Ako môže mena reputácie zmeniť životopis

Ak ste dnes zamestnaný, s najväčšou pravdepodobnosťou ste museli vyplniť životopis, poslať motivačný list a odovzdať portfólio alebo možno kombináciu všetkých troch.

Zamestnávatelia chcú zmerať kvalitu svojich zamestnancov a zistiť, či bude prijatie niekoho z finančného hľadiska hodnotným rozhodnutím. To rozhodne nie je nové: ľudia pri vzájomných transakciách chcú vždy profitovať z rozhodnutia. Či už ako zamestnanec, ktorý chce byť dobre odmenený za dobrú prácu, alebo ako zamestnávateľ, ktorý chce robiť dobrú prácu za rozumnú cenu.

Vo veľkom korporátnom meradle je to možno menej viditeľné prostredníctvom všetkých platov, výhod a bonusov, ale keď sa pozrieme na nové obchodné platformy, ktoré sa dnes formujú online, spájajú ľudí v malom meradle cez webové stránky ako Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, alebo Skillshare, odborníci ako Rachel Botsman si všímajú návrat k „starým trhovým princípom a kolaboratívnemu správaniu“, ktoré sú zakorenené v ľudskom obchode od zrodu písania.

Dôsledky týchto zmien sú mnohoraké a možno predstavujú vyvrátenie pre tých, ktorí tvrdia, že informačná éra nás odpojila od starých spoločenských zvykov a zvykov ľudstva. Ale jednou z najzaujímavejších oblastí týchto nových obchodných platforiem, ktorej sa Rachel Botsmanová dotýka v nedávnej prednáške na TED, sú zavedené systémy hodnotenia a hodnotenia.

Zvážte recenziu produktu na Amazone: v recenzii sa odporúča ostatným používateľom, či sa produkt oplatí kúpiť. Väčšinu produktov na Amazone nemožno vrátiť, ak sú v zlom stave, takže používatelia sa musia spoliehať na recenzie zákazníkov. Bez ohľadu na kvalitu recenzie je tu stále prítomný prvok dôvery: ak sa niekto rozhodne kúpiť nejakú položku pred inou na základe pozitívnych recenzií, predpokladá, že recenzenti hovorili pravdu o kvalite položky.

Tento prvok dôvery je ešte dôležitejší na nových obchodných platformách, ktoré namiesto spájania ľudí s produktmi spájajú ľudí s ľuďmi – takmer vždy, cudzinci s cudzími ľuďmi. Osoba, ktorá niekoho pozve do svojho domu, aby vyvenčil svojho psa alebo vypral bielizeň, tejto osobe – ktorá môže byť v tomto bode úplne neznáma – dôveruje na základe odporúčaní a odporúčaní.

Zatiaľ čo sa to dá urobiť pomocou životopisov, životopisov, motivačných listov a podobne. Internet nám dal možnosť zhromažďovať tieto informácie online a vytvárať dynamickejšie portfólio na demonštráciu kvalít a kompetencií ľudí hľadajúcich prácu – „stopa povesti“, ako to nazýva Botsman.

Tieto online profily, či už špecialistu na starostlivosť o trávnik Superrabbit na Taskrabbit alebo webdizajnéra na Skillshare, sú ideálne v modernej „vedomostnej ekonomike“. Znalostná ekonomika, ako ju definovali Powell a Snullman vo svojom článku „Znalostná ekonomika“, je „výroba a služby založené na znalostne náročných aktivitách, ktoré prispievajú k zrýchlenému tempu technologického a vedeckého pokroku, ako aj k rovnako rýchlemu zastarávaniu“.

Ako to opisuje David Skyrme, túto novú ekonomiku charakterizuje množstvo zdrojov – vedomostí a informácií – ktoré sú medzi ľuďmi rýchlo zdieľané. Vedomosti nie sú obmedzené národnými prekážkami, ale skôr sa šíria po globálnej sieti.

