Bagaimana mata wang reputasi boleh mengubah resume

Jika anda bekerja hari ini, kemungkinan besar anda perlu mengisi resume, menghantar surat lamaran dan menyerahkan portfolio atau mungkin gabungan ketiga-tiganya.

Majikan ingin mengukur kualiti kakitangan mereka dan melihat sama ada mengupah seseorang akhirnya akan menjadi keputusan yang berharga dari segi kewangan. Ini sememangnya bukan perkara baru: orang ramai, apabila membuat transaksi antara satu sama lain, sentiasa ingin mendapat manfaat daripada keputusan itu. Sama ada sebagai pekerja, ingin mendapat ganjaran yang baik untuk pekerjaan yang baik, atau sebagai majikan, ingin mendapatkan kerja yang baik dengan kos yang berpatutan.

Pada skala korporat yang besar, ini mungkin kurang ketara melalui semua gaji, faedah dan bonus, tetapi apabila kita melihat platform perniagaan baharu yang terbentuk dalam talian hari ini, menghubungkan orang dalam skala kecil melalui tapak web seperti Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, atau Skillshare, pakar seperti Rachel Botsman menyedari kembalinya "prinsip pasaran lama dan tingkah laku kolaboratif" yang telah tertanam dalam perdagangan manusia sejak kelahiran penulisan.

Implikasi daripada perubahan ini adalah pelbagai, dan mungkin menjadi sanggahan kepada mereka yang mengatakan era maklumat telah memisahkan kita daripada adat dan adat sosial lama manusia. Tetapi salah satu bidang yang lebih menarik dalam platform perniagaan baharu ini yang disentuh oleh Rachel Botsman dalam ceramah TED baru-baru ini, ialah sistem penarafan dan semakan yang ada.

Pertimbangkan untuk menyemak produk di Amazon: dalam ulasan, seseorang mengesyorkan kepada pengguna lain sama ada produk itu adalah pembelian yang berbaloi atau tidak. Kebanyakan produk di Amazon tidak boleh dipulangkan jika ia berada dalam keadaan buruk, jadi pengguna mesti bergantung pada ulasan pelanggan. Tidak kira kualiti semakan, masih terdapat unsur kepercayaan yang terlibat: jika seseorang memilih untuk membeli item berbanding yang lain berdasarkan ulasan positif, mereka menganggap pengulas memberitahu kebenaran tentang kualiti item tersebut.

Unsur kepercayaan ini lebih penting lagi pada platform perniagaan baharu yang, bukannya menghubungkan orang dengan produk, malah menghubungkan orang dengan orang – hampir selalu, orang yang tidak dikenali dengan orang yang tidak dikenali. Seseorang yang menjemput seseorang masuk ke rumah mereka untuk mengantar anjing mereka atau mencuci pakaian mereka mempercayai orang itu - yang mungkin benar-benar tidak dikenali pada ketika ini - berdasarkan rujukan dan pengesyoran.

Walaupun ini boleh dilakukan dengan resume, CV, surat lamaran dan seumpamanya. Internet telah memberi kami kemungkinan untuk mengumpulkan maklumat ini dalam talian, mencipta portfolio yang lebih dinamik untuk menunjukkan kualiti dan kecekapan orang yang mencari kerja - "jejak reputasi" seperti yang disebut Botsman.

Profil dalam talian ini, sama ada pakar penjagaan rumput Superrabbit di Taskrabbit atau pereka web di Skillshare, adalah sesuai dalam "ekonomi pengetahuan" moden. Ekonomi pengetahuan, seperti yang ditakrifkan oleh Powell dan Snullman dalam makalah mereka, "The Knowledge Economy," ialah "pengeluaran dan perkhidmatan berdasarkan aktiviti berintensif pengetahuan yang menyumbang kepada kadar kemajuan teknologi dan saintifik yang dipercepatkan serta keusangan yang sama pesat."

Seperti yang diterangkan oleh David Skyrme, ekonomi baharu ini dicirikan oleh banyak sumber – pengetahuan dan maklumat – yang dikongsi di kalangan orang dengan pantas. Pengetahuan tidak dihadkan oleh halangan negara, tetapi tersebar melalui rangkaian global.

