Բջջային հետագծում. թվային Big Brother

ՊԱՏԿԵՐԻ ՎԱՐԿ.
Image վարկային
iStock- ը

Բջջային հետագծում. թվային Big Brother

Բջջային հետագծում. թվային Big Brother

Ենթավերնագրի տեքստը
Այն առանձնահատկությունները, որոնք սմարթֆոններն ավելի արժեքավոր են դարձնում, ինչպիսիք են սենսորներն ու հավելվածները, դարձել են օգտագործողի յուրաքանչյուր քայլին հետևելու համար օգտագործվող հիմնական գործիքները:
    • Հեղինակ:
    • Հեղինակ անունը
      Quantumrun Հեռատեսություն
    • Հոկտեմբեր 4, 2022

    Insight ամփոփում

    Սմարթֆոնները դարձել են օգտատերերի հսկայական քանակությամբ տվյալների հավաքման գործիքներ՝ խթանելով կարգավորիչ գործողությունների աճը՝ տվյալների հավաքագրման և օգտագործման ավելի մեծ թափանցիկության համար: Այս աճող ստուգումը հանգեցրել է զգալի փոփոխությունների, ներառյալ տեխնոլոգիական հսկաները, ինչպիսիք են Apple-ը, ուժեղացնում են օգտատերերի գաղտնիության վերահսկողությունը և սպառողների վարքագծի փոփոխություն դեպի գաղտնիության վրա հիմնված հավելվածներ: Այս զարգացումները ազդում են նոր օրենսդրության, թվային գրագիտության ջանքերի վրա և փոփոխությունների վրա, թե ինչպես են ընկերությունները մշակում հաճախորդների տվյալները:

    Բջջային հետագծման համատեքստ

    Տեղադրության մոնիտորինգից մինչև տվյալների հավաքում, սմարթֆոնները դարձել են հաճախորդների արժեքավոր տեղեկատվության ծավալների կուտակման նոր դարպաս: Այնուամենայնիվ, կարգավորող վերահսկողության աճը ճնշում է ընկերություններին ավելի թափանցիկ լինել այս տվյալների հավաքագրման և օգտագործման հարցում:

    Քչերը գիտեն, թե որքան ուշադիր են հետևում իրենց սմարթֆոնների գործունեությանը: Ըստ Wharton Customer Analytics-ի ավագ գիտաշխատողի՝ Elea Feit-ի, ընկերությունների համար սովորական է դարձել տվյալների հավաքագրումը հաճախորդների բոլոր փոխազդեցությունների և գործունեության վերաբերյալ: Օրինակ, ընկերությունը կարող է հետևել բոլոր նամակներին, որոնք ուղարկում է իր հաճախորդներին և արդյոք հաճախորդը բացել է նամակը կամ դրա հղումները:

    Խանութը կարող է հետևել իր կայք այցելություններին և կատարված գնումներին: Գրեթե յուրաքանչյուր փոխազդեցություն, որն օգտատերը ունենում է հավելվածների և կայքերի միջոցով, գրանցված և օգտատիրոջը վերագրվող տեղեկատվություն է: Այս աճող առցանց գործունեության և վարքագծի տվյալների բազան այնուհետև վաճառվում է ամենաբարձր գնորդին, օրինակ՝ պետական ​​գործակալությանը, մարքեթինգային ընկերությանը կամ մարդկանց որոնման ծառայությանը:

    Կայքի կամ վեբ ծառայության քուքիները կամ սարքերի ֆայլերը օգտվողներին հետևելու ամենատարածված տեխնիկան են: Այս թրեքերի կողմից առաջարկվող հարմարավետությունն այն է, որ օգտատերերը ստիպված չեն լինի նորից մուտքագրել իրենց գաղտնաբառերը կայք վերադառնալիս, քանի որ դրանք ճանաչված են: Այնուամենայնիվ, թխուկների տեղադրումը տեղեկացնում է Facebook-ի նման սոցիալական մեդիա հարթակներին, թե ինչպես են օգտատերերը շփվում կայքի հետ և որ կայքերն են նրանք այցելում, երբ նրանք մուտք են գործում: Օրինակ, կայքի զննարկիչը քուքի կուղարկի Facebook, եթե ինչ-որ մեկը սեղմի Facebook-ի Like կոճակը առցանց: բլոգ. Այս մեթոդը սոցիալական ցանցերին և այլ բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս իմանալ, թե ինչ են այցելում օգտատերերը առցանց և ավելի լավ հասկանալ նրանց հետաքրքրությունները՝ ավելի լավ գիտելիքներ ձեռք բերելու և ավելի համապատասխան գովազդ տրամադրելու համար:

    Խանգարող ազդեցություն

    2010-ականների վերջին սպառողները սկսեցին մտահոգություն հայտնել բիզնեսի չարաշահման պրակտիկայի վերաբերյալ՝ իրենց հաճախորդների թիկունքում տվյալներ հավաքելու և վաճառելու վերաբերյալ: Այս ստուգումը ստիպեց Apple-ին գործարկել App Tracking Transparency գործառույթն իր iOS 14.5-ով: Օգտատերերը ստանում են ավելի շատ գաղտնիության մասին ծանուցումներ, երբ նրանք օգտագործում են իրենց հավելվածները, որոնցից յուրաքանչյուրը թույլտվություն է խնդրում՝ վերահսկելու իրենց գործունեությունը տարբեր ձեռնարկությունների հավելվածներում և կայքերում:

    Գաղտնիության կարգավորումներում կհայտնվի հետագծման ընտրացանկ՝ հետևելու թույլտվություն պահանջող յուրաքանչյուր հավելվածի համար: Օգտատերերը կարող են միացնել և անջատել հետագծումը, երբ ցանկանան՝ անհատապես կամ բոլոր հավելվածներում: Հետագծումը մերժելը նշանակում է, որ հավելվածն այլևս չի կարող տվյալներ կիսել երրորդ կողմերի հետ, ինչպիսիք են բրոքերները և մարքեթինգային ձեռնարկությունները: Բացի այդ, հավելվածներն այլևս չեն կարող տվյալներ հավաքել՝ օգտագործելով այլ նույնացուցիչներ (օրինակ՝ հաշված էլփոստի հասցեները), թեև Apple-ի համար կարող է ավելի դժվար լինել այս ասպեկտը կիրառելը: Apple-ը նաև հայտարարեց, որ լռելյայնորեն կհրաժարվի Siri-ի բոլոր աուդիո ձայնագրություններից:

    Ըստ Facebook-ի՝ Apple-ի որոշումը լուրջ վնաս կհասցնի գովազդի թիրախավորմանը և փոքր ընկերություններին կդնի անբարենպաստ վիճակում: Այնուամենայնիվ, քննադատները նշում են, որ Facebook-ը քիչ վստահություն ունի տվյալների գաղտնիության հարցում: Այնուամենայնիվ, տեխնոլոգիական և հավելվածների այլ ընկերություններ հետևում են Apple-ի օրինակին՝ ավելի շատ օգտատերերի հսկողություն և պաշտպանություն տրամադրելու համար, թե ինչպես են գրանցվում բջջային գործողությունները: Google

    Օգնական օգտատերերն այժմ կարող են միանալ՝ պահպանել իրենց ձայնային տվյալները, որոնք ժամանակի ընթացքում հավաքվում են՝ իրենց ձայնն ավելի լավ ճանաչելու համար: Նրանք կարող են նաև ջնջել իրենց փոխազդեցությունները և համաձայնել, որ աուդիոն ստուգվի մարդու կողմից: Instagram-ն ավելացրել է տարբերակ, որը թույլ է տալիս օգտատերերին վերահսկել, թե որ երրորդ կողմի հավելվածներն են հասանելի իրենց տվյալներին: Facebook-ը 400 ծրագրավորողներից հեռացրել է տասնյակ հազարավոր կասկածելի հավելվածներ։ Amazon-ը նաև հետաքննում է երրորդ կողմի տարբեր հավելվածներ՝ իր գաղտնիության կանոնները խախտելու համար: 

    Բջջային հետևելու հետևանքները

    Բջջային հետագծման ավելի լայն հետևանքները կարող են ներառել. 

    • Ավելի շատ օրենսդրություն, որը նպատակաուղղված է սահմանափակելու, թե ինչպես են ընկերությունները հետևում բջջային գործունեությունը և որքան ժամանակ կարող են պահպանել այս տեղեկատվությունը:
    • Ընտրեք կառավարություններ, որոնք ընդունում են թվային իրավունքների նոր կամ թարմացված օրինագծեր՝ իրենց թվային տվյալների նկատմամբ հանրության վերահսկողությունը կառավարելու համար:
    • Սարքի մատնահետքը ճանաչելու համար օգտագործվում են ալգորիթմներ: Ազդանշանների վերլուծությունը, ինչպիսիք են համակարգչային էկրանի լուծաչափը, դիտարկիչի չափը և մկնիկի շարժումը, յուրահատուկ են յուրաքանչյուր օգտագործողի համար: 
    • Բրենդներ, որոնք օգտագործում են տեղակայման (շուրթերի սպասարկում), շեղման (անհարմար վայրերում գաղտնիության հղումների տեղադրում) և ոլորտին հատուկ ժարգոնների համադրություն, որպեսզի հաճախորդների համար դժվարացնի հրաժարվել տվյալների հավաքագրումից:
    • Աճող թվով բրոքերներ, որոնք վաճառում են բջջային տվյալների տեղեկատվությունը դաշնային գործակալություններին և ապրանքանիշերին:
    • Ուժեղացված շեշտադրում կրթական հաստատությունների կողմից թվային գրագիտության ծրագրերի վրա՝ ապահովելու համար, որ ուսանողները հասկանան բջջային հետագծման հետևանքները:
    • Սպառողների վարքագիծը փոխվում է դեպի ավելի շատ գաղտնիության վրա հիմնված հավելվածներ՝ նվազեցնելով գաղտնիության քաղաքականություն ունեցող հավելվածների շուկայական մասնաբաժինը:
    • Մանրածախ առևտրով զբաղվողները հարմարվում են՝ ինտեգրելով բջջային հետագծման տվյալները անհատականացված մարքեթինգի համար՝ նավարկելով գաղտնիության նոր կանոնակարգերը:

    Հարցեր, որոնք պետք է հաշվի առնել

    • Ինչպե՞ս եք պաշտպանում ձեր բջջային հեռախոսը հետևելուց և անընդհատ մոնիտորինգից:
    • Ի՞նչ կարող են անել հաճախորդները, որպեսզի ընկերությունները ավելի հաշվետու դարձնեն անձնական տեղեկատվության մշակման համար: