Rozhodovacia inteligencia: Optimalizujte proces rozhodovania

• Autor:
• meno autora

  Predvídavosť Quantumrun
• Novembra 29, 2022

Súhrn prehľadu

V rýchlo sa digitalizujúcom svete spoločnosti využívajú technológie rozhodovania na zlepšenie svojho rozhodovania pomocou AI na transformáciu údajov na použiteľné poznatky. Tento posun sa netýka len technológie; je to tiež pretváranie pracovných úloh smerom k správe AI a etickému používaniu, pričom sa zvyšujú obavy o bezpečnosť údajov a prístupnosť používateľov. Vývoj smerom k týmto technológiám odráža širší trend smerom k stratégiám založeným na údajoch v rôznych odvetviach, ktoré prinášajú nové výzvy a príležitosti.

Kontext rozhodovacej inteligencie

Naprieč odvetviami spoločnosti integrujú do svojich operácií viac digitálnych nástrojov a neustále zbierajú veľké množstvo údajov. Takéto investície sa však oplatí len vtedy, ak prinesú žalovateľné výsledky. Niektoré podniky môžu napríklad robiť rýchle a efektívne rozhodnutia pomocou technológií rozhodovacej inteligencie, ktoré využívajú umelú inteligenciu (AI) na čerpanie prehľadov z týchto údajov a poskytovanie informovanejších rozhodnutí.

Rozhodovacia inteligencia kombinuje AI s obchodnou analytikou, aby pomohla organizáciám robiť lepšie rozhodnutia. Softvér a platformy rozhodovania umožňujú podnikom robiť informovanejšie rozhodnutia založené na údajoch a nie na intuícii. V súlade s tým je jednou z hlavných výhod rozhodovacej inteligencie to, že má potenciál zjednodušiť proces čerpania prehľadov z údajov, čo podnikom uľahčuje analýzu pomocou analytiky. Okrem toho by produkty rozhodovacej inteligencie mohli pomôcť zmierniť medzeru v dátových zručnostiach poskytovaním prehľadov, ktoré si nevyžadujú vysoký stupeň školenia pracovníkov v oblasti analytiky alebo údajov.

Prieskum spoločnosti Gartner z roku 2021 uviedol, že 65 percent respondentov sa domnievalo, že ich rozhodnutia boli zložitejšie ako v roku 2019, zatiaľ čo 53 percent uviedlo, že existuje väčší tlak na zdôvodnenie alebo vysvetlenie svojich rozhodnutí. Výsledkom je, že mnohé nadnárodné spoločnosti uprednostňujú integráciu rozhodovacej inteligencie. V roku 2019 spoločnosť Google najala hlavného vedca údajov Cassie Kozyrkov, aby pomohol pri kombinovaní nástrojov AI založených na údajoch s behaviorálnou vedou. Iné spoločnosti ako IBM, Cisco, SAP a RBS tiež začali skúmať technológie rozhodovania.

Rušivý vplyv

Jedným z najvýznamnejších spôsobov, ako môže rozhodovacia inteligencia pomôcť podnikom robiť lepšie rozhodnutia, je poskytovanie prehľadov o údajoch, ktoré by inak boli nedostupné. Programovanie umožňuje analýzu údajov, ktorá o niekoľko hodnôt prekračuje ľudské obmedzenia. 

V správe spoločnosti Delloite z roku 2022 sa však uvádza, že zodpovednosť je základnou črtou, ktorá podporuje rozhodovanie na ľudskej stránke podniku. Zdôrazňujúc, že ​​hoci je rozhodovacia inteligencia cenná, cieľom organizácie by malo byť byť organizáciou riadenou náhľadmi (IDO). Spoločnosť Delloite uviedla, že IDO sa zameriava na snímanie, analýzu a konanie na základe zhromaždených informácií. 

Okrem toho môže technológia rozhodovania pomôcť podnikom demokratizovať analytiku. Spoločnosti bez veľkých alebo sofistikovaných IT oddelení môžu spolupracovať s technologickými firmami a startupmi, aby mohli využívať výhody rozhodovacej inteligencie. Napríklad v roku 2020 sa nadnárodná spoločnosť Molson Coors zaoberajúca sa výrobou nápojov spojila so spoločnosťou Peak, ktorá sa zaoberá rozhodovaním, aby získala prehľad o svojich rozsiahlych a zložitých obchodných operáciách a neustále zlepšovala oblasti služieb.

Dôsledky pre rozhodovaciu inteligenciu

Širšie dôsledky rozhodovacej inteligencie môžu zahŕňať: 

• Viac partnerstiev medzi podnikmi a spoločnosťami zaoberajúcimi sa rozhodovaním na integráciu technológií rozhodovania do ich príslušných obchodných operácií.
• Zvýšený dopyt po expertoch na rozhodovaciu inteligenciu.
• Zvýšená zraniteľnosť organizácií voči kybernetickým útokom. Napríklad kybernetickí zločinci, ktorí zhromažďujú údaje o rozhodovacích spravodajských informáciách firiem alebo manipulujú s takýmito platformami spôsobmi, ktoré nasmerujú spoločnosti k nevýhodným obchodným krokom.
• Rastúca potreba spoločností investovať do infraštruktúry ukladania údajov, aby technológie AI mali prístup k veľkým súborom údajov na analýzu.
• Viac technológií AI so zameraním na UI a UX, aby používatelia bez pokročilých technických znalostí mohli pochopiť a využívať technológie AI.
• Zvýšený dôraz na etický vývoj AI, podpora zvýšenej dôvery verejnosti a prísnejšie regulačné rámce zo strany vlád.
• Posun v modeloch zamestnanosti s viacerými úlohami zameranými na dohľad AI a etické využitie, čím sa znižuje dopyt po tradičných úlohách spracovania údajov.

Otázky na zváženie

• Ako inak môže byť rozhodovacia inteligencia efektívnejšia ako ľudský rozhodovací proces? Alebo aké sú ďalšie obavy z používania rozhodovacej inteligencie?
• Vytvoria technológie rozhodovacej inteligencie významnejšiu digitálnu priepasť medzi veľkými a malými spoločnosťami?