Kako valuta ugleda može promijeniti životopis

Ako ste danas zaposleni, vjerojatno ste morali ispuniti životopis, poslati propratno pismo i predati portfolio ili možda kombinaciju sve tri.

Poslodavci žele procijeniti kvalitetu svog osoblja i vidjeti hoće li zapošljavanje nekoga u konačnici biti financijski vrijedna odluka. Ovo svakako nije novost: ljudi, kada međusobno sklapaju transakcije, uvijek žele imati koristi od odluke. Bilo da ste zaposlenik koji želi biti dobro nagrađen za dobar posao ili kao poslodavac koji želi dobro obaviti posao po razumnoj cijeni.

Na velikim korporativnim razmjerima, to je možda manje primjetno kroz sve plaće, beneficije i bonuse, ali kada pogledamo nove poslovne platforme koje se danas formiraju online, povezujući ljude na maloj razini preko web stranica kao što su Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, ili Skillshare, stručnjaci poput Rachel Botsman primjećuju povratak na "stara tržišna načela i suradnička ponašanja" koja su ukorijenjena u ljudskoj trgovini od rođenja pisma.

Implikacije ovih promjena su višestruke i možda stoje kao pobijanje onima koji kažu da nas je informacijska era odvojila od starih društvenih običaja i običaja čovječanstva. Ali jedno od zanimljivijih područja ovih novih poslovnih platformi koje Rachel Botsman dotiče u nedavnom govoru na TED-u su sustavi ocjenjivanja i pregleda.

Razmislite o recenziji proizvoda na Amazonu: u recenziji se daje preporuka drugim korisnicima je li proizvod isplativ kupnje ili ne. Većina proizvoda na Amazonu ne može se vratiti ako su u lošem stanju, pa se korisnici moraju osloniti na recenzije kupaca. Bez obzira na kvalitetu recenzije, još uvijek postoji element povjerenja: ako netko odluči kupiti neki artikl umjesto drugog na temelju pozitivnih recenzija, pretpostavlja da su recenzenti govorili istinu o kvaliteti artikla.

Ovaj element povjerenja još je važniji na novim poslovnim platformama koje, umjesto povezivanja ljudi s proizvodima, povezuju ljude s ljudima – gotovo uvijek, strance sa strancima. Osoba koja pozove nekoga u svoj dom da prošeta psa ili opere rublje vjeruje toj osobi – koja je u ovom trenutku možda potpuni stranac – na temelju preporuka i preporuka.

Iako se to može učiniti sa životopisima, životopisima, popratnim pismima i slično. Internet nam je dao mogućnost prikupljanja ovih informacija putem interneta, stvarajući dinamičniji portfelj za demonstraciju kvaliteta i kompetencija ljudi koji traže posao - "trag ugleda" kako ga Botsman naziva.

Ovi mrežni profili, bilo da se radi o Superrabbit stručnjaku za njegu travnjaka na Taskrabbitu ili web dizajneru na Skillshareu, idealni su u modernoj "ekonomiji znanja". Ekonomija znanja, kako su je definirali Powell i Snullman u svom radu, "Ekonomija znanja", je "proizvodnja i usluge temeljene na aktivnostima intenzivnim znanjem koje doprinose ubrzanom tempu tehnološkog i znanstvenog napretka, kao i jednako brzom zastarijevanju."

Kako to opisuje David Skyrme, ovu novu ekonomiju karakterizira obilje resursa – znanja i informacija – koji se brzo dijele među ljudima. Znanje nije ograničeno nacionalnim barijerama, već se širi globalnom mrežom.

Ipak, kako novije ili važnije znanje ima inherentno veću vrijednost od starijeg, manje važnog znanja, kompetencije radnika ključni su dio u održavanju produktivnosti i učinkovitosti. Radnik koji može iznijeti nove ideje ili znanja s praktičnom primjenom mnogo je vrjedniji za tvrtku od radnika koji ne nudi ništa novo.

Isprva se ne čini da se ovo previše preklapa s idejom traga reputacije, ali treba ispitati kako funkcioniraju web stranice poput Taskrabbita ili Skillsharea. U biti, oni dopuštaju ljudima da izloče idealne kandidate za manje poslove na temelju recenzija i traga reputacije.

Ali daljnji razvoj ovih recenzija i razvoj portfelja iz njih – kao što pokazuje Botsman – može omogućiti nekome da stvori novi oblik životopisa, prikazujući nečiju ukupnu reputaciju i neke od njegovih dobrih osobina na temelju desetaka preporuka.

Ovako se pomoću valute reputacije može stvoriti koncept novog životopisa u ekonomiji znanja. Zahvaljujući mnoštvu online primjera koji su nam na raspolaganju, možemo vidjeti kako novi načini ocjenjivanja i analize kompetencija osobe mogu koristiti modernoj ekonomiji znanja. Ispitujući prednosti koje pruža sustav valute reputacije i implikacije koje ima za ekonomiju znanja, može se pokušati opisati kako bi budući portfelj mogao izgledati na temelju tih informacija, omogućujući postizanje novih razina učinkovitosti – kao i povjerenja – između ljudi na profesionalnoj razini.

Koje su prednosti valute reputacije?

Četiri su glavne prednosti današnje valute reputacije: omogućuje jednostavno mjerenje nečije vještine; drži ljude odgovornima za njihovo ponašanje; pomaže ljudima da se specijaliziraju u područjima u kojima su izvrsni; i potiče povjerenje između stranaca.

Web-mjesta poput Taskrabbita u SAD-u ili Ayoudoa u Kanadi, koja se temelje na valuti reputacije, imaju sustave ocjenjivanja za ocjenjivanje rada osobe u različitim zadacima koje obavlja. Na Ayoudu pružatelji usluga dobivaju ocjenu povjerenja, koja raste na temelju preporuka koje dobivaju od drugih na temelju svog rada.

Taskrabbitov sustav "razina", koji ide do 25, raste s brojem dobrih poslova koje je Taskrabbit obavio. Oba ova sustava omogućuju posteru da lako vidi koliko osoba ima povjerenja i kvalitetu njezina rada, što je velika prednost čak i jednostavnog sustava ocjenjivanja od 5, budući da također ukazuju na određenu razinu iskustva i vremena posvećenog Program.

Ovi sustavi ocjenjivanja također znače da, iako su ljudi koji se povezuju često stranci, oni su odgovorni za svoje ponašanje i postupke. Sustavi ocjenjivanja i recenzije znače da će loš Taskrabbit samo postati ozloglašen - loš "trag reputacije" - zbog loše obavljenog zadatka ili onog obavljenog bez pažnje ili poštovanja. Neuspješan "izvršitelj zadataka" dobit će manje zadataka od ostalih, imati će nižu ukupnu ocjenu i možda će imati problema s pronalaženjem novih zadataka. Kao takav, dobar rad je isplativiji za obje strane, potičući kvalitetan rad bez obzira na razinu iskustva.

Iako su te stranice izgrađene na valuti reputacije često dizajnirane za osnovno ugovaranje – iako je Taskrabbit for Business sada platforma za zapošljavanje privremenih radnika – druge poput Skillsharea mogu pomoći ljudima da pronađu nove prilike za posao u područjima u kojima su izvrsni, bilo iskorištavanjem vještina koje mogu zanemarili ili stekli nove vještine koje im daju vrijedne prednosti u karijeri.

Putem ovih usluga, neki mogu pronaći dugoročno kroz umrežavanje s ljudima koji traže zaposlenike sa poželjnim vještinama i znanjima.

Primjeri iz Skillsharea uključuju završni projekt Erica Corpusa s tečaja pisanja humora koji je predstavljen na McSweeneyjevom Internet Tendencyju i uspješnoj Kickstarter kampanji Briana Parka nakon upisa na online tečaj Skillsharea Michaela Karnjanaprakorna "Pokreni svoju ideju za pokretanje za manje od 1,000 USD".

Ovo ponovno odražava prednosti sustava valute reputacije u gospodarstvu znanja, budući da se jaki radnici s vrijednim stručnim znanjem obučavaju i pronalaze korištenjem ovih sustava valute reputacije prije nego što radnoj snazi ​​donesu nove koncepte i uvide.

Sve ove prednosti, objedinjene putem ovih web stranica, neizmjerno pomažu u njegovanju duha povjerenja među ljudima koji je donekle nestao u informacijskom dobu zahvaljujući anonimnosti interneta. Ponovno spajajući stvarne ljude, ove stranice pomažu angažirati zajednice i potiču ljude da podržavaju i upoznaju druge ljude.

Jedna priča koju je Botsman podijelila u svom govoru na TED-u bila je o čovjeku u Londonu koji je koristio Airbnb, web stranicu za povezivanje ljudi s vlasnicima kuća širom svijeta koji su spremni iznajmiti slobodnu sobu i osigurati doručak gostima koji putuju. Nakon što je neko vrijeme ugostio goste, domaćina je tijekom nereda u Londonu kontaktiralo nekoliko bivših gostiju kako bi osigurali njegovu sigurnost tijekom nereda. Zajednički duh koji potiču ovi sustavi jednostavno im je još jedna prednost – poticanje još više ljudi da istražuju online platforme koje se temelje na valuti reputacije i iskoriste njihove vještine i usluge.

Koje su implikacije takvog sustava na ekonomiju znanja?

Implikacije sustava utemeljenog na valuti ugleda za ekonomiju znanja na mnogo su načina dokazi prednosti valute ugleda. Ekonomija znanja je sustav koji radi prema učinkovitosti i visokom stupnju kompetencije, kao i postojanju u tehnološkoj domeni koja se brzo razvija i napreduje. Valuta reputacije cijeni učinkovitost i produktivnost i pomaže povećati protok ideja, nešto što se često vidi u ekonomiji znanja, gdje "znanje i informacije 'cure' tamo gdje je potražnja najveća, a barijere najniže."

Korištenjem sustava valute reputacije, proces zapošljavanja uslužnih i privremenih radnika postaje mnogo lakši za korporacije. Sustav "uslužnog umrežavanja" Taskrabbita u njihovom poslovnom odjeljku uklanja starog posrednika agencije za zapošljavanje, agencije za privremeno zapošljavanje ili online oglasne ploče brzim povezivanjem poslodavaca sa zaposlenicima. Mnogi sustavi valute reputacije koji se oslanjaju na online bazu podataka koja povezuje obje strane u transakciji omogućuju ovu vrstu učinkovitosti.

Ne samo da je zapošljavanje olakšano kroz sustav valute ugleda, već je i učinkovitije. Korporacije mogu ispitati kompetencije budućeg zaposlenika na temelju njegovog iskustva u službi i pomoći drugima, onoga što o njemu govore recenzije i njegovog poznavanja struke.

Transparentnost i postojanost interneta omogućuje korporaciji da vidi kada je programerski kandidat pomogao podučavati druge programere o Stack Overflowu ili koliko je dobro radio zec koji ljudima kosi travnjake na zadnjih nekoliko poslova. Ovo je velika pomoć u odabiru dobrih kandidata jer su informacije o njima spremne i lako dostupne, a kandidata se vrlo lako može prepoznati kao koristan, inteligentan ili kao vođa na temelju njegove interakcije s drugima na mreži.

To samo po sebi uvelike poboljšava protok ideja između ljudi i tvrtki jer brže povezuje tvrtke s jačim kandidatima. S obzirom na to koliko korporacije cijene kvalificirane zaposlenike s novim, unosnim idejama u gospodarstvu znanja, valuta ugleda jasna je blagodat za lociranje takvih ljudi i korištenje njihovog znanja.

Nadalje, mreža veza formirana putem valute reputacije – kao što je bio slučaj s Airbnb domaćinom tijekom nereda u Londonu – omogućuje tvrtkama da dobiju još veći pristup novim idejama kroz različita informacijska polja u kojima zapošljavaju povezane radnike. Uz impresivno ubrzanje broja patenata godišnje u SAD-u, postoji prostor za nagađanja da se takvo ubrzanje djelomično može oslanjati na lakoću kojom se ideje komuniciraju između ljudi putem Interneta i online stručnih foruma.

Tvrtke mogu pronaći jače kandidate zahvaljujući ovom snažnom protoku ideja, budući da sve više i više zaposlenika, kada su povezani na mreži, može dijeliti i stjecati nova znanja u korist rastuće ekonomije znanja.

Kako bi mogao izgledati portfelj valute nakon reputacije?

S obzirom na ovo razumijevanje prednosti valute reputacije i njezinih implikacija na ekonomiju znanja, mora se ispitati kako bi stvarni portfelj mogao izgledati da valuta reputacije postane glavni dio modernog gospodarstva. Botsman je već predložila portfelj na temelju informacija korištenih na web stranicama koje ispituje u svom govoru, ali možemo također predložiti mogućnosti s obzirom na žarišta sustava valute reputacije i ekonomije znanja.

Upotreba sustava bodovanja uobičajena je na stranicama i za kvantificiranje iskustva i kao mjera vještine zaposlenika. Dobar sustav za to mogao bi biti s određenim razinama postignuća ili markerima za različite točke, kako bi se razgraničile različite razine postignuća koje je osoba dosegla.

S velikim potencijalom za međusobno povezane informacije na internetu, recenzije i preporuke mogu biti lako dostupne tvrtkama koje proučavaju kandidate. To bi moglo biti u interakciji s kliznom ljestvicom ili strukturom oznaka "wordle" koje lako identificiraju kandidata, slično kao što je Botsman pokazala u svojoj prezentaciji gdje su riječi poput "pažljivo" i "korisno" ispisane većim slovima kako bi se pokazalo njihovo opetovano pojavljivanje u više recenzije.

Ova vrsta portfelja zahtijevala bi vezu s više drugih internetskih stranica. Ova međusobna povezanost također bi dovela do potencijala za povezivanje portfelja s drugim mrežnim uslužnim programima u sferi društvenih mreža, na primjer. Imajući veze između različitih stranica i usluga, bilo bi puno lakše holistički procijeniti kandidata s obzirom na sve njegove radnje na mreži.

Međutim, postoji rizik u takvoj vezi jer može narušiti privatnost zaposlenika ili podjelu između posla i osobne veze - osoba se ponaša drugačije na svom osobnom Facebooku nego kada pomaže zbunjenom studentu na forumu električara. Ali kao što smo vidjeli s većim brojem tvrtki koje traže od zaposlenika da vide svoje Facebook profile, moguće je da će u budućnosti zaposlenici jednostavno morati prihvatiti da njihov posao bude integriran u njihove osobne živote. Morat će se vidjeti kako tvrtke i ljudi odlučuju koristiti svoju reputaciju na svaki način na koji žive i kako naše djelovanje može razviti povjerenje i zajednicu u godinama koje dolaze.