Mobilno sledenje: digitalni Big Brother

KREDIT ZA SLIKO:
Image kredit
iStock

Mobilno sledenje: digitalni Big Brother

Mobilno sledenje: digitalni Big Brother

Besedilo podnaslova
Funkcije, zaradi katerih so pametni telefoni postali bolj dragoceni, kot so senzorji in aplikacije, so postale glavna orodja za sledenje vsakemu koraku uporabnika.
    • Avtor:
    • ime avtorja
      Quantumrun Foresight
    • Oktober 4, 2022

    Povzetek vpogleda

    Pametni telefoni so postali orodje za zbiranje ogromnih količin uporabniških podatkov, kar je spodbudilo porast regulativnih ukrepov za večjo preglednost pri zbiranju in uporabi podatkov. Ta povečan nadzor je privedel do pomembnih sprememb, vključno s tem, da so tehnološki velikani, kot je Apple, izboljšali nadzor nad zasebnostjo uporabnikov, in premik v vedenju potrošnikov k aplikacijam, osredotočenim na zasebnost. Ta razvoj vpliva na novo zakonodajo, prizadevanja za digitalno opismenjevanje in spremembe v tem, kako podjetja ravnajo s podatki o strankah.

    Kontekst mobilnega sledenja

    Od spremljanja lokacije do strganja podatkov so pametni telefoni postali nov prehod do zbiranja količin dragocenih informacij o strankah. Vendar vse večji regulativni nadzor pritiska na podjetja, da so bolj pregledna pri zbiranju in uporabi teh podatkov.

    Malo ljudi ve, kako natančno se spremlja njihova dejavnost pametnega telefona. Po besedah ​​Elee Feit, višje sodelavke pri Wharton Customer Analytics, je postalo običajno, da podjetja zbirajo podatke o vseh interakcijah in dejavnostih strank. Podjetje lahko na primer spremlja vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje svojim strankam, in ali je stranka odprla e-poštno sporočilo ali povezave v njem.

    Trgovina lahko spremlja obiske svojega spletnega mesta in vse opravljene nakupe. Skoraj vsaka interakcija uporabnika prek aplikacij in spletnih mest je informacija, zabeležena in dodeljena uporabniku. Ta naraščajoča zbirka podatkov o spletnih dejavnostih in vedenju se nato proda najboljšemu ponudniku, na primer vladni agenciji, trženjskemu podjetju ali storitvi za iskanje ljudi.

    Piškotki ali datoteke spletnega mesta ali spletne storitve v napravah so najbolj priljubljena tehnika za sledenje uporabnikom. Udobje, ki ga ponujajo ti sledilniki, je, da uporabnikom ni treba znova vnesti svojih gesel, ko se vrnejo na spletno mesto, ker so prepoznana. Vendar namestitev piškotkov obvešča platforme družbenih medijev, kot je Facebook, o tem, kako uporabniki komunicirajo s spletnim mestom in katera spletna mesta obiščejo, ko so prijavljeni. Brskalnik spletnega mesta bi na primer poslal piškotek Facebooku, če bi nekdo kliknil gumb Facebook Like na spletnem blog. Ta metoda omogoča družbenim omrežjem in drugim podjetjem, da vedo, kaj uporabniki obiščejo na spletu, in bolje razumejo njihove interese, da pridobijo izboljšano znanje in zagotovijo ustreznejše oglase.

    Moteč vpliv

    V poznih 2010-ih so potrošniki začeli izražati zaskrbljenost zaradi zlorabe podjetij pri zbiranju in prodaji podatkov za hrbtom svojih strank. Ta pregled je pripeljal do tega, da je Apple s svojim iOS 14.5 uvedel funkcijo App Tracking Transparency. Uporabniki prejmejo več opozoril o zasebnosti, ko uporabljajo svoje aplikacije, pri čemer vsak zahteva dovoljenje za spremljanje svoje dejavnosti v aplikacijah in spletnih mestih različnih podjetij.

    V nastavitvah zasebnosti se prikaže meni za sledenje za vsako aplikacijo, ki zahteva dovoljenje za sledenje. Uporabniki lahko vklopijo in izklopijo sledenje, kadar koli želijo, posamično ali v vseh aplikacijah. Zavrnitev sledenja pomeni, da aplikacija ne more več deliti podatkov s tretjimi osebami, kot so posredniki in tržna podjetja. Poleg tega aplikacije ne morejo več zbirati podatkov z uporabo drugih identifikatorjev (kot so zgoščeni e-poštni naslovi), čeprav bo za Apple morda težje uveljaviti ta vidik. Apple je tudi napovedal, da bo privzeto zavrgel vse zvočne posnetke Siri.

    Po mnenju Facebooka bo Applova odločitev močno škodila ciljanju oglasov in postavila manjša podjetja v slabši položaj. Vendar pa kritiki ugotavljajo, da ima Facebook malo verodostojnosti glede zasebnosti podatkov. Kljub temu druga tehnološka podjetja in podjetja za aplikacije sledijo Applovemu zgledu, ki uporabnikom daje več nadzora in zaščite nad tem, kako se beležijo mobilne dejavnosti. Google

    Uporabniki pomočnika se lahko zdaj odločijo za shranjevanje svojih zvočnih podatkov, ki se sčasoma zbirajo za boljše prepoznavanje njihovih glasov. Prav tako lahko izbrišejo svoje interakcije in se strinjajo, da človeški pregled zvoka. Instagram je dodal možnost, ki uporabnikom omogoča nadzor nad tem, katere aplikacije tretjih oseb imajo dostop do njihovih podatkov. Facebook je odstranil več deset tisoč vprašljivih aplikacij 400 razvijalcev. Amazon prav tako preiskuje različne aplikacije tretjih oseb zaradi kršitve njegovih pravil o zasebnosti. 

    Posledice mobilnega sledenja

    Širše posledice mobilnega sledenja lahko vključujejo: 

    • Več zakonodaje, katere cilj je omejiti, kako podjetja sledijo mobilnim dejavnostim in kako dolgo lahko hranijo te podatke.
    • Izberite vlade, ki sprejemajo nove ali posodobljene zakone o digitalnih pravicah, da upravljajo nadzor javnosti nad njihovimi digitalnimi podatki.
    • Algoritmi, ki se uporabljajo za prepoznavanje prstnih odtisov naprave. Analiza signalov, kot so ločljivost zaslona računalnika, velikost brskalnika in gibanje miške, je edinstvena za vsakega uporabnika. 
    • Blagovne znamke, ki uporabljajo kombinacijo pomiritve (ugovor), preusmerjanja (postavljanje povezav do zasebnosti na neprimerna mesta) in žargona, specifičnega za panogo, da strankam otežijo zavrnitev zbiranja podatkov.
    • Vedno večje število posrednikov podatkov, ki prodajajo informacije o mobilnih podatkih zveznim agencijam in blagovnim znamkam.
    • Večji poudarek na programih digitalnega opismenjevanja s strani izobraževalnih ustanov, da bi študentom zagotovili razumevanje posledic mobilnega sledenja.
    • Vedenje potrošnikov se preusmerja k aplikacijam, ki so bolj osredotočene na zasebnost, kar zmanjšuje tržni delež aplikacij z ohlapnimi pravilniki o zasebnosti.
    • Trgovci na drobno se prilagajajo z integracijo podatkov o mobilnem sledenju za prilagojeno trženje med krmarjenjem po novih predpisih o zasebnosti.

    Vprašanja, ki jih je treba upoštevati

    • Kako zaščitite svoj mobilni telefon pred sledenjem in nenehnim nadzorom?
    • Kaj lahko stranke storijo, da bodo podjetja bolj odgovorna za obdelavo osebnih podatkov?

    Insight reference

    Za ta vpogled so bile navedene naslednje priljubljene in institucionalne povezave: