Kako lahko valuta ugleda spremeni življenjepis

Če ste danes zaposleni, ste verjetno morali izpolniti življenjepis, poslati spremno pismo in oddati portfelj ali morda kombinacijo vseh treh.

Delodajalci želijo oceniti kakovost svojega osebja in ugotoviti, ali bo najem nekoga na koncu finančno dragocena odločitev. To zagotovo ni novost: ljudje, ko sklepajo transakcije med seboj, vedno želijo imeti koristi od odločitve. Ne glede na to, ali gre za zaposlenega, ki želi biti dobro nagrajen za dobro delo, ali kot delodajalca, ki želi opraviti dobro delo za razumno ceno.

V velikem obsegu podjetja je to morda manj opazno zaradi vseh plač, ugodnosti in bonusov, toda ko pogledamo nove poslovne platforme, ki se danes oblikujejo na spletu in povezujejo ljudi v majhnem obsegu prek spletnih mest, kot so Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, ali Skillshare, strokovnjaki, kot je Rachel Botsman, opažajo vrnitev k "starim tržnim načelom in sodelovalnemu vedenju", ki so bili zakoreninjeni v človeški trgovini od rojstva pisanja.

Posledice teh sprememb so mnogotere in morda nasprotujejo tistim, ki pravijo, da nas je informacijska doba ločila od starih družbenih navad in običajev človeštva. Toda eno od bolj zanimivih področij teh novih poslovnih platform, ki se jih dotakne Rachel Botsman v nedavnem govoru na TED, so vzpostavljeni sistemi ocenjevanja in pregledovanja.

Razmislite o oceni izdelka na Amazonu: v oceni nekdo drugim uporabnikom priporoči, ali je izdelek vreden nakupa ali ne. Večine izdelkov na Amazonu ni mogoče vrniti, če so v slabem stanju, zato se morajo uporabniki zanesti na ocene strank. Ne glede na kakovost ocene je še vedno vključen element zaupanja: če se nekdo odloči za nakup izdelka namesto drugega na podlagi pozitivnih ocen, domneva, da so ocenjevalci govorili resnico o kakovosti izdelka.

Ta element zaupanja je še pomembnejši na novih poslovnih platformah, ki namesto ljudi povezujejo z izdelki, povezujejo ljudi z ljudmi – skoraj vedno neznance z neznanci. Oseba, ki povabi nekoga v svoj dom, da sprehodi svojega psa ali opere perilo, zaupa tej osebi – ki je morda v tem trenutku popoln neznanec – na podlagi napotitve in priporočila.

Medtem ko je to mogoče storiti z življenjepisi, življenjepisi, spremnimi pismi in podobnim. Internet nam je dal možnost zbiranja teh informacij na spletu, s čimer smo ustvarili bolj dinamičen portfelj za prikaz kakovosti in kompetenc ljudi, ki iščejo delo – »sled ugleda«, kot jo imenuje Botsman.

Ti spletni profili, ne glede na to, ali gre za specialista za nego trate Superrabbit na Taskrabbitu ali spletnega oblikovalca na Skillshare, so idealni v sodobnem »ekonomiji znanja«. Ekonomija znanja, kot sta jo opredelila Powell in Snullman v svojem prispevku »Ekonomija znanja«, je »proizvodnja in storitve, ki temeljijo na dejavnostih, ki temeljijo na znanju in prispevajo k hitrejšemu tehnološkemu in znanstvenemu napredku, pa tudi k enako hitri zastarelosti«.

Kot opisuje David Skyrme, je za to novo gospodarstvo značilno obilje virov – znanja in informacij – ki se hitro delijo med ljudmi. Znanje ni omejeno z nacionalnimi ovirami, temveč se širi po globalnem omrežju.

Kljub temu, ker ima novejše ali pomembno znanje samo po sebi večjo vrednost kot starejše, manj pomembno znanje, so kompetence delavcev ključni del pri ohranjanju produktivnosti in učinkovitosti. Delavec, ki zna predstaviti nove ideje ali znanja s praktično uporabo, je za podjetje veliko bolj dragocen kot delavec, ki ne ponuja nič novega.

Sprva se zdi, da se to ne prekriva veliko z zamislijo o sledi ugleda, vendar je treba preučiti, kako delujejo spletne strani, kot sta Taskrabbit ali Skillshare. V bistvu ljudem omogočajo, da na podlagi ocen in sledi ugleda izločijo idealne kandidate za manjša delovna mesta.

Toda če te preglede popeljemo naprej in iz njih razvijemo portfelj – kot dokazuje Botsman – lahko nekomu omogočimo, da ustvari novo obliko življenjepisa, ki prikazuje splošni ugled in nekatere njegove dobre lastnosti na podlagi desetin priporočil.

Tako je mogoče ustvariti koncept novega življenjepisa v gospodarstvu znanja s pomočjo valute ugleda. Zahvaljujoč številnim spletnim primerom, ki so nam na voljo, lahko vidimo, kako lahko novi načini ocenjevanja in analiziranja posameznikovih kompetenc koristijo sodobnemu gospodarstvu znanja. Če preučimo prednosti, ki jih zagotavlja sistem valute ugleda, in posledice, ki jih ima za ekonomijo znanja, lahko poskušamo opisati, kako bi lahko izgledal prihodnji portfelj na podlagi teh informacij, kar omogoča doseganje novih ravni učinkovitosti – kot tudi zaupanja – med ljudje na profesionalni ravni.

Kakšne so prednosti valute ugleda?

Današnja valuta za ugled ima štiri glavne prednosti: omogoča enostavno merjenje posameznikove spretnosti; od ljudi zahteva odgovornost za njihovo vedenje; ljudem pomaga, da se specializirajo na področjih, kjer so odlični; in spodbuja zaupanje med neznanci.

Spletna mesta, kot sta Taskrabbit v ZDA ali Ayoudo v Kanadi, ki temeljijo na valuti ugleda, imajo vzpostavljene sisteme ocenjevanja za oceno dela osebe pri različnih nalogah, ki jih opravi. Na Ayoudo ponudniki storitev prejmejo oceno zaupanja, ki se dvigne na podlagi priporočil, ki jih prejmejo od drugih na podlagi svojega dela.

Taskrabbitov sistem »stopenj«, ki sega do 25, narašča s številom dobrih del, ki jih je opravil Taskrabbit. Oba sistema omogočata plakatu, da enostavno vidi, kako zaupanja vredna je oseba in kakovost njenega dela, kar je velika prednost celo preprostega sistema ocenjevanja od 5, saj nakazujeta tudi določeno raven izkušenj in časa Program.

Ti sistemi ocenjevanja tudi pomenijo, da so ljudje, ki se povezujejo, pogosto neznanci, odgovorni za svoje vedenje in dejanja. Sistemi ocenjevanja in pregledi pomenijo, da si bo slab Taskrabbit le pridobil slab glas – slaba »sled ugleda« – zaradi slabo opravljene naloge ali naloge, ki je bila opravljena brez skrbi ali spoštovanja. Slabo uspešen »izvajalec nalog« bo prejel manj nalog kot drugi, imel bo nižjo skupno oceno in bo morda imel težave pri iskanju novih nalog. Kot tako je dobro delo bolj koristno za obe strani, saj spodbuja kakovostno delo ne glede na raven izkušenj.

Medtem ko so ta spletna mesta, zgrajena na valuti ugleda, pogosto zasnovana za osnovno sklepanje pogodb – čeprav je Taskrabbit for Business zdaj platforma za zaposlovanje začasnih delavcev – lahko druga, kot je Skillshare, pomagajo ljudem najti nove zaposlitvene priložnosti na področjih, kjer blestijo, bodisi z izkoriščanjem veščin, ki jih lahko so zanemarili ali se učili novih veščin, ki jim dajejo dragocene prednosti v njihovi karieri.

