Жазылым экономикасының өсуі: компания мен тұтынушы қарым-қатынасының жаңа бизнес үлгісі

• автор:
• Автордың аты-жөні

  Кванттық болжау
• Желтоқсан 13, 2022

Түсінікті қорытынды

Жазылымдар адамдардың брендтермен қарым-қатынасын өзгертеді, икемділік пен адалдық сезімін ұсынады, сонымен қатар қаржылық менеджмент пен нарықты қанықтыруда қиындықтар тудырады. Бұл модельдің өсуі тұтынушылардың мінез-құлқы мен бизнес стратегияларының ауысуын көрсетеді, дәстүрлі секторлардан тыс саяхат және фитнес сияқты салаларға дейін кеңейеді. Компаниялар мен үкіметтер тұтынушылар тәжірибесіне назар аударып, тұтынушыларды қорғаудың реттеуші аспектілерін ескере отырып, осы өзгерістерге бейімделуде.

Жазылым экономикасының өсу контексті

Жазылымдар COVID-19 пандемиясынан көп бұрын танымал болды, бірақ адамдар өздерінің негізгі қажеттіліктері мен ойын-сауықтарын қамтамасыз ету үшін электрондық қызметтерге сенгендіктен, құлыптаулар оның өсуіне ықпал етті. Truebill бюджеттік қолданбасы жүргізген зерттеуге негізделген американдықтарда орташа есеппен 21 жазылым бар. Бұл жазылымдар ойын-сауықтан үйдегі жаттығуларға дейін, тамақтану қызметтеріне дейін болды.

UBS қаржы институты 1.5 жылға қарай оның 2025 триллион АҚШ долларына дейін өсетінін болжа отырып, жаһандық жазылу нарығында айтарлықтай өсуді болжайды, бұл 50 жылы тіркелген 650 миллиард АҚШ долларынан шамамен 2021 пайызға айтарлықтай өсуді білдіреді. Бұл кеңею XNUMX жылы қабылданған және өсуін көрсетеді. әртүрлі басқа салалардағы жазылым үлгілері. Бұл тенденциялар сонымен қатар тұтынушылардың қалауы мен бизнес стратегияларының кеңірек ауысуын көрсетеді.

Қонақ үйлер, көлік жуу орындары және мейрамханалар әртүрлі деңгейдегі тәжірибелер мен тегін сыйлықтарды реттейтін ай сайынғы пакет деңгейлерін ұсына бастады. Туристік индустрия, атап айтқанда, эксклюзивті мәмілелер, сақтандыру және тұтынушыларға қызмет көрсету ұсынатын жазылымдарды ұсына отырып, пандемиядан кейінгі «кек алу саяхаттарының» артықшылығын пайдалануға тырысады. Көптеген компаниялар жазылым бизнес үлгісі тұтынушыларға өнімдер мен қызметтерді қалай және қашан тұтынғысы келетіні туралы көбірек опциялар беретінін мойындайды.

Деструктивті әсер

Қызметтерге жыл сайынғы немесе ай сайын жазылатын тұтынушылар брендтермен адалдық пен байланыс сезімін күшейтеді. Бұл модель үздіксіз қарым-қатынасты ұсынып қана қоймайды, сонымен қатар жоспарланған жеткізілімдерді немесе жаңартуларды күтуді тудырады. Дегенмен, жазылуды басқарушы компания Zuora бұл модельдің маңызды аспектісін атап көрсетеді: иеліктен пайдаланушылық. Бұл тәсіл қызметтерге қолжетімділік пайдаланушылардың өзгеретін қажеттіліктері мен қалауларына сәйкес келетінін білдіреді, бұл оларға өмір салты өзгерген сайын қызметтерді тоқтатуға икемділік береді.

Жазылым моделі пайдалы болғанымен, тұтынушылар үшін қаржылық басқаруда қиындықтар туғызады. Жазылушылар әлі де бірнеше жазылымдардың жиынтық құнына таң қалуы мүмкін. Бизнес тұрғысынан Netflix, Disney Plus және HBO Max сияқты компаниялар пандемия кезінде жазылушылардың көбеюін байқады, бірақ бұл өсім баяулады. Бұл тенденция жазылымдар уақытша күшейтуді қамтамасыз ете алатынымен, олар нарықтың қанықтығы мен тұтынушылық мінез-құлқындағы өзгерістерге қарсы емес екенін көрсетеді.

Компаниялар үшін осы динамикаларды түсіну және оларға бейімделу өте маңызды. Олар тез өсудің тартымдылығын тұрақты, ұзақ мерзімді стратегиялардың қажеттілігімен теңестіруі керек. Мысалы, мазмұнды немесе қызметтерді әртараптандыру және тұтынушы тәжірибесіне басымдық беру бәсекелес нарықта жазылушылардың қызығушылығын сақтауға көмектеседі. Үкіметтер мен реттеуші органдар тұтынушылардың құқықтарын қорғауға осы үлгінің салдарын, әсіресе ашық есепшот ұсыну тәжірибесі мен оңай бас тарту опциялары тұрғысынан қарастыруы керек.

Жазылым экономикасының өсу салдары

Жазылым экономикасының өсуіне кеңірек әсер ету мыналарды қамтуы мүмкін:

• Біріктірілген қонақ үйлер мен әуе қызметтері сияқты жазылым серіктестіктерін құру үшін ынтымақтасатын салалар топтары.
• Тұтынушыларға өнімдер мен қызметтердің қалай жеткізілуін қалайтынын бақылауды қамтамасыз ететін көбірек теңшелетін жазылым пакеттері.
• Электрондық коммерция платформалары өздерінің жеке нарық сатушылары өздерінің адал тұтынушыларына жазылу қызметтерін ұсыну үшін пайдалана алатын жазылуды жеңілдету қызметтерін біріктіреді.
• Жеткізу индустриясы жылдам өсуде, өйткені тұтынушылар сұранысқа ие экономикаға жазылады.
• Дамушы аймақтардағы таңдаулы елдер жаңа интернет пайдаланушыларды жазылым қызметтерінен келетін жыртқыш әрекеттерден қорғау үшін заңнаманы қабылдауы мүмкін.
• Жазылым тіркелгілерін достары мен отбасы мүшелері арасында көбірек адамдар бөліседі. Бұл тенденция компанияларға ортақ жазылымға қол жеткізуді азайту үшін есептік жазбаны пайдалануды қадағалауға немесе шектеуге әкелуі мүмкін.  

Қарастырылатын сұрақтар

• Компаниялар жазылым үлгісінің тұтынушы мен компанияға пайда әкелетінін тағы қандай жолдармен қамтамасыз ете алады?
• Жазылым үлгісі тұтынушылардың компаниялармен қарым-қатынасын тағы қалай өзгерте алады?