सदस्यता अर्थव्यवस्था वृद्धि: नयाँ कम्पनी-उपभोक्ता सम्बन्ध व्यापार मोडेल

• लेखक:
• लेखक नाम

  Quantumrun दूरदर्शिता
• डिसेम्बर 13, 2022

अन्तरदृष्टि सारांश

सब्सक्रिप्शनहरूले मानिसहरूलाई ब्रान्डहरूसँग कसरी संलग्न हुने, लचिलोपन र वफादारीको भावना प्रदान गर्ने तर वित्तीय व्यवस्थापन र बजार संतृप्तिमा चुनौतीहरू प्रस्तुत गर्ने तरिकालाई पुन: आकार दिन्छ। यस मोडेलको बृद्धिले उपभोक्ता व्यवहार र व्यवसायिक रणनीतिहरूमा परिवर्तनलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, परम्परागत क्षेत्रहरू भन्दा बाहिर यात्रा र फिटनेस जस्ता उद्योगहरूमा विस्तार गर्दै। कम्पनीहरू र सरकारहरूले यी परिवर्तनहरूलाई अनुकूलन गर्दैछन्, ग्राहक अनुभवमा ध्यान केन्द्रित गर्दै र उपभोक्ता संरक्षणको नियामक पक्षहरूलाई विचार गर्दै।

सदस्यता अर्थव्यवस्था वृद्धि सन्दर्भ

सदस्यताहरू COVID-19 महामारीको धेरै पहिले नै लोकप्रिय थिए, तर तालाबन्दीहरूले यसको बृद्धिलाई बढावा दियो किनभने मानिसहरू आफ्ना आधारभूत आवश्यकताहरू र मनोरन्जनहरू प्रदान गर्न ई-सेवाहरूमा भर परेका थिए। बजेटिङ एप ट्रुबिलद्वारा गरिएको अध्ययनमा आधारित भएर अमेरिकीहरूसँग औसत २१ सदस्यताहरू छन्। यी सदस्यताहरू मनोरञ्जनदेखि लिएर घरको कसरतदेखि खाना सेवाहरू सम्मका थिए।

वित्तीय संस्था UBS ले विश्वव्यापी सदस्यता बजारमा 1.5 सम्म USD 2025 ट्रिलियन डलर पुग्ने प्रक्षेपण गर्दै, जुन 50 मा रेकर्ड गरिएको USD $ 650 बिलियनको तुलनामा लगभग 2021 प्रतिशतले उल्लेखनीय वृद्धि हुने अनुमान गर्दै। विभिन्न अन्य उद्योगहरूमा सदस्यता मोडेलहरू। यी प्रवृत्तिहरूले उपभोक्ता प्राथमिकताहरू र व्यापार रणनीतिहरूमा व्यापक परिवर्तनलाई पनि रेखांकित गर्दछ।

होटलहरू, कार धुने र रेस्टुरेन्टहरूले मासिक प्याकेज टियरहरू प्रस्ताव गर्न थाले जसले अनुभव र निःशुल्क बिभिन्न स्तरहरू क्युरेट गर्दछ। यात्रा उद्योग, विशेष गरी, विशेष सम्झौताहरू, बीमा, र ग्राहक सेवा प्रस्ताव गर्ने सदस्यताहरू प्रस्ताव गरेर पोस्ट-महामारी "बदला यात्रा" को फाइदा उठाउने प्रयास गरिरहेको छ। धेरै कम्पनीहरूले स्वीकार गर्छन् कि सदस्यता व्यापार मोडेलले ग्राहकहरूलाई कसरी र कहिले उत्पादनहरू र सेवाहरू उपभोग गर्न चाहन्छन् भन्ने बारे थप विकल्पहरू दिन्छ।

विघटनकारी प्रभाव

वार्षिक वा मासिक आधारमा सेवाहरूको सदस्यता लिने ग्राहकहरूले ब्रान्डहरूसँग वफादारी र जडानको बलियो भावना विकास गर्छन्। यो मोडेलले निरन्तर सम्बन्ध मात्र प्रदान गर्दैन तर निर्धारित वितरण वा अद्यावधिकहरूको लागि प्रत्याशा पनि सिर्जना गर्दछ। यद्यपि, सदस्यता व्यवस्थापन कम्पनी जुओराले यस मोडेलको एक महत्त्वपूर्ण पक्षलाई हाइलाइट गर्दछ: स्वामित्वमा प्रयोगकर्ताहरू। यस दृष्टिकोणको मतलब सेवाहरूमा पहुँच प्रयोगकर्ताहरूको परिवर्तनशील आवश्यकता र प्राथमिकताहरूसँग नजिकबाट पङ्क्तिबद्ध हुन्छ, उनीहरूलाई उनीहरूको जीवनशैलीको विकासको रूपमा सेवाहरू बन्द गर्न लचिलोपन दिन अनुमति दिन्छ।

सदस्यता मोडेल लाभदायक हुँदा उपभोक्ताहरूको लागि वित्तीय व्यवस्थापनमा चुनौतीहरू पनि ल्याउँछ। सदस्यहरूले अझै पनि धेरै सदस्यताहरूको संचयी लागतबाट आफूलाई छक्क पार्न सक्छन्। व्यापारिक परिप्रेक्ष्यमा, नेटफ्लिक्स, डिज्नी प्लस, र एचबीओ म्याक्स जस्ता कम्पनीहरूले महामारीको समयमा ग्राहकहरूको संख्यामा वृद्धि देखे, तर यो वृद्धि सुस्त भएको छ। यस प्रवृतिले सुझाव दिन्छ कि सदस्यताहरूले अस्थायी बढावाहरू प्रदान गर्न सक्छ, तिनीहरू बजार संतृप्ति र उपभोक्ता व्यवहारमा परिवर्तनहरूबाट प्रतिरक्षा छैनन्।

कम्पनीहरूको लागि, यी गतिशीलताहरू बुझ्न र अनुकूलन गर्न महत्त्वपूर्ण छ। तिनीहरूले दिगो, दीर्घकालीन रणनीतिहरूको आवश्यकतासँग तत्काल वृद्धिको आकर्षणलाई सन्तुलनमा राख्न आवश्यक छ। उदाहरण को लागी, सामग्री वा सेवाहरु को विविधता र ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता एक प्रतिस्पर्धी बजार मा ग्राहक चासो कायम राख्न मद्दत गर्न सक्छ। सरकार र नियामक निकायहरूले उपभोक्ता संरक्षणमा यस मोडेलको प्रभावहरू विचार गर्न आवश्यक हुन सक्छ, विशेष गरी पारदर्शी बिलिङ अभ्यासहरू र सजिलो अप्ट-आउट विकल्पहरूको सन्दर्भमा।

सदस्यता अर्थव्यवस्था वृद्धि को लागी प्रभाव

सदस्यता अर्थतन्त्रको वृद्धिको लागि व्यापक प्रभावहरू समावेश हुन सक्छन्:

• सदस्यता साझेदारी सिर्जना गर्न सहयोग गर्ने उद्योगहरूको समूह, जस्तै होटेल र एयरलाइन सेवाहरू सँगै बन्डल भइरहेका छन्।
• थप अनुकूलन योग्य सदस्यता प्याकेजहरूले ग्राहकहरूलाई तिनीहरू कसरी उत्पादन र सेवाहरू डेलिभर गर्न चाहन्छन् भन्ने नियन्त्रण प्रदान गर्दछ।
• इ-कमर्स प्लेटफर्महरूले सदस्यता-सुविधा सेवाहरूलाई थप एकीकरण गर्दै छन् जुन तिनीहरूको व्यक्तिगत बजार विक्रेताहरूले आफ्ना वफादार ग्राहकहरूलाई सदस्यता सेवाहरू प्रस्ताव गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्।
• डिलिवरी उद्योगले द्रुत बृद्धिको अनुभव गरिरहेको छ किनकि धेरै ग्राहकहरूले अन-डिमांड अर्थव्यवस्थाको सदस्यता लिन्छन्।
• विकासशील क्षेत्रहरूमा चयन गरिएका देशहरूले नयाँ इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूलाई सदस्यता सेवाहरूबाट सिकारी व्यवहारबाट जोगाउन कानूनहरू स्थापना गर्न सक्छन्।
• धेरै व्यक्तिहरूले आफ्नो सदस्यता खाताहरू आफ्ना साथीहरू र परिवारका सदस्यहरू बीच साझेदारी गर्छन्। यो प्रवृतिले कम्पनीहरूलाई ट्रेस गर्न वा साझेदारी सदस्यता पहुँच कम गर्न खाता प्रयोग प्रतिबन्धित गर्न नेतृत्व गर्न सक्छ।  

विचार गर्न प्रश्नहरु

• सदस्यता मोडेलले ग्राहक र कम्पनीलाई फाइदा पुर्‍याउँछ भनेर कम्पनीहरूले अरू कुन तरिकाहरू सुनिश्चित गर्न सक्छन्?
• अरू कसरी सदस्यता मोडेलले कम्पनीहरूसँग ग्राहकहरूको सम्बन्ध परिवर्तन गर्न सक्छ?