Si valuta e reputacionit mund të ndryshojë rezymenë

Nëse jeni i punësuar sot, me shumë mundësi ju është dashur të plotësoni një CV, të dërgoni një letër motivuese dhe të dorëzoni një portofol ose ndoshta një kombinim të të treve.

Punëdhënësit duan të vlerësojnë cilësinë e stafit të tyre dhe të shohin nëse punësimi i dikujt do të jetë përfundimisht një vendim i vlefshëm financiarisht. Kjo sigurisht nuk është e re: njerëzit, kur bëjnë transaksione mes njëri-tjetrit, gjithmonë duan të përfitojnë nga vendimi. Qoftë si punonjës, duke kërkuar të shpërbleheni mirë për një punë të mirë, ose si punëdhënës, duke kërkuar të kryeni një punë të mirë me një kosto të arsyeshme.

Në një shkallë të madhe të korporatës, kjo është ndoshta më pak e dukshme përmes të gjitha pagave, përfitimeve dhe shpërblimeve, por kur shikojmë platformat e reja të biznesit që po formohen sot në internet, duke lidhur njerëzit në një shkallë të vogël në faqet e internetit si Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, ose Skillshare, ekspertë si Rachel Botsman po vërejnë një kthim te "parimet e vjetra të tregut dhe sjelljet bashkëpunuese" që janë rrënjosur në tregtinë njerëzore që nga lindja e shkrimit.

Implikimet e këtyre ndryshimeve janë të shumëfishta dhe ndoshta janë një kundërshtim për ata që thonë se epoka e informacionit na ka shkëputur nga zakonet dhe zakonet e vjetra shoqërore të njerëzimit. Por një nga fushat më interesante të këtyre platformave të reja të biznesit që Rachel Botsman prek në një fjalim të fundit në TED, janë sistemet e vlerësimit dhe rishikimit në vend.

Merrni parasysh rishikimin e një produkti në Amazon: në një përmbledhje, dikush po u rekomandon përdoruesve të tjerë nëse produkti është një blerje e vlefshme apo jo. Shumica e produkteve në Amazon nuk mund të kthehen nëse janë në gjendje të keqe, kështu që përdoruesit duhet të mbështeten në vlerësimet e klientëve. Pavarësisht nga cilësia e rishikimit, ekziston ende një element besimi i përfshirë: nëse dikush zgjedh të blejë një artikull në vend të një tjetri bazuar në vlerësimet pozitive, ata po supozojnë se rishikuesit po thonë të vërtetën për cilësinë e artikullit.

Ky element besimi është edhe më i rëndësishëm në platformat e reja të biznesit që, në vend që të lidhin njerëzit me produkte, po i lidhin njerëzit me njerëzit – pothuajse gjithmonë, të huajt me të huajt. Një person që fton dikë në shtëpinë e tij për të shëtitur qenin e tij ose për të larë rrobat e tij, po i beson atij personi - i cili mund të jetë një i huaj total në këtë pikë - bazuar në referime dhe rekomandime.

Ndërsa kjo mund të bëhet me rezyme, CV, letra motivuese dhe të ngjashme. Interneti na ka dhënë mundësinë për të mbledhur këtë informacion në internet, duke krijuar një portofol më dinamik për të demonstruar cilësitë dhe kompetencat e njerëzve që kërkojnë punë – një “gjurmë reputacioni” siç e quan Botsman.

Këto profile në internet, qofshin të specialistit të kujdesit për lëndinë Superrabbit në Taskrabbit ose të projektuesit të uebit në Skillshare, janë ideale në "ekonominë e njohurive" moderne. Ekonomia e dijes, siç përkufizohet nga Powell dhe Snullman në punimin e tyre, "Ekonomia e njohurive", është "prodhimi dhe shërbimet e bazuara në aktivitete intensive të njohurive që kontribuojnë në një ritëm të përshpejtuar të përparimit teknologjik dhe shkencor, si dhe në vjetërsimin po aq të shpejtë".

Siç e përshkruan David Skyrme, kjo ekonomi e re karakterizohet nga një bollëk burimesh – njohuri dhe informacione – të cilat ndahen mes njerëzve me shpejtësi. Njohuria nuk kufizohet nga barrierat kombëtare, por më tepër e përhapur në një rrjet global.

Megjithatë, duke qenë se njohuritë më të reja ose të rëndësishme kanë një vlerë në thelb më të madhe se njohuritë më të vjetra, më pak të rëndësishme, kompetencat e punëtorëve janë një pjesë thelbësore në ruajtjen e produktivitetit dhe efikasitetit. Një punëtor që mund të sjellë përpara ide ose njohuri të reja me aplikime praktike është shumë më i vlefshëm për një firmë sesa një punëtor që nuk ofron asgjë të re.

