Kaip reputacijos valiuta gali pakeisti gyvenimo aprašymą

Jei šiandien dirbate, greičiausiai turėjote užpildyti gyvenimo aprašymą, išsiųsti motyvacinį laišką ir įteikti aplanką arba visų trijų derinį.

Darbdaviai nori įvertinti savo darbuotojų kokybę ir išsiaiškinti, ar ko nors įdarbinimas galiausiai bus finansiškai vertingas sprendimas. Tai tikrai nėra naujiena: žmonės, sudarydami sandorius tarpusavyje, visada nori gauti naudos iš sprendimo. Nesvarbu, ar tai būtų darbuotojas, norintis gauti gerą atlyginimą už gerą darbą, ar kaip darbdavys, norintis atlikti gerą darbą už priimtiną kainą.

Didelės įmonės mastu tai galbūt mažiau pastebima dėl visų atlyginimų, išmokų ir premijų, bet kai pažvelgsime į naujas verslo platformas, kurios šiandien formuojasi internete, jungiančias žmones nedideliu mastu per tokias svetaines kaip Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, arba Skillshare, ekspertai, tokie kaip Rachel Botsman, pastebi sugrįžimą prie „senųjų rinkos principų ir bendradarbiavimo elgesio“, kurie buvo įsišakniję žmonių prekyboje nuo pat rašymo gimimo.

Šių pokyčių pasekmės yra įvairios ir galbūt atremia tuos, kurie sako, kad informacijos era mus atitraukė nuo senųjų žmonijos socialinių papročių ir papročių. Tačiau viena iš įdomesnių šių naujų verslo platformų sričių, kurią Rachel Botsman paliečia neseniai vykusioje TED kalboje, yra įvertinimo ir peržiūros sistemos.

Apsvarstykite galimybę peržiūrėti produktą „Amazon“: apžvalgoje kitiems vartotojams rekomenduojama, ar produktas yra vertas pirkimo. Daugumos „Amazon“ produktų negalima grąžinti, jei jie yra prastos būklės, todėl vartotojai turi pasikliauti klientų atsiliepimais. Nepriklausomai nuo peržiūros kokybės, vis dar yra pasitikėjimo elementas: jei kas nors, remdamasis teigiamais atsiliepimais, nusprendžia pirkti prekę, o ne kitą, jie daro prielaidą, kad apžvalgininkai sakė tiesą apie prekės kokybę.

Šis pasitikėjimo elementas yra dar svarbesnis naujose verslo platformose, kurios, užuot sujungusios žmones su produktais, jungia žmones su žmonėmis – beveik visada, svetimus su nepažįstamais žmonėmis. Asmuo, kviečiantis ką nors į savo namus pavedžioti šunį ar išsiskalbti, pasitiki tuo asmeniu, kuris šiuo metu gali būti visiškai nepažįstamas žmogus, remdamasis siuntimu ir rekomendacijomis.

Nors tai galima padaryti su gyvenimo aprašymais, CV, motyvaciniais laiškais ir panašiai. Internetas suteikė mums galimybę rinkti šią informaciją internete, sukurti dinamiškesnį portfelį, kuris parodytų žmonių, ieškančių darbo, savybes ir kompetencijas – „reputacijos pėdsaką“, kaip tai vadina Botsmanas.

Šie internetiniai profiliai, nesvarbu, ar tai būtų „Superrabbit“ vejos priežiūros specialisto „Taskrabbit“, ar „Skillshare“ žiniatinklio dizainerio, yra idealūs šiuolaikinėje „žinių ekonomikoje“. Žinių ekonomika, kaip apibrėžė Powellas ir Snullmanas savo darbe „Žinių ekonomika“, yra „gamyba ir paslaugos, pagrįstos žinioms imli veikla, kuri prisideda prie spartesnio technologijų ir mokslo pažangos tempo ir taip pat greito senėjimo“.

Kaip aprašo Davidas Skyrme'as, šiai naujajai ekonomikai būdinga daugybė išteklių – žinių ir informacijos – kurie greitai dalijasi tarp žmonių. Žinios nėra ribojamos nacionalinėmis kliūtimis, o pasklinda pasauliniu tinklu.

Vis dėlto, kadangi naujesnės ar svarbesnės žinios iš prigimties turi didesnę vertę nei senesnės, mažiau svarbios žinios, darbuotojų kompetencijos yra labai svarbios palaikant produktyvumą ir efektyvumą. Darbuotojas, galintis pateikti naujas idėjas ar žinias praktiškai pritaikydamas, yra daug vertingesnis įmonei nei darbuotojas, kuris nesiūlo nieko naujo.

Iš pradžių neatrodo, kad tai labai sutampa su reputacijos pėdsako idėja, tačiau reikėtų ištirti, kaip veikia tokios svetainės kaip „Taskrabbit“ ar „Skillshare“. Iš esmės jie leidžia žmonėms atmesti idealius kandidatus nedideliems darbams, remiantis atsiliepimais ir reputacijos pėdsakais.

Tačiau toliau plėtojant šias apžvalgas ir plėtojant portfelį iš jų – kaip rodo Botsmanas – kas nors gali sukurti naujos formos gyvenimo aprašymą, atspindintį bendrą kieno nors reputaciją ir kai kurias jo geras savybes remiantis daugybe rekomendacijų.

Taip galima sukurti naujo gyvenimo aprašymo koncepciją žinių ekonomikoje naudojant reputacijos valiutą. Dėl daugybės mūsų turimų internetinių pavyzdžių matome, kaip nauji būdai įvertinti ir analizuoti asmens kompetencijas gali būti naudingi šiuolaikinei žinių ekonomikai. Nagrinėjant reputacijos valiutų sistemos teikiamus pranašumus ir jos poveikį žinių ekonomikai, remiantis šia informacija galima pabandyti apibūdinti, kaip gali atrodyti būsimas portfelis, leidžiantis pasiekti naujus efektyvumo ir pasitikėjimo lygius. profesionalaus lygio žmonės.

Kokie yra reputacijos valiutos pranašumai?

Šiandien yra keturi pagrindiniai reputacijos valiutos pranašumai: ji leidžia lengvai įvertinti asmens įgūdžius; ji reikalauja, kad žmonės atsakytų už savo elgesį; tai padeda žmonėms specializuotis srityse, kuriose jie yra puikūs; ir skatina nepažįstamų žmonių pasitikėjimą.

Tokiose svetainėse kaip „Taskrabbit“ JAV arba „Ayoudo“ Kanadoje, kurios yra pagrįstos reputacijos valiuta, yra įdiegtos vertinimo sistemos, leidžiančios įvertinti žmogaus darbą atliekant įvairias užduotis. „Ayoudo“ paslaugų teikėjai gauna pasitikėjimo balą, kuris didėja atsižvelgiant į rekomendacijas, kurias jie gauna iš kitų pagal savo darbą.

„Taskrabbit“ „lygio“ sistema, kuri pasiekia 25, pakyla kartu su „Taskrabbit“ atliktų gerų darbų skaičiumi. Abi šios sistemos leidžia plakatui nesunkiai matyti, kiek žmogumi pasitiki ir kokia jo darbo kokybė – didelis net ir paprastos iš 5 vertinimo sistemos privalumas, nes jos taip pat rodo tam tikrą patirties lygį ir laiko įsipareigojimą. programa.

Šios vertinimo sistemos taip pat reiškia, kad nors besijungiantys žmonės dažnai yra nepažįstami, jie yra atsakingi už savo elgesį ir veiksmus. Vertinimo sistemos ir apžvalgos reiškia, kad blogas „Taskrabbit“ susilauks tik šlovės – blogos „reputacijos pėdsakų“ – dėl prastai atliktos arba be rūpesčio ar pagarbos atliktos užduoties. Nepakankamai vykdantis „užduočių vykdytojas“ gaus mažiau užduočių nei kiti, bendras įvertinimas bus žemesnis ir jam gali kilti problemų ieškant naujų užduočių. Taigi geras darbas yra naudingesnis abiem pusėms, skatinantis kokybišką darbą, nepaisant patirties lygio.

Nors šios svetainės, sukurtos remiantis reputacijos valiuta, dažnai yra skirtos pagrindiniams sutarčių sudarymui – nors Taskrabbit for Business dabar yra laikinųjų darbuotojų samdymo platforma – kitos, tokios kaip Skillshare, gali padėti žmonėms rasti naujų darbo galimybių srityse, kuriose jie tobulėja, arba išnaudodami turimus įgūdžius. nepaisė arba išmoko naujų įgūdžių, kurie suteikia jiems vertingų pranašumų jų karjeroje.