S temi storitvami nekateri lahko najdejo dolgoročno prek mreženja z ljudmi, ki iščejo zaposlene z zaželenimi veščinami in znanjem.

Primeri iz Skillshare vključujejo končni projekt Erica Corpusa iz tečaja pisanja humorja, ki je bil predstavljen na McSweeneyjevem Internet Tendency in uspešno kampanjo Kickstarter Briana Parka po vpisu v spletni tečaj Skillshare Michaela Karnjanaprakorna »Launch Your Startup Idea for Less than 1,000 $«.

To ponovno odraža prednosti sistema valute ugleda v gospodarstvu znanja, saj so močni delavci z dragocenim strokovnim znanjem usposobljeni in najdeni z uporabo teh sistemov valute ugleda, preden zaposlenim prinesejo nove koncepte in vpoglede.

Vse te prednosti, združene prek teh spletnih strani, izjemno pomagajo pri spodbujanju duha zaupanja med ljudmi, ki se je v informacijski dobi zaradi anonimnosti interneta nekoliko razblinil. S ponovnim povezovanjem resničnih ljudi ta spletna mesta pomagajo vključiti skupnosti in spodbujajo ljudi, da podpirajo in spoznavajo druge ljudi.

Ena zgodba, ki jo je Botsmanova delila v svojem govoru na TED, je bila o moškem v Londonu, ki je uporabljal Airbnb, spletno stran za povezovanje ljudi z lastniki stanovanj po vsem svetu, ki so pripravljeni oddati prosto sobo in zagotoviti zajtrk potujočim gostom. Potem ko je nekaj časa gostil goste, je gostitelja med nemiri v Londonu kontaktiralo več nekdanjih gostov, da bi zagotovili njegovo varnost med nemiri. Skupnostni duh, ki ga spodbujajo ti sistemi, je zanje preprosto še ena prednost – spodbujanje še več ljudi, da raziskujejo spletne platforme, ki temeljijo na valutah ugleda, in uporabljajo njihove veščine in storitve.

Kakšne so posledice takega sistema za ekonomijo znanja?

Posledice sistema, ki temelji na valuti ugleda, za ekonomijo znanja so v mnogih pogledih dokazi prednosti valute ugleda. Ekonomija znanja je sistem, ki deluje v smeri učinkovitosti in visoke stopnje usposobljenosti ter obstaja v hitro razvijajočem se tehnološkem področju. Valuta ugleda ceni učinkovitost in produktivnost ter pomaga povečati pretok idej, kar je pogosto opaziti v gospodarstvu znanja, kjer »znanje in informacije 'uhajajo' tja, kjer je povpraševanje največje in so ovire najnižje.«

Z uporabo sistema valute ugleda postane postopek zaposlovanja uslužbencev in začasnih delavcev za korporacije veliko lažji. Taskrabbitov sistem »storitvenega mreženja« v njihovem poslovnem delu izloči starega posrednika agencije za zaposlovanje, agencije za začasno zaposlovanje ali spletne oglasne deske s hitrim povezovanjem delodajalcev z zaposlenimi. Številni sistemi valut za ugled, ki se zanašajo na spletno bazo podatkov, ki povezuje obe strani v transakciji, omogočajo takšno učinkovitost.

Ne samo, da je zaposlovanje olajšano prek sistema valute ugleda, je tudi učinkovitejše. Korporacije lahko preverijo kompetence bodočega zaposlenega glede na njegove službene izkušnje in pomoč drugim, kaj o njem pravijo ocene in njegovo poznavanje svojega področja.

Transparentnost in trajnost interneta omogočata korporaciji, da vidi, kdaj je kandidat za programer pomagal učiti druge programerje o Stack Overflowu ali kako dobro se je opravil Taskrabbit, ki ljudem kosi trate, na zadnjih nekaj delovnih mestih. To je v veliko pomoč pri izbiri dobrih kandidatov, saj so informacije o njih zlahka in enostavno dostopne, kandidata pa je mogoče zelo enostavno prepoznati kot ustrežljivega, inteligentnega ali vodjo na podlagi njegove interakcije z drugimi na spletu.

To samo po sebi močno izboljša pretok idej med ljudmi in podjetji, saj podjetja hitreje poveže z močnejšimi kandidati. Glede na to, koliko korporacije cenijo usposobljene zaposlene z novimi, donosnimi idejami v gospodarstvu znanja, je valuta ugleda očitna prednost za iskanje takih ljudi in uporabo njihovega znanja.

Poleg tega mreža povezav, oblikovana prek valute ugleda – kot je bilo v primeru gostitelja Airbnb med nemiri v Londonu – omogoča podjetjem, da pridobijo še večji dostop do novih idej na različnih informacijskih področjih, na katerih zaposlujejo povezane delavce. Glede na impresiven pospešek števila patentov na leto v ZDA obstaja prostor za ugibanja, da je takšen pospešek morda delno odvisen od lahkosti, s katero se ideje komunicirajo med ljudmi prek interneta in spletnih strokovnih forumov.

Podjetja lahko po zaslugi tega živahnega pretoka idej najdejo močnejše kandidate, saj lahko vse več zaposlenih, ko so povezani na spletu, deli in pridobiva novo znanje v korist rastočega gospodarstva znanja.

Kako bi lahko izgledal portfelj valute po ugledu?

Glede na to razumevanje tako prednosti valute ugleda kot njenih posledic v gospodarstvu znanja je treba preučiti, kako bi lahko izgledal dejanski portfelj, če bi valuta ugleda postala pomemben del sodobnega gospodarstva. Botsman je že predlagala portfelj, ki temelji na informacijah, uporabljenih na spletnih mestih, ki jih preučuje v svojem govoru, vendar lahko predlagamo tudi možnosti glede na žarišča valutnih sistemov ugleda in ekonomije znanja.

Uporaba sistema točkovanja je na spletnih mestih pogosta tako za kvantificiranje izkušenj kot tudi kot merilo spretnosti zaposlenega. Dober sistem za to bi lahko bil z določenimi stopnjami dosežkov ali označevalci za različne točke, da se razmejijo različne ravni dosežkov, ki jih je oseba dosegla.

Zaradi velikega potenciala za medsebojno povezane informacije na spletu bi lahko bili pregledi in priporočila zlahka dostopni podjetjem, ki pregledujejo kandidate. To bi lahko vplivalo na drsno lestvico ali strukturo oznak »wordle«, ki zlahka identificirajo kandidata, podobno kot je Botsman pokazala v svoji predstavitvi, kjer so bile besede, kot sta »previden« in »uporaben«, v večji pisavi, da bi prikazali njihovo ponavljajočo se pojavljanje v več ocene.

Tovrsten portfelj bi zahteval povezavo z več drugimi spletnimi stranmi. Ta medsebojna povezljivost bi vodila tudi do potenciala za povezovanje portfeljev z drugimi spletnimi pripomočki na primer v sferi socialnega mreženja. Če bi imeli povezave med različnimi spletnimi mesti in storitvami, bi bilo veliko lažje celostno oceniti kandidata glede na vsa njegova spletna dejanja.

Vendar obstaja tveganje v taki povezavi, saj lahko posega v zasebnost zaposlenega ali delitev med delom in osebnim odnosom – oseba se na svojem osebnem Facebooku obnaša drugače kot ko pomaga zmedenemu študentu na forumu električarjev. Toda kot je bilo razvidno iz več podjetij, ki zaposlene prosijo za ogled njihovih profilov na Facebooku, je možno, da bodo zaposleni v prihodnosti preprosto morali sprejeti vključitev njihovega dela v njihova osebna življenja. Videti bo treba, kako se podjetja in ljudje odločijo, da bodo svoj ugled uporabili v vseh življenjskih oblikah in kako lahko naša dejanja razvijejo zaupanje in skupnost v prihodnjih letih.