Kjo në fillim nuk duket se përputhet shumë me idenë e një shtegu reputacioni, por duhet të shqyrtohet se si funksionojnë faqet e internetit si Taskrabbit ose Skillshare. Në thelb, ata po i lejojnë njerëzit të heqin kandidatët idealë për punë të vogla bazuar në rishikimet dhe gjurmët e reputacionit.

Por, duke i marrë më tej këto rishikime dhe duke zhvilluar një portofol prej tyre – siç demonstron Botsman – mund të lejojë dikë të krijojë një formë të re rezymeje, duke shfaqur reputacionin e përgjithshëm të dikujt dhe disa nga cilësitë e tyre të mira bazuar në dhjetëra rekomandime.

Kështu mund të krijohet koncepti i një rezyme të re në një ekonomi të dijes me anë të monedhës së reputacionit. Falë një morie shembujsh në internet që disponojmë, ne mund të shohim se si mënyrat e reja për të vlerësuar dhe analizuar kompetencat e një personi mund të përfitojnë nga ekonomia moderne e dijes. Duke shqyrtuar avantazhet që ofron një sistem valutor me reputacion dhe implikimet që ai ka për ekonominë e dijes, mund të përpiqemi të përshkruajmë se si mund të duket një portofol i ardhshëm bazuar në këtë informacion, duke lejuar arritjen e niveleve të reja të efikasitetit – si dhe besimit – ndërmjet njerëz në nivel profesional.

Cilat janë avantazhet e monedhës së reputacionit?

Ka katër avantazhe kryesore të monedhës së reputacionit sot: ajo lejon matje të lehtë të aftësive të një personi; i mban njerëzit përgjegjës për sjelljen e tyre; i ndihmon njerëzit të specializohen në fushat ku ata shkëlqejnë; dhe nxit besimin midis të huajve.

Faqet si Taskrabbit në SHBA ose Ayoudo në Kanada, të cilat bazohen në monedhën e reputacionit, kanë sisteme vlerësimi për të vlerësuar punën e një personi në detyrat e ndryshme që ata kryejnë. Në Ayoudo, ofruesit e shërbimeve marrin një pikë besimi, e cila rritet bazuar në rekomandimet që marrin nga të tjerët në bazë të punës së tyre.

Sistemi i "nivelit" të Taskrabbit, i cili shkon deri në 25, rritet me numrin e punëve të mira që Taskrabbit ka bërë. Të dy këto sisteme lejojnë një poster të shohë lehtësisht se sa i besueshëm është një person dhe cilësia e punës së tij, një avantazh i madh edhe i një sistemi të thjeshtë vlerësimi nga 5, pasi ato gjithashtu tregojnë një nivel të caktuar eksperience dhe angazhim në kohë për Programi.

Këto sisteme vlerësimi nënkuptojnë gjithashtu se, megjithëse njerëzit që lidhen shpesh janë të huaj, ata janë përgjegjës për sjelljen dhe veprimet e tyre. Sistemet e vlerësimit dhe rishikimet nënkuptojnë se një Taskrabbit i keq do të fitojë vetëm turp - një "gjurmë reputacioni" të keq - nga një detyrë e kryer keq ose një detyrë e bërë pa kujdes apo respekt. Një "kryetar i detyrës" që nuk kryen më pak do të marrë më pak detyra se të tjerët, do të ketë një vlerësim më të ulët në përgjithësi dhe mund të ketë vështirësi në gjetjen e detyrave të reja. Si e tillë, puna e mirë është më shpërblyese për të dyja palët, duke inkurajuar punë cilësore pavarësisht nivelit të përvojës.

Ndërsa këto sajte të ndërtuara në monedhën e reputacionit shpesh janë të dizajnuara për kontraktime bazë – megjithëse Taskrabbit for Business tani është një platformë punësimi për punëtorët e përkohshëm – të tjerë si Skillshare mund t'i ndihmojnë njerëzit të gjejnë mundësi të reja pune në zonat ku ata shkëlqejnë, qoftë duke shfrytëzuar aftësitë që mund të kanë lënë pas dore ose kanë mësuar aftësi të reja që u japin atyre avantazhe të vlefshme në karrierën e tyre.

Nëpërmjet këtyre shërbimeve, disa janë në gjendje të gjejnë afatgjatë përmes rrjetëzimit me njerëz që kërkojnë punonjës me aftësi dhe njohuri të dëshirueshme.