Naudodamiesi šiomis paslaugomis, kai kurie gali rasti ilgalaikį ryšį su žmonėmis, ieškančiais darbuotojų, turinčių pageidaujamų įgūdžių ir žinių.

„Skillshare“ pavyzdžiai: baigiamasis Erico Corpuso projektas iš humoro rašymo kurso, kuris buvo rodomas McSweeney's Internet Tendency, ir sėkminga Briano Parko „Kickstarter“ kampanija po to, kai užsiregistravo Michaelo Karnjanaprakorno „Paleiskite savo paleidimo idėją už mažiau nei 1,000 XNUMX USD“ Online Skillshare klasę.

Tai dar kartą atspindi reputacijos valiutos sistemos pranašumus žinių ekonomikoje, nes stiprūs darbuotojai, turintys vertingos patirties, yra apmokomi ir surandami naudojant šias reputaciją turinčias valiutų sistemas, o tai prieš pateikiant darbo jėgai naujas koncepcijas ir įžvalgas.

Visi šie privalumai, sujungti per šias svetaines, nepaprastai padeda puoselėti žmonių pasitikėjimo dvasią, kuri informacijos amžiuje šiek tiek išsisklaidė dėl interneto anonimiškumo. Vėl sujungdamos tikrus žmones, šios svetainės padeda įtraukti bendruomenes ir skatina žmones palaikyti ir susitikti su kitais žmonėmis.

Viena istorija, kurią Botsman papasakojo savo TED pokalbyje, buvo apie vyrą Londone, kuris naudojosi Airbnb – svetaine, skirta žmonėms su namų savininkais iš viso pasaulio susijungti, norintiems išsinuomoti laisvą kambarį ir parūpinti pusryčius keliaujantiems svečiams. Kurį laiką svečius priėmęs, su šeimininku per Londono riaušes susisiekė keli buvę svečiai, kad užtikrintų jo saugumą riaušių metu. Šių sistemų skatinama bendruomeniška dvasia yra dar vienas jų privalumas – skatinanti dar daugiau žmonių naršyti reputacija pagrįstas platformas internete ir panaudoti savo įgūdžius bei paslaugas.

Kokios yra tokios sistemos pasekmės žinių ekonomikai?

Reputacijos valiuta pagrįstos sistemos reikšmė žinių ekonomikai daugeliu atžvilgių yra reputacijos valiutos pranašumų įrodymas. Žinių ekonomika yra sistema, kuri siekia efektyvumo ir aukšto kompetencijos lygio, taip pat egzistuojanti sparčiai besivystančioje ir tobulėjančioje technologijų srityje. Reputacijos valiuta vertina efektyvumą ir produktyvumą bei padeda didinti idėjų srautą, o tai dažnai pastebima žinių ekonomikoje, kur „žinios ir informacija nuteka ten, kur paklausa didžiausia, o kliūtys mažiausios“.

Naudojant reputacijos valiutos sistemą, korporacijoms tampa daug lengviau samdyti paslaugų ir laikinųjų darbuotojų. „Taskrabbit“ paslaugų tinklo sistema jų verslo skyriuje pašalina seną įdarbinimo agentūros, laikinosios agentūros ar internetinės darbo biržos tarpininką, greitai sujungdama darbdavius ​​su darbuotojais. Daugelis reputacijos valiutų sistemų, kurios remiasi internetine duomenų baze, jungiančia abi sandorio šalis, leidžia pasiekti tokį efektyvumą.

Reputacijos valiutų sistema ne tik palengvina įdarbinimą, bet ir yra veiksmingesnė. Korporacijos gali nagrinėti būsimo darbuotojo kompetencijas, remdamosi jo aptarnavimo patirtimi ir pagalba kitiems, ką apie jį sako atsiliepimai, savo srities žinias.

Interneto skaidrumas ir pastovumas leidžia korporacijai pamatyti, kada kandidatas į programuotoją padėjo mokyti kitus programuotojus „Stack Overflow“ arba kaip gerai žmonių veją pjaunantis Taskrabbit atliko keletą paskutinių savo darbų. Tai labai padeda atrenkant gerus kandidatus, nes informacija apie juos yra lengvai ir lengvai pasiekiama, o kandidatą galima labai lengvai atskirti kaip naudingą, protingą ar lyderį, remiantis jo bendravimu internete su kitais.

