Բջջային հետագծում. թվային Big Brother

• Հեղինակ:
• Հեղինակ անունը

  Quantumrun Հեռատեսություն
• Հոկտեմբեր 4, 2022

Տեղադրության մոնիտորինգից մինչև տվյալների հավաքում, սմարթֆոնները դարձել են հաճախորդների արժեքավոր տեղեկատվության ծավալների կուտակման նոր դարպաս: Այնուամենայնիվ, կարգավորող վերահսկողության աճը ճնշում է ընկերություններին ավելի թափանցիկ լինել այս տվյալների հավաքագրման և օգտագործման հարցում:

Բջջային հետագծման համատեքստ

Քչերը գիտեն, թե որքան ուշադիր են հետևում իրենց սմարթֆոնների գործունեությանը: Ըստ Wharton Customer Analytics-ի ավագ գիտաշխատողի՝ Elea Feit-ի, ընկերությունների համար սովորական է դարձել տվյալների հավաքագրումը հաճախորդների բոլոր փոխազդեցությունների և գործունեության վերաբերյալ: Օրինակ, ընկերությունը կարող է հետևել բոլոր նամակներին, որոնք ուղարկում է իր հաճախորդներին և արդյոք հաճախորդը բացել է նամակը կամ դրա հղումները: Խանութը կարող է հետևել իր կայք այցելություններին և կատարված գնումներին: Գրեթե յուրաքանչյուր փոխազդեցություն, որն օգտատերը ունենում է հավելվածների և կայքերի միջոցով, գրանցված և օգտատիրոջը վերագրվող տեղեկատվություն է: Այս աճող առցանց գործունեության և վարքագծի տվյալների բազան այնուհետև վաճառվում է ամենաբարձր գնորդին, օրինակ՝ պետական ​​գործակալությանը, մարքեթինգային ընկերությանը կամ մարդկանց որոնման ծառայությանը:

Կայքի կամ վեբ ծառայության քուքիները կամ սարքերի ֆայլերը օգտվողներին հետևելու ամենատարածված տեխնիկան են: Այս թրեքերի կողմից առաջարկվող հարմարավետությունն այն է, որ օգտատերերը ստիպված չեն լինի նորից մուտքագրել իրենց գաղտնաբառերը կայք վերադառնալիս, քանի որ դրանք ճանաչված են: Այնուամենայնիվ, թխուկների տեղադրումը տեղեկացնում է Facebook-ի նման սոցիալական մեդիա հարթակներին, թե ինչպես են օգտատերերը շփվում կայքի հետ և որ կայքերն են նրանք այցելում, երբ նրանք մուտք են գործում: Օրինակ, կայքի զննարկիչը քուքի կուղարկի Facebook, եթե ինչ-որ մեկը սեղմի Facebook-ի Like կոճակը առցանց: բլոգ. Այս մեթոդը սոցիալական ցանցերին և այլ բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս իմանալ, թե ինչ են այցելում օգտատերերը առցանց և ավելի լավ հասկանալ նրանց հետաքրքրությունները՝ ավելի լավ գիտելիքներ ձեռք բերելու և ավելի համապատասխան գովազդ տրամադրելու համար:

Խանգարող ազդեցություն

2010-ականների վերջին սպառողները սկսեցին մտահոգություն հայտնել բիզնեսի չարաշահման պրակտիկայի վերաբերյալ՝ իրենց հաճախորդների թիկունքում տվյալներ հավաքելու և վաճառելու վերաբերյալ: Այս ստուգումը ստիպեց Apple-ին գործարկել App Tracking Transparency գործառույթն իր iOS 14.5-ով: Օգտատերերը ստանում են ավելի շատ գաղտնիության մասին ծանուցումներ, երբ նրանք օգտագործում են իրենց հավելվածները, որոնցից յուրաքանչյուրը թույլտվություն է խնդրում՝ վերահսկելու իրենց գործունեությունը տարբեր բիզնեսների հավելվածներում և կայքերում: Գաղտնիության կարգավորումներում կհայտնվի հետագծման ընտրացանկ՝ հետևելու թույլտվություն պահանջող յուրաքանչյուր հավելվածի համար: Օգտատերերը կարող են միացնել և անջատել հետագծումը, երբ ցանկանան՝ անհատապես կամ բոլոր հավելվածներում: Հետագծումը մերժելը նշանակում է, որ հավելվածն այլևս չի կարող տվյալներ կիսել երրորդ կողմերի հետ, ինչպիսիք են բրոքերները և մարքեթինգային ձեռնարկությունները: Բացի այդ, հավելվածներն այլևս չեն կարող տվյալներ հավաքել՝ օգտագործելով այլ նույնացուցիչներ (օրինակ՝ հաշված էլփոստի հասցեները), թեև Apple-ի համար կարող է ավելի դժվար լինել այս ասպեկտը կիրառելը: Apple-ը նաև հայտարարեց, որ լռելյայնորեն կհրաժարվի Siri-ի բոլոր աուդիո ձայնագրություններից:

