Quantumrun

BILDA KREDITO:

iStock

Robota proceza aŭtomatigo (RPA): Botoj transprenas la manajn, tedigajn taskojn

Robota proceza aŭtomatigo revolucias industriojn ĉar programaro prizorgas ripetemajn taskojn, kiuj prenas tro da homa tempo kaj penado.

Aŭtoro:
Aŭtora nomo
Quantumrun Foresight
Aŭgusto 19, 2022

Enrigarda resumo

Robota Proceza Aŭtomatigo (RPA) ŝanĝas kiel entreprenoj administras rutinajn, altvolumajn taskojn, farante procezojn pli rapidaj kaj precizaj. Ĝia uzant-amika naturo kaj kongruo kun ekzistantaj sistemoj faras ĝin vaste alirebla, eĉ por tiuj kun limigitaj teknikaj kapabloj. La larĝa adopto de RPA tra diversaj industrioj fluliniigas operaciojn, plibonigas produktivecon kaj permesas al dungitoj koncentriĝi pri pli kompleksaj taskoj.

Robota proceza aŭtomatigo (RPA) kunteksto

RPA transformas kiel entreprenoj pritraktas altvolumajn, ripetemajn taskojn, tradicie plenumitajn de grandaj teamoj de enirnivelaj laboristoj. Ĉi tiu teknologio akiras tiradon en sektoroj intervalantaj de financo ĝis homaj rimedoj pro sia facileco de efektivigo kaj minimumaj kodaj postuloj. RPA funkcias per aŭtomatigo de taskoj, kiuj sekvas specifajn regulojn, kiel ekzemple enigo de datumoj, repaciĝo de kontoj kaj kontrolado de procezoj. Uzante RPA, entreprenoj povas certigi, ke ĉi tiuj rutinaj taskoj estas plenumitaj rapide kaj sen eraroj, plibonigante ĝeneralan produktivecon kaj reduktante la laborkvanton de homaj dungitoj.

La adopto de RPA-iloj estas faciligita de ilia uzant-amika dezajno kaj rapida aranĝo. Eĉ tiuj kun limigita teknika kompetenteco povas deploji RPA-solvojn, farante ilin alireblaj por pli larĝa gamo da entreprenoj. Altnivelaj RPA-sistemoj povas esti personecigitaj de programistoj por renkonti la unikajn bezonojn de organizo en demando de semajnoj aŭ eĉ tagoj. Ĉi tiuj sistemoj ofertas la avantaĝon de kontinua funkciado, ĉirkaŭ la horloĝo, kaj ili perfekte integriĝas kun ekzistantaj, pli malnovaj sistemoj en firmao.

Rimarkinda ekzemplo de la efiko de RPA vidiĝas en la kazo de QBE, gvida tutmonda asekurentrepreno. De 2017 ĝis 2022, la firmao utiligis RPA por aŭtomatigi 30,000 semajnajn taskojn ligitajn al klientpostuloj. Tiu aŭtomatigo rezultigis grandan ŝparadon de 50,000 laborhoroj, kio estas ekvivalenta al la jara produktado de 25 plentempaj dungitoj.

Disrompa efiko

RPA helpas entreprenojn ŝpari superkostojn simpligante manajn taskojn je frakcio de la elspezo de dungado de tuta teamo de laboristoj por plenumi koncernajn taskojn. Krome, kompanioj povas ŝpari sur aliaj elspezoj kiel infrastrukturo (ekz., serviloj, datumstokado) kaj subteno (ekz., helpservo, trejnado). Flualigado de ripetaj taskoj/procezoj ankaŭ helpas akceli kompletigtempojn por kompleksaj taskoj. Ekzemple, malfermi plurajn aplikojn por serĉi klientajn detalojn en kreditkarta subtencentro povas konsumi 15 ĝis 25 procentojn de la totala voka tempo. Kun RPA, ĉi tiu procezo povas esti aŭtomatigita, ŝparante tempon por la agento. Plie, entreprenoj povas plibonigi la precizecon kaj efikecon de siaj operacioj, precipe dum interrilatado kun grandaj datumbazoj. Riskoj ankaŭ estas reduktitaj kun RPA, kiel aŭtomatigado de erar-inklinaj procezoj kiel impostpagado aŭ salajro-administrado.

Alia avantaĝo de aŭtomatigi procezojn estas pli bona plenumo de regularoj. Ekzemple, en la financa industrio, ekzistas multaj reguligaj postuloj kiel KYC (konu vian klienton) kaj AML (kontraŭ-monlavado). Uzante RPA, entreprenoj povas certigi, ke ĉi tiuj politikoj estas plenumitaj rapide kaj precize. Krome, se estas ŝanĝo en la reguliga medio, firmaoj povas rapide adapti siajn procezojn por eviti interrompojn en siaj operacioj.

Koncerne al klientservado, RPA povas esti uzata por aŭtomatigi tiajn taskojn kiel sendi dankajn notojn aŭ naskiĝtagajn kartojn, igante klientojn sentiĝi aprezataj sen devi dediĉi dungiton por administri ĉi tiujn detalojn. Ĉar dungitoj estas liberigitaj de farado de ĉi tiuj tipoj de alt-voluma, malalt-valora laboro, ili povas koncentriĝi pri pli kritikaj taskoj kiel decidado. Ekzemple, RPA povas esti uzata por generi raportojn regule, permesante al administrantoj pli da tempo por revizii ĉi tiujn raportojn kaj fari pli bonajn decidojn.

Implicoj de robotproceza aŭtomatigo

Pli larĝaj implicoj de pliigita RPA-adopto povas inkludi:

Subtenado de organizaj daŭripovaj klopodoj reduktante energikonsumon kaj paper-bazitajn procezojn.
Malaltkodaj platformoj, inteligenta dokumentopretigo, artefarita inteligenteco, maŝinlernado, procezminado kaj analizo subtenanta RPA en evoluigado de inteligentaj laborfluoj kiuj kondukas al hiperaŭtomatigo.
Firmaoj en la fabrikado kaj industriaj sektoroj ĉiam pli uzas diversajn maŝin-bazitajn RPA-solvojn por aŭtomatigi la plej multajn el siaj fabrikprocezoj, rezultigante kreskantajn indicojn de senlaboreco en ĉi tiuj sektoroj.
Pliigita postulo je aŭtomatigaj fakuloj pritrakti diversajn RPA-projektojn, inkluzive de kunordigado kun diversaj vendistoj.
Pli bona imposto kaj laborkonformo por homaj rimedoj-sekcioj.
Financaj institucioj uzantaj RPA por pli larĝa aro de riĉaĵadministraj aplikoj, same kiel por detekti kaj bloki ripetajn phishing-provojn kaj aliajn eble fraŭdajn agadojn.