Shembujt nga Skillshare përfshijnë projektin përfundimtar të Eric Corpus nga një klasë shkrimi humori që u shfaq në fushatën e suksesshme të "Tendencës në Internet" të McSweeney dhe Brian Park në Kickstarter pasi u regjistrua në klasën "Launch Your Startup Idea për më pak se 1,000 dollarë" në klasën Online Skillshare të Michael Karnjanaprakorn.

Kjo përsëri pasqyron avantazhet e një sistemi të monedhës së reputacionit në ekonominë e dijes, pasi punëtorë të fortë me ekspertizë të vlefshme trajnohen dhe gjenden përmes përdorimit të këtyre sistemeve të monedhës me reputacion përpara se të sjellin koncepte dhe njohuri të reja në fuqinë punëtore.

Të gjitha këto avantazhe, të bashkuara përmes këtyre faqeve të internetit, ndihmojnë jashtëzakonisht në nxitjen e një fryme besimi mes njerëzve që është zhdukur disi në epokën e informacionit falë anonimitetit të internetit. Duke lidhur përsëri njerëzit e vërtetë së bashku, këto sajte ndihmojnë në angazhimin e komuniteteve dhe inkurajojnë njerëzit të mbështesin dhe të takojnë njerëz të tjerë.

Një histori që Botsman ndau në fjalimin e saj në TED ishte e një burri në Londër, i cili përdorte Airbnb, një faqe interneti për lidhjen e njerëzve me pronarët e shtëpive në të gjithë botën, të gatshëm të japin me qira një dhomë rezervë dhe të ofrojnë mëngjes për mysafirët që udhëtojnë. Pasi priti mysafirë për disa kohë, nikoqiri, gjatë trazirave në Londër, u kontaktua nga disa ish-të ftuar për të garantuar sigurinë e tij gjatë trazirave. Fryma e përbashkët e nxitur nga këto sisteme është thjesht një avantazh më shumë për ta – duke inkurajuar edhe më shumë njerëz të eksplorojnë platformat e bazuara në monedhën e reputacionit në internet dhe të përdorin aftësitë dhe shërbimet e tyre.

Cilat janë implikimet e një sistemi të tillë në ekonominë e dijes?

Implikimet e një sistemi të bazuar në monedhën e reputacionit për ekonominë e dijes janë në shumë mënyra prova të avantazheve të monedhës së reputacionit. Ekonomia e dijes është një sistem që punon drejt efikasitetit dhe shkallës së lartë të kompetencës, si dhe ekziston në një fushë teknologjike me zhvillim dhe avancim të shpejtë. Monedha e reputacionit vlerëson efikasitetin dhe produktivitetin dhe ndihmon në rritjen e rrjedhës së ideve, diçka që shihet shpesh në ekonominë e dijes, ku "njohuria dhe informacioni 'rrjedh' atje ku kërkesa është më e lartë dhe barrierat janë më të ulëta".

Duke përdorur një sistem të monedhës së reputacionit, procesi i punësimit të punonjësve të shërbimit dhe të përkohshëm bëhet shumë më i lehtë për korporatat. Sistemi i "rrjeteve të shërbimit" të Taskrabbit në seksionin e tyre të biznesit heq ndërmjetësin e vjetër të agjencisë së punësimit, agjencisë së përkohshme ose bordit të punës në internet duke lidhur shpejt punëdhënësit me punonjësit. Shumë sisteme të reputacionit të monedhës që mbështeten në një bazë të dhënash në internet që lidh të dyja palët në një transaksion lejojnë këtë lloj efikasiteti.

Punësimi jo vetëm që bëhet më i lehtë përmes një sistemi valutor me reputacion, por është edhe më efektiv. Korporatat mund të shqyrtojnë kompetencat e një punonjësi të ardhshëm bazuar në përvojën e tij të shërbimit dhe ndihmën për të tjerët, çfarë thonë komentet për të dhe njohuritë e tij në fushën e tij.

Transparenca dhe qëndrueshmëria e internetit i mundëson një korporate të shohë se kur një programues kandidat ka ndihmuar në mësimin e programuesve të tjerë në Stack Overflow, ose sa mirë ka bërë një Taskrabbit që kosit lëndinat e njerëzve në punët e tij të fundit. Kjo është një ndihmë e madhe në përzgjedhjen e kandidatëve të mirë, pasi informacioni rreth tyre është lehtësisht i arritshëm dhe një kandidat mund të dallohet shumë lehtë si ndihmues, inteligjent ose si udhëheqës bazuar në ndërveprimet e tyre në internet me të tjerët.

