Comment la monnaie de réputation peut changer le CV

Si vous êtes employé aujourd'hui, vous avez probablement dû remplir un CV, envoyer une lettre de motivation et remettre un portfolio ou peut-être une combinaison des trois.

Les employeurs veulent évaluer la qualité de leur personnel et voir si l'embauche de quelqu'un sera finalement une décision valable sur le plan financier. Ce n'est certainement pas nouveau : les gens, lorsqu'ils effectuent des transactions entre eux, veulent toujours bénéficier de la décision. Que ce soit en tant qu'employé, cherchant à être bien récompensé pour un bon travail, ou en tant qu'employeur, cherchant à faire du bon travail à un coût raisonnable.

À l'échelle d'une grande entreprise, cela est peut-être moins perceptible à travers tous les salaires, avantages et primes, mais quand on regarde les nouvelles plateformes commerciales qui se forment en ligne aujourd'hui, connectant les gens à petite échelle sur des sites Web comme Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, ou Skillshare, des experts comme Rachel Botsman remarquent un retour aux "anciens principes du marché et aux comportements collaboratifs" qui sont ancrés dans le commerce humain depuis la naissance de l'écriture.

Les implications de ces changements sont multiples et constituent peut-être une réfutation de ceux qui disent que l'ère de l'information nous a déconnectés des anciennes mœurs et coutumes sociales de l'humanité. Mais l'un des domaines les plus intéressants de ces nouvelles plateformes commerciales que Rachel Botsman aborde dans une récente conférence TED, sont les systèmes de notation et d'examen en place.

Envisagez d'évaluer un produit sur Amazon : dans une évaluation, on recommande aux autres utilisateurs si le produit est un achat valable ou non. La plupart des produits sur Amazon ne peuvent pas être retournés s'ils sont en mauvais état, les utilisateurs doivent donc se fier aux avis des clients. Quelle que soit la qualité de l'avis, il y a toujours un élément de confiance en jeu : si quelqu'un choisit d'acheter un article plutôt qu'un autre sur la base d'avis positifs, il suppose que les examinateurs disaient la vérité sur la qualité de l'article.

Cet élément de confiance est encore plus important sur les nouvelles plateformes commerciales qui, plutôt que de connecter les gens aux produits, connectent les gens avec les gens – presque toujours, des étrangers avec des étrangers. Une personne qui invite quelqu'un chez elle pour promener son chien ou faire sa lessive fait confiance à cette personne - qui peut être un parfait inconnu à ce stade - sur la base de références et de recommandations.

Bien que cela puisse être fait avec des curriculum vitae, des CV, des lettres de motivation, etc. Internet nous a donné la possibilité de rassembler ces informations en ligne, en créant un portefeuille plus dynamique pour démontrer les qualités et les compétences des personnes à la recherche d'un emploi - une « piste de réputation » comme l'appelle Botsman.

Ces profils en ligne, qu'il s'agisse du spécialiste de l'entretien des pelouses Superrabbit sur Taskrabbit ou du concepteur Web sur Skillshare, sont idéaux dans l'« économie du savoir » moderne. L'économie du savoir, telle que définie par Powell et Snullman dans leur article, "L'économie du savoir", est "une production et des services basés sur des activités à forte intensité de connaissances qui contribuent à un rythme accéléré de progrès technologique et scientifique ainsi qu'à une obsolescence tout aussi rapide".

Comme le décrit David Skyrme, cette nouvelle économie se caractérise par une abondance de ressources – connaissances et informations – qui sont rapidement partagées entre les personnes. Les connaissances ne sont pas limitées par des barrières nationales, mais plutôt réparties sur un réseau mondial.

Néanmoins, étant donné que les connaissances les plus récentes ou les plus importantes ont une valeur intrinsèquement plus grande que les connaissances plus anciennes et moins importantes, les compétences des travailleurs jouent un rôle crucial dans le maintien de la productivité et de l'efficacité. Un travailleur qui peut apporter de nouvelles idées ou connaissances avec des applications pratiques est beaucoup plus précieux pour une entreprise qu'un travailleur qui n'offre rien de nouveau.

Cela ne semble pas à première vue recouper l'idée d'une piste de réputation, mais il convient d'examiner le fonctionnement de sites Web tels que Taskrabbit ou Skillshare. Essentiellement, ils permettent aux gens d'éliminer les candidats idéaux pour des emplois mineurs en fonction des avis et de la piste de réputation.

Mais pousser ces critiques plus loin et développer un portefeuille à partir de celles-ci - comme le démontre Botsman - peut permettre à quelqu'un de créer une nouvelle forme de CV, affichant la réputation globale de quelqu'un et certaines de ses bonnes qualités sur la base de dizaines de recommandations.

C'est ainsi que le concept d'un nouveau CV dans une économie du savoir peut être créé au moyen de la monnaie de réputation. Grâce à la multitude d'exemples en ligne à notre disposition, nous pouvons voir comment de nouvelles façons d'évaluer et d'analyser les compétences d'une personne peuvent profiter à l'économie moderne du savoir. En examinant les avantages qu'offre un système de monnaie de réputation et ses implications pour l'économie de la connaissance, on peut tenter de décrire à quoi pourrait ressembler un futur portefeuille sur la base de ces informations, permettant d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité - ainsi que de confiance - entre personnes au niveau professionnel.

Quels sont les avantages de la monnaie de réputation ?

Aujourd'hui, la monnaie de réputation présente quatre avantages principaux : elle permet d'évaluer facilement les compétences d'une personne ; il tient les gens responsables de leur comportement; cela aide les gens à se spécialiser dans des domaines où ils excellent; et favorise la confiance entre étrangers.

Des sites comme Taskrabbit aux États-Unis ou Ayoudo au Canada, qui sont basés sur la monnaie de réputation, ont mis en place des systèmes de notation pour évaluer le travail d'une personne dans les différentes tâches qu'elle accomplit. Sur Ayoudo, les fournisseurs de services reçoivent un score de confiance, qui augmente en fonction des recommandations qu'ils reçoivent des autres en fonction de leur travail.

Le système de "niveaux" de Taskrabbit, qui monte jusqu'à 25, grimpe avec le nombre de bons travaux réalisés par Taskrabbit. Ces deux systèmes permettent à une affiche de voir facilement la confiance d'une personne et la qualité de son travail, un grand avantage même d'un simple système de notation sur 5, car ils indiquent également un certain niveau d'expérience et d'engagement de temps pour le programme.

Ces systèmes de notation signifient également que, même si les personnes qui se connectent sont souvent des étrangers, elles sont responsables de leur comportement et de leurs actions. Les systèmes de notation et les critiques signifient qu'un mauvais Taskrabbit ne gagnera que l'infamie - une mauvaise "piste de réputation" - à partir d'une tâche mal effectuée ou effectuée sans soin ni respect. Un « exécuteur de tâches » sous-performant recevra moins de tâches que les autres, aura une note globale inférieure et pourra avoir du mal à trouver de nouvelles tâches. En tant que tel, un bon travail est plus gratifiant pour les deux parties, encourageant un travail de qualité quel que soit le niveau d'expérience.

Alors que ces sites construits sur la monnaie de réputation sont souvent conçus pour des contrats de base - bien que Taskrabbit for Business soit désormais une plate-forme d'embauche pour les travailleurs intérimaires - d'autres comme Skillshare peuvent aider les gens à trouver de nouvelles opportunités de travail dans les domaines où ils excellent, soit en exploitant les compétences qu'ils peuvent ont négligé ou acquièrent de nouvelles compétences qui leur donnent des avantages précieux dans leur carrière.

Grâce à ces services, certains sont en mesure de trouver des emplois à long terme grâce au réseautage avec des personnes à la recherche d'employés possédant les compétences et les connaissances recherchées.

Les exemples de Skillshare incluent le projet final d'Eric Corpus d'un cours d'écriture d'humour qui a été présenté sur McSweeney's Internet Tendency et la campagne Kickstarter réussie de Brian Park après s'être inscrit au cours Skillshare en ligne "Lancez votre idée de démarrage pour moins de 1,000 XNUMX $" de Michael Karnjanaprakorn.

Cela reflète à nouveau les avantages d'un système de monnaie de réputation dans l'économie du savoir, car des travailleurs solides dotés d'une expertise précieuse sont formés et trouvés grâce à l'utilisation de ces systèmes de monnaie de réputation avant d'apporter de nouveaux concepts et idées à la main-d'œuvre.

Tous ces avantages, réunis à travers ces sites Web, contribuent énormément à favoriser un esprit de confiance entre les personnes qui s'est quelque peu dissipé à l'ère de l'information grâce à l'anonymat d'Internet. En connectant à nouveau de vraies personnes, ces sites aident à engager les communautés et encouragent les gens à se soutenir et à rencontrer d'autres personnes.

Une histoire que Botsman a racontée dans sa conférence TED était celle d'un homme à Londres qui utilisait Airbnb, un site Web pour mettre en relation des personnes avec des propriétaires du monde entier désireux de louer une chambre d'amis et de fournir le petit-déjeuner aux voyageurs. Après avoir hébergé des invités pendant un certain temps, l'hôte, lors des émeutes de Londres, a été contacté par plusieurs anciens invités pour assurer sa sécurité pendant les émeutes. L'esprit communautaire favorisé par ces systèmes est simplement un avantage supplémentaire pour eux - encourageant encore plus de personnes à explorer en ligne des plates-formes basées sur des devises de réputation et à utiliser leurs compétences et leurs services.

Quelles sont les implications d'un tel système sur l'économie du savoir ?

Les implications d'un système basé sur la monnaie de réputation pour l'économie du savoir sont à bien des égards des preuves des avantages de la monnaie de réputation. L'économie de la connaissance est un système qui vise l'efficacité et un haut degré de compétence, tout en existant dans un domaine technologique en développement et en progrès rapides. La monnaie de réputation valorise l'efficacité et la productivité et contribue à augmenter le flux d'idées, ce qui est souvent observé dans l'économie du savoir, où « les connaissances et les informations « fuient » là où la demande est la plus élevée et les obstacles les plus bas ».

En utilisant un système de monnaie de réputation, le processus d'embauche de travailleurs intérimaires et de services devient beaucoup plus facile pour les entreprises. Le système de « mise en réseau de services » de Taskrabbit dans leur section commerciale supprime l'ancien intermédiaire de l'agence pour l'emploi, de l'agence d'intérim ou du site d'emploi en ligne en connectant rapidement les employeurs aux employés. De nombreux systèmes de monnaie de réputation qui s'appuient sur une base de données en ligne qui relie les deux parties dans une transaction permettent ce type d'efficacité.

Non seulement l'embauche est facilitée par un système de monnaie de réputation, mais elle est également plus efficace. Les entreprises peuvent examiner les compétences d'un futur employé en fonction de son expérience de service et d'aide aux autres, de ce que les avis disent de lui et de sa connaissance de son domaine.

La transparence et la permanence d'Internet permettent à une entreprise de voir quand un candidat programmeur a aidé à enseigner à d'autres programmeurs sur Stack Overflow, ou à quel point un Taskrabbit qui tond les pelouses des gens a fait ses derniers travaux. Ceci est d'une grande aide pour sélectionner de bons candidats car les informations les concernant sont facilement et facilement accessibles, et un candidat peut être très facilement distingué comme utile, intelligent ou comme un leader en fonction de ses interactions en ligne avec les autres.

Cela en soi améliore considérablement le flux d'idées entre les personnes et les entreprises, car il connecte plus rapidement les entreprises avec des candidats plus forts. Étant donné à quel point les entreprises apprécient les employés qualifiés avec de nouvelles idées lucratives dans l'économie du savoir, la monnaie de réputation est une aubaine évidente pour localiser ces personnes et utiliser leurs connaissances.

De plus, le réseau de connexions formé par la monnaie de réputation - comme ce fut le cas pour l'hôte Airbnb lors des émeutes de Londres - permet aux entreprises d'avoir un accès encore plus large à de nouvelles idées dans divers domaines d'information dans lesquels elles emploient des travailleurs connectés. Avec l'accélération impressionnante du nombre de brevets par an aux États-Unis, il y a lieu de supposer qu'une telle accélération peut en partie reposer sur la facilité avec laquelle les idées sont communiquées entre les personnes via Internet et les forums d'experts en ligne.

Les entreprises peuvent trouver des candidats plus forts grâce à ce vigoureux flux d'idées, car de plus en plus d'employés, lorsqu'ils sont connectés en ligne, sont en mesure de partager et d'acquérir de nouvelles connaissances au profit de l'économie du savoir en plein essor.

À quoi pourrait ressembler un portefeuille de devises post-réputation ?

Compte tenu de cette compréhension des avantages de la monnaie de réputation et de ses implications dans l'économie du savoir, il faut examiner comment un portefeuille réel pourrait apparaître si la monnaie de réputation devenait une partie importante de l'économie moderne. Déjà, Botsman a proposé un portefeuille basé sur les informations utilisées sur les sites Web qu'elle examine dans son exposé, mais nous pouvons également suggérer des possibilités compte tenu des systèmes de monnaie de réputation et de l'économie du savoir.

L'utilisation d'un système de notation est courante sur les sites à la fois pour quantifier l'expérience et comme mesure de la compétence d'un employé. Un bon système pour le faire pourrait être avec certains niveaux de réalisation ou des marqueurs pour différents points, pour délimiter les différents niveaux de réalisation qu'une personne a atteints.

Avec le grand potentiel d'informations interconnectées en ligne, les avis et les recommandations pourraient être facilement accessibles aux entreprises qui consultent les candidats. Cela pourrait interagir avec une échelle mobile ou une structure "wordle" de balises qui identifient facilement le candidat, tout comme la façon dont Botsman l'a montré dans sa présentation où des mots comme "attentionné" et "utile" étaient en gros caractères pour montrer leur occurrence répétée dans plusieurs Commentaires.

Ce type de portefeuille nécessiterait une connexion à plusieurs autres sites Web en ligne. Cette interconnectivité conduirait également à un potentiel de liaison des portefeuilles avec d'autres services publics en ligne dans le domaine des réseaux sociaux, par exemple. En ayant des connexions entre une variété de sites et de services, il serait beaucoup plus facile d'évaluer un candidat de manière globale compte tenu de toutes ses actions en ligne.

Il y a cependant un risque dans une telle connexion car cela peut porter atteinte à la vie privée d'un employé ou à la séparation travail-personnel - une personne se comporte différemment sur son Facebook personnel que lorsqu'elle aide un étudiant confus sur un forum d'électriciens. Mais comme on l'a vu avec de plus en plus d'entreprises demandant aux employés de voir leurs profils Facebook, il est possible qu'à l'avenir les employés devront simplement accepter que leur travail soit intégré à leur vie personnelle. Il faudra voir comment les entreprises et les gens choisissent d'utiliser leur réputation dans tous leurs modes de vie et comment nos actions peuvent développer la confiance et la communauté dans les années à venir.