Intervencia textových správ: Online terapia prostredníctvom textových správ by mohla pomôcť miliónom ľudí

• Autor:
• meno autora

  Predvídavosť Quantumrun
• Môže 6, 2022

Súhrn prehľadu

Textová terapia, forma teleterapie, pretvára oblasť služieb duševného zdravia tým, že ponúka cenovo dostupnejšie a dostupnejšie médium pre jednotlivcov, aby vyhľadali pomoc, dokonca niektorých povzbudzuje, aby sa neskôr zúčastnili osobných stretnutí. Aj keď otvorila dvere širšej demografickej skupine vrátane tých v odľahlých oblastiach, čelí výzvam, ako je neschopnosť vytvoriť špecifické plány starostlivosti a chýbajúce jemné porozumenie odvodené od náznakov a tónu tváre. Vývoj tohto terapeutického režimu je sprevádzaný celým radom dôsledkov vrátane posunov v obchodných modeloch, vzdelávacích osnovách a vládnych politikách.

Kontext zásahu textových správ

Terapia alebo poradenské služby poskytované cez internet sa označujú ako teleterapia alebo textová terapia. Používanie teleterapie môže umožniť komukoľvek komunikovať s kvalifikovaným profesionálnym poradcom z akéhokoľvek zariadenia pripojeného na internet, čím sa služby duševného zdravia stanú dostupnejšími. 

Medzi potenciálne výhody textovej terapie patrí poskytovanie dostupnosti a pohodlia pacientom, pretože znižuje obmedzenia času a priestoru. Počas pandémie COVID-19 sa tieto výhody stali životne dôležitými po tom, čo sa sťažila možnosť pacientov dostať sa k lekárom tvárou v tvár. Medzi ďalšie výhody textovej terapie patrí, že je cenovo dostupnejšia ako klasická terapia; môže to byť aj vysoko účinný úvod do liečby, pretože niektorí ľudia uprednostňujú vyjadrovanie sa písaním alebo písaním na stroji.  

Niekoľko programov teleterapie umožňuje bezplatnú skúšobnú verziu. Iné vyžadujú členstvo, zatiaľ čo niektoré stále umožňujú možnosti priebežného platenia s niekoľkými kategóriami služieb. Napríklad takmer všetky odbery obsahujú neobmedzené posielanie textových správ, zatiaľ čo iné zahŕňajú týždenné živé relácie. Okrem toho niekoľko štátov USA teraz poveruje poisťovne, aby pokryli internetovú liečbu rovnakým spôsobom, akým pokrývajú tradičné terapeutické sedenia.

Rušivý vplyv

Terapia založená na texte sa objavuje ako životaschopná možnosť pre jednotlivcov, ktorí považujú tradičné terapeutické sedenia za finančne zaťažujúce alebo zastrašujúce. Tým, že ponúka prístupnejší vstupný bod k podpore duševného zdravia, otvára možnosti pre širší okruh ľudí, aby vyhľadali pomoc, čo môže viesť k demokratizácii prístupu k terapii. Navyše, skúsenosti s pozitívnymi výsledkami prostredníctvom tohto média môžu povzbudiť jednotlivcov, aby prešli na terapiu tvárou v tvár, čo slúži ako odrazový mostík k intenzívnejšej podpore v prípade potreby.

Prax terapeutov a zdravotnícke spoločnosti by mohli zaviesť teleterapiu ako doplnkovú službu popri osobnej terapii, aby mohla uspokojiť širší súbor potrieb pacientov. Poisťovne sa môžu snažiť zahrnúť textovú terapiu ako súčasť svojich plánov zdravotnej starostlivosti. Zároveň by pracoviská mohli pridať textovú terapiu do ponuky benefitov ponúkaných zamestnancom v rámci ich balíkov odmien a benefitov. Ak sa táto služba používa vhodne, môže pomôcť zmierniť vyčerpávajúce emócie, ako je úzkosť a stres, skôr ako sa rozvinú do syndrómu vyhorenia, depresie a iných foriem duševných chorôb. 

Existujú však hlásené obmedzenia textovej terapie, medzi ktoré patrí neschopnosť vyvinúť špecifický plán starostlivosti pre pacienta a nedostatok náznakov a tónu tváre pacienta, ktoré by viedli ošetrujúcich profesionálov počas terapeutického sedenia. Medzi ďalšie výzvy patrí možný nedostatok autentickosti a chýbajúce ľudské spojenie, ktoré môže terapeut vytvoriť s pacientom, čo vzbudzuje dôveru v interakcie medzi pacientom a terapeutom.

Dôsledky textovej terapie 

Širšie dôsledky intervencií textovej terapie môžu zahŕňať:

• Prudký nárast miery adopcie terapie medzi rodinami strednej a nižšej robotníckej triedy a jednotlivcami, čím sa podporuje spoločnosť, kde je duševná pohoda rovnomernejšie rozložená a nie je len privilégiom pre bohatých.
• Vládne pravidlá vytvárajúce pre zabezpečenie etického používania a ochrany citlivých údajov zdieľaných počas textových terapeutických sedení, podporujú bezpečnejšie prostredie pre používateľov a potenciálne zvyšujú dôveru v digitálne zdravotnícke služby.
• Výrazné zníženie stigmy obklopujúcej duševnú zdravotnú starostlivosť, keďže textová terapia normalizuje hľadanie pomoci, čo môže viesť k spoločnosti, v ktorej sú jednotlivci otvorenejší, pokiaľ ide o ich problémy v oblasti duševného zdravia.
• Osoby s bydliskom v odľahlých a vidieckych oblastiach vrátane rozvojových regiónov získavajú možnosť prístupu k terapii duševného zdravia.
• Prudký nárast dopytu po terapeutoch a sociálnych pracovníkoch, čo povzbudzuje vlády, aby vyčlenili viac finančných prostriedkov na programy duševného zdravia.
• Podniky v sektore terapie sa prispôsobujú modelu služieb, kde je textová terapia primárnou ponukou, čo potenciálne vedie ku konkurenčnejšiemu trhu s rôznymi možnosťami pre spotrebiteľov.
• Potenciálny posun na trhu práce, kde existuje prudký nárast príležitostí pre jednotlivcov pracovať na diaľku ako textoví terapeuti, čo môže podporiť rôznorodejší okruh jednotlivcov, aby vstúpili do tejto profesie.
• Vzdelávacie inštitúcie môžu zavádzať kurzy a školiace programy špecificky navrhnuté tak, aby vybavili jednotlivcov zručnosťami potrebnými na textovú terapiu, čím podporujú nový odbor profesionálneho vzdelávania, ktorý je viac v súlade so súčasnými štýlmi digitálnej komunikácie.
• Environmentálne výhody vyplývajúce zo zníženia potreby fyzickej infraštruktúry pre terapeutické centrá, čo vedie k zníženiu uhlíkovej stopy spojenej s výstavbou a údržbou takýchto zariadení.

Otázky na zváženie

• Myslíte si, že teleterapia je životaschopný spôsob liečby?
• Myslíte si, že by sa ľudia mali najskôr pokúsiť použiť textovú terapiu predtým, ako sa pustia do osobného ošetrenia, ako prostriedok na hodnotenie úrovne pomoci, ktorú môžu potrebovať?