Tai savaime labai pagerina idėjų srautą tarp žmonių ir įmonių, nes greičiau sujungia įmones su stipresniais kandidatais. Atsižvelgiant į tai, kaip labai korporacijos vertina kvalifikuotus darbuotojus, turinčius naujų, pelningų žinių ekonomikos idėjų, reputacijos valiuta yra akivaizdi palaima ieškant tokių žmonių ir panaudojant jų žinias.

Be to, ryšių tinklas, suformuotas naudojant reputacijos valiutą – kaip tai buvo Airbnb šeimininko atveju per Londono riaušes – leidžia įmonėms gauti dar didesnę prieigą prie naujų idėjų įvairiose informacijos srityse, kuriose jos įdarbina susijusius darbuotojus. Įspūdingai didėjant patentų skaičiui per metus JAV, galima spėti, kad toks pagreitis iš dalies gali priklausyti nuo to, kaip lengvai žmonės perduoda idėjas internetu ir ekspertų forumuose internete.

Dėl šio energingo idėjų srauto įmonės gali rasti stipresnių kandidatų, nes vis daugiau darbuotojų, prisijungę prie interneto, gali dalytis ir įgyti naujų žinių, kurios bus naudingos besikuriančiai žinių ekonomikai.

Kaip gali atrodyti valiutų portfelis po reputacijos?

Turint omenyje tokį reputacijos valiutos pranašumų ir jos pasekmių žinių ekonomikai supratimą, reikia išnagrinėti, kaip gali pasirodyti tikrasis portfelis, jei reputacijos valiuta taptų pagrindine šiuolaikinės ekonomikos dalimi. Botsman jau pasiūlė portfelį, pagrįstą informacija, naudojama jos kalboje nagrinėjamose svetainėse, tačiau galime pasiūlyti ir galimybių, atsižvelgdami į reputacijos valiutų sistemų ir žinių ekonomikos židinius.

Svetainėse dažnai naudojama balų sistema tiek patirčiai kiekybiškai įvertinti, tiek darbuotojo įgūdžiams matuoti. Gera sistema gali būti tam tikri pasiekimų lygiai arba skirtingų taškų žymenys, siekiant atskirti skirtingus pasiekimų lygius, kuriuos pasiekė asmuo.

Turint didelį tarpusavyje susijusios informacijos internete potencialą, atsiliepimai ir rekomendacijos galėtų būti lengvai prieinami įmonėms, kurios nagrinėja kandidatus. Tai gali sąveikauti su slankiojančia skale arba žymų „wordle“ struktūra, kuri lengvai identifikuoja kandidatą, panašiai kaip Botsman parodė savo pristatyme, kur tokie žodžiai kaip „atsargiai“ ir „naudingi“ buvo rašomi didesniu šriftu, kad parodytų jų pasikartojimą keliuose. apžvalgos.

Tokiam portfeliui reikės prisijungti prie kelių kitų internetinių svetainių. Šis sujungimas taip pat suteiktų galimybę susieti portfelius su kitomis internetinėmis komunalinėmis paslaugomis, pavyzdžiui, socialinių tinklų srityje. Turint ryšius tarp įvairių svetainių ir paslaugų, būtų daug lengviau įvertinti kandidatą visapusiškai, atsižvelgiant į visus jo veiksmus internete.

Tačiau toks ryšys yra rizikingas, nes gali pažeisti darbuotojo privatumą arba darbo ir asmeninį takoskyrą – asmeniniame „Facebook“ žmogus elgiasi kitaip nei padėdamas pasimetusiam studentui elektrikų forume. Tačiau, kaip buvo pastebėta daugiau firmų, prašančių darbuotojų pamatyti savo Facebook profilius, gali būti, kad ateityje darbuotojai tiesiog turės susitaikyti su tuo, kad jų darbas bus integruotas į asmeninį gyvenimą. Reikės matyti, kaip įmonės ir žmonės pasirenka panaudoti savo reputaciją visais gyvenimo būdais ir kaip mūsų veiksmai gali ugdyti pasitikėjimą ir bendruomeniškumą ateinančiais metais.