Namun begitu, memandangkan pengetahuan yang lebih terkini atau penting mempunyai nilai yang lebih besar daripada pengetahuan yang lebih tua dan kurang penting, kecekapan pekerja adalah bahagian penting dalam mengekalkan produktiviti dan kecekapan. Pekerja yang boleh membawa idea atau pengetahuan baharu dengan aplikasi praktikal adalah lebih berharga kepada firma daripada pekerja yang tidak menawarkan apa-apa yang baharu.

Ini nampaknya pada mulanya tidak banyak bertindih dengan idea jejak reputasi, tetapi seseorang harus meneliti cara tapak web seperti Taskrabbit atau Skillshare beroperasi. Pada asasnya, mereka membenarkan orang ramai menyingkirkan calon yang ideal untuk pekerjaan kecil berdasarkan ulasan dan jejak reputasi.

Tetapi mengambil ulasan ini lebih lanjut dan membangunkan portfolio daripada mereka - seperti yang ditunjukkan oleh Botsman - boleh membenarkan seseorang membuat bentuk resume baharu, memaparkan reputasi keseluruhan seseorang dan beberapa kualiti baik mereka berdasarkan berpuluh-puluh cadangan.

Ini adalah bagaimana konsep resume baru dalam ekonomi pengetahuan boleh dicipta melalui mata wang reputasi. Terima kasih kepada banyak contoh dalam talian yang kami gunakan, kami dapat melihat cara cara baharu untuk menilai dan menganalisis kecekapan seseorang boleh memanfaatkan ekonomi pengetahuan moden. Meneliti kelebihan sistem mata wang reputasi menyediakan dan implikasinya terhadap ekonomi pengetahuan, seseorang boleh cuba untuk menerangkan rupa portfolio masa depan berdasarkan maklumat ini, membolehkan tahap kecekapan baharu – serta kepercayaan – dicapai antara orang di peringkat profesional.

Apakah kelebihan mata wang reputasi?

Terdapat empat kelebihan utama mata wang reputasi hari ini: ia membolehkan mengukur kemahiran seseorang dengan mudah; ia mempertanggungjawabkan orang untuk kelakuan mereka; ia membantu orang ramai untuk mengkhusus dalam bidang di mana mereka cemerlang; dan memupuk kepercayaan antara orang yang tidak dikenali.

Tapak seperti Taskrabbit di AS atau Ayoudo di Kanada, yang berdasarkan mata wang reputasi, mempunyai sistem penilaian untuk mengukur kerja seseorang dalam pelbagai tugas yang mereka selesaikan. Di Ayoudo, penyedia perkhidmatan menerima Skor Amanah, yang meningkat berdasarkan pengesyoran yang mereka terima daripada orang lain berdasarkan kerja mereka.

Sistem "tahap" Taskrabbit, yang meningkat kepada 25, meningkat dengan bilangan pekerjaan yang baik yang telah dilakukan oleh Taskrabbit. Kedua-dua sistem ini membolehkan poster melihat dengan mudah betapa dipercayai seseorang itu dan kualiti kerja mereka, kelebihan hebat walaupun sistem penarafan out-of-5 yang mudah, kerana ia juga menunjukkan tahap pengalaman dan komitmen masa tertentu untuk program yang.

Sistem penarafan ini juga bermakna, walaupun orang yang berhubung selalunya orang yang tidak dikenali, mereka bertanggungjawab atas tingkah laku dan tindakan mereka. Sistem penarafan dan ulasan bermakna bahawa Taskrabbit yang buruk hanya akan mendapat keburukan - "jejak reputasi" yang buruk - daripada tugas yang tidak dilakukan dengan baik atau yang dilakukan tanpa penjagaan atau penghormatan. "Pelaksana tugas" yang kurang berprestasi akan menerima lebih sedikit tugas daripada yang lain, mempunyai penilaian keseluruhan yang lebih rendah dan mungkin menghadapi masalah mencari tugasan baharu. Oleh itu, kerja yang baik lebih memberi ganjaran kepada kedua-dua pihak, menggalakkan kerja berkualiti tanpa mengira tahap pengalaman.

Walaupun tapak yang dibina atas mata wang reputasi ini sering direka untuk kontrak asas – walaupun Taskrabbit for Business kini merupakan platform pengambilan pekerja sementara – yang lain seperti Skillshare boleh membantu orang ramai mencari peluang kerja baharu dalam bidang yang mereka cemerlang, sama ada dengan mengeksploitasi kemahiran yang mereka mungkin telah mengabaikan atau mempelajari kemahiran baru yang memberi mereka kelebihan berharga dalam kerjaya mereka.

Melalui perkhidmatan ini, ada yang dapat mencari jangka panjang melalui rangkaian dengan orang yang mencari pekerja yang mempunyai kemahiran dan pengetahuan yang diingini.

Contoh daripada Skillshare termasuk projek akhir Eric Corpus daripada kelas penulisan jenaka yang dipaparkan pada Kecenderungan Internet McSweeney dan kempen Kickstarter yang berjaya oleh Brian Park selepas mendaftar dalam kelas "Launch Your Startup Idea for Less than $1,000" dalam talian Michael Karnjanaprakorn.

Ini sekali lagi mencerminkan kelebihan sistem mata wang reputasi dalam ekonomi pengetahuan, kerana pekerja yang kuat dengan kepakaran berharga dilatih dan ditemui melalui penggunaan sistem mata wang reputasi ini sebelum membawa konsep dan pandangan baharu kepada tenaga kerja.

Kesemua kelebihan ini, disatukan melalui laman web ini, sangat membantu dalam memupuk semangat kepercayaan antara orang yang telah hilang agak dalam era maklumat kerana Internet tidak mahu dikenali. Dengan menghubungkan orang sebenar bersama-sama semula, tapak ini membantu melibatkan komuniti dan menggalakkan orang ramai untuk menyokong dan bertemu orang lain.

Satu cerita yang dikongsi Botsman dalam ceramah TEDnya ialah tentang seorang lelaki di London yang menggunakan Airbnb, sebuah tapak web untuk menghubungkan orang ramai dengan pemilik rumah di seluruh dunia yang sanggup menyewakan bilik ganti dan menyediakan sarapan pagi kepada tetamu yang melancong. Selepas beberapa lama menjadi tuan rumah, tuan rumah, semasa rusuhan London, telah dihubungi oleh beberapa bekas tetamu untuk memastikan keselamatannya semasa rusuhan. Semangat perkauman yang dipupuk oleh sistem ini hanyalah satu kelebihan lagi kepada mereka – menggalakkan lebih ramai orang untuk meneroka platform berasaskan mata wang reputasi dalam talian dan menggunakan kemahiran dan perkhidmatan mereka.

Apakah implikasi sistem sedemikian terhadap ekonomi pengetahuan?

Implikasi sistem berasaskan mata wang reputasi untuk ekonomi pengetahuan dalam banyak cara adalah bukti kelebihan mata wang reputasi. Ekonomi pengetahuan ialah sistem yang berfungsi ke arah kecekapan dan tahap kecekapan yang tinggi, serta wujud dalam domain teknologi yang pesat membangun dan maju. Mata wang reputasi menghargai kecekapan dan produktiviti serta membantu meningkatkan aliran idea, sesuatu yang sering dilihat dalam ekonomi pengetahuan, di mana "pengetahuan dan maklumat 'bocor' ke tempat permintaan tertinggi dan halangan paling rendah."

Menggunakan sistem mata wang reputasi, proses pengambilan pekerja perkhidmatan dan sementara menjadi lebih mudah untuk syarikat. Sistem "rangkaian perkhidmatan" Taskrabbit dalam bahagian perniagaan mereka memotong orang tengah lama agensi pekerjaan, agensi sementara atau papan kerja dalam talian dengan menghubungkan majikan dengan pekerja dengan cepat. Banyak sistem mata wang reputasi yang bergantung pada pangkalan data dalam talian yang menghubungkan kedua-dua pihak dalam transaksi membolehkan kecekapan seperti ini.

Bukan sahaja pengambilan pekerja menjadi lebih mudah melalui sistem mata wang reputasi, ia juga lebih berkesan. Syarikat boleh mengkaji kecekapan pekerja masa depan berdasarkan pengalaman perkhidmatannya dan bantuan untuk orang lain, ulasan tentangnya dan pengetahuannya tentang bidangnya.

Ketelusan dan keabadian Internet membolehkan sebuah syarikat melihat apabila seorang pengaturcara calon membantu mengajar pengaturcara lain pada Stack Overflow, atau sejauh mana tugas arnab Tugas yang memotong rumput orang pada beberapa pekerjaan terakhirnya. Ini adalah bantuan yang baik dalam memilih calon yang baik kerana maklumat tentang mereka mudah dan mudah diakses, dan calon boleh dibezakan dengan mudah sebagai membantu, bijak, atau sebagai pemimpin berdasarkan interaksi mereka dalam talian dengan orang lain.

