Automatizirana njega: Trebamo li brigu o voljenima prepustiti robotima?

KREDIT ZA SLIKE:
Slika kreditne
Istockphoto

Automatizirana njega: Trebamo li brigu o voljenima prepustiti robotima?

Automatizirana njega: Trebamo li brigu o voljenima prepustiti robotima?

Tekst podnaslova
Roboti se koriste za automatizaciju nekih ponavljajućih zadataka skrbi, ali postoji zabrinutost da bi mogli smanjiti razinu empatije prema pacijentima.
    • Autor:
    • ime autora
      Quantumrun Foresight
    • Listopada 7, 2022

    Tekst objave

    Kako roboti i softver za automatizaciju postaju sve uobičajeniji, industrija skrbi suočava se s neizvjesnom budućnošću. Dok automatizacija može dovesti do smanjenih troškova i povećane učinkovitosti, ona također može rezultirati široko rasprostranjenom nezaposlenošću unutar sektora i nedostatkom empatije prema pacijentima.

    Kontekst automatizirane skrbi

    Očekuje se da će zanimanja osobne asistencije (osobito u zdravstvenom sektoru) biti među najbrže rastućim poslovima, pridonoseći oko 20 posto svim novim zaposlenjima do 2026., prema 10-godišnjem istraživanju američkog Ureda za statistiku rada. U isto vrijeme, mnoga će zanimanja osobne asistencije osjetiti nedostatak radne snage tijekom istog razdoblja. Konkretno, sektor skrbi za starije osobe već će imati manjak ljudskih radnika do 2030. godine, kada se predviđa da će 34 zemlje postati "super stare" (jedna petina stanovništva je starija od 65 godina). Pretpostavlja se da će automatizacija umanjiti neke od teških posljedica ovih trendova. A kako se trošak proizvodnje robota smanjuje za predviđenih 10,000 USD po industrijskom stroju do 2025., više sektora će ih koristiti kako bi uštedjeli na troškovima rada. 

    Konkretno, njega je polje koje zanima testiranje strategija automatizacije. Postoje primjeri robota njegovatelja u Japanu; dijele tablete, druže starije osobe ili pružaju fizičku pomoć. Ovi roboti često su jeftiniji i učinkovitiji od svojih ljudskih pandana. Osim toga, neki strojevi rade uz ljudske njegovatelje kako bi im pomogli u pružanju bolje skrbi. Ovi "kolaborativni roboti" ili koboti pomažu u osnovnim zadacima poput podizanja pacijenata ili praćenja njihove statistike. Koboti omogućuju njegovateljima da se usredotoče na pružanje emocionalne podrške i psihološke skrbi svojim pacijentima, što može biti vrjednija usluga od rutinskih zadataka poput izdavanja lijekova ili kupanja.

    Razarajući učinak

    Prema nekim stručnjacima, postoje dva opća scenarija u kojima se može odigrati automatizacija skrbi za starije osobe. U prvom scenariju, roboti postaju jeftini i učinkoviti radnici za njegu za predvidljive zadatke, kao što je davanje lijekova ili pružanje utjehe putem dodira. Međutim, ljudska empatija se kao rezultat toga pretvara u robu. Što je više domova robotiziranih, više se njegovatelja ljudi može smatrati vrhunskom dobrobiti rezerviranom za one koji mogu platiti ljudsku njegu i dodir. Drugim riječima, ljudsko suosjećanje bi s vremenom moglo postati dodatna komercijalna usluga unutar tržišta skrbi, s napuhanom vrijednošću.

    U drugom scenariju, ljudi imaju temeljno pravo na ljudsku empatiju; roboti bi preuzeli dio emocionalnog rada koji se trenutno očekuje od radnika koji skrbe o starijim osobama. Ti bi strojevi pomogli pacijentima tako što bi bili savjetnici i suputnici, oslobađajući ljude da koriste svoje specijalizirane vještine poput dubokog razgovora i suosjećanja. Kao rezultat toga, vrijednost njegovatelja raste zajedno s ljudskom vezom. Osim toga, razvoj tehnologije pametnog doma može pomoći u pripremi zadataka unaprijed, omogućujući njegovateljima da provode više vremena sa svojim pacijentima umjesto da se fokusiraju na ispunjavanje svih njihovih potreba. Više ulaganja u inovacije kobota i potpomognute skrbi u odnosu na potpunu automatizaciju omogućuje stvaranje učinkovite ekonomije skrbi koja je ukorijenjena u empatiji i suosjećanju. 

    Implikacije automatizirane njege

    Šire implikacije automatizirane njege mogu uključivati: 

    • Sve veća zabrinutost oko algoritamske pristranosti koja bi mogla uvježbati strojeve da pretpostave da se svi stariji građani i osobe s invaliditetom ponašaju slično. Ovaj trend može dovesti do veće depersonalizacije, pa čak i lošeg donošenja odluka.
    • Stariji inzistiraju na ljudskoj skrbi umjesto robota, navodeći kršenje privatnosti i nedostatak empatije.
    • Njegovatelji ljudi koji se ponovno obučavaju kako bi se usredotočili na pružanje psihološke i savjetodavne podrške, kao i na upravljanje i održavanje strojeva za njegu.
    • Hospiciji i domovi za starije osobe koriste kobote uz ljudske njegovatelje za automatizaciju zadataka, a da pritom i dalje pružaju ljudski nadzor.
    • Vlade koje reguliraju što roboti njegovatelji smiju raditi, uključujući tko će biti odgovoran za po život opasne pogreške koje počine ti strojevi.

    Pitanja za komentar

    • Ako mislite da bi skrb trebala biti automatizirana, koji je najbolji način za to?
    • Koji su drugi mogući rizici i ograničenja uključivanja robota u skrb?

    Reference uvida

    Za ovaj uvid korištene su sljedeće popularne i institucionalne veze: