Millora de les qualificacions: ajudar els treballadors a sobreviure a la interrupció de la força de treball

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió de Quantumrun
• Octubre 6, 2022

Resum d'informació

Les ràpides pèrdues de llocs de treball a l'hostaleria, el comerç minorista i el fitness a causa del bloqueig de la COVID-19 van provocar un augment de la requalificació, canviant les percepcions de l'ocupació i emfatitzant la necessitat d'un treball significatiu i orientat al creixement. A mesura que les empreses inverteixen cada cop més en formació, els empleats busquen llocs que ofereixin desenvolupament personal i professional, amb una dependència creixent de les plataformes d'aprenentatge en línia per a la millora de les competències autogestionades. Aquesta tendència cap a l'aprenentatge continu està remodelant la formació corporativa, els currículums acadèmics i les polítiques governamentals, fomentant una cultura d'adaptabilitat i aprenentatge al llarg de la vida en la força de treball.

Context de millora de les habilitats

Milions de persones que treballaven en els sectors de l'hostaleria, el comerç al detall i el fitness van perdre la feina en poques setmanes després del bloqueig de la pandèmia de la COVID-2020 del 19. Moltes persones van començar a reconduir-se durant aquest període, buscant mètodes per millorar, fomentar nous talents o reciclar-se en una àrea diferent a mesura que persistia la pandèmia. Aquesta tendència ha donat lloc a debats sobre com les empreses haurien d'assumir la responsabilitat de garantir el futur de la seva plantilla.

Segons dades del Departament de Treball dels Estats Units, la taxa d'atur del 2022 ha caigut fins al mínim dels 50 anys al 3.5 per cent. Hi ha més llocs de treball que treballadors, i els departaments de recursos humans lluiten per cobrir llocs. No obstant això, des de la pandèmia de la COVID-19, el concepte d'ocupació de les persones ha canviat. Algunes persones volen feina que només paguin les factures; d'altres volen tenir un treball significatiu amb espai per créixer i aprendre, feines que retornin a la comunitat en lloc de fer riques a les corporacions. Aquestes són percepcions que els departaments de recursos humans han de tenir en compte, i una manera d'atreure els treballadors més joves és una cultura de millora constant. 

Invertir en capital humà a través de la formació permet als treballadors abordar una nova activitat o projecte mentre es mantenen ocupats amb èxit. Requereix temps i recursos per ajudar l'empleat a adquirir noves habilitats i coneixements. Moltes organitzacions milloren la seva força de treball per ser més productives o ascendir a nous rols. La millora de les qualificacions és necessària per ajudar les empreses a desenvolupar-se orgànicament i millorar la felicitat dels empleats.

No obstant això, alguns empleats pensen que les empreses no estan invertint prou en el seu creixement i desenvolupament, cosa que els permet millorar o reconduir-se. La popularitat dels sistemes d'aprenentatge en línia com Coursera, Udemy i Skillshare mostra l'alt interès pels programes de formació de bricolatge, inclòs aprendre a programar o dissenyar. Per a molts treballadors, la millora de les qualificacions és l'única manera de garantir que l'automatització no els desplaçarà.

Impacte disruptiu

Tot i que moltes persones es dediquen a l'autoaprenentatge, algunes empreses paguen la factura quan es tracta de requalificar i millorar. El 2019, la consultora PwC es va comprometre amb un compromís de 3 milions de dòlars per millorar les qualificacions dels seus 275,000 empleats. L'empresa va dir que, tot i que no pot garantir que els empleats tinguin el paper específic que volen, trobaran feina a l'empresa, sigui el que passi.

De la mateixa manera, Amazon va anunciar que tornaria a formar un terç de la seva força de treball dels Estats Units, cosa que costaria a l'empresa 700 milions de dòlars. El minorista té previst fer la transició dels empleats de feines no tècniques (per exemple, associats de magatzem) a funcions de tecnologia de la informació (TI). Una altra empresa que millora la seva força de treball és la firma d'investigació Accenture, que es va comprometre amb 1 milions de dòlars anuals. L'empresa té previst dirigir-se als empleats amb risc de desplaçament a causa de l'automatització.

Mentrestant, algunes empreses estan llançant programes per formar la comunitat en general. El 2020, l'empresa de telecomunicacions Verizon va anunciar el seu programa de millora de 44 milions de dòlars USD. L'empresa se centra a ajudar els nord-americans afectats per la pandèmia a trobar feina amb demanda, oferint una admissió prioritària a persones negres o llatines, aturades o sense un títol de quatre anys.

El programa forma estudiants per a llocs de treball com ara practicant de núvol júnior, desenvolupador web júnior, tècnic de servei d'assistència informàtica i analista de màrqueting digital. Mentrestant, Bank of America va comprometre 1 milions de dòlars per ajudar a posar fi a la discriminació racial, inclòs un programa per millorar les habilitats de milers de nord-americans. El programa col·laborarà amb escoles secundàries i col·legis comunitaris.

Implicacions de la millora de les habilitats

Les implicacions més àmplies de la millora de les competències poden incloure: 

• El desplegament creixent de sistemes de gestió de l'aprenentatge per racionalitzar i gestionar els programes de formació i garantir que segueixin els objectius i les polítiques de l'empresa.
• El desenvolupament continuat de plataformes d'aprenentatge en línia que atenen les demandes de les persones interessades en la transició a indústries alternatives o treballs autònoms.
• Més empleats voluntaris per ser assignats a diferents departaments per conèixer altres sistemes i habilitats.
• Governs que estableixen programes de millora de les qualificacions finançats amb fons públics, especialment per als treballadors de coll blau o amb sous salaris baixos.
• Empreses que ofereixen programes d'aprenentatge a membres de la comunitat i estudiants.
• L'evolució dels itineraris d'aprenentatge personalitzats en la formació corporativa, facilitant l'adaptació de competències a rols concrets i accelerant la progressió professional.
• Iniciatives de millora de les competències que porten a una major satisfacció laboral i índexs de retenció dels empleats, amb un impacte positiu en la cultura i la productivitat de l'organització.
• Un canvi en els plans d'estudis acadèmics per incloure més aplicacions i habilitats del món real, superant la bretxa entre l'educació i l'evolució de les demandes del mercat laboral.
• La integració d'analítica avançada a les plataformes d'aprenentatge, que permet un seguiment precís del desenvolupament d'habilitats i identifica les necessitats de formació futures.

Preguntes a tenir en compte

• Com es podrien compartir les oportunitats de millora o requalificació entre la força de treball de manera equitativa?
• Com poden les empreses ajudar els seus empleats a mantenir-se rellevants en els seus rols?