Napriek tomu, keďže novšie alebo dôležité poznatky majú vo svojej podstate väčšiu hodnotu ako staršie, menej dôležité poznatky, kompetencie pracovníkov sú rozhodujúcou súčasťou pri udržiavaní produktivity a efektívnosti. Pracovník, ktorý dokáže priniesť nové nápady alebo poznatky s praktickými aplikáciami, je pre firmu oveľa cennejší ako pracovník, ktorý neponúka nič nové.

Spočiatku sa nezdá, že by sa to veľmi prekrývalo s myšlienkou reputácie, ale mali by ste preskúmať, ako fungujú webové stránky ako Taskrabbit alebo Skillshare. V podstate umožňujú ľuďom vyradiť ideálnych kandidátov na menšie pracovné miesta na základe recenzií a reputácie.

Ale posunúť tieto recenzie ďalej a rozvíjať z nich portfólio – ako ukazuje Botsman – môže niekomu umožniť vytvoriť novú formu životopisu zobrazujúcu niečiu celkovú povesť a niektoré z ich dobrých vlastností na základe desiatok odporúčaní.

Takto možno vytvoriť koncept nového životopisu v znalostnej ekonomike prostredníctvom meny reputácie. Vďaka množstvu online príkladov, ktoré máme k dispozícii, môžeme vidieť, ako môžu nové spôsoby hodnotenia a analýzy kompetencií človeka prospieť modernej znalostnej ekonomike. Pri skúmaní výhod, ktoré reputačný menový systém poskytuje, a dôsledkov, ktoré má pre znalostnú ekonomiku, sa možno pokúsiť opísať, ako by mohlo budúce portfólio vyzerať na základe týchto informácií, čo umožní dosiahnuť novú úroveň efektívnosti – ako aj dôvery – medzi ľudí na profesionálnej úrovni.

Aké sú výhody reputačnej meny?

Dnešná mena dobrej povesti má štyri hlavné výhody: umožňuje ľahké meranie schopností človeka; núti ľudí k zodpovednosti za ich správanie; pomáha ľuďom špecializovať sa v oblastiach, v ktorých vynikajú; a podporuje dôveru medzi cudzími ľuďmi.

Stránky ako Taskrabbit v USA alebo Ayoudo v Kanade, ktoré sú založené na reputačnej mene, majú zavedené hodnotiace systémy na hodnotenie práce osoby pri rôznych úlohách, ktoré plní. Na Ayoudo dostávajú poskytovatelia služieb skóre dôvery, ktoré sa zvyšuje na základe odporúčaní, ktoré dostávajú od ostatných na základe svojej práce.

Úrovňový systém Taskrabbit, ktorý dosahuje až 25, stúpa s počtom dobrých prác, ktoré Taskrabbit vykonal. Obidva tieto systémy umožňujú plagátu ľahko zistiť, aký je človek dôveryhodný a kvalita jeho práce, čo je veľká výhoda aj jednoduchého systému hodnotenia out-of-5, pretože tiež naznačujú určitú úroveň skúseností a časovú angažovanosť. Program.

Tieto hodnotiace systémy tiež znamenajú, že hoci ľudia, ktorí sa spájajú, sú často cudzí ľudia, sú zodpovední za svoje správanie a činy. Hodnotiace systémy a recenzie znamenajú, že zlý Taskrabbit získa len hanbu – zlú „stopu povesti“ – zo zle vykonanej úlohy alebo úlohy vykonanej bez starostlivosti alebo rešpektu. Nedostatočne fungujúci „plniteľ úloh“ dostane menej úloh ako ostatní, bude mať celkovo nižšie hodnotenie a môže mať problémy s hľadaním nových úloh. Dobrá práca ako taká je prospešnejšia pre obe strany a podporuje kvalitnú prácu bez ohľadu na úroveň skúseností.

Zatiaľ čo tieto stránky postavené na menou dobrej povesti sú často navrhnuté na základné uzatváranie zmlúv – hoci Taskrabbit for Business je teraz platformou na najímanie brigádnikov – iné ako Skillshare môžu ľuďom pomôcť nájsť nové pracovné príležitosti v oblastiach, kde vynikajú, a to buď využitím zručností, ktoré môžu zanedbali alebo sa naučili nové zručnosti, ktoré im poskytujú cenné výhody v ich kariére.

Prostredníctvom týchto služieb sa niektorým darí nájsť si dlhodobý kontakt s ľuďmi, ktorí hľadajú zamestnancov s požadovanými zručnosťami a znalosťami.

Príklady zo Skillshare zahŕňajú záverečný projekt Erica Corpusa z hodiny písania humoru, ktorý bol uvedený na McSweeneyho Internet Tendency a úspešnú kampaň Briana Parka na Kickstarter po prihlásení sa na kurz online zdieľania zručností Michaela Karnjanaprakorna „Spustite svoj nápad na spustenie za menej ako 1,000 XNUMX dolárov“.

To opäť odzrkadľuje výhody reputačného menového systému v znalostnej ekonomike, pretože silní pracovníci s cennými odbornými znalosťami sú vyškolení a nájdení prostredníctvom používania týchto reputačných menových systémov predtým, ako prinesú nové koncepty a poznatky pracovnej sile.

Všetky tieto výhody spojené prostredníctvom týchto webových stránok nesmierne pomáhajú pri podpore ducha dôvery medzi ľuďmi, ktorý sa v informačnom veku trochu rozplynul vďaka anonymite internetu. Tým, že tieto stránky opäť spájajú skutočných ľudí, pomáhajú zapájať komunity a povzbudzovať ľudí, aby podporovali a stretávali sa s inými ľuďmi.

Jeden príbeh, ktorý Botsman zdieľala vo svojej prednáške na TED, bol o mužovi z Londýna, ktorý používal Airbnb, webovú stránku na spojenie ľudí s majiteľmi domov z celého sveta, ktorí sú ochotní prenajať si voľnú izbu a poskytnúť cestujúcim raňajky. Po nejakom čase hosťovania hostí ho počas londýnskych nepokojov kontaktovalo niekoľko bývalých hostí, aby zaistili jeho bezpečnosť počas nepokojov. Spoločný duch podporovaný týmito systémami je pre nich jednoducho ďalšou výhodou – povzbudzuje ešte viac ľudí, aby online preskúmali platformy založené na reputácii meny a využili svoje zručnosti a služby.

Aké sú dôsledky takéhoto systému na znalostnú ekonomiku?

Dôsledky reputačného menového systému pre znalostnú ekonomiku sú v mnohých ohľadoch dôkazom výhod reputačnej meny. Znalostná ekonomika je systém, ktorý smeruje k efektívnosti a vysokému stupňu kompetencie a zároveň existuje v rýchlo sa rozvíjajúcej a napredujúcej technologickej oblasti. Mena dobrej povesti oceňuje efektívnosť a produktivitu a pomáha zvyšovať tok nápadov, čo je často vidno v znalostnej ekonomike, kde „znalosti a informácie „unikajú“ tam, kde je dopyt najvyšší a bariéry najnižšie.

Použitím menového systému dobrej povesti sa proces prijímania pracovníkov do servisu a brigádnikov stáva pre korporácie oveľa jednoduchším. Systém „sieťovania služieb“ Taskrabbit v ich obchodnej sekcii odstraňuje starého sprostredkovateľa pracovnej agentúry, brigádnickej agentúry alebo online pracovnej rady rýchlym prepojením zamestnávateľov so zamestnancami. Mnoho reputačných menových systémov, ktoré sa spoliehajú na online databázu, ktorá spája obe strany v transakcii, umožňuje tento druh efektívnosti.

Vďaka menovému systému reputácie je nábor nielen jednoduchší, ale aj efektívnejší. Korporácie môžu skúmať kompetencie budúceho zamestnanca na základe jeho skúseností so službami a pomocou pre druhých, čo o ňom hovoria recenzie a jeho znalostí v jeho odbore.

Transparentnosť a stálosť internetu umožňuje korporácii vidieť, kedy kandidát na programátor pomáhal učiť iných programátorov o Stack Overflow, alebo ako dobre sa darilo Taskrabbitovi, ktorý kosí ľuďom trávniky v jeho posledných niekoľkých zamestnaniach. Je to veľká pomôcka pri výbere dobrých kandidátov, pretože informácie o nich sú ľahko a ľahko dostupné a kandidáta možno veľmi ľahko rozlíšiť ako nápomocný, inteligentný alebo ako vodca na základe ich interakcií online s ostatnými.

To samo o sebe výrazne zlepšuje tok nápadov medzi ľuďmi a spoločnosťami, pretože rýchlejšie spája spoločnosti so silnejšími kandidátmi. Vzhľadom na to, ako veľmi si korporácie cenia kvalifikovaných zamestnancov s novými, lukratívnymi nápadmi v znalostnej ekonomike, reputačná mena je jasným prínosom pre lokalizáciu takýchto ľudí a využitie ich vedomostí.

Okrem toho sieť prepojení vytvorená prostredníctvom meny reputácie – ako to bolo v prípade hostiteľa Airbnb počas londýnskych nepokojov – umožňuje firmám získať ešte lepší prístup k novým nápadom v rôznych informačných oblastiach, v ktorých zamestnávajú prepojených pracovníkov. S pôsobivým zrýchlením počtu patentov za rok v USA existuje priestor na dohady, že takéto zrýchlenie môže čiastočne závisieť od jednoduchosti, s akou sa nápady komunikujú medzi ľuďmi prostredníctvom internetu a odborných fór online.

Firmy môžu nájsť silnejších kandidátov vďaka tomuto energickému toku nápadov, keďže čoraz viac zamestnancov, keď sú online, je schopných zdieľať a získavať nové poznatky v prospech rozvíjajúcej sa znalostnej ekonomiky.

Ako by mohlo vyzerať menové portfólio po reputácii?

Vzhľadom na toto chápanie výhod meny reputácie a jej dôsledkov v znalostnej ekonomike je potrebné preskúmať, ako by sa skutočné portfólio mohlo javiť, keby sa mena reputácie stala hlavnou súčasťou modernej ekonomiky. Botsman už navrhla portfólio na základe informácií použitých na webových stránkach, ktoré skúma vo svojom prejave, ale môžeme tiež navrhnúť možnosti vzhľadom na ohniská reputačných menových systémov a znalostnej ekonomiky.

Použitie bodovacieho systému je na pracoviskách bežné na kvantifikáciu skúseností aj ako meranie zručností zamestnanca. Dobrý systém na to môže byť s určitými úrovňami úspechu alebo ukazovateľmi pre rôzne body, ktoré vymedzujú rôzne úrovne úspechu, ktoré človek dosiahol.

Vďaka veľkému potenciálu vzájomne prepojených informácií online môžu byť recenzie a odporúčania ľahko dostupné pre podniky, ktoré skúmajú kandidátov. To by mohlo interagovať s posuvnou stupnicou alebo štruktúrou „slovných“ značiek, ktoré ľahko identifikujú kandidáta, podobne ako Botsmanová vo svojej prezentácii ukázala, že slová ako „opatrný“ a „užitočný“ boli vo väčšom type, aby sa ukázal ich opakovaný výskyt vo viacerých recenzie.

Tento druh portfólia by si vyžadoval pripojenie k viacerým ďalším online webovým stránkam. Táto prepojenosť by viedla aj k potenciálu na prepojenie portfólií s inými online nástrojmi, napríklad v oblasti sociálnych sietí. Vďaka prepojeniam medzi rôznymi stránkami a službami by bolo oveľa jednoduchšie posúdiť kandidáta holisticky vzhľadom na všetky jeho online akcie.

V takejto súvislosti však existuje riziko, že môže narušiť súkromie zamestnanca alebo pracovno-osobné rozdelenie – človek sa na svojom osobnom Facebooku správa inak, ako keď pomáha zmätenému študentovi na fóre elektrikárov. Ale ako sa ukázalo, keď viac firiem žiadalo zamestnancov, aby videli ich profily na Facebooku, je možné, že v budúcnosti budú musieť zamestnanci jednoducho akceptovať integráciu ich práce do ich osobného života. Budeme musieť vidieť, ako sa firmy a ľudia rozhodnú využiť svoju reputáciu v každom spôsobe svojho života a ako naše konanie môže v nadchádzajúcich rokoch rozvíjať dôveru a komunitu.