхідними для текстової терапії, сприяючи розвитку нової галузі професійної освіти, яка більше відповідає сучасним цифровим стилям спілкування.
• Вигоди для довкілля, що випливають із зменшення потреби у фізичній інфраструктурі для терапевтичних центрів, що призводить до зменшення вуглецевого сліду, пов’язаного з будівництвом та обслуговуванням таких об’єктів.

Питання для розгляду

• Чи вважаєте ви, що телетерапія є життєздатним способом лікування?
• Як ви вважаєте, чи варто людям спочатку спробувати використовувати текстову терапію, перш ніж приступати до особистого лікування, як засіб оцінки рівня допомоги, яка їм може знадобитися?