Kuantumrun

KREDIT GAMBAR:

iStock

Automasi prosés robotic (RPA): Bot nyandak alih manual, tugas anu pikaboseneun

Automasi prosés robotic ngarevolusi industri sabab parangkat lunak ngurus tugas-tugas anu diulang-ulang anu butuh teuing waktos sareng usaha manusa.

Author:
Ngaran pangarang
Quantumrun tetempoan
Agustus 19, 2022

Ringkesan wawasan

Robotic Prosés Automation (RPA) ngarobih deui kumaha usaha ngatur tugas rutin, volume tinggi, ngajantenkeun prosés langkung gancang sareng langkung akurat. Sifatna ramah-pamaké sareng kasaluyuan sareng sistem anu tos aya ngajantenkeun tiasa diaksés sacara lega, bahkan pikeun anu gaduh kaahlian téknis anu terbatas. Nyoko kana RPA anu lega dina sagala rupa industri nyaéta nyernakeun operasi, ningkatkeun produktivitas, sareng ngamungkinkeun para karyawan fokus kana tugas anu langkung kompleks.

Kontéks robotic prosés automation (RPA).

RPA ngarobih kumaha usaha ngadamel tugas-tugas anu diulang-ulang, anu sacara tradisional dilakukeun ku tim ageung pagawé tingkat éntri. Téknologi ieu kéngingkeun daya tarik dina séktor mimitian ti keuangan dugi ka sumber daya manusa kusabab gampangna palaksanaan sareng syarat coding minimal. RPA beroperasi ku ngajadikeun otomatis tugas-tugas anu nuturkeun aturan khusus, sapertos éntri data, rekonsiliasi akun, sareng verifikasi prosés. Ku ngagunakeun RPA, usaha tiasa mastikeun tugas-tugas rutin ieu réngsé gancang sareng tanpa kasalahan, ningkatkeun produktivitas sadayana sareng ngirangan beban kerja karyawan manusa.

Nyoko kana alat RPA difasilitasi ku desain anu ramah-pamaké sareng setelan gancang. Malah anu gaduh kaahlian téknis anu terbatas tiasa nyebarkeun solusi RPA, ngajantenkeun aranjeunna tiasa diaksés ku sajumlah usaha anu langkung lega. Sistem RPA canggih tiasa disaluyukeun ku pamekar parangkat lunak pikeun nyumponan kabutuhan unik organisasi dina sababaraha minggu, atanapi bahkan dinten. Sistem ieu nawiskeun kaunggulan operasi kontinyu, sabudeureun jam, sarta aranjeunna seamlessly ngahijikeun jeung aya, sistem heubeul di hiji parusahaan.

Conto anu penting tina dampak RPA katingal dina kasus QBE, perusahaan asuransi global terkemuka. Ti 2017 dugi ka 2022, perusahaan ngagunakeun RPA pikeun ngajadikeun otomatis 30,000 tugas mingguan anu aya hubunganana sareng klaim pelanggan. Automasi ieu nyababkeun penghematan ageung 50,000 jam kerja, anu sami sareng kaluaran taunan 25 karyawan full-time.

Dampak ngaganggu

RPA mantuan usaha ngahemat biaya overhead ku streamlining tugas manual dina fraksi tina biaya nyewa hiji sakabéh tim pagawe pikeun ngalakukeun tugas ceuk. Salaku tambahan, perusahaan tiasa ngahémat biaya sanés sapertos infrastruktur (contona, server, neundeun data) sareng dukungan (contona, meja pitulung, palatihan). Ngalancarkeun tugas/prosés iteratif ogé ngabantosan nyepetkeun waktos parantosan pikeun tugas anu rumit. Contona, muka sababaraha aplikasi pikeun néangan rinci customer di puseur rojongan kartu kiridit bisa meakeun 15 nepi ka 25 persen tina total waktu nelepon. Kalayan RPA, prosés ieu tiasa otomatis, ngahémat waktos pikeun agén. Sumawona, usaha tiasa ningkatkeun akurasi sareng efisiensi operasina, khususna nalika ngahubungkeun sareng database ageung. Résiko ogé dikirangan ku RPA, sapertos ngajadikeun otomatis prosés anu rawan kasalahan sapertos filing pajeg atanapi manajemén gaji.

Kauntungan sejen tina prosés automating nyaéta patuh kana peraturan. Contona, dina industri finansial, aya loba sarat pangaturan kayaning KYC (nyaho customer anjeun) jeung AML (anti laundering duit). Ku ngagunakeun RPA, usaha tiasa mastikeun yén kawijakan ieu gancang sareng akurat. Sumawona, upami aya parobihan dina lingkungan pangaturan, perusahaan tiasa gancang adaptasi prosésna pikeun ngahindarkeun gangguan dina operasina.

Dina hal palayanan palanggan, RPA tiasa dianggo pikeun ngajadikeun otomatis tugas sapertos ngirim catetan hatur nuhun atanapi kartu ulang taun, ngajantenkeun para nasabah ngarasa hargana tanpa kedah ngahaturanan anggota staf pikeun ngatur detil ieu. Kusabab karyawan dibébaskeun tina ngalakukeun jenis ieu tina volume tinggi, karya low-nilai, aranjeunna bisa difokuskeun tugas leuwih kritis kayaning pembuatan kaputusan. Contona, RPA bisa dipaké pikeun ngahasilkeun laporan rutin, sahingga manajer leuwih waktos marios laporan ieu sarta nyieun kaputusan hadé.

Implikasi tina automation prosés robotic

Implikasi anu langkung ageung tina paningkatan adopsi RPA tiasa kalebet:

Ngarojong usaha kelestarian organisasi ku cara ngirangan konsumsi énergi sareng prosés dumasar-kertas.
Platform low-code, pamrosésan dokumén calakan, intelijen buatan, pembelajaran mesin, pertambangan prosés, sareng analitik anu ngadukung RPA dina ngamekarkeun alur kerja cerdas anu ngakibatkeun hyper-automation.
Perusahaan di séktor manufaktur sareng industri beuki ngagunakeun sababaraha solusi RPA dumasar-mesin pikeun ngajadikeun otomatis kalolobaan prosés pabrikna, nyababkeun paningkatan pangangguran di séktor ieu.
Ngaronjatkeun paménta pikeun ahli automation pikeun nanganan rupa-rupa proyék RPA, kalebet koordinasi sareng sababaraha padagang.
Pajak sareng pamatuhan tenaga kerja anu langkung saé pikeun departemén SDM.
Institusi keuangan nganggo RPA pikeun aplikasi manajemén kabeungharan anu langkung lega, ogé pikeun ngadeteksi sareng meungpeuk usaha phishing berulang-ulang sareng kagiatan anu berpotensi panipuan.