Ini dengan sendirinya meningkatkan aliran idea antara orang dan syarikat kerana ia menghubungkan syarikat dengan calon yang lebih kuat dengan lebih pantas. Memandangkan betapa syarikat menghargai pekerja mahir dengan idea baharu yang menguntungkan dalam ekonomi berpengetahuan, mata wang reputasi merupakan faedah yang jelas untuk mencari orang tersebut dan menggunakan pengetahuan mereka.

Tambahan pula, rangkaian perhubungan yang terbentuk melalui mata wang reputasi – seperti yang berlaku untuk hos Airbnb semasa rusuhan London – membolehkan firma memperoleh akses yang lebih besar kepada idea baharu dalam pelbagai bidang maklumat di mana mereka menggaji pekerja yang berkaitan. Dengan pecutan mengagumkan bilangan paten setiap tahun di AS, terdapat ruang untuk andaian bahawa pecutan tersebut mungkin sebahagiannya bergantung pada kemudahan idea disampaikan antara orang melalui Internet dan forum pakar dalam talian.

Firma boleh mencari calon yang lebih kuat berkat aliran idea yang cergas ini, kerana semakin ramai pekerja, apabila disambungkan dalam talian, dapat berkongsi dan memperoleh pengetahuan baharu untuk memanfaatkan ekonomi pengetahuan yang sedang berkembang.

Bagaimanakah rupa portfolio mata wang selepas reputasi?

Memandangkan pemahaman tentang kedua-dua kelebihan mata wang reputasi dan implikasinya dalam ekonomi pengetahuan, seseorang mesti mengkaji bagaimana portfolio sebenar mungkin muncul sebagai mata wang reputasi untuk menjadi sebahagian besar ekonomi moden. Sudah, Botsman telah mencadangkan portfolio berdasarkan maklumat yang digunakan pada tapak web yang dia periksa dalam ceramahnya, tetapi kami juga mungkin mencadangkan kemungkinan berdasarkan fokus sistem mata wang reputasi dan ekonomi pengetahuan.

Penggunaan sistem skor adalah perkara biasa di tapak untuk mengukur pengalaman dan sebagai ukuran kemahiran pekerja. Sistem yang baik untuk berbuat demikian mungkin dengan tahap pencapaian tertentu atau penanda untuk mata yang berbeza, untuk menentukan tahap pencapaian yang berbeza yang telah dicapai seseorang.

Dengan potensi besar untuk maklumat yang saling berkaitan dalam talian, ulasan dan pengesyoran boleh diakses dengan mudah oleh perniagaan yang meneliti calon. Ini boleh berinteraksi dengan skala gelongsor atau struktur teg "wordle" yang mudah mengenal pasti calon, sama seperti cara Botsman menunjukkan dalam pembentangannya di mana perkataan seperti "berhati-hati" dan "membantu" adalah dalam jenis yang lebih besar untuk menunjukkan kejadian berulang mereka dalam berbilang. ulasan.

Portfolio semacam ini memerlukan sambungan ke beberapa laman web dalam talian lain. Kesalinghubungan ini juga akan membawa kepada potensi untuk menghubungkan portfolio dengan utiliti dalam talian lain dalam sfera rangkaian sosial contohnya. Dengan mempunyai hubungan antara pelbagai tapak dan perkhidmatan, adalah lebih mudah untuk mengukur calon secara holistik memandangkan semua tindakan dalam talian mereka.

Terdapat risiko dalam hubungan sedemikian walau bagaimanapun kerana ia mungkin melanggar privasi pekerja atau jurang kerja-peribadi – seseorang berkelakuan secara berbeza di Facebook peribadi mereka berbanding ketika membantu pelajar yang keliru di forum juruelektrik. Tetapi seperti yang telah dilihat dengan lebih banyak firma meminta pekerja melihat profil Facebook mereka, ada kemungkinan bahawa pada masa hadapan pekerja hanya perlu menerima kerja mereka disepadukan ke dalam kehidupan peribadi mereka. Ia perlu dilihat bagaimana firma dan orang ramai memilih untuk menggunakan jejak reputasi mereka dalam setiap cara hidup mereka dan bagaimana tindakan kita boleh membina kepercayaan dan komuniti pada tahun-tahun akan datang.