Kjo në vetvete përmirëson shumë rrjedhën e ideve midis njerëzve dhe kompanive pasi lidh më shpejt kompanitë me kandidatë më të fortë. Duke pasur parasysh se sa shumë korporatat vlerësojnë punonjësit e aftë me ide të reja, fitimprurëse në ekonominë e dijes, monedha e reputacionit është një ndihmë e qartë për gjetjen e njerëzve të tillë dhe përdorimin e njohurive të tyre.

Për më tepër, rrjeti i lidhjeve i formuar përmes monedhës së reputacionit – siç ishte rasti për hostin e Airbnb gjatë trazirave në Londër – u lejon firmave të fitojnë një akses edhe më të madh ndaj ideve të reja në fusha të ndryshme informacioni në të cilat ata punësojnë punëtorë të lidhur. Me përshpejtimin mbresëlënës të numrit të patentave në vit në SHBA, ka vend për hamendje se një përshpejtim i tillë mund të mbështetet pjesërisht në lehtësinë me të cilën komunikohen idetë ndërmjet njerëzve nëpërmjet internetit dhe forumeve të ekspertëve në internet.

Firmat mund të gjejnë kandidatë më të fortë falë këtij fluksi të fuqishëm idesh, pasi gjithnjë e më shumë punonjës, kur lidhen në internet, janë në gjendje të ndajnë dhe të fitojnë njohuri të reja për të përfituar ekonominë e njohurive në zhvillim.

Si mund të duket një portofol i monedhës pas reputacionit?

Duke pasur parasysh këtë kuptim të avantazheve të monedhës së reputacionit dhe implikimeve të saj në ekonominë e dijes, duhet të shqyrtohet se si mund të shfaqet një portofol aktual nëse monedha e reputacionit do të bëhej një pjesë kryesore e ekonomisë moderne. Tashmë, Botsman ka propozuar një portofol bazuar në informacionin e përdorur në faqet e internetit që ajo shqyrton në fjalimin e saj, por ne mund të sugjerojmë gjithashtu mundësi duke pasur parasysh fokusin e sistemeve të monedhës së reputacionit dhe ekonomisë së dijes.

Përdorimi i një sistemi vlerësimi është i zakonshëm në sajte si për të përcaktuar sasinë e përvojës ashtu edhe si masë e aftësive të një punonjësi. Një sistem i mirë për ta bërë këtë mund të jetë me nivele të caktuara arritjesh ose tregues për pika të ndryshme, për të përcaktuar nivele të ndryshme të arritjeve që ka arritur një person.

Me potencialin e madh për informacion të ndërlidhur në internet, rishikimet dhe rekomandimet mund të jenë lehtësisht të aksesueshme për bizneset që studiojnë kandidatët. Kjo mund të ndërveprojë me një shkallë rrëshqitëse ose një strukturë "wordle" të etiketave që identifikojnë lehtësisht kandidatin, ashtu si Botsman tregoi në prezantimin e saj ku fjalët si "i kujdesshëm" dhe "ndihmues" ishin në një lloj më të madh për të treguar shfaqjen e tyre të përsëritur në shumëfish. komente.

Ky lloj portofoli do të kërkonte një lidhje me shumë uebfaqe të tjera në internet. Kjo ndërlidhje do të çonte gjithashtu në potencial për lidhjen e portofoleve me shërbime të tjera online në sferën e rrjeteve sociale për shembull. Duke pasur lidhje midis një sërë faqesh dhe shërbimesh, do të ishte shumë më e lehtë të vlerësohej një kandidat në mënyrë holistike duke pasur parasysh të gjitha veprimet e tyre në internet.

Megjithatë, ekziston një rrezik në një lidhje të tillë pasi mund të cenojë privatësinë e një punonjësi ose ndarjen punë-personale - një person sillet ndryshe në Facebook-un e tij personal sesa kur ndihmon një student të hutuar në një forum elektricistësh. Por siç është parë me shumë firma që u kërkojnë punonjësve të shohin profilet e tyre në Facebook, është e mundur që në të ardhmen punonjësit thjesht do të duhet të pranojnë integrimin e punës së tyre në jetën e tyre personale. Do të duhet parë se si firmat dhe njerëzit zgjedhin të përdorin gjurmët e reputacionit të tyre në çdo mënyrë që jetojnë dhe se si veprimet tona mund të zhvillojnë besimin dhe komunitetin në vitet në vijim.