Mezinbûna aboriya abonetiyê: Modela karsaziya têkiliya pargîdanî-serfkaran ya nû

• Nivîskar:
• Navê nivîskar

  Pêşbîniya Quantumrun
• December 13, 2022

Kurteya Insight

Abonî çawaniya ku mirov bi marqeyan re tevdigerin ji nû ve şekil dikin, nermbûn û hestek dilsoziyê pêşkêş dikin lê di heman demê de di rêveberiya darayî û têrbûna bazarê de pirsgirêkan jî pêşkêş dikin. Pêşveçûna vê modelê veguherînek di behreya xerîdar û stratejiyên karsaziyê de nîşan dide, ku ji sektorên kevneşopî berbi pîşesaziyên wekî rêwîtiyê û fitnessê ve diçe. Pargîdan û hukûmet ji van guhertinan re adapte dibin, balê dikişînin ser ezmûna xerîdar û aliyên birêkûpêk ên parastina xerîdar dihesibînin.

Çarçoveya mezinbûna aboriya abonetiyê

Abonet jixwe berî pandemiya COVID-19 populer bûn, lê qefilandin mezinbûna wê pêş xist ji ber ku mirov pişta xwe bi karûbarên elektronîkî ve girêdidin da ku hewcedariyên xwe yên bingehîn û şahî peyda bikin. Li ser bingeha lêkolînek ku ji hêla sepana budceyê Truebill ve hatî çêkirin, Amerîkî bi navînî 21 abone hene. Van aboneyan ji şahiyê bigire heya xebata malê heya karûbarên xwarinê.

Saziya darayî UBS pêşbîniya mezinbûna girîng di bazara abonetiya gerdûnî de dike, pêşbîniya wê dike ku heya sala 1.5-an bigihîje 2025 trîlyon dolarî, ku ji sedî 50 zêdebûnek girîng nîşan dide ji 650 mîlyar dolarî ku di sala 2021-an de hatî tomar kirin. Ev berfirehbûn pejirandin û mezinbûna modelên abonetiyê di pîşesaziyên cûda yên din de. Van meylan di heman demê de guherînek berfireh di tercîhên xerîdar û stratejiyên karsaziyê de jî destnîşan dikin.

Otêl, şûştina gerîdeyan, û xwaringehan dest bi pêşkêşkirina qatên pakêtê yên mehane kirin ku astên cûda yên ezmûnan û belaş diparêzin. Pîşesaziya rêwîtiyê, bi taybetî, hewl dide ku ji "rêwîtiyên tolhildanê" yên piştî pandemîk sûd werbigire bi pêşkêşkirina aboneyên ku danûstendinên taybetî, bîme, û karûbarê xerîdar pêşkêş dikin. Pir pargîdanî qebûl dikin ku modela karsaziya abonetiyê bêtir vebijarkan dide xerîdar ka çawa û kengê ew dixwazin hilber û karûbaran bixwin.

Bandora têkçûyî

Xerîdarên ku bi salane an mehane dibin aboneyên karûbaran hestek dilsoz û girêdana bi marqeyan re xurtir dikin. Ev model ne tenê têkiliyek domdar pêşkêşî dike lê di heman demê de bendewariya radestkirin an nûvekirinên plansazkirî jî diafirîne. Lêbelê, pargîdaniya rêveberiya abonetiyê Zuora aliyek girîng a vê modelê ronî dike: bikarhêner li ser xwedaniyê. Ev nêzîkatî tê vê wateyê ku gihîştina karûbaran ji nêz ve bi guheztina hewcedarî û vebijarkên bikarhêneran re têkildar e, rê dide wan ku ew nermbûnekê bidin sekinandin ku karûbaran her ku şêwaza jiyana wan pêşve diçe.

Modela abonetiyê, her çend ku sûdmend be, di rêveberiya darayî de ji bo xerîdaran jî dijwariyan tîne. Dibe ku abonet hîna jî xwe ji lêçûna berhevkirî ya gelek aboneyan şaş bibînin. Ji perspektîfa karsaziyê, pargîdaniyên mîna Netflix, Disney Plus, û HBO Max di dema pandemiyê de zêdebûna aboneyan dît, lê ev mezinbûn hêdî bûye. Vê meylê destnîşan dike ku her çend abonet dikarin pêşkeftinên demkî peyda bikin, ew ji têrbûna bazarê û guhertinên di behreya xerîdar de bêpar in.

Ji bo pargîdaniyan, têgihiştin û adaptasyona van dînamîkan pir girîng e. Pêdivî ye ku ew dilşewatiya mezinbûna tavilê bi hewcedariya stratejiyên domdar û demdirêj re hevseng bikin. Mînakî, cûrbecûr naverok an karûbaran û pêşîgirtina ezmûna xerîdar dikare bibe alîkar ku berjewendiya aboneyan di sûkek reqabetê de biparêze. Hikûmet û saziyên birêkûpêk dibe ku hewce be ku bandorên vê modelê li ser parastina xerîdar bihesibînin, nemaze di warê pratîkên fatûreya zelal û vebijarkên bijartina hêsan de.

Encamên ji bo mezinbûna aboriya abonetiyê

Encamên berfireh ên ji bo mezinbûna aboriya abonetiyê dibe ku ev in:

• Komên pîşesaziyên ku ji bo afirandina hevkariyên abonetiyê hevkariyê dikin, wekî otêl û karûbarên balafirgehê ku bi hev re têne hev kirin.
• Zêdetir pakêtên abonetiyê yên xwerû kontrolê ji xerîdaran re peyda dikin ka ew çawa dixwazin hilber û karûbar bêne radest kirin.
• Platformên e-bazirganî her ku diçe karûbarên hêsankirina abonetiyê ku firoşkarên wan ên bazarê yên takekesî dikarin bikar bînin da ku karûbarên abonetiyê ji xerîdarên xwe yên dilsoz re pêşkêş bikin yek dikin.
• Pîşesaziya radestkirinê ji ber ku bêtir xerîdar dibin abonetiya aboriya li ser daxwazê ​​​​bi lez mezin dibe.
• Welatên bijarte yên li herêmên pêşkeftî dikarin qanûnek saz bikin da ku bikarhênerên nû yên înternetê ji tevgerên hovane yên ji karûbarên abonetiyê biparêzin.
• Zêdetir kes hesabên abonetiya xwe di nav heval û endamên malbata xwe de parve dikin. Dibe ku ev meyl bibe sedem ku pargîdaniyan bişopînin an karanîna hesabê sînordar bikin da ku gihîştina parvekirina aboneyê kêm bikin.  

Pirsên ku têne nirxandin

• Çi awayên din dikarin pargîdan piştrast bikin ku modela abonetiyê ji xerîdar û pargîdaniyê sûd werdigire?
• Wekî din modela abonetiyê çawa dikare têkiliya xerîdar bi pargîdaniyan re biguhezîne?