Ըստ Facebook-ի՝ Apple-ի որոշումը լուրջ վնաս կհասցնի գովազդի թիրախավորմանը և փոքր ընկերություններին կդնի անբարենպաստ վիճակում: Այնուամենայնիվ, քննադատները նշում են, որ Facebook-ը քիչ վստահություն ունի տվյալների գաղտնիության հարցում: Այնուամենայնիվ, տեխնոլոգիական և հավելվածների այլ ընկերություններ հետևում են Apple-ի օրինակին՝ ավելի շատ օգտվողներին վերահսկելու և պաշտպանելու հնարավորություն տալով, թե ինչպես են գրանցվում բջջային գործունեությունը: Google Assistant-ի օգտատերերն այժմ կարող են մասնակցել իրենց ձայնային տվյալների պահպանմանը, որոնք ժամանակի ընթացքում հավաքվում են՝ իրենց ձայնն ավելի լավ ճանաչելու համար: Նրանք կարող են նաև ջնջել իրենց փոխազդեցությունները և համաձայնել, որ աուդիոն ստուգվի մարդու կողմից: Instagram-ն ավելացրել է տարբերակ, որը թույլ է տալիս օգտատերերին վերահսկել, թե որ երրորդ կողմի հավելվածներն են հասանելի իրենց տվյալներին: Facebook-ը 400 ծրագրավորողներից հեռացրել է տասնյակ հազարավոր կասկածելի հավելվածներ։ Amazon-ը նաև հետաքննում է երրորդ կողմի տարբեր հավելվածներ՝ իր գաղտնիության կանոնները խախտելու համար: 

Բջջային հետևելու հետևանքները

Բջջային հետագծման ավելի լայն հետևանքները կարող են ներառել. 

• Ավելի շատ օրենսդրություն, որը նպատակաուղղված է սահմանափակելու, թե ինչպես են ընկերությունները հետևում բջջային գործունեությունը և որքան ժամանակ կարող են պահպանել այս տեղեկատվությունը:
• Ընտրեք կառավարություններ, որոնք ընդունում են թվային իրավունքների նոր կամ թարմացված օրինագծեր՝ իրենց թվային տվյալների նկատմամբ հանրության վերահսկողությունը կառավարելու համար:
• Սարքի մատնահետքը ճանաչելու համար օգտագործվում են ալգորիթմներ: Ազդանշանների վերլուծությունը, ինչպիսիք են համակարգչային էկրանի լուծաչափը, դիտարկիչի չափը և մկնիկի շարժումը, յուրահատուկ են յուրաքանչյուր օգտագործողի համար: 
• Բրենդներ, որոնք օգտագործում են տեղակայման (շուրթերի սպասարկում), շեղման (անհարմար վայրերում գաղտնիության հղումների տեղադրում) և ոլորտին հատուկ ժարգոնների համադրություն, որպեսզի հաճախորդների համար դժվարացնի հրաժարվել տվյալների հավաքագրումից:
• Աճող թվով բրոքերներ, որոնք վաճառում են բջջային տվյալների տեղեկատվությունը դաշնային գործակալություններին և ապրանքանիշերին:

Հարցեր մեկնաբանելու համար

• Ինչպե՞ս եք պաշտպանում ձեր բջջային հեռախոսը հետևելուց և անընդհատ մոնիտորինգից:
• Ի՞նչ կարող են անել հաճախորդները, որպեսզի ընկերությունները ավելի հաշվետու դարձնեն անձնական տեղեկատվության մշակման համար: